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Cancelación en curso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

F. M.

A: ALL ZONE

05/08/2025

En fecha 23/07/2025 adquirí en su página web ALLZONE el producto Google pixel 9 pro (736,68€) La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera EALIX (SEQURA BARCELONA) habiéndome pasado el primer pago de 255,56€ El mismo día 23/07/2025 cancelé el pedido y hasta el día de hoy 05/08/2025 el pedido sigue "cancelación en trámite". Como quiera que sea habiendo comenzado el pago del crédito y el producto no ha llegado. Solicito la urgente cancelación y el reembolso de lo contrario

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: F. M.

07/08/2025

Estimado: FRANCISCO JAVIER MANCHA TREJO Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido hasta ahora, Comprendemos y respetamos su decisión de cancelar el pedido, Le informamos que en breve daremos inicio al proceso correspondiente para gestionar el tramite de su reembolso, conforme a nuestras políticas. Estamos tomando las medidas necesarias para que situaciones como esta no se repitan. te agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras gestionamos esta situación. En cuanto tengamos una actualización concreta, nos pondremos en contacto contigo de inmediato. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 07 agosto 2025

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