Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Incidencia en devolución de venta
Realicé la venta de un artículo que se envío por GLS y que el comprador no llegó a recoger del punto de recogida. Parece ser que este mismo comprador tenía otro artículo para recoger, también de Wallapop, en el mismo punto de recogida, que tampoco recogió. En el proceso de devolución de ambos artículos, alguien, entiendo que por error, cruza las etiquetas de devolución y las pone en los paquetes equivocados, por lo que a mí me llega devuelto un artículo que no es mío y el otro vendedor recibe devuelto mi producto (de hecho, el comprador es quien inicialmente me informa de la incidencia antes de que yo reciba el paquete equivocado, ya que previamente había sido informado por el otro vendedor de que ya le había llegado devuelto mi producto). De hecho, tengo en mi poder el paquete devuelto con la etiqueta del envío de la otra persona y etiqueta de devolución a mi nombre, que obviamente no concuerdan. El otro vendedor, que tiene mi paquete, al principio quería solucionarlo y al darse cuenta de que mi paquete tiene un mayor valor que el suyo, deja de colaborar. También tengo conversaciones por WhatsApp que confirman mi versión. He reclamado en Wallapop (número de petición 14400776) y no tengo contestación. Solicito que se me devuelva mi producto o, en su defecto, me abonen el importe de la venta.
Devolución pedido
Hola hize una venta por wallapop con inpost,envíe el paquete desde malagon con las medidas y peso dentro de la normalidad,paso malagon,toledo madrid una vez en su destino Valencia dicen que excede los límites y hacen una devolución,no se lo entregan al remitente y lo devuelven,exijo que se lo entregan de lo contrario interpondre demanda,ya que la venta del producto se me ha echado para atrás ya no lo quiere, esto es una frustración interpondre demanda.han herido mi sensibilidad
Cancelación de pedido sin motivo, 2 veces.
Estimados/as señores/as: El pasado día 05/02/25 compré en su web on line el artículo Samsung S25 Ultra el cual incluía su oferta promocional 893,15€. Me pongo en contacto con ustedes porque después de diversas llamadas colgadas por sus trabajadores de atención al cliente, cancelaciones sin avisos. Adjunto fotocopia Datos del pedido, promociones aplicadas y cancelación sin previo aviso ni devolución del dinero. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me quieren cambiar un productor que no funciona
El sábado compré una estufa de pellet y me dieron, al precio de la nueva, la de exposición con un golpe. La conectamos el martes y la estufa no funciona. Da un error y no se enciende. Ayer pedí a Obramat que me la reemplacen por otra igual y me dicen que no, que no és su problema que no funcione. Total, que he pagador una estufa "nueva" que no funciona
PROBLEMA EN LA SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN
Estimados/as señores/as: El pasado día 25 de noviembre compré en su web on line el artículo Abrigo de felpa "North Face" talla S,, el cuál prometía ser de la marca North Face. Me pongo en contacto con ustedes porque cuando llegó el pedido, el abrigo no es de esa marca sino que es falso. Independiente de la descripción del abrigo, me acojo como consumidor a mi derecho de desistimiento y devolución, solicitando la devolución del importe del abrigo y devolución del mismo, en plazo. Adjunto los emails de la solicitud. Sin embargo, su web desaparece y al correo electrónico dan una respuesta que finalmente no va a ningún lado. Adjunto el hilo de emails, así como los números de pedido y seguimiento: Pedido #718949 YunExpress número de seguimiento: YT2433121272369313 SOLICITO, la devolución del importe completo del pedido, entregando según proceda el producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Paloma
Rembolso
Buenos días , Compre una lavadora con vosotros en noviembre Nº pedido: 158151324175136,desde entonces ha sido todo un despropósito , la lavadora llego un mes después cuando en la web ponía que la entrega se realizaba en 24/72h y para colmo no funcionaba , os contacte automáticamente y me confirmasteis que era un defecto de fabricación por lo que me gestionasteis una devolución de la lavadora , esta fue recogida el 6 de diciembre , llevo desde entonces intentando recuperar mi dinero , llamando diariamente sin éxito y poniendo reclamaciones y comentarios en cada red social que tenéis . Adjunto foto del pedido y de la recogida realizada por XPO. Lo siguiente será poneros una denuncia formal en la policía e ir con todo a juicio , estoy cansada de vuestra incompetente gestión . Mi correo agathadp@hotmail.com .
