Últimas reclamaciones

Hola, El 24/05 realicé el pedido 612877 a Farmaferoles mediante su portal web. Recibí un email confirmando el pedido. El 27/05 me llegó un nuevo email con el texto "el pedido se ha completado". He intentado contactar con la farmacia tanto por teléfono como por email, siempre sin éxito. A fecha de hoy, 03/07/2025, sigo sin tener noticias del pedido cuyo importe asciende a 91.31 euros.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Junio de 2025 adquirí en su página web “https://store.nintendo.es” el producto “Set base de Nintendo Switch 2” con numero de pedido MNS_ES_00228204 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 13 de Junio de 2025, con numero de ticket 00368014. El producto no fue recogido, y a día de hoy no he recibido ni la etiqueta, ni el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. No dan respuesta a la solicitud únicamente escalando el caso sin respuesta favorable. Desde su web no se podía realizar la devolución por un error interno. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Comprobante de pedido, comprobante de apertura de ticket, Capturas de mensajes referentes al caso. Solicito, tal y como establece la ley, el reembolso del total del importe del producto de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido en 27/06/25 de un producto que he de recibir para consumir en un preoperatorio. No me contestan a los emails, aparece como pagado pero no me llega actualización del pedido. Llamo al teléfono y me redirigen a los emails, donde no contesta nadie. Veo que mucha gente ha sido e*tafada y si el producto no me va a llegar, quiero que se cancele el pedido y por ello he enviado emails solicitando hacer uso de mi derecho a la cancelación, que indican en ENVIO Y DEVOLUCIONES que se puede realizar si no se ha enviado, y por lo tanto estoy a tiempo de realizarlo, y llevo solicitándolo dos días. El pago se ha realizado por bizum por lo que una vez lo reembolsen la recepción es inmediata. Lo comento porque la gente dice que en algunos casos les confirman el reembolso por transferencia pero nunca les llega. En el caso del bizum si se hace se recibe inmediatamente. Quedo a la espera de noticias urgentes.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de junio de 2025 adquirí en su página web www.julietamoda.com el producto Pantalón - Chino elástico premium × 1 Azul Marino / 44 Pantalón - Chino elástico premium × 1 Gris / 44. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 3 de julio de 2025. El producto fue recogido en fecha 30 de junio de 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. Confirmación del pedido: ECO ESCOOTING me mandó este correo el día 30 de junio confirmando: Entrega de paquete ✅ Tu paquete ha sido entregado exitosamente a DESTINATARIO. Datos de envío Número de envío: 125300000029305459, las condiciones de la compra, la factura ,Resumen del pedido Pantalón - Chino elástico premium × 1Azul Marino / 44 39,95 € Pantalón - Chino elástico premium × 1Gris / 44 39,95 € Total parcial 79,90 € Descuento en pedidos -7,99€  2+ PRODUCTOS = 10% DE DESCUENTO (-€7,99) Envío 0,00 € Impuestos 0,00 € Total 71,91 € 2. correos electrónicos: PRIMER Correo del 1 de julio 2025 a las 0:39 a support@julietamoda.com informándoles que "No me gustan.Como puedo devolverlo.Gracias." SEGUNDO Correo del 1 de julio 2025 a las 17:39 a support@julietamoda.com informándoles de "Hola buenas tardes,me pongo en contacto con ustedes para que me expliquen o me manden formulario de devolución del pedido YT2517400709484079. Gracias." TERCER Correo del 2 de julio 2025 a las 11:42 a support@julietamoda.com informándoles de "Buenos días, ayer les mandé un correo para poder registrar mi devolución pero no he recibido respuesta acerca de como hacerlo ni he recibido formulario alguno según su página web donde indican que ( para poder devolver un producto comprado a ustedes debo: -Procedimiento de devolución: Envíe un correo electrónico a support@julietamoda.com para registrar su devolución. -Nuestro servicio de atención al cliente le enviará el formulario de devolución. -Envíe el artículo de vuelta, corriendo con los gastos. -Una vez recibida la devolución, le reembolsaremos el importe en un plazo de 5 días laborables Necesito una respuesta, gracias." A DIA DE HOY NO HE RECIBIDO NINGUNA RESPUESTA DE SU SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DESPUES DE ESTOS CORREOS ENVIADOS POR MI Y POR ESE MOTIVO QUIERO ACOGERME A MI DERECHO DE DESESTIMIENTO. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 71'91€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 01/06/2025 adquirí en su página web ALLZONE el producto CON Referencia Pedido: 560008678 por medio de un crédito al consumo por BBVA consumer el cual fue aprobado, nunca recibí el producto y a día de hoy no se ha recibido el reembolso del dinero a la financiera y además la misma me cobra las cuotas, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Sin otro particular, atentamente. Solicito urgentemente la cancelación y devolución de todo el dinero lo antes posible.

