Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Presento esta reclamación contra MediaMarkt por el incumplimiento de la devolución de un importe pendiente de 596 € correspondiente al pedido nº 310813715. El pedido fue pagado mediante PayPal el 06/05/2026 por un importe total de 825 €. Los productos fueron cancelados el 07/05/2026 y desde entonces estoy esperando el reembolso. El 07/06/2026 recibí únicamente un reembolso parcial de 214 €, correspondiente a otro artículo gestionado por el proveedor Infiniton. Sin embargo, MediaMarkt sigue reteniendo 596 €, pese a que ha confirmado en varias ocasiones que el reembolso estaba procesado y posteriormente reconoció que existía un bloqueo o incidencia en la devolución. Ha transcurrido más de un mes desde la cancelación del pedido y, a pesar de numerosas reclamaciones escritas y telefónicas, la empresa no ha resuelto el problema ni proporciona una fecha concreta para el reembolso. SOLICITO: - La devolución inmediata de los 596 € pendientes. - Una explicación escrita sobre los motivos del retraso. - La confirmación documental de la fecha exacta en que se efectuará el reembolso. Adjunto la documentación que acredita mis reclamaciones, las respuestas de MediaMarkt, PayPal e Infiniton y la recepción parcial de 214 €. Atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el impago de dos trayectos que realicé con éxito en calidad de conductor a través de su plataforma BlaBlaCar los pasados días 5 y 7 de junio. En mi perfil de la aplicación, el estado de ambos viajes figura textualmente como "Pago enviado". Sin embargo, a fecha de hoy, dicho dinero no ha sido ingresado en mi cuenta bancaria. He contactado en repetidas ocasiones con el servicio de soporte técnico a través del chat de la aplicación y la única respuesta que he obtenido es que existe una "incidencia técnica en mi perfil", sin aportarme ninguna solución real ni plazo de resolución. Quiero hacer constar que toda mi documentación de identidad y perfil se encuentra debidamente verificada, aprobada y marcada como "OK" por el propio sistema de BlaBlaCar. El error es exclusivamente de carácter técnico interno en su pasarela de pagos. Por todo ello, solicito formalmente a BlaBlaCar:La liberación manual e inmediata del dinero retenido de los viajes correspondientes al 5 y 7 de junio. La resolución definitiva de la supuesta incidencia técnica en mi perfil para asegurar que los futuros abonos se tramiten con normalidad. Adjunto a esta reclamación las capturas de pantalla que demuestran el estado de "Pago enviado" de los viajes y la correcta validación de mis documentos. Atentamente, Fernando B.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado una nota simple en su web con la opción de menos de 4 horas y, lo que parecía que iba a ser un cobro de 9.90€, se ha convertido en un cobro de 42.11€ sin dar la posibilidad de corroborar el importe exacto que iba a pagar. SOLICITO la devolución íntegra de la factura que he pagado, puesto que en ningún momento se ha mostrado el importe total que iba a pagar.  Sin otro particular, atentamente.