NO ME ABONAN IMPORTE DE 255 E
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola buenos dias. El.motivo de la.presente es para comunicarle lo siguiente: El pasado dia 2 de enero del presente año,realicé compras on line para regalo de reyes. Dentro de estas compras,aparecian 4 estuches de perfumes. Uno de estos perfumes,venia mal así que cuando el repartidor de seur,me hace intento de entrega,miro el envio y nó estaba subsanado el error. Acto seguido,se lo volví a entregar al transportista para que lo devolviese. A todo esto,el SINVERGUENZA,del transportista,me dice que no puede modificar ni anular la entrega,pero aún así se lleva el paquete. Trás su marcha,llamo a att al cliente para dejar constancia de lo ocurrido y la sta agente,me dice que nó me procupe que yá está todo arreglado. El 16 ó 17 de enero,vuelvo a ponerme en contacto para interesarme y abren 1 queja. La verdad es que nó sé la de quejas y calentamientos de cabeza,que me está trayendo esta situacion. El pedido estaba dividido en 2 partes. por 1 lado.los.perfumes y por el otro,1 chandal y 1 bote de colonia. El chandal y el bote de colonia si se ha devuelto,pero los perfumes que ascienden a 259 e,no se han devuelto a sú destino. Me temo que el sinverguenza de la.agencia de seur,se los ha quedado. Estoy con imsonnio,fatiga mental,ansiedad... Este pasado més de enero,ya me han cobrado la.primera mensualidad y los.perfumes ni yó los tengo,ní firmé nada para recogerlos,ni tampoco aparecen. POR FAVOR,SUPLICO SUBSANEN ESTA SITUACION.LO ESTOY PASANDO MUY MAL,YÁ LE DIGO QUE ESTOY CON ANSIOLITICOS. QUEDANDO A VUESTRA ENTERA DISPOSICION Y ESPERANDO VUESTRA AYUDA OS FACILITO TAMBIÉN MI TELEF PARA QUE SI LO ESTIMAN,SE PONGAN EN CONTACTO CONMIGO. 661413053 ATT.RAFAEL MELLADO HARANA. ADJUNTO CAPTURAS DE PANTALLA DE CORREOS ENVIADOS POR VUESTRA PARTE. POR FAVOR,AYUDENME,NO PUEDO MÁS CON ESTA SITUACION. SE LO SUPLICO.
No ha llegado el pedido, SOLICITO REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: El pasado día [22/01/2025…] compré en su web on line el artículo ( MONTIBELLO DECODE], el cual incluía su oferta promocional [15%]. Me pongo en contacto con ustedes porque [NO HE RECIBIDO MI PEDIDO ] SOLICITO, LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la política de devoluciónes
Milanuncios no quiere hacer cumplir su política de devoluciónes en una venta que he realizado, se niega a acatar su política de devoluciónes
ME VENDEN BOLSOS FALSOS Y ME CIERRAN LA CUENTA PARA QUE NO LES RECLAME
me pongo en contacto con ustedes para solicitar asesoramiento legal en relación con una disputa que tengo con la empresa Vestiaire Collective. Soy cliente de Vestiaire Collective desde hace mucho tiempo y he realizado varias compras en su plataforma. Recientemente, adquirí tres bolsos de lujo que, según me aseguraron, eran auténticos. Sin embargo, al intentar revender uno de ellos en la misma plataforma, me informaron que el producto era falso y procedieron a cerrar mi cuenta. Posteriormente, intenté vender los otros dos bolsos y obtuve la misma respuesta. Ante esta situación, solicité a Vestiaire Collective el reembolso de los tres bolsos, ya que considero que han cometido una estafa al venderme productos falsificados. Aunque me devolvieron el dinero del primer bolso, se negaron a hacerlo con los otros dos y mantienen mi cuenta cerrada. Considero que la actuación de Vestiaire Collective es totalmente irregular y que he sido víctima de una estafa. Por este motivo, deseo iniciar acciones legales contra ellos para recuperar el dinero de los bolsos falsificados y solicitar una indemnización por los daños y perjuicios causados.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores