Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29de marzo d e 2025] cpuse mi armario en escaparate . All día siguiente de la compra me restringen todo el armario, teniendo que borrar todos los productos SOLICITO que se me devuelva el importe de lo pagado.

He comprado una barra de sonido Sennheiser a través de Fnac, quién ha ejercido de intermediaria de MYJ Stores. La barra de sonido no tiene bajos, a pesar de indicar en sus especificaciones de producto se indica que sí: Detalles del sistema de altavoces Controlador de celulosa de 2x 4". Subwoofers duales para graves profundos (~ 43 Hz) Componentes del sistema Controlador de celulosa de 2x 4". Subwoofers duales para graves profundos (~ 43 Hz) Adjunto captura y enlace: https://www.fnac.es/Barra-de-sonido-Sennheiser-Ambeo-Mini-Altavoces-Barra-de-sonido/a10403336 Para probar la barra, obviamente he tenido que abrirla. Pues resulta que si la desprecintas, MYJ ya no permite su devolución. Un engaño en toda regla. Si la barra funcionase bien me la quedaba, pero no es el caso. Y ahora no puedo hacer nada con ella. Fnac tiene un amplio historial de venta de productos de MYJ Stores, con resultado de engaño. NO compréis productos de MYJ Stores y cuando compréis q través de Fnac, aseguraros de que el vendedor no hace este tipo de estafas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20 de febrero de 2025 cambié un número de teléfono de prepago a contrato. Al hacer el cambio me ofrecieron un servicio adicional de unos Redmi Buds 6 Lite "gratuitos". Me pongo en contacto con ustedes porque no se me informó verbalmente que eso implicaba una permanencia en la compañía de dos años, con lo cual no pude tomar la decisión correcta por omisión de información. SOLICITO que se me permita devolver los Redimi Buds 6 Lite y se me quite la permanencia de dos años. Sin otro particular, atentamente. Jordi Riu Garcia

El día 31 de marzo de 2025 se realizó un pedido en el supermercado Dia por importe de 22,47€. A la hora de entregar el pedido el repartidor VICTOR RAUL MARIÑO VASQUEZ se queda con el pedido y lo marca como entregado cuando el pedido nunca fue entregado. Me pongo en contacto con el supermercado y me dicen que el pedido se entregó íntegramente al repartidor. Cuando me pongo en contacto con el repartidor, admite no haber realizado la entrega y que supuestamente “estaba de camino al supermercado a ver que pasaba”. Al marcar este individuo el pedido como entregado, después de unos minutos la propia plataforma no me dejaba poner en contacto con el repartidor. Cuando acudo al servicio de atención al cliente para solicitar un reembolso, ya que no tenía ni dinero ni pedido, me dicen que no me hacen un reembolso porque me habían hecho un reembolso anteriormente (POR QUE ME ENTREGARON UN PEDIDO DE OTRO CLIENTE EL CUAL MANDÉ FOTOGRAFÍAS DEL PEDIDO PARA JUSTIFICAR QUE ESE NO ERA MI PEDIDO) Solicito inmediatamente un reembolso de mi pedido ya que he pagado casi 23 euros por una compra que no he recibido. cuenta asociada al email anaagra3@gmail.com

Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí a través de Simyo el Motorola Edge 50 Neo. Solo he comprado el artículo que me costó 369€ porque me ofrecieron una promocion en que en la compra se regalaba una tablet Lenovo . Desde el día 25 de octubre de 2024 que aceptaron toda la documentación desde info@motorolapromociones.com me informaron que tardaría un par de semanas el artículo, han pasado meses y aun no lo he recibido, he mandado como varios correos electrónicos preguntando y finalmente hubo UNA contestación el 16/12/2024 : "Únicamente le falta la foto de la etiqueta de los códigos de la caja debe de estar recortada con tijeras o cuter, en la foto debe apreciarse que está separada de la caja. Puede mandármela por aquí y le confirmo que todo está correcto. Un saludo. Alejandro" Tras haber contestado al que me solicitaron y haber pasado 3 meses más, enviado millares de correos y les preguntando, solicito que se pongan en contacto conmigo para ayudarme a informarme de donde está mi envío, que me envíen la tablet, sólo he comprado el articulo debido a la oferta y promoción anunciada y contratada, porque si no esto es una estaf* y engaño. Por si en el caso de que no me van a enviarla, sí tomar todas las medidas legales posibles porque solo había me interesado por la oferta que me foi prometida debido a que necesitaba un móvil nuevo pero también porque necesitaba de una tablet con la finalidad de usarla para estudios, estoy en la universidad y no estoy trabajando y el dinero que he gastado me hace falta para que me engañen así. A continuación os dejo posibles enlaces de interés relacionado al comentado: https://www.facebook.com/photo.phpfbid=913548854136475&id=100064441074070&set=a.648970190594344 https://www.motorolapromociones.com/ motivo de tu reclamación

