Últimas reclamaciones

A quien corresponda – OCU Expongo los siguientes hechos, en calidad de consumidora afectada por la falta de asistencia y el trato inadecuado por parte del Servicio Técnico Oficial de Siemens: El lavavajillas, recientemente adquirido y dentro del periodo de garantía legal, comenzó a presentar un funcionamiento anómalo. Contacté con el servicio técnico oficial para que asumieran la reparación dentro de la garantía. El técnico de Siemens acudió al domicilio y cobró 60,26 €. A pesar de tratarse de un aparato prácticamente nuevo, no se reconoció la garantía y se me entregó un presupuesto desproporcionado de 536,30 €, que no se correspondía con la avería real. No se ofreció ninguna solución adecuada ni se garantizó la continuidad del servicio. El electrodoméstico quedó inutilizado durante casi un mes, generando perjuicios directos en mi vida diaria. Ante la falta de respuesta y la evidente falta de voluntad de asumir la garantía, contraté a un profesional externo. El lampista diagnosticó y reparó correctamente la avería con un coste muy inferior. Desde la reparación, el lavavajillas ha completado varios ciclos funcionando con total normalidad. La actuación del servicio oficial de Siemens evidencia un abandono de funciones, una negativa injustificada a asumir la garantía legal y un intento de imponer un presupuesto inflado e innecesario. Reclamo: El reembolso íntegro de las cantidades abonadas: la visita del técnico (60,26 €) y la factura del lampista que realizó la reparación real y efectiva. La compensación por los daños y perjuicios derivados de haber estado casi un mes sin lavavajillas y sin recibir asistencia efectiva por parte de Siemens. Adjunto la documentación acreditativa de los pagos y de la reparación realizada. Solicito que se inicie el procedimiento de reclamación correspondiente y que Siemens asuma sus obligaciones legales en materia de garantía. Atentamente, Judith Codina

Tal como he venido reclamando tanto a ZARA como a CLOSER LOGISTICS, solicité una devolución a domicilio el día 3 de octubre con un importe de devolución de 496,43 € y el mensajero no se presentó. Tuve que volver a solicitar la recogida/devolucion el día 8 de octubre. Finalmente se el mensajero acudió a mi domicilio el viernes 10 de octubre, se llevó el paquete y no me entregó ningún justificante de recogida. Pasaron unos días ya al no recibir el reembolso revisé la aplicación y vi que aparecía como pendiente por lo que llamé a atención al cliente. Desde el primer momento me dijeron que revisarían el caso con la empresa de mensajería y me dirían algo; esperé varios días, ya no saber nada volví a llamar y me decían que lo estaban revisando… hasta unos días después, que volví a contactar esta vez con Miguel sobre las 17:35 (numero de caso 3102657-i), que no quiso confirmarme la el nombre de la empresa de mensajería para poder investigar yo misma el caso, ya que me decía que desde Zara no podían ofrecerme ninguna solución. He tenido que solicitar una devolución a domicilio para poder adivinar cuál es la empresa de mensajería e intentar contactar con aquel mensajero que vino aquella vez. El motivo de esta reclamación es poner sobre la mesa, la ineficiencia del servicio de atención al cliente de Zara, así como los prejuicios que conlleva el hecho de tener ese dinero en el aire, sin tener ninguna garantía de que se me va a proceder al reembolso. Conseguí averiguar el nombre del mensajero gracias al portero de mi urbanización, y contacté de nuevo con Closer(por email, imposible que cojan el teléfono) y de su parte sólo me dicen que puede solucionarlo zara... he insistido en que el problema es que su transportista SE LLEVÓ LA CAJA pero NO HA LLEGADO AL ALMACÉN DE ZARA. La recogida por tanto no fue fallida, Dylan vino a mi domicilio y se llevó la caja que contenía un alto volumen de artículos y por tanto el importe era elevado. Ahora han pasadpo 7 dias desde mi último email a Closer pidiendo que por favor revisen esa transacción (proporcionándoles el nº, fecha y hora de la recogida), sin obtener respuesta.

Estimados señores, Quiero bajar, cancelar mi suscripcion, pero no puedo. He enviado un email a suscripciones@, pero nada. Busqué ayuda para llamar - no me siento cómoda en llamar por tel.. pero nada. Esto me causa decepción. Los derechos de consumidores son claros. Por favor, cancelen mi suscripción. Riki Liedekerken, Holanda ✅ Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) Art. 97 y 103: el consumidor debe poder desistir de forma sencilla y clara. Art. 112: se presume consentimiento nulo si el contrato limita el derecho de cancelación. ✅ Reglamento (UE) 2011/83 Toda empresa que permita contratar online debe permitir cancelar igual de fácil. ✅ Directrices del Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD) El consentimiento debe ser tan fácil de retirar como de dar.

