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Cobro indebido
Accedí a la página web portalregistros.com para solicitar una nota simple registral. La estética y denominación del sitio inducen a pensar que se trata del portal oficial del Registro de la Propiedad o de un servicio institucional, Tras introducir los datos requeridos, en ningún momento se me informó de forma clara y visible del precio del servicio, ni se mostró el importe total antes de finalizar el proceso. Tampoco aparecia en el momento de autorizar la compra en la app del banco, que ponia 0,00 €. Posteriormente se cargó en mi cuenta bancaria un importe de 42,11 €, sin haber sido informado previamente del coste ni haber prestado consentimiento informado respecto al respecto. Considero que esta práctica vulnera la normativa de protección de consumidores por falta de información esencial sobre el precio e inducción a confusión con un organismo oficial, lo que podría constituir una práctica comercial desleal o engañosa. Por todo ello SOLICITO: 1. La devolución de la totalidad del importe 2. El borrado de todos mis datos personales. 3. Que se valore la práctica descrita como posible vulneración de la normativa de consumo y, en su caso, promueva acciones colectivas o denuncias ante las autoridades competentes.
REEMBOLSO DE SUSCRIPCION QUE NO HE HECHO
Hola, el 27/07 me habes cobrado 89,99 euros v con m tarjeta acabada en 0056 y PIDO REEMBOLSO inmediato ya qwue NUNCA suscribi a NADA: Contactarme al 689 587 265 rapido
Problemas reembolso
El dia 4 de Agosto procedo ha combrar un bono de masaje por importe de 16,99€ a la hora de reservar me comentan que la masajista esta de vacaciones y que el proceso para canjear el bono se iba a alargar, por lo tanto me pongo en contacto con groupon por mensajeria instantanea para dar de baja la compra, me dicen que no hay ningun problema y solicito el reembolso a mi cuenta bancaria y me dicen que tendria el reembolso el 5-10 dias. Hoy al ponerme en contacto con ellos me dicen que utilicé ese saldo de 16,99 en otro bono que adquirí mas tarde y efectivamente, asi es pero sin saber que ese importe se estaba gastando en eso ya que yo solicité por escrito y del cual tengo aceptaciòn por parte de ellos que el importe se me ingresaria en mi cuenta, con lo cual yo no tenia constancia que se me estaba descontando para otro bono, con lo cual han usado mi dinero para su propio beneficio sin hacerse cargo del error ya que ingresaron el dinero como a ellos mas les beneficiaba y no como yo solicité. En el bono segundo no aparecen descontados por ningun lado esos 16,99€.
Pago y servicio engañoso
portal-registros.com - MOBETRAMIT S.L. es una empresa que me ofrece de manera online obtener una nota simple del registro de la propiedad. Cuando accedes al proceso de adquisición del servicio y rellenas los datos, te da a elegir entr dos opciones - Servicio urgente - 9.90 euros (menos de 4 horas) - Servicio normal - 6.45 euros ( menos de 24 horas). Una vez que eliges la opción te solicita los datos de cobro y automáticamente te hacen un cargo muy superior en cuenta (en mi caso 42 euros) sin previo aviso. Cuando reclamas en su correo, la indicación es que el importe que te muestran es únicamente por el tipo de tramitación que el resto del cobro hace referencia a sus honorarios, de los cuales en ningún momento previo te indican. Pero para mas sorpresas, puedes descubrir que las horas indicadas es para que ellos lo tramiten, en ningún caso para que te faciliten el documento que te están cobrando. Yo realicé mi pedido el jueves, 6 de agosto a las 19.47 horas por 9,90 € por menos de 4 horas y me han cobrado 42 euros y hoy 12 de agosto a las 14.29 horas no he recibido mi nota simple. Estas malas prácticas de venta deberían ser sancionadas gravemente por las autoridades competentes. Además, no soy el único en esta situación. Les he reclamado la devolución de mi importe y se han negado. Sin dinero y sin servicio contratado.
Reembolso
El vestido fue recibido con una raja, defecto que ya estaba presente en el momento de la entrega . No se trata de una devolución por cambio de opinión, sino de un producto defectuoso. He comunicado el defecto a El Vestidor de Claudia y he solicitado la devolución del importe, pero la empresa se niega a realizar el reembolso. Solicito la devolución íntegra del importe abonado y que la devolución del producto se realice sin ningún coste para mí. Adjunto fotografías que acreditan el defecto y la documentación del pedido.Además me faltan a la respeto, llamándome mentirosa, yo el vestido no llegue a probarlo porque tampoco me gustó cuando lo saqué del paquete. Enseguida solicité la devolución. También dicen que ellos mandan siempre el vestido con el botón de la espalda cerrado y yo ese botón no lo he visto. Adjunto emails y foto del vestido hasta que pude mandarlo para la devolución. No se hacen responsables de absolutamente nada ni me dan ninguna solución. He perdido el importe completamente e incluso más porque el envío lo he tenido que pagar yo. El consumidor siempre tiene la culpa.
