Reserva 62309840
Expediente 0009825049305
Hice una reserva para dos personas, en camarote, donde la publicidad de MSC pone que algunos se pueden adaptar para tres y cuatro personas. Solicite a la Agencia el Corte Ingles que necesitaba incluir un tercero. Hablé con uds por tlf y solicité que reservaran uno que tenían en su página Contestan que podía modificar a camarote tripleIR2 por importe de 923 más.
El 27/02/25 a las 13:09h contesto que estoy de acuerdo y le envío datos del tercer pasajero. Me contestan a 16:51 como que ya no estaba disponible.
Aquí empieza un periplo de llamadas y wasap que no contestan, según ellos porque todo es por correo.
Los he estado avisando cada vez que salía un camarote con esas características, en su página, así hasta perder 5 camarotes, siempre contestando una vez lo retiran de su página como que no esta disponible.
Hablé con MSC solicitando me reservaran un camarote con esas características cuando estuviese uno libre. La contestación, que por formas contractuales tenia que contactar con la agencia el corte ingles.
A la cual le trasmití mi petición de que hablara con ellos para reservar un camarote de esas características.
Ni caso, nunca hablaron con MSC, siempre contestan lo mismo, pero no solucionan nada.
Quiero recalcar que yo no he dejado el camarote, sino que debido a su mala gestión, he tenido que dejar el viaje.
Es por lo que solicito devuelvan el importe de la reserva
