Últimas reclamaciones

Pedí un fin de semana, a Cocopot varias decenas de planteles. Eso pide una organización para recibirlos y plantearlos. El lunes, como no tenía claro si iba a recibirlo este día o no, intenté llamar a la empresa. Pero NO existe ni contacto telefónico, ni email, únicamente preguntas-respuestas inútiles modo Amazon y otras de estas empresas. Busqué sobre internet un email, nada. Al final, conseguí encontrar un formulario en "otras cosas" donde expliqué mi pregunta pero también mi queja que no exista posibilidad de contacto directo. Respondieron ellos...DESPUES, (porque ellos tienen mi email y teléfono), explicándome unas razones realmente fuera de sentido porque no se podía contactar directamente con ellos. Razones como para burlarse del cliente. Reaccioné manifestando mi desacuerdo, mis quejas aún más justificadas y mi enfado delante de la mala fe que tenían. No sólo NO aceptaron ninguna de mis quejas y mi opinión, considerándolas como insultos, pero se permitieron cancelar mi pedido y mi cuenta, pretendo que les haría faltado de respeto... Decidí quejarme públicamente y vía OCU, denunciando estos abusos y maltrato, pidiendo que corrigen estos abusos, disculpándose y devolviéndome la cuenta... Se han desarrollado un multitud de respuestas de ellos justificándose ..y de mí. Ellos, asegurando que estaban perfectos, asegurando que se podía contactar con ellos por Wattsapp o email, lo que ES MENTIRA. PORQUE SON ELLOS QUE CONTESTAN DESPUES POR WATTSAPP O EMAIL, PORQUE ELLOS TIENEN NUESTROS CONTACTOS. Pero depende de su buena voluntad a ellos solos de contactarnos. Después, hablé con personas que habían tenido la misma experiencia negativa con Cocopot: ningún contacto directo posible. Pero Cocopot NUNCA reconoció lo mínimo de error, ninguno de sus defectos criticados. Más: Se han permitido seguir mintiendo, siguiendo asegurando que tenían contactos directos sin vergüenza, a pesar de mis pruebas por capturas de écran. Pero, lo que motiva está queja actual, es que se han permitido enviarme por email un mensaje escandaloso donde dicen que me reiniciarian mi cuenta CON DOS CONDICIONES: 1) que presente YO disculpas!!! ....Por favor!!! 2) que YO retire mis reseñas negativas. No sólo NO son capaces delante de quejas de tomarlo en serio y de hacer una auto-crítica minima, pero, además, se permiten hacer presión, modo chantaje, para que me devuelven mi cuenta!!! (Como si la necesito para vivir!) Visiblemente, no saben lo que es "un cliente"... Es gravísimo su forma de actuar, gravísimo e ilegal y me obliga a tomar disposiciones legales. Pido que reconozcan inmediatamente sus errores, y sus declaraciones falsas de contacto directo. Que me den una compensación por daños a cliente.

Por favor, estimado/a equipo de Wallapop, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con el envío de una nevera para vinos que vendí a través de su plataforma y que resultó dañada durante el transporte. Detalles de la transacción: • Producto: Nevera para vinos • Referencia de envio: REC000046505476 • Fecha de venta: 01/06/2024 06:59 • Transportista: SEUR El 01/06/2024 vendí una nevera para vinos a través de Wallapop y utilicé el servicio de transporte proporcionado por su plataforma, concretamente SEUR. Embalé la nevera cuidadosamente con papel burbuja para asegurarme de que llegara en perfectas condiciones a su destino. A pesar de mis precauciones, Seur me informó que la nevera se rompió durante el transporte He recibido la nevera de vuelta, pero he sido informado que Wallapop no se hará cargo del daño debido a un supuesto mal embalaje. Sin embargo, insisto en que la nevera fue embalada correctamente y con suficiente protección para evitar daños durante el transporte. Considero que el daño fue resultado de un mal manejo por parte de SEUR. Dado que utilicé el servicio de transporte proporcionado por Wallapop, considero que es responsabilidad de su plataforma asegurar que el transporte se realice adecuadamente y que los productos lleguen en buenas condiciones. Solicito una revisión de mi caso y una compensación por el daño sufrido. Adjunto fotografías del estado en que llegó la nevera, así como cualquier otra documentación que pueda ser relevante para apoyar mi reclamación. Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución a este inconveniente. Atentamente, Vanessa P. Ch

Recibi hace más de 6 meses recibí una carta de Citroën de cambios de airbags. Acudí de inmediato a mi concesionario y me apuntaron desde entonces en una lista de espera hasta la fecha. Desde esa fecha he recibido varias cartas parecidas pero el 21 de Mayo la carta que recibí era diferente, era certificada y se me obligaba a inmovilizar mi vehículo hasta que se cambie los airbags. Para ello me dicen que tengo que registrarme ( hecho desde el 21 de Mayo). Llamo al taller para solicitar un coche de sustitución y me dicen que eso lo tengo que pedir al teléfono de afectados de Citroën. Lo hago y desde ese día ( 23 Mayo) me dicen que en unos días me llamará el concesionario para darme el vehículo, pero esto no ha sucedido. He hablado con el concesionario y me dicen que Citroen no les ha llamado y en Citroen me dicen que les ha enviado varios email ofreciendo un aval para mí coche de sustitución pero que no la aceptan. Yo hoy, 9 de junio sigo sin coche y sin ninguna solución, es por ello que me veo obligada a poner una reclamación y que me indemnicen por los inconvenientes generados y que me den un vehiculo de sustitución lo más breve posible.

