Últimas reclamaciones

la atención de: SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros Asunto: Reclamación formal por renovación unilateral y subida de prima para 2026 sin notificación previa Yo, SHEILA CALETRIO TRIGOcon DNI 49007617E tengo una póliza al nombre de mi hija menor sin DNI aún CARLA BELLIDO CALETRIO .Presento reclamación formal frente a SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros, en base a los siguientes: HECHOS Mi alta en el seguro médico se produjo desde el nacimiento de mi hija en 2021 fecha a partir de la cual existe relación contractual entre ambas partes. En el mes de diciembre de 2025, la aseguradora procedió unilateralmente a la renovación de la póliza para el año 2026, aplicando además una subida del importe de la prima, sin que se me haya comunicado previamente, ni de forma fehaciente ni por ningún otro medio, dicha renovación ni el incremento económico. Esta actuación constituye un incumplimiento grave del deber de información y transparencia, privándome del derecho legal a oponerme a la renovación o resolver el contrato dentro del plazo establecido, y causándome un perjuicio económico directo. SOLICITO La anulación de la renovación efectuada en diciembre de 2025 para el año 2026, al haberse realizado sin la debida notificación previa y además solicitar mi baja por la disconformidad de la subida.Todos los años recibo una carta notificándome la subida, pero esta vez no me a llegado carta y encima un subida que a mi parecer es demasiado. Solicito Que se me remita respuesta escrita y motivada dentro del plazo legal. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo expresamente el derecho a elevar esta reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, los organismos de consumo competentes, así como a ejercitar las acciones legales que me correspondan. Mi teléfono de contacto es 695347865.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio del presente escrito deseo interponer una reclamación contra la empresa eDreams por un intento de cobro indebido relacionado con la suscripción al servicio “Dreams Prime”. Los hechos son los siguientes: Mi tía se suscribió a la prueba gratuita de una semana del servicio Dreams Prime utilizando su correo electrónico (Manhattan.tu@gmail.com). A través de dicha suscripción, adquirió unos billetes de avión para mí y para una amiga. Las personas que viajamos no somos la titular de la cuenta ni quienes nos suscribimos al servicio Prime. Posteriormente, eDreams ha determinado de forma unilateral que una de las personas que viaja (yo misma) ya ha “disfrutado” anteriormente de una prueba gratuita de Dreams Prime y, en base a ese criterio, pretende cobrarme directamente la tarifa anual de 99 €, asociando dicho cargo a la tarjeta bancaria utilizada para la compra de los billetes. Quiero dejar constancia de que: • Yo no me he suscrito en ningún momento al servicio Dreams Prime. • No he autorizado la contratación de ninguna suscripción ni el cobro de ninguna tarifa anual. • El correo electrónico utilizado para la suscripción no es el mío, sino el de mi tía. • La tarjeta bancaria está a mi nombre únicamente porque los billetes iban a ser pagados por mí, pero esto no implica aceptación alguna de una suscripción. • El cobro no se ha llegado a efectuar únicamente por falta de fondos en la tarjeta, no porque yo lo haya autorizado o aceptado. Por todo ello, no solicito devolución de importe alguno, ya que no se ha producido ningún cargo efectivo, pero sí exijo expresamente que: • No se intente realizar nuevamente ningún cargo de 99 € ni de ningún otro importe relacionado con la suscripción Dreams Prime. • Se cancele cualquier intento de asociación de mi persona o mi tarjeta bancaria a dicha suscripción. • Se reconozca que no ha existido consentimiento válido por mi parte para la contratación de este servicio. Considero que el intento de cobro vulnera mis derechos como consumidora, al pretender imputarme una suscripción que no he contratado ni aceptado en ningún momento. Datos de la persona afectada por el intento de cobro: Nombre: Claudia Moreno Sánchez Agradezco la atención prestada y solicito la mediación de la OCU para evitar futuros cargos indebidos. Atentamente, Claudia Moreno Sánchez

Quiero cancelar ya no me interesa credito claro y no quiero bonos de 7 días ni nada

