Últimas reclamaciones

Compré un vehiculo en Canalcar SA y el coche fue entregado con muchos pendientes y vicios ocultos y ha querido durante todo este tiempo trasladarle al comprador la responsabildiad por todas las consecuencias y perjuicios ocasionados.

Buenas tardes...Aller día 24 de abril a las  diez de la mañana.. aproximadamente..fui al centro comercial carrefour de Algeciras..para realizar algunas compras...en principio faltaban artículos del folleto de ofertas. (No había harina..cerveza..etc..) Otros artículos tenían un precio superior al que marcaba el folleto.(Espárragos verdes finos)..., pero lo peor de todo me ocurrió al comprar espaguetis.. al pasar por caja pude comprobar que el precio cobrado no era el mismo que marcaba en el estante, acudí a caja central y la chica que me atendió (muy malamente) me indico que el producto que yo había comprado era más caro... Porque ponen un producto más caro en el lugar del de  la oferta?.. Porque en carrefour Algeciras  cambian productos en ofertas por otros más caro?...si miran por las cámaras sabrán quién ha puesto el articulo caro bajo el precio del barato.Es una vergüenza que en carrefour Algeciras falten productos de oferta y encima intenten engañar poniendo otros que no están en oferta...Si ustedes miran por sus cámaras,verán quién manipula los artículos de oferta...y encima en favor, explica brevemente el m

Realice un pedido que no me dejaron devolver a pesar de que no habia pasado 30 minutos com pone en su politica de devolucioens. Tras recibir el pedido hay un artñiculo que no se corresponde con lo visto y es de muy mala calidad. Tras varios intentos por email me dan largas y no me lo devulve, ya no contestan

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Pedí y pagué en Temu (compra del vendedor SALSAS con el nombre comercial ANMAR, IMPORTS &EXPORT SL.) una garrafa del aceite de oliva virgen extra con el precio de más de 30€, por el final me llegó el aceite de girasol que está 2,5 veces más barato y además no lo necesito porque no lo uso. Al contactar con el servicio de atención al cliente me responda que este producto no puede ser devuelto y me propone un reembolso de máximo 30% pero yo pagué 250% del precio del aceite de girasol. Al contactar al vendedor me dice que el paquete fui verificado y está bien (???). Resulta que me vendió contra mi voluntad el aceite de girasol, que no lo quiero, al precio del lo de oliva de calidad superior. Esto es una violación indiscutible de todo el comercio y los derechos del consumidor. Y además, dice que todo está correcto y rechaza corregir su error evidente! ¡No respeta no solo al comprador, sino que tampoco le importa su reputación! ¿Cómo puedes confiar en ese vendedor y comprarle algo?

