Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ante la imposibilidad de comunicación vía telefónica, acudo a este medio para reclamar el cobro de pagos con mi tarjeta que no he realizado. Desde que el catering de mi hospital cambió y utilizo sus máquinas de café he identificado solamente 3 de los 6 pagos tramitados. No hay ninguna persona que utilice tarjetas asociadas a mi cuenta y yo no he utilizado mi tarjeta con toda seguridad porque eso días no he trabajado. SOLICITO aclarar el asunto y que se justifiquen estos pagos no realizados (el último, ayer, día festivo). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Druni, debido a la falta de entrega de un pedido y la imposibilidad de contactar con su servicio de atención al cliente. El día [13/10/2025], realicé un pedido a través de la web de Druni, que incluía, entre otros productos, un perfume con un obsequio de regalo y un cepillo. Posteriormente, recibí un correo electrónico de la empresa informando que dichos artículos no estaban disponibles y que me reembolsarían el importe correspondiente. A día de hoy, no he recibido el reembolso, el dinero aparece retenido en mi cuenta, y el pedido figura en la web de Druni como “cerrado”, como si lo hubiera recibido, lo cual no es cierto. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente sin éxito: • He llamado en repetidas ocasiones al número que figura en su web, pero únicamente responde un contestador automático que finaliza la llamada. • También he intentado contactar por WhatsApp, pero únicamente responde un robot automático. • Finalmente, envié una consulta a través del formulario de contacto de la web, sin haber recibido respuesta alguna. Actualmente no tengo información sobre el estado real de mi pedido, ni sobre si recibiré los productos o el reembolso correspondiente. Además, el perfume era un regalo, y en la web constaba que estaba en stock al momento de la compra. Por ello, exijo que se me proporcione una solución, ya sea mediante el envío de los artículos adquiridos (o de otros equivalentes con su respectivo obsequio), o bien mediante el reembolso inmediato del importe correspondiente. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una resolución a esta situación, que considero una clara falta de respuesta y atención al consumidor. Atentamente, Paula Marquez número de pedido: 2235412681 [paulamarlo16@gmail.com]

Les escribo para dejar constancia de varios aspectos importantes que, a fecha de hoy, siguen sin resolverse: No he recibido aún el informe técnico detallado de las reparaciones realizadas, ni en esta última intervención ni en las anteriores. Tampoco se me ha especificado cuál fue exactamente la avería detectada ni en qué consistió la reparación que se me ha cobrado. La factura enviada carece de la descripción del concepto facturado. Solicito formalmente que se me remita una nueva factura con el detalle específico del motivo del pago de 50 €, dado que no se me solicitó autorización previa para dicha intervención fuera de garantía, tal como estipula la normativa de consumo. Les recuerdo que no tengo contacto alguno con el SAT desde hace más de dos años, por lo que cualquier comunicación o informe técnico debe gestionarse y entregarse a través de ustedes. Insistir en que es el SAT quien lo enviará directamente no se ajusta a la realidad, y retrasa innecesariamente la transparencia que cualquier consumidor tiene derecho a recibir. Como ya les he indicado en comunicaciones anteriores, procedí al pago del importe solicitado únicamente para acelerar la devolución del producto tras meses sin disponer de él, sin aceptar ni reconocer la legitimidad del cobro sin consentimiento previo ni la ausencia de información sobre la intervención realizada. En este contexto, les ruego atiendan esta petición con la mayor celeridad posible

Hola, hice la reserva de un vehículo el día 10 viernes, pague 390 € por la reserva, a las 2h me llama el comercial que el coche que he pedido por error del comercial, me dice que hay que pagar 1.000 euros más, a lo cual, me intenta convencer de que esos 1.000 euros es de reparaciones que necesita el coche. Pues en ese mismo momento y día, le pido que me devuelva el dinero y rechazo la compra del mismo. Pues ayer, día 13 se pone en contacto conmigo el departamento pertinente pidiendo documentación y diciendo que la devolución del dinero se hará efectiva a final de mes, es decir 20 días desde que yo le envié la solicitud mediante whatsapp que me devolvieran el dinero. Y para más gracia, me envía la conversación del comercial con su superior diciendo que soy un mareante porque no paro de preguntarle datos y razones por las cuales me siento engañado por el problema anterior. Ahora no se si tengo alguna herramienta que pueda usar para poder recuperar mi dinero antes de ese tiempo que ellos me han comentado.