El 30 de abril de 2026 vendí un artículo en la plataforma Vinted que fue enviado usando una etiqueta de transporte de InPost generada por la misma plataforma. Pasados 30 días, el comprador inició una reclamación por artículo perdido y Vinted canceló la transacción, devolviéndole el dinero al comprador pero dejándome a mí sin mi dinero y sin mi artículo. Intenté contactar con Vinted pero sólo recibí respuestas automáticas, nunca me han respondido personalmente. Así que contacté con InPost y al próximo día contactaron conmigo para decirme que el envío había sido hallado y entregado en el punto de recogida del comprador. Hoy, según el número de seguimiento de InPost, el comprador ha recogido el envío. Y yo sigo sin mi artículo y sin mi dinero, y Vinted no responde a mis mensajes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Solicité una nota simple a : MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Avda.de las corts Catalanas, num. 5-7 1ª 08172 Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936 595 500 Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 6,90 euros, pero se han cobrado 38,48 euros. Al darme cuenta he llamado al teléfono 936 595 500 para cancelar la solicitud pero no contestan al teléfono. Quiero la cancelació de la solicitud de la nota simple y que me devuelvan el importe cobrado. Al principio entras porque pone solicitud de nota simple gratis. Después te dala posibilidad de tenerla en menos de 4 horas al precio de 9.90 euros y en 24 horas a 6.90 euros. En la pantalla para poner los datos de la tarjeta, la cantidad sale a ceros y me han cargado 38.48. Me siguen enviando un link que he bloqueado como spam y bloqueado la tarjeta, para que me envien otra dedsde el banco. SOLICITO […].  Se cancele la operación y se proceda al reembolso de la cantidadad abonada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha 28 de marzo de 2026 realicé un pedido en la tienda online (www.apparentia.com), adquiriendo el producto denominado “Vestido de lino bordado flores volantes Olimpia (Talla 34)”, Referencia 04487, de la marca Apparentia Collection, al precio de 237,25 euros, referencia de pedido IKTB245200. El pago se realizó mediante Apple Pay. Recibí la prenda el 22 de abril de 2026, a través de la empresa de mensajería TIPSA, con número de seguimiento 03300203300200001 81733). Una vez recibida la prenda, no resultando satisfactoria, y dentro de los 30 días naturales desde la recepción del pedido, procedí a su devolución conforme al procedimiento establecido en la política de devoluciones publicada en la web de la demandada. El envío fue realizado el 30 de abril de 2026 mediante envío certificado a través de Correos, con número de seguimiento CD0D1J0002817330033206F, y comunicado a Apparentia ese mismo día, vía correo electrónico, siguiendo la recomendación indicada en su propia página web. Desde el 6 de mayo de 2026, me he dirigido a Apparentia en múltiples ocasiones —por correo electrónico, por WhatsApp y mediante llamadas telefónicas— interesando información sobre el estado de mi devolución y reclamando el reembolso. Las comunicaciones han sido sistemáticamente ignoradas o muy puntualmente respondidas con evasivas. En particular, el 30 de abril de 2026 remití correo electrónico informando del número de seguimiento del envío de devolución y solicitando acuse de recibo, sin obtener respuesta. El 6 de mayo volví a reclamar información, y la respuesta fue la remisión a los “compañeros de pedidos”, indicando un correo electrónico (pedidos@apparentia.com) al que ya se había me había dirigido simultáneamente. El 15 de mayo, volví a solicitar información y, tras haber tenido que reiterar esta solicitud el día 19 de mayo, recibí la misma respuesta. El 20 de mayo, tras volver a insistir al llevar 20 días sin confirmación sobre la recepción de un envío certificado remitido el 30 de abril, recibí un correo a las 17:24 horas indicando textualmente “Vamos a tratar de ayudarte. Necesitamos saber la fecha o copia de cuando recibiste el mail en el q se notificaba q tuboedido había sido recibido, puedes facilitarnos esta información para q los compañeros de devoluciones lo revisen”. Y 19 minutos más tarde, el 20 de mayo a las 17:45 horas, recibí confirmación de que la devolución ha sido aceptada. Como ya he anticipado, con fecha 6 de mayo de 2026, Apparentia reconoció expresamente que una vez revisada y aceptada la devolución, recibiría el reembolso y comenzaría a computarse el plazo correspondiente. Con fecha 19 de mayo de 2026, me dijeron que “si tu pedido ha sido revisado y todo está ok, habrás recibido un mail informándote que la devolución de tu pedido está aceptada y desde ese mail hay un plazo para que recibas el reembolso”. Con fecha 20 de mayo de 2026 a las 17:45 horas, Apparentia me envío un correo electrónico con el asunto “Tu devolución en Apparentia”, en el que comunicaba de forma inequívoca que la solicitud de devolución del pedido IKTB245200 