Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13-1-2023 compré el artículo conga 940 advance ergoflex. Adjunto ticket de compra como documento número 1 Por problemas de stock me indicaron vía email que me remitirían el modelo 990, situación que acepté. Adjunto email como documento número 2 En abril de 2014 solicitamos un repuesto de la aspiradora, consistente en el tubo de aspiración, el cual esta roto y por tanto hace inservible la aspiradora para su finalidad. Tras varias conversaciones con la empresa nos indicaron que por un incendio sufrido en sus almacenes la entrega del repuesto podría retrasarse en torno a un mes. Lo cual en principio parecía justificado. Tras reiteradas reclamaciones y llamadas, finalmente en agosto de 2024 nos llego el repuesto solicitado, el cual se tubo que abonar contrarembolso, ( en torno a unos 21€) Tras ir a utilizar el producto, el mismo no es compatible con nuestra aspiradora, por lo que solicitamos la devolución y rembolso y nuevamente solicitamos el accesorio el cual nos resulta imprescindible para poder utilizar el electrodoméstico. Se nos solicitó número de cuenta para realizar el ingreso, aportando el mismo y no habiendo recibido aún el ingreso ni la retirada del producto, que la empresa envió por error. Respecto al repuesto solicitado, no hay respuesta. Cada vez que llamamos al teléfono de asistencia nos indican que vuelven a tramitarlo, llevando por lo menos unas 8 veces que lo hemos reclamado sin éxito. Tras la última modificación de la Ley de consumidores y usuarios para adaptar la misma a las directivas europeas, el plazo en que las empresas tienen que tener stock de las piezas de repuesto asciende a 10 años, desde la venta del producto. SOLICITO: Que se proceda a la retirada del accesorio no solicitado así como el rembolso del dinero abonado por ello. Entrega de la pieza de repuesto solicitada, o subsidiariamente entrega de una aspiradora nueva de iguales características o la devolución íntegra del dinero que se abonó en su día.

COMPRE UN MOVIL A PLAZOS, LE SAQUE UN SEGURO DE CASI 20€ AL MES, Y ME LO ROBARON AL SEGUNDO MES. PUSE LA RESPECTIVA DENUNCIA, Y TRAS DOS SEMANAS LLAMANDO DIARIAMENTE ME DICEN QUE EL CASO ESTA CERRADO Y QUE NO ME DAN UN MOVIL NUEVO. TAMPOCO ME DAN NINGUNA SOLUCIÓN, MAS QUE PONGA UNA DENUNCIA AQUÍ. YA QUE NO ME VAN A DAR UN NUEVO TERMINAL, POR LO MENOS QUE ME QUITEN LA DEUDA DE 1000 EUROS QUE ME HA COSTADO EL MOVIL A PLAZOS.

Hola, He pagado 67€ por un paquete EDICION ORO de PRODUCTOS ELECTRÓNICOS y un PRODUCTO PREMIADO, he recibido el paquete y al abrirlo me encuentro con 3 colonias por valores de 10€,4€ y 3.5€... Debe ser una broma verdad? Hacen publicidad engañosa en su página diciendo que te entregan productos electrónicos devueltos de Amazon y es mentira. Si no se soluciona el problema y me devuelven el dinero, acudiré a la oficina del consumidor de mi ciudad para denunciar esta estafa.

