Últimas reclamaciones

El 8 de julio de 2026 compré en Amazon.es un proyector Aurzen EAZZE D1 GTV 4K (pedido 171-6570882-2228321) por 188,99 €. Ejercí el desistimiento y entregué el proyector, embalado, en el punto Celeritas que me asignó Amazon en Barcelona. Tengo el número de seguimiento de la entrega. Amazon marcó el pedido como "Reembolsado – tu devolución está en tránsito" y me devolvió el dinero. El 9 de septiembre Amazon me volvió a cobrar el importe completo. Primero alegó que no había recibido la devolución y después que había recibido "otro artículo". Yo entregué el proyector en el punto que eligió Amazon, y desde ese momento la custodia era suya y de su transportista. Amazon no me ha enseñado ninguna prueba (fotos ni peso) de lo que dice haber recibido. El 21 de septiembre reclamé por escrito al departamento de cuentas (caso A9QT4IOD4WSWJ). Lo he reenviado varias veces y he llamado, sin ninguna solución. Solicito: La devolución de los 188,99 €. Que Amazon aporte las fotos y el peso del paquete que recibió en el almacén, comparados con el peso registrado por Celeritas al admitirlo.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/07/26 recibí un piloto trasero izquierdo para mi Citroën Picasso con nº ref.: FP2025060608. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 06/08/26 y os remití el producto, ya que no era correcto, a pesar de haberme solicitado fotos y datos del modelo de coche previamente. El producto fue entregado en vuestras instalaciones el 28/08/26, tras varios intentos de entrega por parte de la agencia, y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. No contestáis a los correos ni al teléfono ni al WhatsApp. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 164,98 x 2 = 329,96 + 17,69 (portes devolución) = 347,65 € Sin otro particular, atentamente.

Estimados Srs. El País: Llevo varios días intentando ponerme en contacto con ustedes a través del teléfono facilitado en su APP para cancelar mi suscripción a El País (que contraté el año pasado a 9,99€) El problema es que nunca cogen el teléfono. Al cabo de un rato cuelgan diciendo que lo intente más tarde. Debido a que ha sido imposible comunicarles a ustedes mi intención de no seguir suscrito a El País, hoy me han retenido en mi tarjeta de crédito 115€. Por ese motivo me gustaría que primeramente cancelen el cobro de la suscripción y que me han impedido comunicar por mi mismo (la única forma de hacerlo es a través del teléfono) Seguidamente quisiera que cancelen mi suscripción y borren los datos de mi tarjeta de sus bases de datos para impedir futuros malos entendidos. Espero sus noticias.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/09/2026 adquirí en su página web www.clickelectrodomesticos.com el producto Campana decorativa Bosch DWB97CM50. El día 09/09/2026 me informan de que el producto ya no se fabrica ni tienen stock y me ofrecen la opción de cambio de producto. El mismo día respondo desistiendo del cambio y solicitando el reembolso. El día 11/09/2026 envío un nuevo correo electrónico solicitando información sobre el reembolso. El día 15/09/2026 recibo contestación indicándome que han iniciado el proceso de cancelación. El día 28/09/2026 ante la falta de noticias y de no recibir el reembolso envío un nuevo correo electrónico solicitando el reembolso inmediato. El día 29/09/2026 recibo correo electrónico indicandome que han trasladado mi incidencia al departamento correspondiente. Adjunto la siguiente documentación: correos electrónicos recibidos y enviados a través de las cuentas oficiales de la empresa. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 923,38 € Sin otro particular, atentamente.