se encontraba en estado ACEPTADA y que “dentro de un plazo máximo de 15 días laborables recibirás la devolución del importe a través del mismo método de pago utilizado en la compra (tarjeta de débito/crédito, Paypal, o transferencia bancaria)”. Este reconocimiento fue además confirmado ese mismo día a través del canal de WhatsApp de la empresa. El portal de cliente que tengo en la propia web de Apparentia (sección “Mis devoluciones”) refleja el estado ACEPTADA para la devolución del pedido IKTB245200, con fecha 20-05-2026 17:45:26, sin que conste ninguna excepción ni condición al respecto. El plazo de 15 días hábiles comprometido venció el 10 de junio de 2026 sin que haya recibido reembolso alguno. El día 9 de junio de 2026, la demandada comunicó que “se procederá a enviar un vale por el importe de la compra en las próximas horas”, pretendiendo sustituir unilateralmente el reembolso económico prometido por un vale comercial. Esta propuesta fue rechazada expresamente por mi parte, reiterando mi derecho al reembolso por el mismo medio de pago utilizado en la compra (Apple Pay). La política de devoluciones publicada por la propia demandada en su sitio web (https://www.apparentia.com/guias/devoluciones/) establece expresamente: “El importe se devuelve a través del mismo método de pago que utilizaste (tarjeta, PayPal o transferencia bancaria). [...] El plazo máximo para recibir el reembolso es de 15 días laborables, dependiendo del banco y del método de pago, a partir del correo donde te confirmamos que la devolución ha sido aceptada o el pedido cancelado.” No se contempla en dicha política ninguna previsión que ampare la sustitución del reembolso por un vale o crédito en tienda. Por tanto, ruego reclamen a la empresa con el fin de que procedan a efectuar el reembolso de 237,25 euros a la mayor brevedad posible. Muchas gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 28 de mayo de 2026 compré una mampara con su transporte e instalación en la tienda de Baracaldo. Tras pagar los extras de transporte por estar la localización a más de 30 km cuando está a 28, por tener que cortar la mampara cuando estaba incluido el montaje, el transportista nos informó que la mampara la dejaba a pie de calle y que la subida a la vivienda no estaba incluida. Decidimos devolverla dado que el servicio no cumplía lo anunciado ni nuestra necesidad. Leroy Merlín devolvió 95€ en lugar de los 502€ pagados (407€ de esta factura y 95€ de montaje) Tras tres semanas, varias reclamaciones telefónicas y varias visitas a la tienda, aún no se ha procedido a la devolución del importe pendiente. SOLICITO que se reembolse la totalidad de la compra en la mayor brevedad posible.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porqué hice un pedido el 13 de mayo en la página Pienso y Mascota Después de no tener el género opte para la cancelación y rembolso.Todavia estoy esperando después de un mes.Llamo no contestan y tampoco vía email.Ya no se qué hacer mas SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A quien corresponda, hablé el sábado 13 de junio con una operadora de Idealista para poner una reclamación sobre un pago recurrente que se ha hecho a mi cuenta sin mi consentimiento. El viernes 5 de junio compré el SUBIDÓN 24h con el número de pedido: 340053053774 por un importe de 23,90€ para el piso mío en la calle Madera,17 (101686978). Desde entonces me estuvieron cobrando durante 8 días consecutivos 23,90€ un servicio que solicité solo para un día. En ningún momento, ponía RECURRENTE. Si fuese así, en el mail confirmando el pago debería especificar que es Recurrente. Por suerte el viernes a las 21:45 desactive el anuncio porque ya lo he alquilado. Porque si no seguramente seguiría pagando sin saberlo hasta el día de hoy. Me dí cuenta gracias a mi mujer que vio que en nuestra cuenta habían pasado un importe de 23,90€ desde el 5 de junio hasta el día 12 de junio (exactamente 8 días). Hoy me ha llamado una operadora de Idealista, y me dijo que debería haber visto lo de recurrente y me proponía de tener un crédito en la plataforma para mis siguientes anuncios. Acuerdo que he rechazado porque sinceramente me parece practicas abusivas de plataforma y mal intencionadas. Estoy reclamando los pagos posteriores de 23,90€ sucesivos al viernes 5 de junio hecho sin mi consentimiento, de los días 6, 7, 8, 9, 10, 11, y 12 que ascienden a 167,30€. También les escribí para que me faciliten un numero DE INCIDENCIA. Pero no me han respondido. Un cordial saludo

Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado cancelar una solicitud de nota simple y no lo han hecho, el correo llevaba enviado tres días cuando me respondieron que estaban tramitando mi solicitud y repito que NO quiero sus servicios, quiero que se me devuelva el dinero, ya que considero que el precio del servicio llevo a error, parece una cantidad y al final cobráis muchísimo más. SOLICITO : que se me devuelva mi dinero íntegramente.