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Problemas con el pago
Hola, después de varios meses y en todos el mismo problema. Me quedé en paro, la prestación no llega hasta el día 6 o 7 y como el 4 de el mes no he pagado me cortan la línea por lo que he estado 6 meses así y llamando ha atención al cliente, explicándolo y entiendo que es la política de la empresa y todos me dicen que buscarán una solución pero al mes siguiente lo mismo. Ahora se me a terminado la prestación y aunque tengo trabajo hasta final de mes no cobro pero no tengo línea y todos los días un mensaje amenazante de que pague la factura o me cortan el servicio y que me va acostar 10,89 la reconexion…creo que es injusto el trato que tienen con los clientes y más cuando después de casi 5 años nunca he tenido problemas, incluso estoy pagando el seguro de un móvil que de de baja y aún así todos los meses me cobran 20€
Cobro sin una compra o contratación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] En cv-liteme han cobrado idebidamente a 29.99€ sin mi consentimiento y que no lo he comprado nada ni he contratado nada he pagado ahí 1,45€ por hacer pdf a mi currículum y me han puesto cobro de compra realizada en disco y libros y fotos , y es todo falso quero que me devuelvan mi dinero no he contratado nada ahí no he comprado nada SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro no autorizado
Hola, en el mes de agosto de este año, estuve 8 noche como huésped en régimen de Todo Incluido en el hotel Gran Meliá Palacio de Isora. El primer día de nuestra instancia tuvimos un problema con las hamacas de la piscina. La gerencia del hotel permite que los huéspedes reserven las hamacas colocando toallas o cualquier objeto personal. El resultado es que no hay hamacas disponibles para el resto pero tampoco nadie usando dichas hamacas. Simplemente, tienen un efecto personal encima. Cuando se lo indicamos al personal de experiencia al cliente, lo solucionaron muy rápidamente, ofreciéndonos una Cama Balinesa toda la semana. Está cama incluye un servicio para el cual te traen las bebidas que desees a la cama. Nos advirtieron de que comida a la Cama no estaba incluido en el régimen de Todo Incluido. En el momento de realizar el Check Out observó una cantidad de 243,50 euros en cargos por bebeidas y me explican que, si bien todas esas bebidas están incluidas dentro de mi régimen, como las pedí a través del camarero, me las cobran. Por supuesto, dije que no estaba de acuerdo, que me lo había ofrecido el hotel y que no podía ser que ahora quisieran cobrarme. Decidieron quitarlo de la factura y pagué la diferencia. Dos días después, observo un cargo de 243,5 euros en mi tarjeta por Meliá Hoteles. He estado en contacto vía email con ellos y se niegan a devolverme el dinero. Espero que puedan ayudarme a solucionar este problema. Además, creo que el Hotel debería solucionar el problema de las hamacas, es una vergüenza que estén todo el día ocupadas y sin nadie usándolas. Muchas gracias
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el jueves 4 de septiembre hice un pedido a través de la aplicación. Al realizar el pago dio error en el pago y me devolvió a la pantalla de pedido. Volví a pagar y esta vez si me confirmó el pago. Pero el pedido se había realizado dos veces, cobrándome uno de más. En el mostrador del restaurante comenté el problema y sólo me sirvieron uno de los dos pedidos y me dijeron que pusiera una reclamación a través de la app, cosa que hice inmediatamente. Tras lo cual, ha pasado una semana sin recibir contestación alguna por su parte. Intenté contactar por teléfono y por redes sociales sin recibir respuesta alguna. SOLICITO la devolución integra del importe repetido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
COBRO INDEBIDO DE CUOTAS NO INFORMADAS
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 1 de julio de 2025 que me dí de alta en esta página para hacer un CV, en la que me cobraron 1,95 € por poder realizarlo (precio que considero justo), me están cobraron de manera mensual un importe de 29,95. Aprovecharon los datos de mi tarjeta en el cargo de 1,95 € para cobrarme mensualmente sin mi permiso. Me han cobrado el mes de julio, agosto y septiembre, por un servicio que: 1. No he usado ni una sola vez después de hacerme el CV. 2. No se me informó del coste en ningún momento. 3. El coste de este servicio es altamente abusivo. SOLICITO la devolución inmediata de todos los importes facturados en concepto de suscripción. Un total de 89,95 €. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el cobro en Fortnite
Hola. En tres ocasiones hemos hecho una compra de pavos para jugar Fortnite en la Nintendo switch 1. Las tres veces seleccionamos 8.99€ y se cobraron 22.99€, además de ingresar menos pavos de los comprados. VERGONZOSO. Escribes a Nintendo y ni contestan. Exijo cobren lo que se compra y dejen de robar. Además de devolverme todo lo robado, claro.