ESTIMADOS/AS SEÑORES/AS: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 21/12/2023 compre un IPHONE 13 ONLINE en CARREFOUR MARKETPLACE-DIGITAL REVOLUTION, número de pedido 58147901-A. Dicha operación genero una suscripción a Privilegios en Compras, que yo no reconozco. El 31.07.24 me pasaron un cargo de 18 euros. Devolví el recibió. El 21/08/24 cancele la suscripción a Privilegios en Compras, confirmando la cancelación el 2.09.24. El mismo día me pasaron un cargo de 18,43 euros más el cargo de los recibos anteriores. Devolví el recibo y presente una reclamación de cargos no reconocidos en CARREFOUR SERVICIOS FINANCIEROS junto con toda la documentación. El 23.09.24 recibí contestación por parte de CARREFOUR SERVICIOS FINANCIEROS comunicando que debería dirigir directamente la reclamación con el comercio de origen CASH.PRIVICOMPRAS. El día 1.10.24 me han pasado un recibo de 75,88 euros y ya no se si devolver el recibo o no. Me pongo en contacto con ustedes porque no paro de recibir recibos continuando con la suscripción y ninguna de las dos empresas me hace caso. Solicito que dejen de pasar recibos de la suscripción de PRIVILEGIOS EN COMPRAS a través de CARREFOUR MARKETPLACE y que se aclare todo.Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la factura indicada procedieron a unos cobros por "servicios de terceros y otros" a los que yo nunca me suscribí. Puestos en contacto con ustedes el día 1 de octubre, se procedió a la cancelación de dicha suscripción. Hemos sido informados de que este tipo de suscripciones se realizan simplemente dándole click a un banner de una pagina web, lo que lo hace fraudulento e ilegal. Tampoco entiendo como es posible que Orange facture algo que no se haya autorizado personalmente y que la compañía no tenga responsabilidad alguna en ello, ni ninguna forma de preguntar a la titular si ese cobro es debido o indebido. Por ello, reclamo la devolución del dinero y una mayor seguridad ante este tipo de estafas que solo van a seguir creciendo. Espero su respuesta a la mayor brevedad posible.

Buenas tardes, Tras comprar el barril de cerveza de 2 litros, a las pocas semanas, vemos que dejan de ofertarlo en su web. Y además dejan de vender la cerveza IPA, la única que bebe la persona a la que se lo regalamos. Su respuesta es que siguen ofreciendo el servicio de mantenimiento para la máquina y que están disponibles otras cervezas. El barril sólo ha tenido un uso y ya no puede seguir utilizándolo porque no ofertan su cerveza. Vergonzosa la contestación de Beerwulf. Y ocultan información a los consumidores para no influir en su compra.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el 2022 compré el artículo Teléfono Pocophone. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de seguro de garantíaplus SQT por el periodo de un año con una cuota mensual de 8,19€ que ha día de hoy me siguen cobrando. Me pongo en contacto con ustedes porque es imposible darse de baja. SOLICITO me den de baja y me reintegren las cuotas adicionales que me han cobrado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 8 de Febrero de 2024 compré el artículo Vitrocerámica Balay 3EB720XR. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de Servicio de instalación y puesta en marcha de productos de encastre. Me pongo en contacto con ustedes porque la instalación quedó mal hecha, dejando que los fuegos de la derecha no tuvieran funcionamiento. SOLICITO la devolución del importe de la reparación ya que tras hablar primero con ustedes, me derivaron al servicio técnico de la marca que verificó la mala instalación original. Sin otro particular, atentamente. Adjunto factura de compra y de reparación

SIGO ESPERANDO RESPUESTA, que no sea una respuesta tipo, de una máquina. PENOSO. Hola, mi reclamación es por la mala gestión y mala resolución a los problemas de HOFFMAN (plataforma para crear álbumes de fotos) Llevo más de 6 meses preparando un proyecto y cuando lo he querido descargar para pedirlo me ha empezado a dar errores y ha sido imposible enviarlo, pues han cambiado el programa y la versión con la que me he pasado centenares de horas trabajando, pues ya no es compatible y sin previo aviso . A MÏ NO ME HA LLEGADO NINGÚN CORREO avisando del cambio. No entiendo porqué no dan una solución a aquellas personas que tenemos proyectos empezados? Se han cargado muchas horas de trabajo. No es justo que nos dejen así de colgados y perdamos nuestros proyectos. No sé si servirá de algo mi queja, pero conmigo han perdido una muy buena clienta, de muchos años y de mucho gasto. Así no se trata a los clientes, espero que algo se pueda hacer y por lo menos que recuperemos nuestros proyectos y no los perdamos, ES INJUSTO!!! gracias

Buenas tardes Tengo problemas en la conexión de la lavadora con la App por NFC y solicito información de como activar el Wifi Al traer la lavadora indicaron que el modelo tenía esa opción y en el tablero figura el símbolo del Wifi Adjunto modelo H3TSM48TAMCE /-37 Lavadora 8 kg 1400 rpm