Últimas reclamaciones

Compré un anillo personalizado en esta página. Pagué un plus para que llegara antes, ya que era un regalo. No solo no cumplieron, es que encima llegó semanas más tarde. Muchas. Envié correos reclamando y siempre me respondía (si es que respondían) una tal Lucy que, claramente, era un bot. Nunca se llegó a buen puerto. Encima, cuando me llega, resulta que viene desde Singapur y Correos España me hace pagar 9.85€ por aduanas. En total, pagué unos 50€ por un anillo que, según la página, estaba bañado en oro, cual es mentira ya que se daña solo con mirarlo. Y luego, nada tiene que ver el producto que pides con el que te llega. Es un engaño absoluto

HOLA REALICE UN PEDIDO A LA EMPRESA ATELIER DU FOYER A TRAVES DE LEROY MERLIN QUE SON SU MARKETPLACE E INICIE UN PROCESO DE DEVOLUCION AL QUE YA ME PUSIERON TODO TIPO DE PEGAS,ME OFRECIAN 3 EUROS POR UN PRODUCTO QUE COSTO 13 YENVIE EL PAQUETE AL SITIO INDICADO CON UN COSTE DE CASI 4 E EL ENVIO ,HAN PASDO 15 DIAS ,ME PONGO EN CONTACTO CON LA EMPRESA Y CON LEROY MERLIN Y ME DICEN QUE NO SABEN NADA DEL PAQUETE Y ME DAN LARGAS,QUIERO MI DINERO Y UNA EXPLICACION PLAUSIBLE

Buenas tardes, Mi reclamación es en relación a una compra que he intentado realizar en la app, hoy 21/09, en la que no se aplican los descuentos señalados. Se trata de la promoción 2×1 en juego de sábanas. Los juegos elegidos aparecen con la promoción 2×1 y señalan que se aplicará la deducción en el importe de la de menor descuento. Al realizar la compra e ir a pagar no se aplica ningún tipo de descuento. He estado hablando con el servicio de atención al cliente tanto telefónicamente como vía Whatsapp y la solución que indican es que lo compre sin el descuento, qué haga captura de pantalla de todo y que luego lo reclamé en atención al cliente cuando reciba mis productos. Señalar que no es ningún tipo de solución y que no tiene ningún sentido...incluso creo que roza la ilegalidad. Solicito una explicación por parte de Carrefour y la solución del problema en su app. Muchas gracias. Un saludo.

EL PASADO 7 DE SEPTIEMBRE REALICÉ UN PEDIDO A TRAVÉS DE LA APP DE DRUNI, CONSISTENTE EN DOS BASES DE MAQUILLAJE DE LA MARCA DERMACOL , DEL TONO 223, PARA SER RECOGIDO EN LA TIENDA SITUADA EN PLAZA DE BAIX, 9, EN ELCHE. CUANDO RECOGI EL PEDIDO, EL 10 DE SEPTIEMBRE, ABRI UNO DE LOS TUBOS PARA INSPECCIONARLO (SON TUBOS OPACOS Y NO HAY OTRA FORMA DE REVISARLO), Y COMPROBÉ QUE EL TONO DE LA BASE NO ERA NI REMOTAMENTE PARECIDO AL SOLICITADO, A PESAR DE QUE EL NÚMERO INDICADO Sİ QUE ERA EL CORRECTO. FOTOGRAFÍAS, SOLICITÉ UNA DEVOLUCIÓN A TRAVÉS DE LA WEB, APORTANDO Y EXPONIENDO LOS HECHOS. EL PASADO 11 DE SEPTIEMBRE RECIBÍ UN EMAIL DE ATENCIÓN AL CLIENȚE QUE ME SOLICITABA FOTOGRAFÍAS DĘL PRODUCTO Y DEL CÓDIGO DE BARRAS, INDICÁNDOME QUE DEBÍA ENVIARLAS ANTES DE 48 HORAS. ENVIÉ DICHĄS FOTOS TRANSCURRIDAS UNAS 7 HORAS, Y A DÍA DE HOY, 21 DE SEPTIEMBRE, LA SOLICITUD DE DEVOLUCION APARECE COMO CANCELADA EN LA APP DE DRUNI, Y HE RECIBIDO Y HE RECIBIDO UN EMAIL EN EL QUE RECHAZAN MI SOLICITUD DE REEMBOLSO.