Del mes del 17 febrero 2025-Family bakery de st.cugat-carrer elies rogent- , 4,99€ , estaba cerrado a la hora recogida , dice app que me comunique con mi banco Del 3 de marzo en pans & company - RSC SANT CUGAT- , lo cancelaron , dice app que me comunique con mi banco Tengo 2 REEMBOLSOS pendientes. La app del tf.movil , me notifica que ya han sido reembolsados y que si tengo problemas me ponga en contacto con mi entidad bancaria. Pago con PAYPAL y no se ha realizado el reembolso sobre mi cuenta PAYPAL , no sé si tienen problemas. Resto a la espera de su respuesta. saludos

Estimados señores . Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19/12/2023 compré el artículo instalación fotovoltaica en mi domicilio, VIllabalter , León .Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de soporte al cliente y servicio post venta durante la vida útil de mi sistema. Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido información por parte de otra empresa ( Tu experto energético , IslaSolar ) que han emitido un ERE .SOLICITO INFORMACIÓN DE EN QUÉ SITUACIÓN SE ENCUENTRA SOPORTE QUE OFRECÍAN EN SU CONTRATO DE MI INSTALACIÓN Y LAS GARANTÍAS DE LOS APARATOS INSTALADOS ASÍ COMO LA SOLICITUD REALIZADA DE LA SUBVENCIÓN A LA JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN. Sin otro particular, atentamente. Pilar

¡Hola! Ayer 26/03/2025 hice un pedido en Las Palmas de Gran Canaria entorno a las 9:30 am a un hospital, al llegar el repartidor me llamó, salí de la consulta y le llamé para bajar a por el pedido (habían pasado 5 minutos entre su llamada y la mia), cuando me lo coge me dice que lo ha dejado tirado en la calle (ni si quiera en recepción) y cuando yo llegué ya no estaba en la calle. Contacto con Uber comentándoles que de un hospital se tarda en salir 5 minutos y me escriben de manera literal "El repartidor ha estado 5 minutos y se ha ido y va acorde a nuestras bases internas" Esto es mentira, ya que sus bases internas establecen 10 minutos (n° de pedido 70D33). Me quede sin comida y sin dinero. Para colmo hoy tras trabajar 24 horas hago otro pedido el 27/03/2025 a las 13:30 aproximadamente y el repartidor supera el tiempo límite maximo de entrega (mas de una hora), la comida llegó hasta fria ¿Y ahí? ¿Ahí el cliente no recibe el dinero y en el anterior caso si le quita? Este último pedido es el CAB12. Un abuso total a la confianza del cliente en la empresa

