Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. C.
30/04/2025

Baja CaixaBank adeslas

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir del seguro de CaixaBank Adeslas hogar, my box hogar, se desistió el dia 18 de enero pero no se recibió notificación eso sí en la aplicación me dio OK , de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con la funcionalidad del desestimiento de Adeslas ya que se hizo dentro de plazo por la app , pero no mandaron notificación de la baja , después de eso se intentó más de 30 veces a ver si que fue un fallo puntual cambiando la fecha pero CaixaBank my box hogar no manda correos en ningún momento, solo mandaron uno de una encuesta en la que pone sentimos que te des de baja del seguro de Adeslas my hogar , eso sí cobrar cobran todos los meses y también comunican que no se puede cambiar el seguro para otro banco que es la opción que le di ya por desesperación y que ese seguro te ata a tener 3 años una cuenta SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
A. L.
30/04/2025

Problema con reembolso

He sido víctima de un cobro no autorizado por parte de la empresa “CréditoClaro”, al completar un formulario para consultar si figuraba en ASNEF. Nunca se me informó de forma clara ni previa que se trataba de una suscripción de pago. No autoricé dicho servicio ni recibí condiciones por correo antes del cargo. Solicité la cancelación inmediatamente tras detectar el cobro, y la empresa se niega a reembolsar el importe. Además, he solicitado la eliminación de mis datos personales (incluyendo DNI y datos bancarios), y también han rechazado mi solicitud, incumpliendo mis derechos conforme al RGPD. Solicito asistencia para lograr la devolución del dinero y la supresión de mis datos personales conforme a la normativa de protección de datos.

Cerrado
B. F.
29/04/2025

Reembolso de suscripcion

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. C.
29/04/2025

PROBLEMA PARA DARSE DE BAJA

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. G.
29/04/2025

Devolución dinero router

Recibí un sms por parte de ustedes donde me decía que se me iba aplicar un cargo de 80€ por no devolver el router, pero que si lo devolvía rapidamente en un plazo de menos de 4 meses me devolverían dicho importe. Así lo hice y después de 4 meses no me han hecho dicha devolución, aún habiendo llamado en dos ocasiones para reclamarla. Adjunto número de albarán de entrega del equipo en celéritas, captura de pantalla de su sms y copia del recibo de 80€ Muy atentamente

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. S.
29/04/2025

Cancelación del seguro de coche sin preaviso

El jueves 24 de abril recibí una llamada de Mapfre en la que un agente me informaba de que la compañía había decidido no renovarme el seguro del coche y la póliza me vencía a los tres días; esto es, el sábado 27 del mismo mes. Tras ver que la ley contemplaba un periodo de dos meses de antelación para ese tipo de notificaciones, les envíe un correo indicándoles la falta de información previa, a lo que me respondieron adjuntando un modelo de carta, que según ellos me mandaron el 2 de enero, sin sello alguno ni nada que pudiese certificar que en efecto fue mandada en esa fecha y no sobre la marcha a vuelta de mi correo. Recurro a la OCU ante la indefensión en la que me encuentro.

Cerrado
A. H.
29/04/2025

COBRO INDEBIDO

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. O.
29/04/2025

Dar de baja por suplatacion de identidad

Me dirigo a ustedes para poner una reclamación contra equifax y demás empresas de morosidad, estoy dentro de listas de morosos sin tener nada de deudas desde el 2010 llevo pasando un calvario en tratamiento siquiátrico por estos problemas, ya he puesto varias reclamación en las páginas de Equifax pero solo dicen que la deuda existe de mandado denuncia y certificado de empratroniento por la dirección no coincide con la mía y necesito que me ayuden.

Cerrado

Baja y reembolso cuotas no autorizadas

Estimados/as señores/as: Privilegios en compras Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar la suscripción No de cliente 58222344007, de la que soy titular. Y ello por, no estoy conforme como se ha manejado mi información personal y cobros mensuales a mi tarjeta de crédito. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato No 58222344007 y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada desde Octubre de 2023. Sin otro particular, atentamente. Héctor Alfredo Chica Escandón

Cerrado
J. E.
28/04/2025

Me quiero dar de baja por que me cobrais suscripciones y quiero el reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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