Realicé un pedido a Hola Bonito Wels el pasado 16 de septiembre de 2025. Pagué el pedido. El día 18 del mismo mes recibo un correo comunicándome que no hay stock del mantoncillo. En octubre del 2025 me pongo en contacto con ellos, para reclamar mi dinero. A fecha de hoy 21 de septiembre de 2026, aún no me han devuelto mi dinero. Les he llamado y no cogen el teléfono. Por correo electrónico tampoco me contestan. Exijo que me devuelvan mi dinero. Adjunto factura y correo comunicándome la falta de stock. Gracias

Estimados/as señores/as: El pasado día 17/09/2026 compré en su web on line el artículo Frigorífico Bosch KGN39VWEB E No Frost Blanco, el cual incluía su oferta promocional el artículo y el envío al domicilio indicado por 376,00€. Me pongo en contacto con ustedes porque dicen que tienen que cancelar el pedido, pero yo he pagado vía transferencia el importe total y no quiero cancelar el pedido. Adjunto captura de pantalla del pedido en vuestra web y justificante de transferencia del banco. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y que se envíe el artículo lo antes posible, ya que en su web dicen que se envía en 24/72h. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

A la atención de Mimu Kids: Me dirijo nuevamente a ustedes en relación con el pedido nº #2524, realizado el 11 de mayo de 2026, por importe de 83,20 €, cantidad que fue abonada íntegramente en el momento de realizar la compra. Tras más de dos meses sin recibir el pedido, solicité su cancelación. El 15 de julio de 2026, ustedes me confirmaron expresamente por escrito que el pedido quedaba cancelado y que procederían al correspondiente reembolso. A pesar de ello, a fecha de hoy, 21 de septiembre de 2026, sigo sin haber recibido cantidad alguna. Durante este periodo he intentado contactar reiteradamente con ustedes por diferentes vías —email, teléfono, WhatsApp e Instagram— sin obtener una solución efectiva. Este es, además, el segundo requerimiento formal que les remito por email. La situación supone un incumplimiento de las obligaciones establecidas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En particular, el artículo 76 establece que el empresario debe devolver las cantidades abonadas sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro del plazo legal de 14 días naturales. Asimismo, establece expresamente que, transcurrido dicho plazo sin que el consumidor haya recuperado la cantidad adeudada, tendrá derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de los daños y perjuicios adicionales que pudieran corresponder. Asimismo, el artículo 110 contempla igualmente, en los supuestos de falta de ejecución del contrato, el derecho del consumidor a recuperar las cantidades abonadas y, en caso de retraso injustificado en su devolución, a reclamar el doble del importe adeudado. En consecuencia, y dado que ustedes reconocieron expresamente la cancelación del pedido y su obligación de reembolsarme el importe, les REQUIERO FORMALMENTE para que procedan al pago de: 83,20 € correspondientes al importe íntegro abonado por el pedido #2524. 83,20 € adicionales, correspondientes al doble del importe adeudado conforme a los preceptos anteriormente citados. TOTAL RECLAMADO: 166,40 €. Solicito que el importe total de 166,40 € sea abonado en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de este requerimiento. En caso de no recibir el pago o una respuesta satisfactoria dentro de dicho plazo, procederé a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de Consumo competentes y OCU, aportando toda la documentación acreditativa de los hechos. Asimismo, me reservo expresamente el ejercicio de cuantas acciones legales pudieran corresponderme para reclamar las cantidades adeudadas y, en su caso, los daños y perjuicios adicionales ocasionados. Este escrito constituye un requerimiento formal de pago y de cumplimiento de sus obligaciones legales. Espero que procedan a solucionar la situación inmediatamente y evitar así la necesidad de acudir a otras vías de reclamación.

