Últimas reclamaciones

Hola compré una TV Hisense y tengo problemas de conexión al wifi de la casa. Todos los aparatos conectan al wifi menos la TV. La compré en El Corte Inglés en enero de 2025. Y ni Hisense ni El corte inglés me dan solución. Y del servicio técnico de Hisense mejor ni hablar.

tras la compra de una pieza de joyería de la marca, modelo NE-DYLON MULTI DIAMONDS NACKLACE; EXPONE: Que la persona reclamante adquirió un collar con diamante de la marca Aristocrazy, en uno de los puntos de venta del territorio nacional, encontrándose dicho producto actualmente dentro del período legal de garantía. Que, durante el período de garantía, el collar, de elevado valor económico, sufrió la rotura de la arandela de unión entre la cadena y el diamante (elemento de mayor valor de la pieza), el cual se conserva, solicitándose su reparación. Que la empresa Aristocrazy ha rechazado la reparación alegando que no dispone de la arandela necesaria para efectuarla. Dicha alegación resulta contradictoria e injustificada, puesto que el modelo del collar continúa actualmente a la venta, lo que implica que la pieza sigue en fabricación y que los componentes necesarios existen y están disponibles. Que esta negativa supone un incumplimiento de las obligaciones legales del vendedor y del fabricante en materia de garantía, al no ofrecer una reparación adecuada, ni una sustitución, ni una solución equivalente, causando un claro perjuicio a la persona consumidora. Que, además del perjuicio económico, esta actuación supone la pérdida de uso de una joya de especial valor sentimental, sin que se haya ofrecido una alternativa razonable ni proporcional al valor del bien adquirido. SOLICITA Que, tras las oportunas comprobaciones, se inste a la empresa Aristocrazy a la reparación completa y gratuita del collar o, en su defecto, la sustitución por una pieza nueva del mismo modelo,

Hola, Compré una placa de induccion Miele con extractor incorporado en enero del 2021. A los 4 años ha dejado de funcionar y en el servicio técnico me indican que el motivo es porque en Junio de 2026 instalé placas solares en mi casa. Es verdad, que en el manual de usuario lo indica específicamente, pero es algo que en la compra no nos dijeron y que creo que deberian avisar que sus placas no son compatibles con placas solares para que todos los posibles consumidores lo supieran. No es justo despues de una inversion de 4000€ en una placa de induccion te ocurra esto. Saludos

Contraté el servicio técnico de Reparación a Precio Fijo PLUS para reparar un frigorífico combi AEG/ELECTROLUX modelo RCB636E5MW con menos de 5 años de antiguedad y en un estado completamente nuevo y me dice el servicio técnico de AEG/ELECTROLUX que no tiene reparación posible y encima que me cobran la vista (65 euros). El servicio técnico de Reparación a Precio Fijo PLUS ha resultado para mi un auténtico engaño, puesto que AEG/ELECTROLUX te repara el aparato sólo si les interesa, no me han dado justificación ni solución alternativa satisfactoria. En fin, que espero que no le pase a otros clientes lo mismo, al final el servicio técnico de reparación de AEG/ELECTROLUX ha resultado ser un "cobravisitas". Lamentable.

Tengo un frigorífico combi AEG/ELECTROLUX modelo RCB636E5MW que tiene menos de 5 años y se me ha averiado y me dice AEG/ELECTROLUX que es irreparable, vamos que no lo reparan, que no tiene reparación posible. ¿Cómo es posible que AEG/ELECTROLUX ponga en el mercado electrodomésticos que no pueden repararse y que duren tan poco tiempo?. Además, contraté con ELECTROLUX el servicio de reparación a precio fijo + y me han cobrado la visita para decirme que no puede repararse, una tomadura de pelo. En fin, estoy bastante decepcionado con esta marca, espero que no le pase a otros consumidores lo mismo que a mi. Luego hablan de economía sostenible y todos esas mentiras medioambientales, pues aquí tienen un producto que va a ir al punto limpio completamente nuevo. Decepcionante e irresponsable por parte de AEG/ELECTROLUX.