Reclamación de pagos por falta de tratamientos
Yo, [Joel Campos Garcia], presento reclamación por el tratamiento dental contratado con Lahsen Dental, el cual fue financiado y que continúo pagando mediante cuotas mensuales. La clínica ha cerrado y mi tratamiento ha quedado incompleto, a pesar de que sigo abonando la financiación correspondiente. Solicito que se revise mi situación y se adopten las medidas necesarias para dejar de pagar las cuotas correspondientes a un tratamiento que no ha sido finalizado, así como la devolución de las cantidades abonadas por la parte del tratamiento que no se ha realizado.
Cobro de suscripción con engaño
Hice pago de un euro para un test de inteligencia y una vez pagado cargan también 24,99 euros de una suscripción que consiguen con engaño. Está ya reportado el caso por muchos consumidores que se han visto igualmente engañados. Se solicita cancelación y reembolso de los 24,99 euros.
REVEL NO DEVUELVE LA FIANZA ESTANDO EL COCHE PERFECTO
EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS PRIMERO. El 6 de julio de 2024 aboné a CONDUCE REVEL, S.L. (marca comercial REVEL / DRIVE REVEL) la cantidad de 550,00 € en concepto de depósito, mediante tarjeta Mastercard terminada en 9044, de mi titularidad, según recibo nº 2101-0482. SEGUNDO. La empresa emitió comprobante de reembolso de fecha 27 de julio de 2026, factura nº D2024-0965, recibo nº 3284-8291, referencia de operación 60dc98ec14b0b659b58d1980_58785b1194, por importe de 550,00 €. La existencia de la deuda y la obligación de restituirla están por tanto expresamente reconocidas por la propia empresa y no se discuten. TERCERO. Mediante correo electrónico de 3 de agosto de 2026, remitido desde la dirección pagos@driverevel.com, la empresa me comunicó que, en caso de necesitar el reembolso en una cuenta bancaria distinta, bastaba con remitir un certificado bancario de cuenta. Acepté expresamente dicho ofrecimiento y aporté el certificado correspondiente. CUARTO. Tres días después, mediante correo de 6 de agosto de 2026, la empresa se apartó de su propio ofrecimiento y me remitió a mi entidad bancaria facilitándome el código ARN 82644316209500021199904, afirmando que, aunque la tarjeta estuviera vencida o cancelada, el sistema interbancario redirigiría automáticamente los fondos a la cuenta vinculada. Dicha afirmación no se corresponde con el funcionamiento de las redes de pago: un abono dirigido a un instrumento cancelado es rechazado por la entidad emisora y retrocedido al comercio ordenante. Los fondos no se redirigen de forma automática. QUINTO. Pese a ello, realicé las gestiones que se me indicaron, con el siguiente resultado: a) ING, entidad emisora de la tarjeta terminada en 9044 y única con capacidad para rastrear el ARN facilitado, manifestó que no consta ni ha podido localizar abono alguno por el importe reclamado, ni operación asociada a dicha referencia, hallándose además cancelada la cuenta vinculada. b) BBVA, entidad depositaria de mi cuenta actual, manifestó su falta de competencia por no haber sido parte en la operación. SEXTO. Comunicado dicho resultado a la empresa, he mantenido con ella diversas conversaciones telefónicas en las que, de forma reiterada, se ha limitado a remitirme nuevamente a mi entidad bancaria, sin ejecutar la transferencia que ella misma ofreció el 3 de agosto ni aportar acreditación alguna del pago efectivo. SÉPTIMO. A la fecha de la presente reclamación, y transcurrido con exceso el plazo de 5 a 10 días que la propia empresa señala en su comprobante de reembolso, el importe de 550,00 € no ha sido percibido. OCTAVO. El comprobante de reembolso emitido acredita el reconocimiento de la deuda, pero no el pago efectivo, y no contiene siquiera referencia al ARN posteriormente facilitado. La carga de acreditar el pago corresponde a quien lo alega, sin que la remisión del consumidor a su entidad bancaria constituya acreditación alguna ni libere de la obligación de restituir. NOVENO. Hago constar asimismo que la documentación facilitada por la empresa presenta domicilios sociales discrepantes —Carrera de San Jerónimo 15, piso 4, en la factura, y Carrera de San Jerónimo 17, 3º A, en sus comunicaciones— y no consigna el CIF de la entidad. FUNDAMENTOS I. Artículos 1156 y 1157 del Código Civil: las obligaciones se extinguen por el pago, y no se entiende pagada una deuda sino cuando se hubiese entregado completamente la cosa debida. Un intento de abono no percibido por el acreedor carece de efecto liberatorio. II. Artículo 1170 del Código Civil: la entrega de instrumentos de pago solo produce los efectos del pago cuando hubiesen sido realizados. III. Doctrina de los actos propios: la empresa ofreció el pago por transferencia previa aportación de certificado bancario, ofrecimiento que fue aceptado, no pudiendo desconocerlo con posterioridad. IV. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en cuanto al derecho a la restitución de las cantidades entregadas y a una atención eficaz de las reclamaciones. SOLICITO PRIMERO. Que se requiera a CONDUCE REVEL, S.L. el abono de QUINIENTOS CINCUENTA EUROS (550,00 €) mediante transferencia SEPA a la cuenta cuyo certificado de titularidad se aporta. SEGUNDO. Subsidiariamente, que se requiera a la empresa la aportación de justificante emitido por su entidad adquirente acreditativo de que el importe fue efectivamente abonado y no retrocedido, con indicación de la fecha valor y del estado actual de la operación ARN 82644316209500021199904, no considerándose acreditación suficiente la mera reiteración del número de referencia, cuya recepción ha sido negada por la entidad emisora. TERCERO. Que se admita la tramitación del presente expediente por la vía de la mediación y, en su caso, del arbitraje de consumo, a los que me someto expresamente.
