Últimas reclamaciones

Formulo reclamación formal contra la mercantil TRADEANDO con motivo de la denegación indebida y arbitraria del ejercicio de mi derecho de desistimiento, así como por la flagrante falta de transparencia y vicio en el consentimiento durante el proceso de contratación telefónica acaecido el pasado 23 de junio de 2026. 1. Del proceso de contratación y la absoluta falta de transparencia. El día 23 de junio de 2026 procedí a la contratación telefónica del curso formativo con la empresa reclamada. La comercialización del producto estuvo desprovista de las más elementales garantías de transparencia informativa: el agente comercial me guió de forma coactiva y acelerada a través de los pasos digitales de la firma, impidiendo materialmente una lectura calmada y reflexiva de las condiciones. En dicha llamada se omitió deliberadamente informar de que se estaba suscribiendo un contrato de préstamo a 12 meses con la financiera SeQura, privándome asimismo de la opción de realizar un pago único. Nos encontramos ante un consentimiento viciado por la ocultación de datos esenciales del contrato. 2. Del ejercicio del derecho de desistimiento en plazo legal El día 24 de junio de 2026 —esto es, al día siguiente de la contratación y dentro del plazo perentorio de 14 días naturales fijado por la legislación vigente para contratos a distancia— remití notificación fehaciente por correo electrónico a TRADEANDO ejerciendo mi Derecho de Desistimiento. A efectos probatorios, adjunto a esta reclamación la captura de pantalla del email de confirmación del día de la contratación (23 de junio) y la captura de pantalla del email de solicitud de desistimiento (24 de junio). Asimismo, puedo aportar documentación adicional que acredita la continua e injustificada negativa por parte de la empresa a aceptar dicha baja. 3. De la nulidad radical de la cláusula de renuncia de derechos La empresa se niega a tramitar la baja amparándose en una supuesta cláusula de sus "Términos y Condiciones" que estipula la pérdida del derecho de desistimiento una vez se accede a la plataforma. Sin embargo, el artículo 67 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU) establece la irrenunciabilidad de los derechos conferidos a los consumidores, declarando la nulidad absoluta de cualquier renuncia previa. La imposición de dicha cláusula en un contrato de adhesión es nula de pleno derecho por abusiva (Art. 86 LGDCU). La excepción de "contenido digital" (Art. 103.m LGDCU) resulta inaplicable a un servicio de educación online de tracto sucesivo y requeriría un consentimiento expreso e independiente que jamás concurrió en la agresiva venta telefónica efectuada. 4. Del perjuicio derivado del bloqueo del crédito vinculado La ilegal conducta de TRADEANDO al no tramitar mi baja está bloqueando la resolución del contrato de financiación. La entidad SeQura me ha manifestado la imposibilidad de extinguir el crédito hasta que el prestador del servicio notifique la anulación. Conforme al artículo 29 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo, al ser un crédito vinculado, la ineficacia del contrato principal conlleva la extinción automática del préstamo, sin penalización alguna para mí. Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para que se requiera a TRADEANDO a: Aceptar de forma inmediata el derecho de desistimiento ejercido en plazo legal el pasado 24 de junio de 2026, declarando la total ineficacia del contrato. Remitir de forma urgente notificación formal a la entidad financiera SeQura comunicando la cancelación del servicio, al objeto de proceder a la extinción del contrato de crédito vinculado y evitar el devengo de cuotas indebidas.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Asgoodasnew: Por medio del presente escrito interpongo una reclamación formal relativa al pedido 1327515, correspondiente a un Xiaomi 13 reacondicionado* adquirido por un importe de 283,90 €, abonado mediante PayPal. El dispositivo fue devuelto utilizando la etiqueta de transporte facilitada por Asgoodasnew y entregado a UPS el día 10 de junio de 2026. Desde esa fecha, el número de seguimiento no registra ningún movimiento. Ante esta situación: * He contactado reiteradamente con su servicio de atención al cliente mediante el formulario de su página web. * He contactado directamente con UPS, que ha abierto una investigación sobre el envío. * A día de hoy sigo sin recibir una solución efectiva ni información sobre el estado de mi devolución. Como consumidor, considero que ha transcurrido un plazo más que razonable sin que Asgoodasnew haya resuelto esta incidencia. Deseo recordar que el transporte de devolución fue organizado mediante la etiqueta facilitada por Asgoodasnew. Por tanto, corresponde a su empresa gestionar la incidencia con la empresa transportista y ofrecer una solución al cliente, sin que la falta de información por parte de UPS pueda justificar una demora indefinida. En consecuencia, SOLICITO: 1. Que se me informe por escrito del estado de la investigación. 2. Que se resuelva definitivamente esta incidencia en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción de esta reclamación. 3. Que, en caso de no poder localizar el envío, se proceda al reembolso íntegro de 283,90 € mediante el mismo método de pago utilizado (PayPal). En caso de no recibir una solución dentro del plazo indicado, presentaré la correspondiente reclamación ante las autoridades competentes en materia de consumo, ejerceré los derechos que me asisten a través del sistema de protección al comprador de PayPal y, si fuera necesario, iniciaré las acciones legales oportunas para reclamar el importe abonado y los perjuicios ocasionados. Adjunto la documentación acreditativa de la devolución, el seguimiento de UPS, la apertura de la incidencia y las comunicaciones mantenidas con ambas entidades. Espero una pronta resolución. Atentamente, Edgar Cabrera Pedido: 1327515 Importe: 283,90 € Fecha de devolución: 10/06/2026