RESPUESTA A LA "SOLUCION" OFRECIDA POR SICOR: Situación problémica: Los problemas que tenemos con el "servicio de valor añadido" de la alarma, implican que recaiga sobre los usuarios de la misma y/o habitantes de la casa, la responsabilidad total de activar la alarma antes de dejar la vivienda. Así mismo, es total responsabilidad del usuario recordar quitarla antes de entrar nuevamente a la vivienda. En nuestro caso, esta funcionalidad es vital, porque además de que tenemos muchas cosas en la cabeza, y humanamente se nos puede olvidar el activar/desactivar la alarma, también vivimos con personas mayores que constantemente olvidan esto y requieren de esta funcionalidad si o si para recordarlo. Más allá de los molestos disparos innecesarios de la alarma, demás está decir las implicaciones que tiene dejar el hogar desprotegido aún teniendo servicio de alarma contratado y "funcional". Como cliente del servicio, no conozco y creo que no me corresponde dominar lo que es un "valor añadido" y lo que es "básico" del servicio de alarma de Sicor, solo se que todas las características promovidas y ofrecidas en el servicio de Sicor Alarmas y por las cuales pagamos, NO FUNCIONAN como debería, y eso nos afecta a diario. Solución ofrecida por Sicor: Con respecto a la nueva app (que nos la llevan comentando hace unos tres meses y diciéndonos que ya está a punto de salir en "unos días"...), la solución que nos ha ofrecido Carlos del departamento de IT, ha sido incluir de manera "excepcional" mi usuario para poder comprobar conmigo si su nueva versión (no oficial y aún en pruebas) soluciona la incidencia que tenemos. Problemas que vemos en la solución ofrecida: El uso de la aplicación nueva, que aún está en pruebas, no garantiza que se solucione el problema, aunque ellos esperan que si, no han hecho pruebas con nuestros usuarios o nuestra ubicación como para estar 100% seguros de que esté totalmente solucionado el problema, y lo que plantean es que yo o nosotros probemos a ver que tal nos va y le reportemos el fallo a ellos en caso de que continúe, para entonces seguir mejorando la aplicación en variante de prueba antes de lanzarla de manera oficial. No se trata de un solo usuario a añadir, y se lo he explicado a Carlos y a Antonio en la llamada. Se trata de al menos unos 4-5 usuarios de momento, para lo cual no sabrían decirme si los pueden incluir a todos, segun figura en la grabacion de la llamada que se puede consultar. Además el proceso de alta y baja de la aplicación no sería algo trivial que pueda gestionar yo, sino algo tedioso que depende de la atención de ellos por ser una aplicación que aún no es de libre distribución. Por último y no menos importante, mi tiempo vale, y las horas/días/meses que le he dedicado a este asunto, son insufribles, desgastantes y obviamente eso nadie lo ha tenido en cuenta. Para llegar a este punto ya he recorrido casi todo el personal de Sicor y sus departamentos, ya he puesto cuanta reclamación y opinión he podido de dominio privado y público. No puedo invertir más de mi tiempo laboral o personal para seguir reclamando este asunto, más allá de que me parece una falta de respeto a un cliente. No puedo dedicarme a probar sus aplicaciones, y reportar fallos, no puedo exponer a mi familia al estrés de que tengan presente activar y desactivar la alarma porque el equipo de IT no ha sido capaz de solucionar el problema que tiene con nuestro contrato en los últimos 5 meses. Consideramos que tenemos elementos de sobra para exigir: -Una solución inmediata y que garantice al 100% (probado por ellos, no por mi) que funcionen todas las prestaciones del servicio de Sicor Alarmas, para TODOS los usuarios que requiera en cada momento nuestra casa. -Una cancelación inmediata del servicio por mal funcionamiento y daños y perjuicios que aún nos afectan y nos ocupan. Reintegro del importe íntegro pagado por el servicio de Alarma. Aun no nos han contactado para ofrecernos ninguna de estas soluciones definitivas, la solucion presentada como adjunta es una burla total al respeto de los consumidores, y NO GARANTIZA solucion alguna al problema. ANTECEDENTES: Estamos muy inconformes con el servicio contratado con Sicor Alarmas el Corte Inglés. En general el servicio es mediocre y la atención no es la mejor. Ya hemos tenido varias incidencias con ellos, y siempre ha sido tedioso resolverlas, el seguimiento por parte de ellos es muy malo o nulo, y constantemente tenemos que estar llamando nosotros como interesados para solucionar los problemas que se presentan con el servicio de Alarma, aun cuando ellos deberían de dar un correcto seguimiento. El problema en cuestión por el que hacemos esta queja formal, se debe a un mal funcionamiento de la aplicación móvil que nos afecta a diario. Debido a este mal funcionamiento, en numerosas ocasiones se nos ha pasado activar la alarma, dejando el inmueble totalmente desprotegido a posibles robos e incluso ocupación. Hemos reportado esta incidencia desde los primeros días de contratación del servicio (finales de noviembre 2024) y, a día de hoy después de más de 3 meses, aún no se ha resuelto. Personalmente he hablado con todo el equipo técnico de soporte de Sicor Alarmas en numerosas llamadas, y he tramitado nuestro caso directamente con el responsable del equipo de soporte (Antonio, se llama el responsable que me ha atendido tras muchas quejas y ninguna solución). También he planteado una queja y abierto un expediente con la administración de Sicor Alarmas, el número de expediente es: 696645 El responsable de soporte, Antonio, ha pasado el caso a los "especialistas" de IT, y tras varias semanas aun no solucionan nada y seguimos teniendo el mismo inconveniente diario. Llegado este punto, me han dicho desde Sicor Alarmas que yo no podía hacer nada más que no fuese esperar pacientemente a que eventualmente solucionaran la incidencia (si es que llega a ocurrir...) No me parece correcto que no se tenga en cuenta nuestra afectación y que se nos cobre un servicio de Alarmas y que el este no funcione como anunciado por la empresa. Tampoco estoy dispuesto a seguir esperando "pacientemente" a que solucionen el problema, por ello, quisiera se tenga alguna compensación con nosotros como clientes del banco Caja Rural del Sur y de la empresa de Sicor Alarmas el Corte Inglés.

Reserva 62309840 Expediente 0009825049305 Hice una reserva para dos personas, en camarote, donde la publicidad de MSC pone que algunos se pueden adaptar para tres y cuatro personas. Solicite a la Agencia el Corte Ingles que necesitaba incluir un tercero. Hablé con uds por tlf y solicité que reservaran uno que tenían en su página Contestan que podía modificar a camarote tripleIR2 por importe de 923 más. El 27/02/25 a las 13:09h contesto que estoy de acuerdo y le envío datos del tercer pasajero. Me contestan a 16:51 como que ya no estaba disponible. Aquí empieza un periplo de llamadas y wasap que no contestan, según ellos porque todo es por correo. Los he estado avisando cada vez que salía un camarote con esas características, en su página, así hasta perder 5 camarotes, siempre contestando una vez lo retiran de su página como que no esta disponible. Hablé con MSC solicitando me reservaran un camarote con esas características cuando estuviese uno libre. La contestación, que por formas contractuales tenia que contactar con la agencia el corte ingles. A la cual le trasmití mi petición de que hablara con ellos para reservar un camarote de esas características. Ni caso, nunca hablaron con MSC, siempre contestan lo mismo, pero no solucionan nada. Quiero recalcar que yo no he dejado el camarote, sino que debido a su mala gestión, he tenido que dejar el viaje. Es por lo que solicito devuelvan el importe de la reserva