Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes en calidad de propietario de un Opel Crossland del año 2018, con matrícula 9287KLR, para presentar una reclamación formal respecto a un problema grave que he experimentado con el motor de mi vehículo. Este problema está relacionado con la rotura prematura de la correa de distribución, un componente que, según especificaciones del fabricante, debería tener una durabilidad de 175.000 km, pero que en mi caso, se ha roto a los 72.000 km. La correa de distribución de mi Opel Crossland 2018 se rompió inesperadamente, lo que ha causado graves daños en el motor y ha puesto en riesgo la seguridad del vehículo. Este problema no es un caso aislado, ya que se ha reportado en numerosos motores Puretech similares, afectando a muchos otros propietarios de vehículos Opel y generando consecuencias catastróficas. He aportado facturas de 2020 y 2022.En cuanto a la factura de mantenimiento del año 2021, lamentablemente no puedo aportarla debido a que el taller donde realizaba el mantenimiento de mi vehículo cerró definitivamente. Sin embargo, considero que la falta de esta factura no exime a Opel de su responsabilidad, dado que el fallo se debe claramente a un defecto de fabricación, como lo demuestra la considerable diferencia entre los kilómetros recorridos y la durabilidad esperada de la correa de distribución. El defecto en la correa de distribución de los motores Puretech es un problema conocido y documentado que ha afectado a numerosos usuarios. Dado que mi vehículo ha sido mantenido según las recomendaciones del fabricante y que la correa se rompió mucho antes del final de su vida útil estimada, considero que Opel es responsable de este defecto de fabricación. Solicito que Opel asuma la responsabilidad por los daños causados por este defecto de fabricación y me proporcione una solución inmediata, que incluya: . La reparación completa del motor de mi vehículo sin costo alguno para mí. . Compensación por los inconvenientes y perjuicios causados. . Garantía extendida para asegurar que este problema no vuelva a ocurrir. En caso de no recibir una respuesta favorable en un plazo razonable de 15 días naturales, me veré en la obligación de tomar acciones legales pertinentes, incluyendo pero no limitándome a: 1.Denunciar el caso a las autoridades de consumo pertinentes. 2.Iniciar un proceso judicial para la reclamación de daños y perjuicios. 3,Poner en conocimiento del caso a asociaciones de consumidores y medios de comunicación. Espero recibir una respuesta pronta y favorable para resolver esta situación de la mejor manera posible. Atentamente,

