Últimas reclamaciones

Me pedí un teléfono por este sitio y después de que no terminara de llegar solicité una devolución, para la cual llevo esperando más de mes y medio, después de un proceso tedioso y de yo cumplir con todo lo que solicitaban, ellos no cumplen con los plazos. En teoría el plazo era de 7 a 10 días laborables una vez el reembolso fuera tramitado, y ya llevo esperando por lo menos un mes, su servicio de atención al cliente también es pésimo y no te arregla nada. Necesito que me devuelvan el dinero y dejar de estar pendiente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Allzone no cumple con su política de envió. El 31/12/2024 hice un pedido a Allzone de un IPhone15 (nº pedido 697371190). Pasado un mes salió en la pagina web que el paquete ya estaba "enviado" y al día siguiente salió "envió en proceso", hasta el día de hoy 24/02/2025 ya va pasar dos meses y sigo sin recibir el pedido, he realizado varias llamadas a la empresa y lo único que me han sabido notificar es que "ellos tienen el paquete y solo tiene que recogerlo GLS" pero con eso ya van dos semanas con lo mismos pretextos y siguen sin enviar el paquete que tanto tienen ellos y no te dan ninguna otra respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido el 23 de enero y recibí la mitad de este pedido el 21 de febrero. Les he escrito varios emails y he llamado por teléfono en diferentes horarios pero no contestan por ningún lado. No se si recibiré lo que falta o cuando lo recibiré.

Hola,realize un pedido #769230 en farmacia farmaferoles el 1 de febrero de 2025,no lo a enviado,ni contesta al telefono ni a los emails.No me madaron n°de seguimiento del envio y no puedo saber el estado del pedido

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación contra la empresa Amazon, en relación con el pedido número 40637260574649942, realizado el día 17 de febrero con entrega garantizada para el 18 de febrero, dentro de mi suscripción Amazon Prime. Hechos: 1. Incumplimiento de la entrega garantizada • A pesar de que la fecha de entrega garantizada era el 18 de febrero, el pedido no se entregó en la fecha comprometida. El repartidor solicitó un código que la persona que esperaba el paquete —una señora mayor— no tenía a su disposición, pese a que se le ofrecieron diversas alternativas para facilitar la entrega. 2. Reiterados retrasos y falta de soluciones • Al día siguiente, se proporcionó un nuevo código y se aseguró que el repartidor volvería por la tarde, pero no apareció. En sucesivas llamadas al servicio de Atención al Cliente de Amazon, me facilitaron información contradictoria. Finalmente, se prometió la entrega el viernes sin necesidad de ningún código adicional, pero tampoco se cumplió. 3. Perjuicios ocasionados • Esta situación obligó a la persona mayor a permanecer en su domicilio durante cinco días consecutivos, esperando un paquete que no llegaba, lo que le supuso un gran inconveniente. Además, el producto era un regalo de cumpleaños, por lo que el retraso frustró la finalidad de la compra. 4. Atención al Cliente deficiente • En distintas ocasiones, se aseguró que un responsable de reparto contactaría conmigo, sin que llegara a producirse dicha llamada. También se indicó que debía colgar y volver a llamar, para luego contradecir estas instrucciones en la siguiente llamada. Solicitud: Dada la gravedad de los hechos, el reiterado incumplimiento de la entrega garantizada y las contradicciones en la información proporcionada por Amazon, solicito a la OCU que medie en este caso y reclame a la empresa la compensación económica por el 100% del importe del producto. Considero que esta compensación es justa, dada la serie de molestias ocasionadas y la pérdida total de utilidad del pedido. Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta y orientación para proceder con esta reclamación. Adjunto la documentación pertinente que acredita las fechas de pedido, la entrega garantizada y los intentos de contacto con la empresa. Atentamente, Mar Muñoz Ruiz Avenida Matadepera núm:241 5-2 Munozruizmar158@gmail.com 646211625 Fecha: 22/02/2025