Soy titular de una cuenta de empresa en SumUp. El día de hoy, 23 de enero de 2026, tras una consulta rutinaria con su servicio de atención al cliente sobre un dato administrativo (nombre del gerente), la entidad procedió al cierre total de mi cuenta y bloqueo del datáfono sin mi consentimiento ni preaviso alguno. A pesar de haber manifestado explícitamente que no deseaba la baja, la entidad ha extinguido el servicio de forma arbitraria, impidiéndome realizar cobros en mi negocio y causándome un perjuicio económico inmediato (lucro cesante). Además, la entidad mantiene retenido un saldo de 27 € derivado de mis ventas, al cual no puedo acceder debido al bloqueo de la plataforma. El servicio técnico no facilita una vía de comunicación eficaz (los correos de soporte rebotan por dirección inexistente) y solo ofrecen respuestas evasivas a través de un chat automatizado. Lo que solicito: 1. La reapertura inmediata de mi cuenta y la restauración del servicio de cobro. 2. La devolución íntegra de mi saldo retenido (27 €). 3. Una compensación por los daños causados al paralizar la actividad comercial de mi negocio durante el fin de semana por un error imputable exclusivamente a SumUp.

ASUNTO: Solicitud de baja inmediata y reembolso por cobros indebidos Me dirijo a ustedes para solicitar de manera inmediata mi baja de cualquier servicio asociado a CreditoFlip, ya que no he solicitado ningún crédito ni autorizado suscripción o cargo alguno. Revisando mis movimientos bancarios he detectado descuentos realizados por su empresa sin mi consentimiento, lo cual constituye un cobro indebido. Por lo anterior, exijo: 1. Baja inmediata de cualquier servicio, membresía o suscripción vinculada a mi cuenta. 2. Reembolso total de los importes descontados en el último mes

En calidad de tomador y asegurado de la póliza de hogar vinculada a préstamo hipotecario con IBERCAJA, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal por la gestión incorrecta de la solicitud de no renovación de dicha póliza. EXPONGO: Que con anterioridad al día 7 de noviembre de 2025, fecha límite para solicitar la no renovación de la póliza, contacté telefónicamente con CASER a través del número habilitado en el área de clientes para cancelaciones de pólizas de hogar, solicitando expresamente la no renovación de la misma. Que durante dichas llamadas se me informó de que, al tratarse de una póliza vinculada a una hipoteca con IBERCAJA, la cancelación definitiva quedaba condicionada a que dicha entidad procediera previamente a la desvinculación de la póliza del préstamo hipotecario, trámite que no dependía de mí. Que desde ese momento realicé múltiples gestiones, llamadas y consultas tanto con CASER como con IBERCAJA, reiterando en todo momento que la póliza debía ser anulada y manifestando mi voluntad inequívoca de no renovar el seguro. Que dispongo de confirmación expresa por parte de IBERCAJA de que la solicitud de desvinculación se realizó correctamente y en plazo, y de que la póliza quedó finalmente desvinculada de la hipoteca conforme al procedimiento establecido. Que durante varias llamadas con CASER se me confirmó verbalmente que la póliza estaba correctamente dada de baja, quedando únicamente pendiente el trámite técnico de desvinculación con la entidad bancaria. Que CASER informa en sus locuciones que las llamadas son grabadas, por lo que existe constancia objetiva de mis solicitudes realizadas en tiempo y forma. Que, pese a todo lo anterior, he recibido recientemente una comunicación por parte de CASER indicando que la póliza queda cancelada “para el año siguiente”, alegando incorrectamente que la solicitud no se realizó en plazo, afirmación que es rotundamente falsa. Que, además, he recibido comunicaciones de tono intimidatorio e incluso amenazas de acciones legales, cuando he actuado en todo momento de buena fe, cumpliendo los plazos y siguiendo exactamente las instrucciones proporcionadas por CASER. CONSIDERO: Que la falta de cancelación efectiva dentro del plazo no es imputable en modo alguno a mi actuación, sino exclusivamente a una deficiente coordinación interna entre CASER e IBERCAJA en el proceso de desvinculación de la póliza hipotecaria. Que mi voluntad de no renovar fue comunicada en tiempo y forma, y que cualquier retraso posterior es ajeno a mi responsabilidad. SOLICITO: Que se proceda de inmediato a revisar las grabaciones de las llamadas realizadas antes del 7 de noviembre de 2025, así como el historial completo del expediente. Que se reconozca formalmente que la solicitud de no renovación fue realizada correctamente por mi parte dentro del plazo legal. Que se deje sin efecto cualquier intento de imputarme una renovación indebida o cargos correspondientes al periodo posterior. Que se emita un documento o comunicación escrita confirmando que la póliza fue solicitada de baja en tiempo y forma y que el retraso fue consecuencia exclusiva del proceso de desvinculación entre CASER e IBERCAJA. Que cesen inmediatamente las comunicaciones intimidatorias o amenazas de acciones legales, al carecer de fundamento alguno. Esta reclamación se presenta tras haber intentado resolver el conflicto por los canales habituales de CASER (teléfono, chat online y correo electrónico) sin obtener una solución satisfactoria, motivo por el cual acudo ahora a esta vía amistosa a través de la OCU. Quedo a la espera de una respuesta formal y por escrito.