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación 16/03/2025 PEDIDO (125,86 €) Realizo un pedido a la página www.lorenamaria.com. Su presentación: Soy Lorena, fundadora de esta marca inspirada en mi abuela Lorena María. Su amor por la moda me motivó a crear una marca que ofrece calidad y estilo, rindiendo homenaje a su elegancia atemporal. Solicito 3 vestidos, para probármelos y decidir cual me quedo, por lo que compruebo su política de devolución y que no supondría cargos para mi. Esto es lo que indican (https://www.lorenamaria.com/pages/preguntas-mas-frecuentes): Cuáles son los gastos de envío? En Lorena María cubrimos los gastos de envío. ¿Cómo puedo devolver un artículo? Si no está satisfecho con un producto o tiene alguna duda, puede devolverlo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. Simplemente póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y procederemos con la devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, le reembolsaremos el precio de compra en un plazo de 5 días hábiles al método de pago original. Ve a la página de Política de Devoluciones para más información. Al pagar con PAYPAL compruebo extrañada el nombre de la empresa y veo que es de Países Bajos, pero como indican que la devolución no tiene coste, decido no anular el pedido. 01/04/2025 RECEPCIÓN PEDIDO (con retraso) Reviso el mismo día los artículos, comprobando que son de pésima calidad y contacto con la empresa para solicitar la devolución. Igualmente aclaro que los artículos se encuentran "hechos una bola" protegidos por un embalaje super fino (como de papel seda) y arrugadísimos. 04/04/2025 Escribo recordatorio solicitando se me indique procedimiento para la devolución. Me contestan lo siguiente: Hola Cliente, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Entendemos que puedes necesitar un tamaño diferente para tu producto o un nuevo artículo al mismo precio. Para hacer que este proceso sea lo más fluido posible, tienes un par de opciones: Puedes mantener tu producto actual y pedir un tamaño diferente por solo 9,95 € (por artículo). Este precio cubre tanto el envío como el costo del producto. Te proporcionaremos una nueva factura. Alternativamente, si lo prefieres, podemos ofrecerte un reembolso parcial del 15% en tu compra actual. Por favor, háznos saber qué opción te funciona mejor, y estaremos encantados de ayudarte más. ¡Que tengas un buen día! 😄 Me quedo muy sorprendida y les indico que no, que quiero devolver el pedido completo y solicitar el reembolso del 100%. 06/04/2025 Su respuesta: Estimado Oscar, Gracias por contactarnos respecto a su solicitud de devolución. Lamentamos saber que desea devolver su pedido. El documento de devolución está adjunto, junto con instrucciones para iniciar su devolución. Por favor, complételo, inclúyalo en su paquete y devuélvalo a la dirección a continuación: Empresa: Yiwu Cujia Trade Co., Ltd Destinatario: Allison Teléfono de contacto: +8615356945523 Dirección: Almacén Sujia Aihua, 1511 Avenida Jingang Este, Distrito Jindong, Ciudad Jinhua, Provincia Zhejiang Código postal: 321015 Cosas importantes a recordar: Declare un monto/valor más bajo de los bienes para que el artículo no se retenga en aduanas y pueda obtener su reembolso más pronto. El valor declarado no debe exceder RMB 50 (para evitar impuestos adicionales) Tarifas de envío y aduanas: Tenga en cuenta que usted será responsable de las tarifas de envío y aduanas asociadas con la devolución de artículos. Estas tarifas son generalmente del 60-70% de su pago total. No roto ni defectuoso; sin signos de uso. Escriba “DEVOLUCIÓN” en el paquete. Método de envío: Por favor, elija un método de envío confiable que incluya seguimiento, ya que esto ayudará a garantizar que su devolución sea recibida. Se requiere un número de devolución válido para los artículos devueltos. Tenga en cuenta que los pedidos solo se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Si el pedido se devuelve después de 30 días desde la fecha de recepción, la solicitud ya no es válida. En este momento, no proporcionamos etiquetas de devolución y las devoluciones deben enviarse a nuestro almacén central en China. Una vez que recibamos el artículo, procesaremos su reembolso rápidamente dentro de los 7 días hábiles. Gracias por su comprensión y cooperación en este asunto. Alternativa: Para salvar el medio ambiente, podemos ofrecerle un reembolso del 20% sin necesidad de devolver los bienes. ¡Que tenga un buen día! 😄 Les escribo haciendo notar mi enfado y mi intención de reclamar el caso ante la OCU, pues tanto en este correo como en los sucesivos, regatean hasta ofrecer un reembolso del 30%. Aspectos por los que me parece un abuso y engaño por parte de esta empresa: 1. En ningún momento se indica que los productos procedan de China y se venden como una diseñadora y blablabla 2. En su página se indica que se hacen cargo de los gastos de envío 3. En ningún momento se indica que la devolución deba realizarse a China, como mucho pensé que sería a una dirección de Países Bajos 4. Comienzan a regatear conmigo el % de reembolso, como si eso estuviera en cuestión, lo que me hace cuestionarme si es que es realmente ese su modelo de negocio 5. Les pido que me indiquen un destino nacional o al menos más próximo donde puedan agrupar envíos, para que la devolución no me suponga un coste tan elevado, aun pareciéndome una política injusta, estaba dispuesta a devolver los artículos donde indicaran, si eso no me suponía un coste elevadísimo 6. Presento a través de PAYPAL una reclamación y me dan una dirección de envío diferente a la inicial Con todo esto, me encuentro totalmente desprotegida, teniendo que devolver unos artículos a una dirección en China, sin garantías de que eso implique un reembolso o en tal caso, asumiendo unos gastos que suponen un porcentaje elevadísimo del mismo. Solicito por tanto la protección de la OCU ante esta política y su mediación ante este caso. Igualmente, esperaré sus indicaciones, pero creo conveniente hacer pública esta reclamación. Un saludo

