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Problema de reembolso
Hola, comparto una situación que estamos viviendo diferentes consumidores. El verano pasado, a final de julio (del 24 al 26), tenía planteado acudir al festival Boombastic Costa del Sol. Compré la entrada con bastante antelación, con las indicaciones de que el lugar donde se haría era Estepona, con tres días confirmados (jueves, viernes y sábado) y cartel cerrado. Teniendo todo esto en cuenta, reservé un hotel con mis acompañantes y organizamos el propio viaje, pues no somos de la zona. Ya en el propio mes de julio, justo una semana antes del comienzo del festival, me doy cuenta a través de una publicación de Instagram, en la cuenta del propio Boombastic, de que han hecho los siguientes cambios: cambian el lugar, pasando el recinto de Estepona a Málaga ciudad (es decir, a 1 hora de distancia), y añaden un día más de festival, el domingo, haciendo así también modificaciones en el cartel de artistas (algunos dejan de aparecer y otros son cambiados de día). Toda esta información es únicamente proporcionada a través de esta red social, en ningún momento nos contactan de manera personal o directa. Ni un correo. Por suerte, veo la publicación a tiempo y puedo compartirla. Este cambio sin aviso previo nos supone a mucha gente un problema logístico, tanto de desplazamiento como por el añadido del día del domingo, pues los hoteles y viajes están programados para Estepona de jueves a domingo (sin posibilidad de asistir ese día al festival). Nos supone un problema y una molestia, pues no podremos asistir y disfrutar del festival que nos habían vendido. Las quejas iniciales y comentarios sobre no poder asistir al festival debido a estos cambios consiguen que Boombastic se comprometa a devolver el dinero de las entradas. Pero aquí está el problema: a muchos clientes aún no nos han devuelto el dinero. Ha pasado casi un año, hemos estado poniéndonos en contacto a través de correos, tanto con la propia cuenta de Boombastic como con los correos de las empresas externas que ellos nos proporcionan (justificando que la gestión del evento depende de ellas: Prime Time Promoters SL/Selvatic). Nos ponemos en contacto con ellos cada dos semanas aproximadamente desde agosto de 2025, y seguimos sin recibir nuestro reembolso. Se escudan en que son procesos lentos y hasta manuales, no nos dan ninguna solución y seguimos insistiendo. Esperamos que este asunto no se quede en el olvido por parte tanto de Boombastic como de Prime Time Promoters SL y Selvatic.
Problema con el reembolso
Hola, comparto una situación que estamos viviendo diferentes consumidores. El verano pasado, a final de julio (del 24 al 26), tenía planteado acudir al festival Boombastic Costa del Sol. Compré la entrada con bastante antelación, con las indicaciones de que el lugar donde se haría era Estepona, con tres días confirmados (jueves, viernes y sábado) y cartel cerrado. Teniendo todo esto en cuenta, reservé un hotel con mis acompañantes y organizamos el propio viaje, pues no somos de la zona. Ya en el propio mes de julio, justo una semana antes del comienzo del festival, me doy cuenta a través de una publicación de Instagram, en la cuenta del propio Boombastic, de que han hecho los siguientes cambios: cambian el lugar, pasando el recinto de Estepona a Málaga ciudad (es decir, a 1 hora de distancia), y añaden un día más de festival, el domingo, haciendo así también modificaciones en el cartel de artistas (algunos dejan de aparecer y otros son cambiados de día). Toda esta información es únicamente proporcionada a través de esta red social, en ningún momento nos contactan de manera personal o directa. Ni un correo. Por suerte, veo la publicación a tiempo y puedo compartirla. Este cambio sin aviso previo nos supone a mucha gente un problema logístico, tanto de desplazamiento como por el añadido del día del domingo, pues los hoteles y viajes están programados para Estepona de jueves a domingo (sin posibilidad de asistir ese día al festival). Nos supone un problema y una molestia, pues no podremos asistir y disfrutar del festival que nos habían vendido. Las quejas iniciales y comentarios sobre no poder asistir al festival debido a estos cambios consiguen que Boombastic se comprometa a devolver el dinero de las entradas. Pero aquí está el problema: a muchos clientes aún no nos han devuelto el dinero. Ha pasado casi un año, hemos estado poniéndonos en contacto a través de correos, tanto con la propia cuenta de Boombastic como con los correos de las empresas externas que ellos nos proporcionan (justificando que la gestión del evento depende de ellas: Prime Time Promoters SL/Selvatic). Nos ponemos en contacto con ellos cada dos semanas aproximadamente desde agosto de 2025, y seguimos sin recibir nuestro reembolso. Se escudan en que son procesos lentos y hasta manuales, no nos dan ninguna solución y seguimos insistiendo. Esperamos que este asunto no se quede en el olvido por parte tanto de Boombastic como de Prime Time Promoters SL y Selvatic.