A la atención del departamento de atención al cliente de EDREAMS / OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con el servicio EDREAMS Prime. El 31/12/2026, realicé una reserva a través de su plataforma y como consecuencia se me activó el servicio EDREAMS Prime por error. Sin que se me notificara con suficiente claridad y antelación, se me ha realizado un cargo de 99,99 €. La información proporcionada en la página durante la compra no era lo suficientemente clara y se aprovechan en ofertas como estas para realizar suscripciones indebidas. Frente a la imposibilidad de ponerme en contacto con servicio de atención al cliente redacto la presente reclamación. Este tipo de prácticas pueden considerarse una falta de transparencia y una posible vulneración de los derechos del consumidor, ya que se oculta información esencial que afecta directamente a la contratación del servicio. La falta de advertencia clara e inequívoca sobre la inelegibilidad para el periodo de prueba gratuito constituye, a mi juicio, un engaño y un incumplimiento de la información precontractual obligatoria según la normativa de consumo. Por todo lo anterior, solicito el reembolso de los 99,99 € cobrados indebidamente, habiendo realizado ya la cancelación de la suscripción. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de continuar con las gestiones pertinentes a través de la OCU, así como de emprender otras acciones legales que considere oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su respuesta.

Buenas noches, realizé en tiempo y forma la cancelaciòn de la Póliza nº 0002729348255 de moto y no dan curso a la misma. Aporto pruebas de dicha solicitud de baja.Ruego efectuen dicho trámite. Gracias

23/01/2026 A la atención de: SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros Asunto: Reclamación formal por renovación unilateral y subida de prima para 2026 sin notificación previa Yo, Miguel Ángel López García con DNI 41448580G titular de la póliza nº 71060516 presento la presente reclamación formal frente a SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros, en base a los siguientes: HECHOS Mi alta en el seguro médico se produjo el día 1 de enero de 2022 fecha a partir de la cual existe relación contractual entre ambas partes. En el mes de diciembre de 2025, la aseguradora procedió unilateralmente a la renovación de la póliza para el año 2026, aplicando además una subida del importe de la prima, sin que se me haya comunicado previamente, ni de forma fehaciente ni por ningún otro medio, dicha renovación ni el incremento económico. Esta actuación constituye un incumplimiento grave del deber de información y transparencia, privándome del derecho legal a oponerme a la renovación o resolver el contrato dentro del plazo establecido, y causándome un perjuicio económico directo. SOLICITO La anulación de la renovación efectuada en diciembre de 2025 para el año 2026, al haberse realizado sin la debida notificación previa. La regularización inmediata de la prima, manteniendo las condiciones económicas vigentes en 2025 o, en su defecto, la devolución íntegra de las cantidades cobradas indebidamente. Que se me remita respuesta escrita y motivada dentro del plazo legal. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo expresamente el derecho a elevar esta reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, los organismos de consumo competentes, así como a ejercitar las acciones legales que me correspondan. Miguel Ángel López

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…