Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 24/01/2025 compré en su web on line el artículo de una prueba de test de CI, el cual incluía su oferta promocional que nunca acepte, es usual este tipo de cosas son estafas porque una suscripción de letra pequeña y que no me percatado. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me ayuden a mediar para que me puedan devolver es una suscripción que en ningún momento lo he autorizado. Adjunto fotocopias publicidad engañosa hago las copias desde otro teléfono porque no me permite hacer pantallazo de algunas por alguna razón y la información cuando haces por primera vez es distinta cuando ya estás suscrito es decir no son nada claro y una absoluta estafa SOLICITO, la devolución completa de los 47.90 euros en su totalidad Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Te venden productos de China como si fuera ropa de lujo, a precios desorbitados. Cuando reclamas la devolución del importe te piden que lo envíes a China pagando los portes. Son unos estafadores

Estimados/as señores/as: El pasado día 25/01/2025 compré en su web on line el artículo Monitor LENOVO Legion R27QE (27″ - IPS - QHD -180Hz - 0.5 ms - Freesync - Negro) el cual incluía su oferta promocional a 99,99€, oferta que también salió una semana antes en su web. Me pongo en contacto con ustedes porque como bien he mencionado antes, no es la primera vez que veo esta oferta, y estoy seguro de que no soy el único afectado en esta oferta. La oferta duro como 30-60 minutos en la web, y luego volvió a su precio original. Lo compre el viernes 25/01/2025 y siendo hoy 28/01/2025 ni me han enviado el producto ni me han devuelto el dinero. Exigiría por favor solicitar el producto, ya que es de gran interés y estuve atento después de ver la primera oferta que hicieron. Adjunto fotos del pedido. SOLICITO EL CUMPLIMIENTO DE LA OFERTA. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

hola buenas me pongo en contacto con ustedes por que el dia 2 de enero de 2025 compre en su plataforma Disco Duro M.2 990 pro por 25.99 euros , el cual al recibirlo y probarlo me di cuenta que era un falsificación , la cual no tenia el tamaño real por el que había pagado me decidí a devolverlo ya que tiene devolución gratuita , la devolución se realizo a traves de correos con el numero de seguimiento L38BF90711822610128070V el dia 15 de enero de 2025 el dia de hoy 28 de enero me dicen que no me rembolsan el articulo por un problema con el articulo sin dar mas explicaciones . ni articulo ni dinero . el articulo se devolvio en las mismas condiciones que llego y en el mismo embalaje sin problemas , ruego me rembolsen la cantidad que pague por el .

Estimados/as señores/as: El pasado día 27 de Enero de 2025 vino el instalador de su empresa a la dirección sita en Son Serra de Marina, Mallorca, Islas Baleares, a instalar un aire acondicionado nuevo que les compré a ustedes, de la marca JOHNSON, de acuerdo con el "presupuesto de sustitución JOHNSON Nº0003952" de fecha 13/01/2025, del que ya se pagó un adelanto en fecha 15/01/2025, factura número 1-000027, que se adjunta, y por la que se terminó de pagar la totalidad el 27/01/2025 conforme factura número 1-000041. El modelo viene detallado en la factura final 1-000041 como Aire Acondicionado JOHNSON TIPO SPLIT MODELO K2-25K, DE 2.5 KW TÉRMICOS, CLASE A++/A+, INVERTER FRÍO CALOR, INSTALACIÓN INCLUIDA. Me pongo en contacto con ustedes porque el producto es defectuoso y hoy la chica que atiende a su teléfono me ha negado la sustitución del mismo, en contra de lo acordado previamente con el técnico instalador. Ustedes me vendieron e instalaron una máquina rota, que no funcionaba ni ha funcionado nunca. El instalador, después de comprobar que NO funcionaba, diciendo que ERA DEFECTUOSA, lo dejó instalado y COBRÓ por la máquina y servicio incluido, alegando que IBAN A TRAER UNA NUEVA tan pronto como fuera posible para reponerla (en un plazo razonable). Ante esta afirmación y estando conforme con la sustitución sin coste adicional fue que se le pagó el resto del monto de la factura que estaba pendiente, siendo que a fecha de esta reclamación 28/01/2025 ya se ha abonado el producto y la instalación por completo. Sin embargo, al contactarles al día siguiente (con el pago ya hecho), hoy 28/01/2025 para acordar fecha para la sustitución de dicho producto por uno nuevo, tal y como acordado con su técnico, me dicen que tiene un problema de fábrica y que tengo que lidiar yo directamente con el fabricante para una "reparación" que no he solicitado ni aceptado (de una máquina nueva que nunca ha funcionado), alegando que "han abierto una incidencia con el fabricante". Yo no he aceptado en ningún momento que se repare el producto, siendo que tengo derecho a solicitar la sustitución del mismo por uno nuevo, y así lo afirmó su técnico. Se ha pagado por un producto NUEVO (que funcione) no REACONDICIONADO ni REPARADO ni desde luego DE SEGUNDA MANO como, en mi opinión, es lo que parece ser el caso, dado el estado del producto. Ustedes me vendieron el producto, su técnico cobró y sabiendo que era defectuoso de fábrica afirmó que traerían uno nuevo, y conforme a la ley esto es sin coste adicional. Adjunto copia de la factura del adelanto y de la factura final. SOLICITO, que me sea sustituido por un producto del mismo modelo nuevo que funcione correctamente (instalación incluida) en el plazo razonable de una semana y sin ningún coste adicional para mí - incluyendo no exigir cobros extra por desplazamientos u otros - o, en su defecto, me sea devuelto el importe total del producto e instalación (EUR 700) junto con la compensación adecuada para que pueda recurrir a otra empresa con carácter de urgencia (EUR 500) considerando que este tipo de servicios si se piden de urgencia conllevan un extra-coste. En caso de no recibir respuesta adecuada a esta petición procederé a ejercer las acciones legales que me correspondan. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Por favor, explica Estimados/as señores/as: En fecha 28/01/2025 contrate con ustedes un servicio de red de fibra y aún no han venido los técnicos a mi hogar para realizar la instalación. En el contrato se pactó un plazo de 7 días para activar el servicio y la instalación de la fibra, ya que la fibra pertenece a la empresa DIGI. Este retraso ha motivado un descontento descomunal como la imposibilidad de realizar otra contratación con otra empresa, pues sus empleados me dicen que se soluciona en el día próximo y no es así. Solicito por ello que se me de una solución de forma inmediata o de lo contrario me gestionen la contratación con otra entidad en las mismas condiciones que yo realice mi contratación con ustedes. Sin otro particular, atentamente. Pendiente de respuesta.