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de Julio 2026 solicite en su página web el producto prestamo personal. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 2 de Julio 2026 El producto fue recogido en fecha 2 de Julio 2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 20€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [19/06/26……] adquirí en su página web [vía telefonica….] el producto [fibra y portabilidad.]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [02/07/26…]. El producto fue entregadoen fecha [02/07/26…] , habiendo transcurrido con el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Holaa quiero cancelar el crédito ya que no te envían nada de lo que te van a cobrar por dia y llevo intentado contactar con ustedes desde el lunes y sigo sin respuesta

Hola, realice un pedido con el comercial aquí en mi domicilio, no lo instalaron en la fecha que se programó y decidí acogerme por ley al desestimiento y llevo solicitando por parte de ecoadvance la cancelación de la deuda por parte de ellos con la financiera Solicitando un justificante de la cancelación para enviar a la financiera pepper Fecha de pedido del producto 27/05/2026 Espere para la instalación y no lo hicieron no recibí el producto ni lo instalan y espere hasta el día 03/06/2026 preguntando si había algún problema para instalar y me informaron que todo estaba ok y me dieron nueva fecha para la segunda semana del 8 al 12 de junio y como no lo instalaron decidí no continuar con la instalación y solicité la cancelación con la financiera pepper que solicitan el justificante para la cancelación de la deuda. Solicito la cancelación y que no me descuenten más la deuda, ya me cobraron la primera cuota de 43,44€ Necesito la solución lo más pronto posible y gracias. No tengo copia de contrato

El día 5 de junio realice el pedido de un enrollador, lona de verano y funda para el enrollador. Lo recibí el día 26 de junio. Cuando nos pusimos a montarlo al día siguiente, se observa defecto de fábrica que el aluminio de un tubo está completamente doblado y no se puede proceder al montaje. Me he intentado ponerme en contacto con ellos por email por la página por WhatsApp y por teléfono. No solucionan el problema. Y tngo miedo que pase el periodo de desestimiento. Vuelvo a ponerme en contacto con ustedes sobre el pedido 5525 ZWRV por este medio antes de ponerme en contacto ya de manera oficial con un abogado. Al tratarse de un artículo defectuoso de origen, solicito que me indiquen los pasos para proceder. O devolvemos el artículo y reembolsan el dinero o me mandan un artículo en perfecto estado. La próxima semana me voy de vacaciones y espero que esta situación se resuelva antes

