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Exigimos reembolso
Hola, utilizamos un servicio de esta empresa para la edición de dos currículos de forma puntual, nos cobraron por uno 1,95 por un periodo de prueba de 14 días. Con este periodo de prueba intentamos hacer otro y no nos lo permite teniendo que introducir otro correo de usuario asociado a otro pago. Esto se tradujo a los 9 días, que no 14, en unas cuotas durante que duraron 4 meses y de forma duplicada, por los dos usuarios que nos obligaron a hacer, de 29,95 mensual, por unas suscripciones que nosotros no aprobamos, por lo menos de forma clara y consciente. Seguramente lo metieron en alguna letra pequeña imperceptible. A continuación no nos enviaron ninguna información ni correo electrónico ni contrato de esta contratación, por lo que no éramos conocedores de que estaba siendo cobrada en nuestra tarjeta sin nuestro consentimiento. Después de revisar todas las reseñas y reclamaciones existentes en internet hemos entendido que se trata de una empresa oscura que su forma principal de facturación son esas suscripciones que te hacen de forma automática sin que tú seas consciente que lo estás contratando, una forma de engaño más, porque se ocultan bajo la excusa de la letra pequeña. Exigimos que todas esas seis cuotas duplicadas desde el 12 de septiembre al 11 de noviembre sean reembolsadas. Atentamente
Retraso en el pago del vehículo
Yo, D. Enrique García de la Riva, vendí mi vehículo a su empresa en fecha 27/11/2025, firmándose el correspondiente contrato de compraventa en sus instalaciones de León. En el momento de la firma se me informó de que, al no existir reserva de dominio, recibiría el pago íntegro del precio en un plazo de 48 horas. A día de hoy, transcurridas más de dos semanas desde la firma, no he recibido el importe pactado ni se me ha comunicado una fecha cierta de pago, a pesar de mis reiteradas consultas por correo electrónico. Este retraso constituye un claro incumplimiento de sus obligaciones contractuales. Además, al no poder cancelar el préstamo asociado al vehículo, me voy a ver obligado a seguir abonando cuotas e intereses, lo que me está ocasionando un perjuicio económico directo. Por la presente, les requiero para que procedan al pago inmediato del precio total pactado en el contrato de compraventa en el plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción de este escrito, advirtiéndoles de que, en caso contrario, me veré obligado a ejercer las acciones legales que me asisten para exigir el cumplimiento del contrato y la indemnización de todos los daños y perjuicios causados, incluidos los intereses y gastos derivados del préstamo que no he podido cancelar. Quedo a la espera de su respuesta por escrito.
Devolucion
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque envie un articulo a devolver, con valor de 10 euros de devolucion. 1 mes mas tarde, sin que hayais pasado a recogerlo por el punto CCT donde lo deposite, una agente decidio poner valor 0 a la devolucion, asi se acabava el problema para vosotros, para vosotros claro, no para el cliente. SOLICITO he devuelto el pedido, tengo comprovante y quiero mi dinero! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con eliminación de cuenta y dinero del monedero.
Deseo presentar una reclamación formal contra la empresa Wallapop, ya que he sido afectado/a por una situación que considero irregular y perjudicial para mis derechos como consumidor/a. El día 10/12/2025, Wallapop procedió a suspender mi cuenta sin aviso ni explicación suficiente, impidiéndome el acceso normal a la plataforma. Posteriormente intenté retirar el dinero que tenía acumulado en el monedero de Wallapop —un importe de 69€— y la plataforma no me permite hacerlo, a pesar de que dicho saldo procede de transacciones legítimas realizadas antes del bloqueo. He intentado resolver la situación directamente con Wallapop a través de los canales de atención al cliente, pero no he obtenido una respuesta clara ni una solución, lo que vulnera mis derechos como consumidor/a, especialmente el derecho a recibir información transparente y a disponer del dinero derivado de mis ventas. Solicito por tanto a este organismo que: Requiera a Wallapop a facilitar la retirada inmediata del saldo existente en mi monedero. Solicite a la empresa que justifique la suspensión de la cuenta y revise la medida en caso de que no existan motivos suficientes. Garantice el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de consumidores y servicios digitales.