Compré un Limpiafondos Scuba S1 para limpiar la piscina en Leroy Merlin Sant Cugat. Se utiliza dos veces y a la tercera deja de funcionar. Se siguieron todas las directrices del manual , tanto para la carga, uso, limpieza y mantenimiento.No carga la bateria. El 08-07, se informa a atención al cliente hasta en 4 ocasiones durante esta semana . Derivan a Soporte Técnico. Se envian videos y comentarios varias veces como piden. No dan solución favorable. No tienen piezas de recambio y exceso de trabajo hasta que pasen 15 o 20 dias hábiles. Otra opción, cambio de máquina de la que no tienen stock y seria en principio a partir de mediados de agosto. En ambos casos y dado el periodo de vacaciones cualquier solución según ellos a mediados de agosto, lo probable es que se demore mucho mas. las fechas que me den no son fijas ni seguras, sino orientativas, pues usan terminos como en principio y a partir de .Significa estar dos meses sin aparato. Al haber stock en Leroy Merlin, les solicito que gestionen con ellos cambio de máquina. Me dicen que lo haga yo. Leroy Merlin dice que es problema del Servicio Técnico de AIPER, y que me entienda con la empresa( es de limpia piscinas, no confundir con otras empresas. No encontramosCIF). El agua de la piscina se estropea, no la puedo utilizar, tendré que vaciarla y como en Catalunya hay alerta de sequia hay restricciones y una de ellas es la prohibición de llenar piscinas. Todo ello conlleva a un deterioro de la piscina y el arreglo es de miles de euros .No aceptan ninguna de mis solicitudes, pero sus alternativas no solventan mi problema, y me dejan con el problema y me trasladan la gestión y la responsabilidad de contactar y entenderme con Leroy Merlin ,cuando eso ha de hacerlo la empresa.Me veo este verano sin una maquina que funciones, sin soluciones en el tiempo que corresponda , me dan largas, sin poder usar una piscina, con el resultado de deteriorar y hacer inservible una piscina. Solicito arreglen a la mayor brevedad la máquina o bien cambien por otra nueva en pocos dias, puesto que AIPER envia maquinas a sus distribuidoras como Leroy Merlin, la cual da igual la ciudad indica en web que tiene Stock, asi que pues que se coordinen entre llos y me den la solucion rapida, agil, efectiva para no tener perjuicios. Ruego se paralize el computo de la garantía. El numero indicado de factura o de compra, es el que me pidieron la primera vez que llamé a Atención al Cliente, también lo veran en los emails, pues me piden confirmar los datos de la compra, maquina , modelo y mis datos. Este Departamento y el Servicio Técnico no me han dado solución efectiva.Tampoco me abonan el dinero para que pueda ir a la misma tienda para comprar el mismo producto, y se encarguen de la recogida de la maquina estropeada, que lo solicté por teléfono a Atención al Cliente el jueves 11. Dicen que graban las conversaciones, y alli debe constar, pero no han dado respuesta ellos , sino el Sevicio Tecnico, dando esta respuesta: como su máquina fue comprada a Leroy merlin, no podemos procesar su devolución o reembolso directamente, A todo dicen No, y solo dan alternativas, que no soluciones ,que no solventan la situación.or, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Soy propietario de una KTM superduke 1290 r del año 2015, en la cual se ha producido una avería grave en el bije y eje trasero debido a un fallo en el diseño del monobrazo trasero el cual no desagua el agua que entra, produciendo esto dicha avería. Este fallo se solventó en modelos posteriores. La reparación de dicha avería me cuesta 990Euros. Solicito el reembolso de dicha avería.

Número de orden: 408-5918041-5041144 Quiero mi garantía de 2 años y me dicen que ha cumplido cuando queda 6 meses aún Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Marzo de 2024 firmé un contrato de compra de un vehículo con Flexicar, concretamente un Citroen c5 del 2016. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mismo día en el que llegó el coche desde Barcelona (Hospitalet) aquí a Flexicar 2 en Rivas Vaciamadrid me dirigí a firmar el contrato y nada más firmarlo procedí a ver el coche y en el mismo instante en el que encendí el coche saltó el piloto de fallo de motor concretamente: "Defecto motor: Lleve a reparar el Vehículo". Desde entonces el coche no ha hecho más que presentar este mismo error más de 6 veces y desde la fecha de la firma del contrato (casi 5 meses) nunca he tenido el coche más de 5 días en mi poder, ya que siempre ha estado en el taller y según me comenta el chico de la garantía cada vez que saltaba en el tablero el piloto de fallo de motor a sido por un problema distinto y siempre que lo "reparan" y me entragan el coche no recorro ni 20 metros y me vuelve a saltar el problema una vez más. Claramente el coche a presentado vicios ocultos desde el primer momento en el que lo encendí. Por otra parte el coche también presenta un bloqueo en el Maletero y no se puede abrir, tengo conversaciones en las cuales me dicen que me han cambiado la cerradura 2 veces y cada vez que me lo entregan sigue sin abrir. Hace una semana he llevado el coche al taller Aurgi para que le hicieran una diagnosis al coche y les saltaba una falla en el aceite y cuando han abierto el capó han visto que en la zona de líquido refrigerante había bastante aceite y no solo eso, si no que también estaba agrietado. El mecánico del taller de Aurgi me ha dicho que debido a la presencia de aceite en el líquido refrigerante es muy probable que el coche tenga un problema en la junta de la culata (algo bastante costoso de reparar). He de destacar que cada vez que pido factura de las reparaciones y que les pido hoja de entrada y salida del coche del concesionario al taller me dicen que esto tarda, ya que lo reparan en el taller central y tienen mucho trabajo y por eso puede tardar meses. Adjunto fotocopia de la diagnosis del taller Aurgi en la cual aparece el coche a la derecha con su matrícula y una foto del piloto de fallo motor el cual a persistido desde el principio: SOLICITO como primera opción la sustitución del vehículo por otro con las mismas características y mismo Valor, y como segunda opción una rebaja considerable en el precio debido a la cantidad de problemas persistentes presentes en el vehículo y la ampliación de la garantía por no haber podido disfrutar el vehículo desde el principio. En caso contrario solicito el desistimiento total del vehículo y una indemnización por daños y perjuicios Sin otro particular, atentamente Daniel Rivas López.

