Últimas reclamaciones

Buenos días. La semana pasada compré junto con mi madre, que tiene 65 años y no está concienciada ni conectada con los servicios online que las empresas ofrecen, un escritorio en la empresa IKEA, concretamente en Zaragoza. A parte del escritorio, adquirimos también el servicio de transporte y montaje del mismo. El transporte fue realizado por la empresa IKEA, el cual llegó en el momento especificado en el contrato de compra que hicimos. Sin embargo, para el montaje nos obligaron a contactar con una empresa que colabora con IKEA. Se llama TaskRabbit, la cual te asigna un técnico que te hace el montaje del mueble. Se supone que IKEA nos proporcionaba el montaje de 12 a 14 del día 16/10/2024, el cual no llegó en ningún momento. La aplicación de TaskRabbit falló, y mi madre no pudo contactar con el chico que nos iba a montar el escritorio. Es por ello que yo le sugerí a mi madre que contactara con el servicio al cliente de IKEA para que pudiera solucionarle el problema. Como he comentado antes, mi madre tiene 65 años y no está acostumbrada a usar este tipo de servicios con empresas, mucho menos con IKEA. El caso es que encontró en línea un número de teléfono el cual aparentemente parecía ser el de atención al cliente de IKEA. Le remitieron a otro número de teléfono, el cual ella no podía llamar por bloqueo de la compañía telefónica. En ese momento, acudió a mí para llamar con mi teléfono, el cual sí que dejaba llamar advirtiéndonos de que la llamada iba a costar dinero. Ninguno sospechamos nada, ya que creíamos que al ser una empresa externa a IKEA, igual tenían esas condiciones de servicio. La chica que nos atendió no nos solucionó nada en varias llamadas que realizó mi madre y estaba siempre intentando alargar las llamadas lo máximo posible, entendemos que para pasar más tiempo y así cobrarnos más dinero. Queremos denunciar, en primera instancia, a esta empresa, número de teléfono o entidad que ha estado jugando con nosotros y en la medida de lo posible, recuperar el dinero que nos han quitado, el cual asciende a 110€ (de momento es lo que nos ha llegado). También queremos denunciar para evitar que otras personas puedan caer en manos de esta estafa. Por otro lado, queremos denunciar este servicio que tiene IKEA, obligándonos a contactar con una empresa externa para montar un producto que ellos mismos entregan. Creemos que esta situación se hubiera podido evitar si en el momento de la entrega, se monta el producto, o en su defecto, se envía a un técnico proveniente del cuerpo técnico de IKEA. En cualquier caso, nos parece bochornoso que tengamos que ponernos en contacto con otras empresas cuando lo que el cliente espera es la mayor sencillez a la hora de consumir los productos, y más proviniendo de una multinacional como es IKEA que tiene una amplia cartera de productos los cuales el consumidor promedio no es capaz de montarlo por su propia cuenta. Quedo a vuestra disposición para poder recuperar nuestro dinero, denunciar públicamente esta estafa y procurar que IKEA cuide mejor a sus clientes, así como estar al tanto de las estafas que pueden rondar entorno a sus áreas de contacto. Cualquier dato que necesiten, estaré encantarlo de cederlo

Esto Es Una auténtica vergüenza! el Dia 08/10/2024 Compre un pedido de 28 ,50€ y Resulta que me viene un pedido completamente diferente Y Con un precio De 24,80 € ya que ese día me quedé sin comer porque solo venían nachos Y patatas Y para colmo Glovo no quiere hacerse cargo de nada no tengo respuesta de ninguna de las maneras les e dado comprobante factura, Selfie con la comida que trajeron ! Vamos una auténtica vergüenza No dirán que es de taco bel , si el hombre de glovo yeva 4 pedidos diferentes y a la que vas a salir a reclamarlo se a ido corriendo.... De verdad exijo mi dinero !

Buenos días El problema que tengo es que el servicio de atencion al cliente para solicitar o reclamar una incidencia es nefasto, debes escribir a un chat que te facilitan a través de WhatsApp, te piden datos y te dicen que te pasarán con un agente y que este a la espera, la espera no son ni 5 o 10 min, te contestan a las 3 horas y te piden que estés pendiente, si por lo que sea no contestas en dos minutos cierran l conversación y no te dan solución ninguna, no dan opción a llamada o un correo para mantener una conversación sobre el problema, así que poder solicitar una asistencia es imposible.