A la atención de Game: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 01/04/2024 me desaparecieron todos los puntos acumulados cuando hasta ahora los puntos nunca habían caducado. SOLICITO la reposición de los puntos para poder adquirir los productos que tenía pensado comprar ahora en Julio. Por favor, avíseme con cualquier información adicional que pudieran necesitar. Muchas gracias de antemano y un saludo Felipe Bueno Fernández

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 25/05/2024 quería comprar un mando para la Playstation 5 nuevo. Al querer comprar el artículo quería hacer uso de mis puntos que llevo ahorrando durante años comprando cosas en vuestra tienda. Me pongo en contacto con ustedes porque de repente, sin ningún tipo de aviso previo, me habéis retirado todos y cada uno de los puntos que tenía guardados ya que según vosotros ahora tienen fecha de caducidad, repito, sin previo aviso. SOLICITO que se me devuelvan los puntos que me corresponden, a mi y a todos vuestros clientes que llevamos dejando dinero en vuestras tiendas. Sin otro particular, atentamente.

Quisiera reclamar los puntos que me corresponden como usuario/cliente de GAME. Llevo meses intentando recuperar mi cuenta de usuario y he estado reclamando a atención al cliente el acceso para hacer uso de mis puntos acumulados sin obtener respuesta. El pasado mes recibí un mensaje de GAME informándome de la actualización de mis puntos sin haber tenido oportunidad de canjearlos previamente.

Mi reclamación es exactamente igual a varias que he visto. NO DISPONGO DE OTRO COCHE, sólo puedo utilizar el mío para ir al colegio y a cualquier compra, siempre acompañada de mi hija, ya que es menor y vivimos solas. Es el único método de transporte para ir al trabajo. Nos dicen que nos puede matar y que no se puede agilizar más, SUPUESTAMENTE no hay coches de sustitución en los servicios de posventa de la zona....la única solución entonces será confinamiento, como con el COVID. Hace 2 semanas de mi registro, me dan largas constantemente, hoy me han dicho que el tiempo de espera está en 3 semanas. Citroën tiene coches que no está utilizando, tendría que agilizar su uso a los afectados. En unos de los servicios posventa, en concreto Stellantis Vigo, me han dicho que cuando me llamen para hacer el cambio, tendré que pagar una fianza de 150€ por si le pasa algo al coche de sustitución. No hemos provocado el problema, no se nos da solución, hemos pagado nuestros coches, incluida la pieza defectuosa. Que menos que cubran cualquier daño o efecto secundario.

Necesito modificar mi email en la cuenta de wallapoop, pero primero me dice que debo verificar el email vinculado y no puedo porque no puedo acceder a este email de facebook1469299489620@fbwallapop.com.

El lunes 03/06, entran en mi domicilio estando la alarma conectada. El individuo campa a sus anchas por la casa durante 30min ya que Securitas no avisa a la policía, según ellos porque el sospechoso tiene una actitud pasiva, (igual pensaba llevarme un pastel o tarta de bienvenida al inmueble) me parece increíble pagar un servicio tan lamentable como este. Además no puedo ver las imágenes de este elemento desde la app, he pedido dichas imágenes y aún las estoy esperando pasados unos días. Pido algo muy simple, dado que ellos no hacen bien su trabajo, quiero rescindir el contrato de 2 años que tengo de permanencia y que vengan y se lleven las cámaras de mi casa. No me sirve pagar si no recibo lo que contrato.

Para contactar telefónicamente con la DGT https://sede.dgt.gob.es/es/contenido/contactar/ ofrecen el teléfono 060 o un número de tarificación especial 902 si llamas desde el extranjero. En el enlace https://administracion.gob.es/pag_Home/contacto/telefono-060.html indica que la llamada al teléfono 060 "desde un teléfono móvil: el de una llamada de móvil a un número fijo nacional." sin embargo, he efectuado llamadas al 060 teniendo contrato de llamadas ilimitadas a fijos nacionales y se me ha cobrado el coste de establecimiento de llamada. No sé a quién me corresponde realizar la reclamación; a mi compañía o a la DGT, pero entiendo que es una anomalía del sistema. Además, si llamas desde el extranjero, no tienes un teléfono fijo alternativo al 902, lo cual incumple la Orden ETD/878/2023, de 22 de julio. Por favor, ¿lo podéis revisar?. Gracias