Buenos dias en noviembre de 2025 deje mi vehiculo con 2000 km en el taller hana motor alcala de Henares ,por un ruido fuerte en los frenos traseros , me dicen que lo revisan y que todo esta bien que es un ruido normal , que es lo que dice la marca, cada vez suena peor y me decido a volver a llevarlo, diciendo me el jefe de taller que ya se reviso y que estaba bien, le digo q por favor se vuelva a revisar y que si tienen que remplazar alguna pieza lo hagan, pido que por favor se remplace para ver si ese es el problema , ya que esta en garantía y actualmente tiene el vehículo 3700 km

Hola, Ya os hago esta reclamación por aqui porque no llego a comprender como después de llevar mas de 1 año, mails, whatsaps y llamadas aun no me habéis podido dar una solución a un problema de calidad de vuestros productos. Hace casi 2 años os compre un sofá y comunique que era inutilizable ya que se le notan las maderas en todos lados en menos de 6 meses, no es un sofá económico y me confirmasteis (hace mas de 1 año) que me lo recogíais para cambiarlo... he mandado muchos whasaps, llamadas y aquí no viene nadie... y me dais largas del transporte. Me parece de muy poca profesionalidad este trato al cliente, he esperado pacientemente, pero creo que esto ya no puede seguir así por el bien de los clientes en general y lo llevare y publicare donde haga falta.

El 15 de diciembre contacté con Haier porque mi lavasecadora Candy presenta error E11 y no funciona. Dieron aviso a Maingas, la empresa de reparaciones, la cual me llamó el 22 de diciembre a las 20:40. No pude cogerlo y pensé que me volverían a llamar. Fui paciente porque estamos en fiestas. Llamé de nuevo el 30 de diciembre a Haier para ver qué pasaba, porque ya me parecía mucho tiempo. Maingas dio de baja mi parte, sorprendentemente, por no utilizar un término peor. En teoría volvieron a dar de alta mi parte y me aseguraron desde Haier que en 48 horas volverían a ponerse en contacto conmigo. Y aquí estamos, 6 de enero y nadie ha llamado. No voy a volver a llamar a Haier, que por cierto, el teléfono encima es un 902, te cobran y no te solucionan nada. Así que creo que lo más conveniente es que esta semana esté todo solucionado, y si no es posible que me indemnicen para poder comprarme una lavadora nueva, porque llevo un mes pagando lavandería, perdiendo tiempo y teniendo que desplazarme, y me parece una tomadura de pelo, sinceramente. La lavasecadora sigue en garantía de 3 años, finaliza en abril.

Hola, en el mes de julio del 2025, compré un coche Citroen C4 Aircross matrícula 7266HZJ. Me han entregado 2 llaves y hasta hace un mes, cuando puse mi primer reclamación, no la había utilizado. Al intentar usar esta llave por 1ra vez,.me encuentro con el problema de que no arranca el coche. Ahora bien, se trata de un problema eléctrico y la empresa me dice que no está cubierto cuando me han vendido una garantía premium de 350 euros y ahora padece amnesia el servicio postventa nulo de la empresa. La llave no se rompió, nunca funcionó y se trata de un vicio oculto. Hace más de un mes que estoy poniendo reclamaciones, pero se desentienden de todo. Llevo 5 reclamaciones y sin saber el problema, me dicen que no está cubierto. Solicito que se hagan cargo ya que me han vendido un coche con una sola llave. Aguardo su respuesta a la brevedad. Llevo más de un mes con este problema y tengo cobertura por 12 meses, con lo cuál aún me quedan mínimo 6 meses. Kilómetraje 83000 km , lo compré con 77300 km. Ya les envié fotos a través de la plataforma Autohero.

En cada uno de los archivos adjuntos que he subido, encontrareis toda la información (Gracias)