Últimas reclamaciones

El día 1 de febrero de 2025 realice la compra de un dispositivo móvil y el cobro por parte del vendedor fue inmediato. Ofertan una entrega de entre 4 y 7 días de plazo, indicando que en épocas de alta demanda por rebajas o festividades tipo Navidad puede sufrir una demora de unos 30 días. Les escribí y llamé y me contestaron con una respuesta genérica, y según lo que me dijeron el dispositivo móvil ya me tenía que haber llegado, pero no tengo ningún tipo de información por parte del vendedor, el estado de mi pedido no cambia, ya se han pasado los plazos que publicitan en su página web y también los plazos extra que me dijeron la única vez que pude contactar con ellos. El vendedor no está cumpliendo con su compromiso ofertado. Por mi parte, realice el pago en el momento de la compra y desde entonces el dinero está en poder del vendedor.

buenos dias, el dia 2/3/2025 no pudimos subir al vuelo IB1095 de madrid-jerez de la fra(cierre de puertas 19.25) porque el vuelo IB0630 de zurich-madrid ( hora de llegada 17.15) llegó con un retraso de mas de cuarenta minutos y las maletas tardaron en salir por la cinta mas de dos horas. solicilito la devolucion del importe de los billetes por no poder emabarcar por motivos ajenos a mi. el importe de los billetes fué de 138,67€ cada uno

Realicé un pedido con la empresa AllZone de un teléfono móvil, concretamente IPhone 16 pro con un importe de 1.012€ pagados al momento de la compra. En la política de envíos advertía que en ocasiones el pedido se podía demorar con un tiempo máximo de 1 mes en periodo de rebajas. Aunque no fue mi caso lo tuve en cuenta. Después de dos meses y medio, el pedido sigue sin llegar. He intentado reclamarlo por vía telefónica, llamando 5 veces al día sin obtener ningún tipo de repuesta, pues no cogen el teléfono. He optado también por vía correo electrónico, y aunque contestan pasados tres o cuatro días desde el envío del mail, sus respuestas son automáticas, exponiendo que el pedido llegará en 7 - 14 días laborables, y evidentemente nunca llega. Debido a mi desesperación por no saber cuándo voy a recibir el pedido, opté por cancelarlo. Una vez más, como no cogen el teléfono, mandé varios correos informando de mi decisión por cancelar el envío. Sus reiteradas respuestas por correo electrónico se fundamentan objetando que únicamente se pueden cancelar los pedidos por teléfono, por el cual no contentan en ninguna ocasión. Por tanto, y después de dos meses y medio intentando recibir el pedido y posteriormente cancelarlo sin ningún tipo de respuesta, me veo obligada a tomar medidas más serias con el único objetivo de que se me devuelva el dinero.

El 25 dd febrero compraé gel cara bactopur, 28'90 euros ....pedido LHYIHSEYZ, que no he recibido...ni contestan a mail ni tfno. He solicitado reembolso y no m3 devuelven ni señales. Por favor...intercedan para que me lo faciliten. Esta página y comercio es un tongo. ESTAN DESAPARECIDOS y No Entrrgan producto

Compramos una bicicleta estática hace mas de una mes, se ha perdido, nunca llegó a mi casa y no hay forma que me envíen otra o me devuelvan el dinero. LLamamos nos atienden pero no hacen nada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de realizar el pago de 3475€ esta última factura y otros 9 pagos de 99€ cada uno de ellos asegurando que en un plazo máximo de 7 meses presentarían la demanda en el juzgado, cosa que incumplen, como tampoco dan respuestas claras a consultas una vez pagado y presentado toda la información que ellos piden. El 24/10/2023 hice el pago integro con un total de 4366? del servicio y desde entonces no hay avance alguno, intentas contacto vía telefónica y es imposible que te atiendan una persona física, solo una llamada pregrabada y eludir cualquier tipo de reclamación. Los correos electrónicos tampoco sirven de nada, te mandan la misma contestación a correos diferente índole dando referencia que son plantillas que ponen tu nombre y te envían sin mas aprovechándose de la vulnerabilidad que tiene el cliente y la desesperación que genera la precaria situación. Así mismo, me gustaría que mínimamente cumplieran con lo pactado hace ya 3 años que yo he cumplido pero que ellos siguen sin actuar y si no fuese así reclamo la devolución integra de mi dinero para poder contratar lo servicios en otra entidad o simplemente hacer frente a deudas que podría ir pagando con ese dinero del que ya no dispongo y dí de buena fe a esta empresa por unos servicios prometidos e incumplidos. SOLICITO Reactivar servicio a todas luces invernando y no cumplido Sin otro particular, atentamente. Jose

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 4 de febrero está mi pedido con referencia MM0162614000177158 retenido en sus instalaciones sin causa alguna. Me he intentado poner en contacto con ustedes en varias ocasiones, tanto telefónicamente como vía email y no recibo ninguna respuesta. SOLICITO Me hagan entrega de mi pedido lo antes posible y se pongan en contacto conmigo a través del correo electrónico que les he enviado. Sin otro particular, atentamente. Pilar

Llevo esperando un pedido para un regalo a una persona enferma y cada día de retraso es fatal, por favor, ayúdenme y hagan lo posible para que reciba el pedido 61000216362943 lo antes posible, gracias

Realice un pedido por sklum el cual ha sido envido a través de TAMDIS está en destino desde el dia 04/03 y hasta la fecha no he recibido mi pedido

Quiero poner una reclamación/denuncia en la OCU a la empresa ALLZONE por el retraso en un pedido "iPhone 16" el número de pedido es el 088110019 y fue efectuado el día 27/01/2025, antecedentes: 1º. Pasado una semana el pedido continuaba en "Preparación en Curso", su respuesta es que si trás 3 o 6 días el estado no cambia, el pedido puede demorarse 30 días naturales. 2º. Luego me responden que se estima que el pedido llegue en torno al 27/02/2025 o incluso antes. 3º. El día 19/02/2023 el estado cambia a "Envio en proceso" a lo que me responden que una vez está el pedido en este estado, pueden pasar hasta 15 días naturales, que estando ya a 10/03/2025 ya han pasado y dicho estado que no figura en sus condiciones, siendo los estados los siguientes: - PAGO ACEPTADO, Una vez recibimos el pago el pedido pasa a este estado. - PREPARACIÓN EN PROCESO, Tramitamos y gestionamos su pedido para que salga de almacén. - INCIDENCIA (EN CASO DE HABERLA), En caso de producirse una demora cambiará el estado indicando en el nombre el motivo de la demora. - ENVIADO, Salvo que se indique lo contrario, los productos serán entregados en un plazo de 24 - 72hs hábiles, tras ser enviados." A día de hoy no tengo mi pedido y aún no tengo una fecha por parte ALLZONE Como información extra, hemos intentado hablar con ellos por los medios que facilitan como teléfono, dónde en las más de 10 llamadas todas acaban a los 15 minutos sin que nadie te atienda, por redes sociales sin ninguna respuesta y el chat en directo de su página web. Te adjunto un pantallazo dónde habla de periodo de entrega de 48/96 días laborales, y una pequeña aclaración de que en ofertas especiales estos tiempo pueden variar.