A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE NUTRITIENDA Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal contra la empresa Nutritienda (Nutritienda Healthcare & Beauty S.L.) con NIF B86658606 y domicilio en calle Azucenas, 13, 28971 Griñón, Madrid. El motivo es la entrega de un pedido incompleto y la posterior negativa de su servicio de atención al cliente a solucionar el problema.El pasado 13 de septiembre realicé un pedido en su tienda en línea por un valor total de 25,57 €. El pedido constaba de unas pipetas de perro de la marca Parasital y un líquido de calcio de la marca Exoterra, y solicité que fuera enviado a un punto de entrega. Al recoger el paquete y proceder a su apertura, constaté que en su interior solo se encontraba el líquido de calcio Exoterra. Dado que la entrega se realizó en un punto de recogida, asumí inicialmente que la empresa habría dividido el envío y que el artículo restante llegaría en un segundo paquete posterior.Sin embargo, al comprobar transcurridos unos días que la mercancía no era entregada, decidí contactar por correo electrónico con el servicio de atención al cliente de Nutritienda para consultar la incidencia y ver si había algún problema, si me iban a abonar el producto o qué ocurría. Para mi sorpresa, la respuesta de la empresa ha sido una negativa tajante a aportar una solución, asegurando de forma unilateral que ambos productos habían sido enviados juntos en el mismo paquete. Básicamente me han comunicado que no van a hacer nada al respecto.Esta postura comercial vulnera mis derechos básicos y me deja en una situación de total indefensión. Soy cliente habitual de esta tienda, he comprado muchas veces con ellos y jamás he tenido un solo problema. Me parece injusto que, para una vez que ocurre un fallo con la entrega de un paquete, decidan lavarse las manos de esta manera. El resultado es que he pagado 25,57 € por un pedido del que solo he recibido un producto que vale apenas 9 €, quedándose la empresa con el dinero de un artículo que jamás me ha entregado.De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el vendedor está obligado a entregar los bienes en estricta conformidad con el contrato. Asimismo, la jurisprudencia establece que la carga de la prueba respecto a la entrega íntegra del contenido recae sobre el comerciante y su agencia de transportes. Son ellos quienes deben acreditar de forma fehaciente mediante el pesaje oficial verificado del bulto que las pipetas realmente venían dentro de la caja entregada, no resultando admisible una mera declaración interna de sus almacenes para desvincularse de sus obligaciones legales.Por todo lo expuesto, solicito la mediación de este organismo para que se inste a Nutritienda a proceder al reembolso inmediato del importe correspondiente a las pipetas no entregadas o, en su defecto, a la remisión urgente del producto sin ningún coste adicional para mí. Adjunto pantallazos del pedido y mail recibido. Un saludo

Venta realizada el 28 de julio. Artículo entregado el 30 de julio (dentro del plazo) en oficina SEUR Martutene, Gipuzkoa, y confirmada entrega al comprador el 4 de agosto. El comprador confirma la entrega del articulo e incluso hace preguntas técnicas sobre su uso. No reclama o muestra disconformidad con el articulo en el plazo del que dispone (5 días) ni posteriormente hasta el día de hoy. Desde esa fecha en ningún momento aparece el importe de la venta en mi monedero de mi cuenta de wallapop. No puedo acceder al monedero donde debería de constar la cantidad en Euros del importe de la venta (1050 EUR) Llevo semanas en contacto con el servicio de asistencia de wallapop siguiendo todos los pasos e aportando toda la información que me ha sido solicitada, sin ningún éxito hasta el día de hoy .Sigo sin poder acceder a mi monedero y obtener el dinero de la venta . El servicio de atención al cliente es lento e ineficaz.

Estimados señores: El pasado día 04/09/26 compré en su web on line www.oliviamadrid.es, el pedido 1476, el cual incluía 4 artículos, de los cuales solo he recibido 3. Los artículos recibidos no corresponden con las fotografías en su web y la calidad es pésima. Haciendo una descripción, las fotos muestran telas de buena calidad lino-algodón con bordados y las recibidas son similares a las telas de los trajes de carnaval de tiendas tipo "todo a 100". He encontrado además las mismas fotografías en otras webs de firmas por lo que deduzco que están utilizando fotografías que no corresponden con los artículos reales. En su web no se especifica un procedimiento de devolución salvo escribir al mail: y esperar instrucciones para devolver, con coste para el cliente a los almacenes de China. Tras varios mail de reclamando las instrucciones para la devolución, aún no he recibido respuesta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Datos del pedido Nerea | Mono de Tirantes Bicolor Blanco y Negro Cómodo × 1 Negro / Gris / Blanco / L €39,95 Léana │ Zapatos ligeros y ultra cómodos × 1 Gris / 36 €37,95 (aún no he recibido el artículo) Isabel | Vestido informal de mujer con estampado floral. × 1 Negro / L €42,95 Blusa ligera y colorida con estampado × 1 M €42,95 Datos de la factura Subtotal Descuento en pedidos 20% EXTRA (-€32,76) €163,80-€32,76 Envío Impuestos €0,00 Total €131,04 EUR