Estimados/as señores/as:
En fecha 30 de noviembre del 2024 adquirí en la web de www. Misako.com el pedido 750267 que era un bolso por el valor de 15,99€. Trascurridos unos días me llegó y lo hice servir por Navidades, pero al abrirlo llevaba una tara en la cremallera, por lo que procedí a su devolución o el día 23 o el día 26 de diciembre en la tienda Diagonal Mar. La chica que me atendió no recuerdo que me diera ningún justificante por ser producto online y a los días he visto que recibí una confirmación de dicha devolución, devolviéndome el dinero por el medio de Pago Paypal el 29 de diciembre 2024
El otro día recibí una llamada de un supuesto contestador automático dónde se me reclamaba el pago de la devolución realizada 6 meses antes como aviso de impago.
Me puse en contacto con Misako y me comentan que es una empresa mediadora para reclamar y que debo presentar el ticket de la devolución, pero como comprenderán y aunque me hubieran dado un justificante, después de devolverme el dinero y 8 meses después no lo guardo.
Hoy me llega un segundo aviso de la empresa Rever reclamándome el dinero devuelto, nunca me han hecho devolver un dinero de una devolución hecha en una tienda y mucho menos sin tener el artículo.
Quiero que se me deje de reclamar el importe de 15,99€ por todo lo explicado anteriormente y tratarme de morosa como consumidora de una empresa con tanto renombre.
Sin otro particular, atentamente.