Buenas, soy Ana Asis Arabit con DNI 48420281Z, pido y exijo desistir a la compra y financiación del coche con matrícula 7309MCB urgentemente. El vehículo fue comprado el día 22 d junio d 2026 y me lo entregaron el día 26 de junio d 2026 y dentro d mis 14 días de prueba legales lo entregué el día 30 de junio de 2026 negándose ellos a darme el documento donde acredita que entrego el vehículo y negándose a aceptar la cancelación de la financiación. Ocasión plus nos exige a pagar un seguro premium de 1200 euros y nos exige el motivo del porque la devolución del coche, cuando claramente en la política de devolución aparece que el consumidor tendrá derecho a desistir del contrato DURANTE LOS 14 DIAS DE PRUEBA SIN INDICAR MOTIVO y SIN RECURRIR EN NINGÚN COSTE. Nos han engañado en los kilómetros en el contrato de compra venta que no son los correspondientes, en el kilometraje marca 86 mil y en el contrato de compraventa 148 mil. En el momento de la compra no nos dejaba leer el contrato y solo le importaba que hagamos la firma digital, en ningún momento nos informo de la garantía premium de 1200 euros, solo nos dijo que nos entraba un año de garantía por la compra del coche y que si queríamos dos años de garantía tendríamos que pagar 600 euros y claramente le dijimos que no queríamos nada de eso, ( nos puso la garantía sin nuestro consentimiento y en el contrato no aparece el importe de la garantía y el chico nos dice que si pero no nos saca el papel demostrandolo), le decimos que el no nos dijo nada de los 1200 y sigue diciendo que si nos lo dijo,le hace la contra al cliente. Me llamó en mi horario de trabajo molestándome, diciendo que firme un formulario que me iba a llegar al correo, le dije que no podía que estaba trabajando, seguía insistiendome y diciendome que no hacía falta que leyese el formulario que con firmar bastaba y me metía prisa, en la misma llamada en cuanto le dije que iba devolver el coche se puso a chillarme diciendo que ni se me ocurriera ir a devolver el coche que no me lo iba a coger, el aún sabiendo que no quería el coche me hizo firmar el cambio de nombre, osea que le daba igual que no quisiera el vehículo. Cuando fui a entregarlo y a aclarar las cosas por la vía amable se siguió negando a darnos todos los documentos que le pedimos y seguía haciendonos la contra en lo que nos dijo en el momento de la compra. Grabó la conversación sin nuestro consentimiento. Pido porfavor que esto no llegue a más y se solucione lo antes posible para no llegar a temas judiciales. Gracias.

Hola, realicé una consulta para un crédito y se me cobraban 1,99€ para estudiar la viabilidad de un posible crédito, y desde entonces no han parado de pasarme cargos de 31,98€ todos los meses, para cancelar el plan anual te dicen que tienes que hacerlo a través de la web en el botón de “cancelar renovación plan anual” que se supone que te lleva a un formulario de baja del servicio y por supuesto no funciona, o también a través del correo electrónico soporte@creditando.es, y lo he solicitado ya varias veces

El producto enviado no cumple con las características de la web. En la imagen del conjunto puede apreciarse que el tejido es de lino o similar, y los colores de un beige claro. El producto recibido es un satén de mala calidad, más próximo a un pijama que a un conjunto de calle, en nada tiene que ver con lo que anuncian en su página web. Visto lo anterior, y tras la respuesta recibida en su correo electrónico, no cabe duda que me encuentro ante una práctica comercial engañosa y abusiva conforme al derecho de los consumidores tanto a nivel nacional como europeo. A pesar de haber aceptado pagar los costes de devolución, la web indica que el producto está hecho en España (tengo capturas de su página web) que genera una expectativa lógica de que el negocio y operaciones logísticas se encuentran en España. Obligarme a enviar un producto a China requiere un coste desproporcionado que imposibilita dicha devolución. Esta falta de transparencia (según consta en su página web) es amparada por la normativa de consumo, por lo que según ésta se debe especificar la dirección exacta de devolución o el coste estimado. Ocultar el destino a China invalida esa cláusula abusiva. Por tanto, exijo que me faciliten una dirección de devolución dentro del territorio español o que asuman el coste de este envío internacional a través de una etiqueta prepagada.