Trabajo mal ralizado

Desde el momento del encargo, la entrega tardó más de un mes, mucho más de lo esperado. Cuando finalmente me la entregaron, presentaba varios defectos: era demasiado pequeña, la imagen estaba mal hecha y el búcaro se movía. Al comunicar estos problemas, la empresa me aseguró que lo corregirían. Tras otro mes de espera, me entregaron una nueva lápida, pero la imagen seguía mal realizada. A pesar de volver a reclamarlo, pasados 15 días aún no habían solucionado nada. Finalmente, un familiar tuvo que hacerse cargo de la colocación de la lápida por su cuenta, ya que la empresa no cumplió con su compromiso. Además, el día de la entrega no me proporcionaron factura, lo que me ha supuesto un perjuicio económico y moral, ya que asumí todos los gastos sin recibir una solución. De no ser así se procederá a tomar acciones legales.