Presento esta reclamación contra la Academia de Trading de Enrique Moris y la financiera Sequra, debido a prácticas comerciales engañosas y servicio no conforme. 1. Lo ocurrido Fui captado para un curso de trading mediante un correo donde se afirmaba que solo asignaban plazas a personas “que iban a poder ganar dinero haciendo trading”, dando a entender resultados garantizados. Además, se realizó una llamada de “entrevista de admisión”, donde: • Se prometió que sería rentable en las primeras semanas. • Se dijo que recuperaría la inversión rápidamente. • Se afirmó que tendría acceso a capital para operar. • Se aseguraron resultados con las señales del grupo. Una vez dentro del curso, comprobé que: • No existe tal acceso a capital. • Las señales presentan pérdidas constantes. • No hay transparencia. • El contenido real no coincide con lo prometido. 2. Motivos de la reclamación Considero que la contratación se realizó con: • Publicidad falsa • Promesas de rentabilidad prohibidas • Técnicas de venta manipulativas • Servicio no conforme a lo anunciado Esto vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores. 3. Lo que solicito • Que se reconozca que el curso fue vendido mediante información engañosa. • Que la financiera Sequra cancele la financiación asociada. • Que se detengan las cuotas restantes.

Hola, el pasado 20/10/2025 realicé la compra de un teléfono móvil MOTOROLA G86 POWER. Al efectuar el pago del teléfono, junto con el protector de pantalla y un cargador, no me percaté de que en la factura se había incluido un seguro SQUARETRADE, del cual no fui informado previamente y por el que ahora se me está cobrando una cuota mensual de 12 euros. Me gustaría solicitar una revisión de la situación, ya que no recibí información sobre este servicio adicional en el momento de la compra. Agradecería que se pudiera gestionar la cancelación del seguro o brindarme una solución. El número del vendedor es 30622.

Hola, realicé un pedido el pasado 10 de noviembre y conetí un error, solo compré una unidad cuando en realidad quería la pareja de pendientes. El servicio de atención al cliente telefónico es inextistente, nadie contesta y el email lleva un retraso de 1-2 días, lo que me supuso un retraso en la resolución del problema que era cambiar un pendiente por la pareja. Envié debidamente el pendiente único a través de su aplicación de cambios Reveni. Lo hice hace 3 días, sin contar el fin de semana en medio. Correos me confirmó la llegada de mi devolución al almacén de Apodemia, y llevo desdesde ayer intentando por teléfono y email que alguien me confirme que voy a recibir el importe de 71 euros por unos pendientes, que también he decir no lo valen. Nadie contesta. Me siento que me han robado. Muchas gracias

Hace tres meses realizamos una compra a través de la web, concretamente de un canapé. Un mes después recibimos el pedido en mal estado y nos vimos obligados a tramitar la devolución del mismo. Tras un mes y medio detrás de la empresa, solicitando el envio de uno nuevo hemos conseguido que nos envíen otro pero al recibir la información del envío nos hemos dado cuenta de que el artículo que nos han enviado corresponde a un canapé que no cumple con las medidas solicitadas. Continuamos a la espera de respuesta por parte de Kenya y seguimos sin canapé.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día que hice la portabilidad con ustedes desde Vodafone me obligaron a escoger una TV que yo no quise en ningún momento hice el desestimiento a los 10 días y tengo por wahsapp la verificación de sus empleados de ello. Ya me habéis mandado a tienda a devolverlo donde se rieron de mi, dos veces me habéis comunicado que vendrían a recogerla y también es mentira, ahora abro una reclamación con número 25D010899763 , y nunca tiene respuesta. Me pongo en contacto con ustedes porque la TV sigue en su caja intacta sin abrirla y quiero que se la lleven de una vez y no se rían más de mí, me habéis hecho perder mucho tiempo y esfuerzo y me siento estafad. SOLICITO que sea reconocido cuando ejercite mi derecho al desestimiento que consta como realizado pero no quieren aceptarlo y por fin de una vez se lleven la tv que no quise ni quiero, que habéis tenido una falta de respeto durante todo este tiempo. Sin otro particular, atentamente. Sergio Torres Espinola.

Tras finalizar mi estancia en el piso gestionado por YB ROOM RENTAL SL, cuyo contrato de habitación incluía que “las facturas se dividirán entre los inquilinos del piso”, la empresa ha devuelto únicamente 287 € de los 375 € entregados como fianza, reteniendo 88 €. La justificación que dan es que se cobran “30 € al mes” por suministros (agua, luz e internet). Ese cargo fijo no figura en el contrato, que especifica claramente que las facturas reales se dividirían entre las personas que vivíamos en el piso. Además, no se me ha entregado ninguna factura de agua, luz o internet que justifique la retención, a pesar de haberla solicitado. No se ha aportado ningún documento que explique el cálculo de los 88 € descontados. Por tanto, considero que la retención es arbitraria, no contractual y no justificada, y solicito la devolución de los 88 € restantes o, en su defecto, que se me entreguen las facturas oficiales y el desglose correspondiente.

Buenos dias desde el mes de julio .orange de madrid de la oficina de los pagos.me llaman 3 a 4 veces por dia.pidiendo por JIMMY PATRICK.les digo que no soy e llamado mas de 3 veces para comparar los datos han dicho que mi nie y apellido no corresponden y que lo ivan a cambiar .pero nada siguen llamando 3 a 4 veces por dia .no puedo mas mismo si les digo no ser la buena persona, me dicen te vamos a llamar todos los dias para jode......... Y en todas las tiendas de orange donde hemos ido me han dicho que no pueden hacer nada.yo esyoy en jazztel. Quiero pedrir reclamación y perjuicio morales y dinero .porque eso no puede ser. Y yo no cambiaré de numéro. Si podria hacer algo lo agradezco. Muchas gracias