Realice una devolución a zalando y después de hacerme rellenar un folio con mil datos me dicen que no lo abonan porque llegó vacío y me adjuntan unas fotos caseras de un paquete vacío. Andan robando los paquetes en su almacén y luego lo repercuten en el comprador.

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/04/2025, con pago aceptado en la misma fecha a las 10:26:39, compré en su web on line 18 unidades del artículo Textratein Soja Texturizada 400Gr. de Intracma, Referencia: 8414075101227, a un precio de 2.78€/u., el cual incluía su oferta promocional de envío gratis, por un importe total de 50,04€. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido, ni me consta su preparación y registro en la agencia de transportes. Después de ponerme en contacto con ustedes a través del servicio de atención al cliente el 22/04/25 y el 25/04/25 tampoco he recibido respuesta. Adjunto impresión en pdf de la oferta del producto en su web. SOLICITO, la resolución del contrato y la devolución del importe total del pedido de 50,04€ en el mismo método de pago, como consecuencia del incumplimiento por parte de Antilia Soluciones S.L. CIF: B88298336, como responsable de Herbolario Medicinal. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 4 de abril compré en su web on line dos articulos. Me pongo en contacto con ustedes porque uno de los dos artículos fue entregado 20 días después de la compra cuando en su política de entrega dicen que será de 2 a 3 días. Evidentemente ya no necesito el vestido porque tenía un evento y no lo he podido utilizar. SOLICITO, el reembolso de los artículos por incumplimiento de las normas de entrega y por la ilegalidad que supone no reembolsar el dinero de una compra realizada por internet. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día […20/04/25] compré en su web on line el artículo [anticongelante…], el cual incluía su oferta promocional [anticongelante marca Aurgi. Me pongo en contacto con ustedes porque [me has cobrado el producto 2 veces ] Adjunto fotocopia NR pedido 616125 SOLICITO, el reembolso total que me cobrasteis 25.98 +25.98 por que como le he mandado mil mensajes y no OS importa a cobrar si que OS importa 2-3 veces pero cuando se trata de devolver nada Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as responsables de atención al consumidor:M.I.G06 Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la plataforma de compraventa VINTED, debido a un caso grave de devolución injusta que ha derivado en el bloqueo injusto y perjudicial de mi cuenta como vendedor. El día [18], vendí un producto original, un calzoncillo Tommy Hilfiger talla L, completamente nuevo y en perfecto estado. El comprador, tras recibir el producto sin ningún problema, inició una devolución alegando falsedad, y me envió de vuelta una prenda totalmente distinta a la que yo envié: una talla XL, sin etiqueta y visiblemente falsificada. Ante esta situación, contacté con el servicio de atención al cliente de Vinted y les proporcioné pruebas claras y contundentes: La factura oficial del producto original, con el logo del proveedor. Fotografías del producto que envié, donde se ve claramente la talla y el estado. Fotos del producto que me devolvieron (totalmente diferente). A pesar de todo ello, Vinted no solo ignoró mis pruebas, sino que falló a favor del comprador y bloqueó mi cuenta definitivamente, afectando mi reputación y mi economía, ya que utilizaba esa cuenta para generar ingresos regulares. Esta decisión ha sido totalmente injusta y desproporcionada. Considero que se han vulnerado mis derechos como consumidor y como vendedor, y por ello solicito: La revisión inmediata del caso por parte de las autoridades competentes. Que se tomen medidas contra la plataforma por su falta de imparcialidad. La reactivación de mi cuenta o compensación por los perjuicios sufridos. Les adjunto nuevamente todas las pruebas mencionadas y quedo a su disposición para cualquier información adicional que necesiten. Agradezco su atención y espero una respuesta lo antes posible.