Estimado Servicio de Atención al Cliente, Me dirijo a ustedes para manifestar mi profunda decepción y preocupación respecto a la gestión de mi solicitud de cambio de sudadera del pedido 10447, tramitada el 29/12/2024. Cronología de Incidencias: - Fecha de solicitud de cambio: 29/12/2024 - Producto solicitado: Sudadera Bhoty, talla L, color azul - Estado en web: Aparentemente disponible - Resultado actual: Ausencia de stock e información. Se me ofrece como compensación un cupón para gastar en web del importe + 5 euros por las molestias ocasionadas. Tras contactar con ustedes en varias ocasiones desde entonces (la última el día 16/01/2025) no he obtenido respuesta y me he visto obligada a hacer un pedido de un producto que no quería y a pagar los correspondientes gastos de envío ya que el cupón no los cubre. Problemática Detectada: - Absoluta falta de comunicación durante más de 15 días - Información contradictoria sobre disponibilidad del producto - Solución propuesta insuficiente e inadecuada: Se me ofrece un cupón de valor limitado, que no cubre ni siquiera los gastos de envío, lo cual resulta completamente inaceptable considerando: - El tiempo invertido - La inconveniencia causada - El incumplimiento de sus propias condiciones de venta Solicito: - Envío de la sudadera en talla L color azul según mi solicitud original. Debido al riesgo de quedarme sin stock de nuevo me he visto obligada a hacer un nuevo pedido (a saber L6K55K6GG). Me gustaría que reconsiderasen la opción de enviarme la Bhoty Azul Talla L y, si es posible, cancelasen el nuevo pedido). - Compensación por las molestias ocasionadas reembolsando, como mínimo, los gastos de envío del nuevo pedido y del anterior (no incluidos en el cupón), así como las medidas que consideren para resarcir los perjuicios ocasionados. Quedo a la espera de una resolución profesional y satisfactoria. Atentamente, Cynthia Quintana

Estimados/as señores/as: El pasado día 23 de enero de 2025 compré en su web on line el artículo Serrapeptase 90Cap. de Solaray. Me pongo en contacto con ustedes porque al no haber recibido el producto, ni estar este ni tan siquiera en disposición de la empresa de transportes, solicito el importe íntegro del precio abonado. Adjunto captura del pedido. SOLICITO, devolución íntegra del precio pagado por el producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Me parece vergonzoso que pedí el pantalón hace 2 semanas y ahora a la hora de enviarlo me ponen que no hay stock que no me lo envían ahora que me parece vergonzoso no lo siguiente quiero una solución

Pedía a esta empresa un motor de arranque nuevo para mi moto,el cual vino en una caja muy grande y sin ninguna protección contra movimiento o golpes,al sacarlo de la caja me di cuenta que venía marcado y rozado y días después procedí a su devolucion para mi reembolso del dinero pagado por un producto nuevo que cuando llegó a mi casa parecía de segunda mano,los gastos de envío de compra eran gratuitos y para la devolución yo tenía que pagarlos para enviarlo de vuelta,lo mando según me lo hicieron llegar,en su caja y careciendo de protección al igual a como lo envían ellos,días después me llama una señorita para decirme que como el producto está marcado en algunos puntos por el genial embalaje del producto se niegan a hacerme el reembolso y que si lo quiero recuperar tengo que personarme en Valladolid yo viviendo en Murcia o bien volver a pagar a una empresa de transporte para traerlo a mi casa,mi reclamación es que ya no quiero ninguno de sus productos y quiero mi dinero de vuelta