El día 11/06/2025, contraté el servicio denominado Cancelatum, ofrecido por Elite Online Entertainment S.L. Ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal (14 días naturales) el día 19/06/2025, pero no he recibido respuesta en relación a dicho derecho ni el reembolso correspondiente. La empresa ha incumplido su obligación de devolver el importe en un plazo máximo de 14 días, según establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (art. 71 y 76). Solicito la intervención para obtener el reembolso íntegro del importe cobrado de forma indebida, y que se estudie la posible apertura de expediente sancionador por prácticas abusivas.

Buenos días Esta empresa no reembolsa tu dinero por desistimiento tal y como marca la ley. Por medidas un sofá no me sirve, dado que estoy en mi derecho de devolver el producto y recibir voy a la tienda, y me dice. He de esperar a que me llame reparto, decirle que no lo quiero y luego llamar a atención al cliente sito en a saber qué sitio del Magreb donde no resuelven nada. He mandado mails, nadie responde, he mandado un burofax a la central, la dirección cambió, esta dirección fue proporcionada por la incompetente de la responsable de la tienda en alcorcon. Al final tendré que quedarme el sofá dado que me temo aunque diga no al reparto, no me van a devolver el dinero viendo cómo funcionan de mal y las irregularidades que hacen No sé cómo pueden operar en España saltándose la ley a la torera.

Exposición de los hechos: En diciembre de 2024 adquirí a través de AVH Group unos aparatos de filtrado de agua y ozono por valor de 3.100 €, financiados mediante la entidad Pepper. Desde el 19 de enero de 2025 el aparato de filtrado presenta un ruido anómalo y está defectuoso. Notifiqué la incidencia de inmediato al instalador, quien confirmó la avería y la trasladó a la empresa para su reparación. La gestión de la reparación fue muy deficiente: cambios de horario de última hora, retrasos excesivos y ninguna solución efectiva. Tras reiterados intentos por email y teléfono sin respuesta satisfactoria, remití dos burofax (3 de marzo y 23 de marzo de 2025) para solicitar la resolución del contrato y la retirada de los aparatos. En su contestación, la empresa denegó la devolución alegando fuera de plazo de desistimiento, ignorando que mi reclamación no se basa en el derecho de desistimiento sino en la falta de conformidad del producto y en su incumplimiento contractual grave. El aparato sigue sin funcionar a día de hoy. No he recibido ni reparación adecuada ni propuesta de sustitución ni cancelación del contrato de financiación, pese a estar obligados legalmente a ello. Fundamentos legales: ✅ Artículo 118 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU): derecho del consumidor a la reparación, sustitución, rebaja o resolución del contrato en caso de falta de conformidad. ✅ Artículo 1256 del Código Civil: el cumplimiento de las obligaciones no puede quedar al arbitrio de una parte. ✅ Artículo 1124 del Código Civil: derecho a resolver el contrato por incumplimiento. ✅ Financiación vinculada: derecho a resolver el contrato financiero si se resuelve el principal. ✅ Artículo 82 LGDCU: prohibición de prácticas abusivas y desleales. Pretensiones: 1️⃣ Resolución del contrato de compraventa. 2️⃣ Retirada inmediata de los aparatos en mi domicilio. 3️⃣ Cancelación de la financiación vinculada con Pepper sin penalización. 4️⃣ Devolución de las cantidades abonadas hasta la fecha si correspondiera. 5️⃣ En su caso, indemnización por los daños y perjuicios ocasionados (molestias, tiempo perdido, incumplimiento reiterado). Documentación aportada: ✅ Copia de los burofax enviados (3 de marzo y 23 de marzo de 2025). ✅ Copia del correo electrónico enviado en enero. ✅ Justificante de compra/contrato con la financiera (si se dispone). Solicito a la OCU / servicio de Consumo que medie en esta reclamación para garantizar el cumplimiento de mis derechos como consumidora. Atentamente, Yolanda Pérez López

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…