Reclamación por incidencias e importes cobrados
Tras intentar contactar desde hace 3 semanas con ustedes y no obtener ninguna clase de respuesta por email y contactando por teléfono me indican que las reclamaciones son por correo, me dispongo a hacer esta reclamación a traves de la OCU. Buenas tardes: Le escribo este correo para formalizar una reclamación formal respecto al alquiler de un vehículo en Mallorca (número de reserva 260603-778805), para el periodo comprendido entre el 14 y el 16 de julio. El motivo de mi descontento reside en una serie de incidencias ajenas a nuestro control que arruinaron gran parte de nuestra estancia y en los cobros indebidos derivados de las mismas: Primer cambio de vehículo: El 15 de julio por la mañana sufrimos un pinchazo de camino a una cala. Tras llamar a su servicio de asistencia en carretera, la grúa acudió y logró solucionar la avería temporalmente. Sin embargo, dado que necesitábamos el coche durante todo el día siguiente, el propio técnico de la grúa nos recomendó acudir a su oficina para cambiar el vehículo por seguridad. Esto supuso un desplazamiento de 50 minutos hasta sus instalaciones. Entrega de un segundo vehículo defectuoso: En la oficina nos entregaron un nuevo coche. Al encenderlo, observamos que la pantalla indicaba que la rueda trasera derecha tenía la presión baja (25 PSI, frente a los 48-49 PSI del resto). Se lo comunicamos a la persona que nos atendió, quien, tras revisar las ruedas, se limitó a hincharla asegurándonos que el vehículo era prácticamente nuevo (3.000 km) y que todo estaba correcto. Tras insistirle y recibir su confirmación, realizamos de nuevo el trayecto de 50 minutos de vuelta a nuestro hotel. Pérdida de la tarde y segundo cambio: Al llegar al hotel (alrededor de las 15:00 h), el aviso de presión volvió a saltar. Unas tres horas después, la rueda estaba visiblemente desinflada (marcaba 4 PSI). Al inspeccionarla nosotros mismos, comprobamos que tenía un tornillo clavado en el centro. Para poder solucionarlo, tuvimos que ir a hinchar la rueda a una gasolinera y conducir, por tercera vez, 50 minutos hasta la oficina para solicitar un nuevo cambio. En este tercer coche nos cobraron 11,xx € por el consumo de gasolina del vehículo devuelto. Tras perder prácticamente un día entero de un viaje que solo duraba tres días debido a la falta de diligencia al entregarnos un vehículo en mal estado, solicito aclaraciones y soluciones sobre los siguientes puntos: Cargo de 11,xx € por gasolina: No consideramos justo asumir el gasto de combustible del primer coche, ya que incluye un desplazamiento de 50 minutos que realizamos siguiendo las instrucciones de la asistencia en carretera. Gasto de combustible por negligencia de la empresa: El consumo de gasolina generado por el viaje de ida y vuelta de 50 minutos para devolver el segundo vehículo se debió exclusivamente a que nos entregaron un coche con un clavo en la rueda, ignorando nuestras advertencias iniciales en la oficina. Devolución incompleta de la fianza: De la retención de 75 € realizada en concepto de alquiler, únicamente se nos han devuelto 35 €. Solicito desglose e información sobre el destino de los 40 € restantes. Compensación por el tiempo perdido: Solicitamos la revisión del importe total cobrado por los tres días de alquiler, dado que perdimos toda la tarde por un fallo de revisión por parte de su personal al entregarnos un vehículo no apto para la circulación. A la espera de una respuesta y de una solución lógica a este problema, reciban un cordial saludo. Atentamente, Claudia Fernandez Perez
Pago denegado
Estimados/as señores/as: El día 11 de agosto estuve el restaurante garum de zahara comiendo con mi familia. Al acabar la comida el camarero me trae la cuenta y realizo el pago mediante la plataforma the fork PayPal, al momento viene el camarero y me dice que no la admiten, donde según su app estaba aceptado el pago por tarjeta regalo, me han descontado de mi saldo the fork 85 euros y he tenido que pagarlos con mi tarjeta Visa, reclamo el abono del importe
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