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Devolucion inmediata de mis 140 e por ventas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

T. A.

A: WALLAPOP

23/02/2026

La empresa Wallapop ha desactivado mi cuenta alegando un supuesto incumplimiento de sus normas, sin aportar pruebas claras. Actualmente mantienen retenidos 140€ en mi monedero, sin permitirme retirarlos. He facilitado en varias ocasiones una cuenta bancaria válida (IBAN correcto y titular coincidente con mis datos), pero la empresa continúa rechazándola sin justificación ni ofrecer una solución alternativa. He intentado resolver la situación a través de su servicio de atención al cliente en múltiples ocasiones, recibiendo únicamente respuestas genéricas y sin solución. Considero que se está produciendo una retención indebida de mi dinero. Solicito la devolución inmediata de los 140€. Ese dinero proviene de mis ventas y lo necesito y van dandome largas y contestando cada 3 dias

Mensajes (1)

WALLAPOP

A: T. A.

13/03/2026

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Ayelén (Wallapop) 13 mar 2026, 11:34 CET Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número ya fue tramitada en el caso 17522264 . Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 23 feb 2026, 13:45 CET


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