Cargo indebido engañoso
El día 26 de Agosto se ponen en contacto conmigo para comprar un artículo que tengo en venta en Wallapop, me facilitan un teléfono para contactar a través de Whatsapp, en la conversación me facilitan un enlace de wallapop para realizar la compra. Me aparece un chat virtual al pinchar en dicho enlace que me deriva a mi banco, en el que atiende un agente que me indica que introduzca una serie de datos para proceder a la compra. Introduzco los datos y me da error de operación, así hasta 4 veces, indicándome el agente en chat que suele suceder con mi banco. Tras los intentos me doy cuenta que es un cobro y no un enlace para una venta. Rápidamente bloqueo la tarjeta, a través de la app de mi banco ING. Por lo que solicito que la empresa se haga cargo de la devolución del importe cobrado.
Devolución del membresia
Hace 3 meses, en junio, solicité darme de baja (Ticket #1241962) ya que no quería seguir siendo un miembro activo de In Cruises. sin embargo, vuestra respuesta fue que no era posible asistir al crucero si cancelaba la membresía ya que solo podría embarcar estando esta activa, siendo que el crucero estaba reservado y pagado en su totalidad desde el día 1 de Junio 2025. De esta manera, he sido obligado a pagar la membresía de Junio 86€ - Julio 87,89 € y a continuar suscrito aa producto con el que no estaba conforme y por el que ya no estaba interesado, con el fin de no perder el crucero pagado y reservado con membresía de meses anteriores, lo cual vulnera totalmente mi derecho como consumidor a darme de baja de un servicio o producto en el momento que considere. Por este motivo solicito la devolución de las cuotas por un importe 173,89€.
Pago de la suscripción duplicado
Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes respecto a un cargo duplicado realizado en mi cuenta. Con fecha de 06/09/2025, se me ha cobrado 36,00 € en concepto de "Suscripciones". Sin embargo, he comprobado que ese mismo día se me ha realizado un segundo cobro idéntico de 36,00 €, por lo que se ha cargado dos veces el mismo importe por el mismo servicio. SOLICITO la devolución inmediata del importe cobrado de más (36,00 €) y la revisión de la suscripción para evitar que este error vuelva a producirse. Quedo a la espera de una respuesta y de la regularización de la situación a la mayor brevedad posible. Atentamente,
Problema con compra de entradas
Por medio de este escrito, quiero presentar una reclamación formal en relación a una compra de entradas que realicé a través de su página web cine yelmo, la cual no se ha completado correctamente. El dia 09/09/2025 intenté adquirir 8 entradas para la película Expediente Warren: El último rito en el cine premium el faro para la sesión del sabado 13/09/2025 a las 21:35 Durante el proceso de pago, la página se quedó en estado "cargando", impidiendo que recibiera la confirmación de la compra y las entradas correspondientes. Sin embargo, revisando mi cuenta bancaria, he verificado que el cobro por un importe de 83,20Є sí ha sido procesado y descontado. Mi objetivo es que se me envíen las entradas que he pagado o, en su defecto, que se me realice un reembolso completo del importe cobrado. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta solución a este incidente. Sin otro particular, Atentamente, Ainhoa Gonzales Torrado agonzalezt0208@gmail.com 727701266
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