El día 25 de julio de 2026 solicité por correo electrónico la devolución de unas sandalias que había comprado en la tienda online de Valentina Voss, por importe de 48,90 €, debido a que la calidad del producto era muy deficiente. En su página web se indicaba que disponían de devoluciones gratuitas durante 30 días. Sin embargo, al intentar iniciar la devolución comprobé que no existía ningún botón o procedimiento claro para hacerlo, por lo que tuve que realizar todo el proceso mediante correos electrónicos. Durante el proceso mantuve numerosos intercambios de emails con la empresa. Me hicieron distintas ofertas para que me quedara con el producto, que rechacé reiteradamente, manifestando que quería devolver las sandalias. Finalmente, me comunicaron que los gastos de devolución corrían por mi cuenta y que debía enviar el producto a China. Ante el elevado coste y las condiciones de la devolución, desistí de devolver las sandalias y acepté como alternativa un vale por el 80 % del importe de la compra. Posteriormente intenté utilizar dicho vale para realizar una compra en su página web, pero la página funcionaba correctamente hasta el momento de introducir el código del vale. En ese momento se bloqueaba y no permitía continuar con la compra. Volví a ponerme en contacto con la empresa y me solicitaron que les enviara un vídeo mostrando el problema. Les envié el vídeo y, desde entonces, no he recibido ninguna respuesta, pese a haber transcurrido aproximadamente un mes. En consecuencia, después de tres meses desde que inicié el proceso de devolución, sigo teniendo un producto de mala calidad que no quería conservar, no he podido realizar la devolución en las condiciones anunciadas por la empresa y tampoco puedo utilizar el vale que me ofrecieron como alternativa. Es por ello que reclamo el importe abonado a la hora de comprar el producto. Exactamente 48,90 €. Este es el número de pedido: ES934512

Compré el 27/08/2026 un iPhone 15 Pro Max reacondicionado en CertiDeal por 741,88 € (pedido ECDXHQMEZ). Lo recibí el 03/09/2026 y Face ID no funcionaba. Solicité el reembolso y CertiDeal confirmó el 11/09/2026 la devolución para reembolso. Envié el teléfono mediante UPS siguiendo sus instrucciones. A día de hoy sigo sin teléfono y sin recibir los 741,88 €. CertiDeal mantiene que espera una investigación de UPS. Ya he presentado reclamación ante el Centro Europeo del Consumidor en España (expediente ECCES-86006). Solicito el reembolso y las cantidades adicionales que legalmente correspondan.

Hola , realice una reserva en la página WEB de AUTOBACK para tener preferencia en la compra de un vehículo, sin obligatoriedad en la compra. Si no lo compras te devuelven la reserva. Antes de la fecha acordada para ir a verlo, contacte telefónicamente de la imposibilidad de acudir por tener que operar a mi perro de un cáncer de bazo. Reclame la devolución telefónicamente, envíe el justificante de pago y certificado bancario como me indicaron y después nada más se supo de ellos, sin tener posibilidad de hablar con nadie. He intentado bloquear el cobro de los 100€ de Visa , a través de mi banco, pero me han contestado que según las condiciones de la empresa, hay que acudir a ver el coche. En todo momento dicen que la reserva se devolverá si finalmente no compras el vehículo. El coche vi en la web que se vendío al dia siguiente.

Hola, realice un pedido el día 8 de septiembre. En su web indican que la entrega se realiza en 24/48 horas, pues bien el pedido llegó el día 21 de septiembre, tras ponerme en contacto con ellos en numerosas ocasiones. Una vez llegó el pedido este se devolvió automáticamente ya que los productos no cumplían con las características previstas en la descripción. Tras más de una semana de la confirmación por parte de correos de la recepción de la devolución del pedido (24 de septiembre) no se ha emitido reembolso a mi favor a fecha de hoy 30 de septiembre, llegando el producto en perfectas condiciones ya que ni si quiera se llegó a abrir, por llegar tarde y ya no hacer falta y por no cumplir con la descripción. Llamo a atención al cliente y el tiempo de espera ha sido de 20 minutos sin ser atendida finalmente y llamando en numerosas ocasiones posteriores.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/09/26 adquirí en su página web outlet-pc.es el producto [HP 15-fc0198ns Ryzen 7 7730U/32GB/1TB SSD. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 23/09/26. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura,. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado [733,99€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 20/08/2026 adquirí en su página web Elara Voss el producto vestido murano en color burdeos. Una vez recibido el producto, y ver que no se correspondía con lo anunciado, ejercí el derecho de devolución en plazo y por escrito en fecha 01/09/2026. El producto fue enviado en fecha 09/09/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Una vez se ejecuto la devolución dejasteis de contestar a mis correos, desapareciendo de la noche a la mañana. Adjunto la siguiente documentación: fotos del vestido anunciado y recibido, fotos de la devolución, los correos que contestaban hasta que se hizo la devolución y ya no contestaban mas. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 116,92€. Sin otro particular, atentamente.