Me dirijo a usted como último recurso para poder aclarar si es que se puede la inacción por parte de su empresa para darle continuidad a mi expediente , decirle que lamento profundamente tener que hacerlo porque lo lógico sería que la relación contractual entre su empresa y el cliente es decir yo en este caso fuera más fluida y natural. El 07/05/2024 paso mi expediente del departamento de documentación al departamento judicial. Seis meses después, la Sta. Barbara Figueroa me envía un email en el cual me comunica y cito textual : HEMOS CONTACTADO CON USTED PARA ACTUALIZAR SUS DATOS Y ASI PODER PRESENTAR DE INMEDIATO SU DEMANDA DE RECURSO ANTE EL JUZGADO. Esto fue el día 11/10/2024 se actualizo y así me lo hicieron saber, de esto hace hace 4 meses son 10 meses los que está retenido mi expediente en el departamento judicial sin ningún avance aparente yo se que las cosas tienen sus tiempos pero pensar que necesitan 10 meses para confeccionar una demanda y ponerla en el juzgado no tiene ningún criterio, y mas cuando desde el departamento de contratación te aseguran que todo el proceso son de 12 a 18 meses y así lo publicitan en su pagina web. Señores de REPARA TU DEUDA hace 17 meses que contrate con ustedes, yo lo único que pretendo desde el entendimiento es que de una vez ustedes hagan su trabajo y terminar con este problema que me están creando, porque sigo con la pensión embargada y otros embargos como la devolución de la declaración de renta etc. etc.a lo que hay que añadir lo que les pago religiosamente a ustedes este problema que con un poco de voluntad por parte de su empresa tiene muy fácil solución solo cumplan con su parte del contrato . Agradeciendo por anticipado su implicación en la resolución de mi reclamación. Reciba un cordial saludo

Buenos dias, yo tenía un vuelo contratado con Etihad, Singapur-Madrid con escala en Abudabi; retrasaron el vuelo de salida de Singapur 3horas y media y no llegamos a tiempo para coger el vuelo a Madrid desde Abudabi. Retrasaron la salida de Abudabi a Madrid 24 horas, me trasladaron a un hotel en Abudabi y al día siguiente pero 24 horas mas tarde por fin volamos hacia Madrid Quiero reclamarles a la compañía una compensación por este motivo según normativa europea Vuelos contratados Singapore-Abudhabi EY499 salida 19:25 17 FEB 2025 llegada 23:20 17FEB 2025 Abudhabi-Madrid EY101 salida 2.30 18FEB 2025 llegada 7:40 18FEB2025 Vuelos realizados finalmente Singapore-Abudhabi EY499 salida 22:50 17 FEB 2025 llegada 02:30 18FEB 2025 Abudhabi-Madrid EY101 salida 2.30 19FEB 2025 llegada 7:40 19FEB 2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Buenas. El 09/02/2025 hicimos un pedido a través de vuestra web. el 11/02/2025 nos llegaron uno de los tres bultos. Despues de numerosas llamadas a atención al cliente, en las cuales la persona que nos atendia dejaba de oirnos misteriosamente pero que tenemos grabadas, nos hicieron un pedido de reposicionamiento, el cual por correo nos indicababan que el 20/02/2025 llegaría la mercancía. Como suponiamos nó llego y nos indican de manera telefonica que llega el 20/03/2025, cuando sabian porque asi se lo indicamos que lo necesitabamos el fin de semanana del 22/02/2025. El 21/02/2025 nos hemos vuelto a poner en contacto, por su puesto han dejado de oirnos, otra vez, y creemos porque no podemos confirmarlo, hasta dentro de unos dias que hemos cancelado el pedido de reposicionamiento. Tendremos que ir a un centro a devolver la mercancia que si llegé, cosa que queriamos evitar, motivo por el cual solicitamos que nos lo enviaran a casa, previo pago de los gastos de envío. Nosotros por supuesto no compraremos más. Este mensaje es para que los/las demas le deis una pensada antes de comprar en esta tienda. Un saludo

HICE UNA COMPRA A OKAASPAIN QUE RECIBÍ EL 30/01/25 Y EL 31/01/25 LA DEVOLVÍ PORQUE LA TALLA ERA MUY GRANDE, LA EMPRESA DE ENVÍOS CTT EXPRESS SE ENCARGÓ DEL PROCESO DE DEVOLUCIÓN, LUEGO RECIBÍ UNA NOTIFICACIÓN DE LA EMPRESA OKAASPIN DONDE SE ME INDICA QUE ESTÁ EN PROCESO DE CONTABILIDAD, SIN EMBARGO HASTA LA FECHA DE HOY NO HE OBTENIDO EL REEMBOLSO Y LES LLAMO AL NÚMERO QUE ME INDICA SU PÁGINA WEB Y NO CONTESTAN, AGRADEZCO MUCHO LA GESTIÓN QUE PUEDAN REALIZAR AL RESPECTO.