Hola: CITROËN me notificó, con carta de 30 de octubre de 2023, que mi vehículo (un CITROËN C3), está equipado con airbags de la empresa TAKATA que han resultado defectuosos (en sus propias palabras - "capaces de causar lesiones graves o la muerte en el peor de los casos" - ), instándome a dejar de conducirlo. A dicha carta, le han seguido otras de fecha 15 de marzo de 2024, y 6 de mayo de 2024. Ninguna de ellas firmada por una persona con nombre y apellidos, sino, simplemente, por "El responsable posventa". He realizado las acciones que me ha pedido CITROËN, y, a través de un enlace que puso a disposición, he registrado mi vehículo y tengo localizado un taller, en Madrid, para el cambio de los airbags. Pero el taller no puede recepcionar el coche mientras no le facilite un número de 5 dígitos que CITROËN me tiene que enviar por email y que llevo esperando desde mediados de mayo. He llamado repetidas veces (al menos 3), al teléfono de información indicado en las propias cartas y de lo único que me han podido informar es de que mis datos son correctos y de que debo seguir esperando el (dichoso) código. Por cierto, la alternativa de un coche de sustitución tampoco es tal, porque llevo ese mismo tiempo en lista de espera... Necesito que CITROËN cumpla con su palabra y me cambie los airbags del coche. Vehículo, además, con el que he de pasar la ITV este septiembre. Resulta indignante que desde octubre de 2023, que me llegó la primera carta, CITROËN no sea capaz de cumplir con sus clientes. Y lo que es peor, en todo este proceso, recibo el 5 de junio, un sms, en el que "invitan" a cambiar mi coche por un nuevo CITROËN C3 a precio - según ellos - inmejorable. Así que, no sólo no están cumpliendo con su propia promesa, sino que, encima, pretenden sacar beneficios. Solicito una solución de CITROËN, ya. Gracias, un saludo.

Hola tengo una incidencia abierta con núm. 03414841 me piden que les envié vídeo del producto, factura y núm. de serie a través de su página de incidencia les comunicó vía mail y telefónicamente que el núm de serie no está por ningún sitio y cecotec me dice que sin el núm. de serie no se puede hacer la reparación o sustitución creo que es una manera de no responder ante la garantía y no se como decirles que no está el núm. de serie por ningún sitio está empresa no es nada sería.

El vehículo lleva en taller desde el 24/05 y ha día de hoy no está reparado ni tienen fecha de reparación

Motor con 124400 km y 8 años se raja el bloque motor sin tener ningún tipo de golpes ni accidente, se hace el mantenimiento en taller autorizado (no en la Renault) y me cambian el motor pero me hacen pagar el 35% de un fallo que es de sus materiales ascendiendo el pago por mi parte a 4600 €. El motor cambiado está rehacondicionado, que no es nuevo y las piezas son de segunda mano. El presupuesto inicial es de unos 12000 € según ellos y me cubren el 65% y me hacen pagar el 35% de algo de segunda mano y que el problema es suyo.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/05/2024 recibí una carta para que no usase mi vehículo por un error en los airbag, ese mismo día me puse en contacto con el taller y sigo a la espera después de dos meses a que llegue la pieza para ser cambiada. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito un coche de sustitución urgentemente. Llevo dos meses sin coche y lo necesito. Voy a verme en la tesitura de tener que alquilar un coche por mi cuenta, ya que esto es insostenible y voy a hacer lo que esté en mi mano, para que me devolváis este dinero y la indemnización por daños que corresponde. Por otro lado, me ha avisado la DGT que tengo que pasar la ITV y no se como lo puedo realizar ya que no puedo mover el coche. SOLICITO urgentemente una solución ya que llevo mas de dos meses sin coche y esto no puede ser. Sin otro particular, atentamente. Naiara