PROBLEMA REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 4 de noviembre realicé un pedido a la empresa DRUNI y quería hacer una devolución y no había manera de contactar con ellos, y abrí una disputa en PayPal que fue el método de pago. Me equivoqué en el importe de la devolución en la reclamación en PayPal y les dieron la razón a la empresa por dicho motivo. Conseguí devolver los productos en la tienda aquí, me dieron un albarán para justificar la devolución. Pasado casi un mes, no he obtenido el reembolso de los productos, no hay manera de que respondan a correos electrónicos y menos que cojan ninguna llamada. Hablé con PayPal y me dijeron que todos los fondos están liberados, y que ellos deberían hacen el reembolso. Tengo mensajes que hacen constar estar información, además de correos electrónicos de PayPal certificando que el caso está cerrado para ambas partes. SOLICITO El reembolso de la cantidad de 64,55€ en la mayor brevedad posible ya que han pasado los días más que suficiente, para que pudieran hacerlo. Importe que debería haber sido reembolsado de 2 a 5 días según su política. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
RECLAMACIÓN FORMAL URGENTE - Demora indebida en siniestro 1361360000102082
Estimados Sres. de Zurich Klinc: Por medio del presente escrito, formulo RECLAMACIÓN FORMAL URGENTE por la gestión indebida del siniestro de mi póliza de hogar y por la decisión unilateral, precipitada y potencialmente represalia de no renovar mi contrato. Los datos son: Nº de Póliza: 1031361100165051 Nº de Siniestro: 1361360000102082 Fecha de Apertura del Siniestro: 08 de noviembre de 2025 Exposición Cronológica de los Hechos y Motivos de la Reclamación: Demora Injustificada: Notifiqué el siniestro el 08/11/2025. Su perito visitó la propiedad hace más de tres semanas. A fecha de hoy, no he recibido comunicación alguna sobre el resultado de la peritación, una resolución ni una oferta de indemnización. Esta dilación injustificada vulnera el principio de buena fe contractual. Primera Reclamación Escrita: Ante esta pasividad, el 9 de diciembre de 2025 les envié un escrito (adjunto) solicitando información urgente sobre el estado del siniestro. Decisión de No Renovación (Hecho Represalia): De manera sorprendente y en una coincidencia temporal que no puede considerarse casual, A FECHA DE HOY, 10 de diciembre de 2025, he recibido la notificación de que mi póliza no será renovada a partir de febrero de 2026. Esta decisión se produce 24 horas después de que yo les reclamara por escrito por su falta de gestión, y mientras el siniestro sigue sin resolver por su inacción. Esta secuencia de eventos hace aparecer la no renovación no como una decisión comercial ordinaria, sino como una medida de represalia o trato desleal hacia un cliente que ha ejercido su derecho a reclamar una gestión diligente de un siniestro cubierto. Esta conducta podría contravenir la normativa de consumo y la buena fe que debe presidir los contratos de seguro. Perjuicio Concreto y Agravado: Los daños en mi vivienda permanecen sin reparar. Además, ahora debo buscar un nuevo asegurador en un mercado donde declarar un siniestro que Vds. no han querido o sabido resolver me perjudica. Su actuación me causa un daño moral y material evidente. Documentación Adjunta: Presupuesto detallado de reparación por 3.500,00 € (IVA incluido). Copia del escrito de solicitud de información enviado el 09/12/2025. Copia de la notificación de no renovación recibida el 10/12/2025. Exigencias: En virtud de lo expuesto, y amparándome en la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro y en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, EXIJO: Que en el plazo máximo de 5 días hábiles se me comunique por escrito la resolución de mi siniestro, con la correspondiente oferta de indemnización motivada. Que se me revoque de inmediato la decisión de no renovación de la póliza, explicando por escrito los motivos de la misma y justificando que no constituye un acto de represalia. En caso de mantenerse, deberán aportar una justificación objetiva, clara y detallada, ajena a la presentación de este siniestro. Advertencia Final: Les informo que, de no recibir una respuesta satisfactoria y resolutiva en el plazo indicado, procederé de inmediato a elevar esta reclamación a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), denunciando tanto la dilación indebida en la gestión del siniestro como la posible práctica de una represalia comercial prohibida, solicitando las sanciones correspondientes y la reparación de todos los perjuicios. Quedo a la espera de su respuesta urgente. Atentamente,
Domestika ha aprovechado mi cuenta de PayPal para suscribirme a Plus y cobrarme dinero
Hola El día 6 de noviembre compré un curso en Domestika. Lo pagué con PayPal. Un mes más tarde me ha llegado un cobro de más de 280 euros alegando que me he suscrito a Domestika Plus.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido y no había en stock y me iban a hacer un reembolso y después de un mes aún no lo he recibido SOLICITO Que se proceda a el reembolso Atentamente.
Wallapop se niega a pagarme mis 2500€ y han cerrado mi consulta anterior sin responder.
Hace mas de 2 meses Wallapop no me da ni una sola respuesta y se limita. Decir que no me pagan por discrepancia en los datos. Y que no coincide con sus registros algo totalmente falso y que ni si quiera a revisado nadie. Son 2500€ los que tengo en el monedero bloqueados. Y esta pantomima te pagina que no hay nadie responsable ni una sola persona trabajando no da ninguna sistemcia y por encima a la hora de poner una reclamación cierran la consulta sin razon ni dar respuesta. Se ríen de ti. He puesto una denuncia ya pero la justicia es muy lenta. Me parece lamentable y jugar con las personas lo,que hace esta gente. Una página de estafador3s y para estafador3s.
cancelar compra
Por error he comprado 2 entradas en la página web de viagogo.com, pensando que eran el vendedor oficial para dichas entradas. Por este motivo y viendo que los vendedores oficiales eran vivaticket quiero cancelar la compra. Pienso que su página puede conducir a engaño, haciendo creer que son un vendedor oficial, a la gente que busca entradas en cualquier buscador de internet y accede a su página por aparecer en los resultados de las búsquedas como vendedores de dichas entradas. Segun la ley de consumidores tengo derecho a la devolucion del importe de dichas entradas si se reclama en un periodo de 14 dias. A parte de este motivo, no he recibido las entradas digitales en mi correo electrónico y no me da ninguna confianza que digan que me las van a mandar una semana antes del concierto, dentro de 7 meses aproximadamente. Así que quiero cancelar mi compra de estas dos entradas por un precio de 274,48€ con número de pedido 630989292 en la misma tarjeta de credito con la que he recibido la compra.
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