hola. Hice una reclamación y la vuelvo a hacer porque parece que BlaBlaCar se ríe en mi cara. Después d hacer la reclamación después de 10 emails me respondieron para decirme que mi datos n estaban bien puestos y que lo iban a realizar ellos, (el sábado), le paso mis datos y todavía sigo sin respuesta sin arreglo y sin solución. Me parece vergonzoso estoy solicitando mi propio dinero, resulta que esta aplicación es para ganarse un extra y el extra que recibes no tienes manera de recibirlo. Exijo ya mis 255€ que no son pocos y que me arreglen lo que supuestamente está mal porque yo veo que está todo bien solo a la espera de enviarme el el dinero a mi cuenta bancaria sigue dando el mismo error de añadir información adicional como mi dirección postal que está todo bien pisto. Ni ellos saben qué hacer porque saben que está todo bien por eso dan las largas que dan. Un engaño de aplicación no la vuelva a usar más y pienso dar la valoración más baja que existe como atención al cliente

Hola, he pedido una nota simple en la cual el coste aparece como 6,90 euros y me han cargado 38, 48, importe que no estaba visible en ningún momento hasta que aceptas el pago que aparece a 0, 00 en un principio. Se fían de la buena fe de las personas y así nos va. Con gente como está, da vergüenza. Es más, en la primera búsqueda que aparece en el navegador, pone que es un trámite gratuito y en el logo aparecen las banderas de España y unión europea para que piques como si fuese una página gubernamental.

Buenos días, Realicé el pedido online nº 1112572136 el 05/08/2025. Posteriormente me avisaron a través de correo electrónico de que ninguno de los dos productos estaban disponibles. Realizaron el reembolso de unos de ellos, pero queda pendiente el otro, por importe de 16,95€. Contacto con ellos en varias ocasiones a través del formulario web, nunca me contestan. Contacto con ellos telefónicamente en una ocasión el 19/09/2025, donde me indican que proceden a pasar nota al departamento correspondiente para que realicen el reembolso. Más de dos meses después de realizar el pedido, sigo sin recibir mi reembolso, intento contactar telefónicamente con ellos casi a diario sin obtener respuesta, los operadores siempre están ocupados. Si necesitan algún otro dato pueden contactar conmigo. A la espera de sus noticias. Gracias y un saludo. MJ Arias

Buenos días, Acabo de solicitar una nota simple en https://portalregistros.com/ y a la hora de realizar el pago se me han cargado en la tarjeta 42,11€ cuando yo seleccione la opción de 9,9€. Además a la hora de realizar el pago no se indicaba en ningún sitio el importe total del pedido. De hecho, en mi app de ING solo me aparecía 0€ por lo que pensé que en principio se me estaba haciendo un cobro ficticio para dar de alta la tarjeta y luego proceder al pago. Al aceptar el pago de 0€ se me han cargado 42,11€. Revisando la página minuciosamente, en la parte inferior figura que el pedido urgente que acabo de realizar tiene un coste de 31,8€ iva no incluido pero en la factura se me aplica un precio de 34,8€ más iva. Por lo tanto me parece que el comercio esta estafandome, primero no informando claramente sobre el precio de los servicios y una vez pasas a pasarela de pago tampoco muestran el precio final. Para más inri facturan lo que quieren porque ni siquiera coincide su precio con el finalmente me han aplicado. Actualmente el pago esta retenido pero voy a intentar devolverlo mediante la app de ING, como el banco me ha indicado. He intentado contactar con ellos pero no tienen telefono de contacto y la plataforma de contacto de ellos no funciona. Les he enviado un email pero de momento no me han contestado, el cual adjunto. Aporto un pantallazo de la web antes de realizar el pago y la factura que me envían. Quedo a la espera de su respuesta. Gracias, Un saludo.

13 de octubre de 2025 Ayer hice una compra en wallapop de 71,28€ en total. Eran 60€ de la compra y el resto del seguro y del envío. El vendedor se llama Manu C. Y el producto era una jarra y bandeja. Al darle a pagar me salió una pantalla diciéndome que se había producido un error y que no se había producido el pago. Pensé que alomejor no había dinero suficiente en la cuenta bancaria, consulté el saldo y pude ver que sí había dinero suficiente y además me habían pasado el cobro. Me puse en contacto con el vendedor para decirle que me habían realizado el cobro pero el vendedor me dijo que él no había recibido nada. Comprobé en “compras” y no me aparecía la compra realizada. Solicita: Le sea devuelto el dinero. He intentado ponerme en contacto con ustedes a través del centro de ayuda y del chat de soporte y no funciona. No tengo otra forma de comunicarme con ustedes. Por favor, que algún gestor de wallapop se ponga en contacto conmigo. Gracias.

Con fecha de 18 de Agosto de 2025 hice la compra de 2 iphone 16 pro, con precio de 979,58 euros cada uno, en total 1959,16 euros, con fecha 25 de Agosto de 2025, cancele los pedidos porque no me llegaban en la fecha acordada, pues desde entonces ha empezado un calvario para mi, todos los dias les mando un mensaje preguntando cuando me van a devolver mi dinero, y todos los dias me dicen una cosa diferente, ya ni me contestan. tengo guardados todos correo electronico que les he enviado. Ya no se que hacer, si me podrian asesorar, se lo agradeceria. Un saludo