En noviembre de 2023 cometí el error de adquirir un centro de planchado vaporella instant de Polti, que no es precisamente barato, y tras algunos meses de usarla ha dejado de funcionar porque indica que hay que cambiar el filtro antical (si en la caja original había alguno de repuesto, había sido robado previamente en la tienda Media Markt de Mijas (Málaga) donde tuve la desgracia de acudir). No hay ningún lugar en España donde se pueda adquirir el tristemente famoso filtro PAEU0404, ni tiendas físicas ni online. Así que, como todos los usuarios de centros de planchado Polti en España, llevamos ya varios meses sin poder utilizarlos. En mi caso he tenido que adquirir otra plancha y meter la Polti en una caja, ya que actualmente es completamente inútil. En Polti España sólo dicen que ellos no saben nada, que el problema está en Polti Italia, y que no saben cuándo volverá a haber filtros en existencia. El artículo está como nuevo, no se nota que está usado, por ello deseo el reembolso íntegro del importe de la compra, y de paso ayudar a que nadie más caiga "en la trampa" de pagar más de cien Euros por un electrodoméstico que no se puede utilizar.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un plan de ahorro para mí hijo desde el año 2010. Al comprar el servicio lo contraté haciendo una aportación de 50€ mensuales pero a lo largo del tiempo me lo han ido subiendo sin que yo haya acordado la subida hasta 63,61€. Llevo desde el 3 de diciembre del 2021 intentando que alguien de Ocaso se ponga en contacto conmigo para resolver esta subida con la que no estoy conforme, tengo decenas de emails sin respuesta. Además de haber llamado también en numerosas ocasiones. Me pongo en contacto con ustedes porque quiero una llamada urgente para congelar esa aportación en 50€ hasta que finalice el plan cuando mi hijo cumpla 18 años y que me envíen la documentación al respecto de cuál es el punto actual del plan de ahorros . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día veintidós de marzo del 2024 contraté los servicios de alarmas de Securitas Direct. Al comprar el artículo el comercial que vino a mi casa a venderme el producto me ofreció, además de unas tarjetas de 50 euros de Amazon (caso que ya traté con ustedes) una rebaja semestral del importe mensual a pagar del 10%. Me pongo en contacto con ustedes porque una vez pasados los primeros seis meses de la contratación no se me ha realizado ninguna rebaja del importe, por lo que, contacté con el servicio de atención al cliente y su respuesta fue que ellos no saben de dicha oferta ya que no está incluida en el contrato. Mi respuesta al mismo fue explicarles la estrategia que utilizó su comercial que no fue otra que acordar verbalmente dichas ofertas (utilizando la estrategia de la llamada a su superior para que nos oferte un pack que caduca en el momento que dicho comercial cuelgue a su superior) y enviarme la firma del contrato vía mail mientras su equipo ya estaba montando todos los aparatos de instalación. SOLICITO se cumpla con lo acordado verbalmente con su comercial y, en caso de no ser así, cancelar el contrato con la misma. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 9 de septiembre del 2024 compré el artículo pantalla Acer 24. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de un seguro diciendo que era gratuito por ser socio fnac . Me pongo en contacto con ustedes porque al llamar para anular el seguro me dicen que si han pasado más de 30 días no puedo cancelar en 12 meses y me cobran un mínimo de 299 euros anuales, siendo el coste de la pantalla de 90 euros jamás hubiera contratado semejante seguro. Llamando al número 935770263 no me permiten anular el seguro. Al realizar la compra con las colas del mostrador y la prisa no explican nada de este despropósito. SOLICITO se anule inmediatamente esté seguro y no se carguen las cuotas siguientes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo un contrato de renting de un coche audi A3. Tengo que pasar la ITV el 29 de octubre y preciso la documentación original del vehículo y el justificante del pago del impuesto de circulación. No me la pueden enviar porque dicen que desde la gestoría tienen problemas para enviarla y me instan a que acuda a la ITV con la fotocopia que te entregan con el vehículo. Desde la oficina de la ITV me comentan que se necesita la documentación original. He escrito más de 7 correos a renting.itv@transitalia y no me solucionan el problema, he intentado ponerme en contacto con atencioncliente@wfs.com pero no obtengo respuesta, así como tampoco en el teléfono 800810320. Ya no se como proceder, no puedo conducir con la ITV caducada y no recibo ninguna respuesta de esta empresa.

Buenos días En fecha 3/10/2024 deje en punto Inpost de Tesco Mobiles un paquete tengo foto lo escanearon delante de mi no me llegó mensaje pero como eran las 19.30h pensé que llegaría más tarde a veces pasa, no me llegó al día siguiente fui y me dijeron que ya se lo llevó mensajero de Inpost, abrí incidencia en Vinted les llame por teléfono a Inpost y me dijeron que me tenía que comunicar con Vinted, se abrió supuestamente dicen investigación y ahora dicen que el paquete no se entregó cuando lo puede confirmar punto Inpost cuando abrieron la saca estaba dentro, lo hsn perdido? No se entiende lo han buscado tampoco parece Solicito que lo busquen de verdad esta en su almacén desde hace 7 días Por favor localicenlo en foros de Internet le está pasando a más gente si su aplicación a veces no funciona no pueden desentenderse y perjudicar a los usuarios el paquete era de 55e Quedo a la espera Gracias