Rembolso
Estimados/as señores/as: El dia 30/3/2026 hice un pedido de 41,03 euros Y se cobraron pero no me dieron el pedido , un numero del pedido y factura reclame y me dijeron que me devolverian en un plazo de 15 dias llevo 1 mes y siguen sin ingresarme Me pongo en contacto con ustedes porque , necesito ayuda para que esto no le ocurra a mas personas SOLICITO El recargo del pedido que no se me dio por 41,03 N° incidencia:REQ00053797 MODO en el que haces el pedido : pagina del kfc FECHA :30/3/2026 HORA :22 y 26 IMPORTE :41,01 RESTAURANTE : Puente de Segovia, 1, Latina, 28011 Madrid, Spain
Retención de importes reconocidos como finalizados por viagogo
He realizado varias ventas de entradas para el concierto de Rosalía (08/04/2026, MEO Arena, Lisboa) a través de la plataforma viagogo. Las ventas figuran en el propio panel de viagogo como FINALIZADAS y con importes claramente reconocidos: – Venta nº 634919101: 461,46 € – Venta nº 637032011: 249,64 € – Venta nº 636659122: 130,97 € Viagogo confirmó por correo electrónico la venta y la entrega correcta de las entradas, indicando que el pago se realizaría tras la celebración del evento. Posteriormente, y de forma unilateral, viagogo ha cancelado algunas de estas ventas y ha aplicado penalizaciones, reteniendo importes que previamente había reconocido como finalizados y debidos, alegando supuestos problemas posteriores con compradores. Estas penalizaciones se comunican sin aviso previo, sin posibilidad de subsanación y pese a que la plataforma gestionó directamente el envío de las entradas electrónicas, lo que supone un incumplimiento contractual y una práctica abusiva. Solicito: – El abono inmediato de los importes reconocidos como finalizados. – La retirada de las penalizaciones aplicadas. – Una resolución por escrito del conflicto.
Desajuste en el pago de el finiquito
Quiero reclamar el desajuste de lo que me tocaba cobrar y lo que me han ingresado basándose en su criterio pero sin darme ninguna explicación
Solicitud de aclaración sobre supuesta deuda y denegación de acceso
Buenos dias, El día 12/05/26, realicé el pago de la mensualidad en vuestro gimnasio (VivaGym Alcobendas) con la intención de retomar los entrenamientos. Sin embargo, después de efectuar el pago, se me denegó el acceso a las instalaciones debido a una supuesta deuda relacionada con el año pasado. Según se me indicó, dicha deuda estaría asociada a un período en el que dejé de asistir al gimnasio tras aproximadamente una semana de utilización. En aquel momento utilicé una tarjeta virtual para el pago, por lo que entiendo que los cobros posteriores no pudieron ser procesados. No obstante, nunca se me presentó ningún detalle concreto sobre los importes pendientes, los meses afectados ni las condiciones contractuales aplicables. Además, solicité al empleado Diego la revisión del historial de accesos/utilización de mi cuenta durante el año pasado, petición que fue rechazada. También considero incorrecto que se haya aceptado el pago de la mensualidad actual y que posteriormente se me haya impedido el acceso al gimnasio sin ninguna aclaración previa de la situación. Por todo ello, solicito: - el detalle de los importes supuestamente pendientes; - la identificación de los períodos/mensualidades afectados; - el envío de las condiciones contractuales aplicables al eventual no cancelamiento de la suscripción; - una aclaración sobre la denegación de acceso tras el pago de la mensualidad actual. Quedo a la espera de una respuesta por escrito. Atentamente, Diogo Carvalho
Problema con el reembolso por compra duplicada.
Estimados/as señores/as de Fever: Me pongo en contacto con ustedes debido al problema surgido por un error técnico en mi equipo en el momento de realizar la compra para unas entradas de Chaos Lab Madrid. Hice una reserva sin problemas y durante el pago de entradas para ir el día 23 con mi hija y sus amigas el ordenador se apagó. Pensando que la compra no estaba completada, realicé una nueva reserva y posterior pago 20 minutos después. Mi sorpresa ha sido al darme cuenta que he pagado por error dos veces el mismo evento. Al evento voy a ir seguro, pero quisiera recuperar el pago que hice por duplicado por un valor de 62,20€. SOLICITO POR FAVOR me devuelvan mi dinero a través del mismo método de pago ya que lo necesito para otros gastos y no quiero ni puedo hacer uso de cualquier cupón que me ofrezcan en su lugar. Sin otro particular, atentamente.
Reembolsos no emitidos
Durante el año pasado, le hicieron compra de unas entradas, el 5 de febrero recibo un correo electrónico de Passline conforme a este evento, se había suspendido. Se me devolvería el dinero. En marzo reciba otro correo que en breve recibiría el ingreso, este ingreso no ha llegado, pese a haberme puesto contacto con ellos varias veces, no he obtenido respuesta. El valor de la compra de las entradas es de 44 €.
Entradas duplicadas de 90 euros
Buenas noches, compré 4 entradas de 90 euros para el partido Rayo Vallecano VS Estrasburgo cuando llegue mis asientos estaban ocupados por abonados y nos reubicaron en una plataforma viendo el fútbol con visibilidad reducida y subidos a una plataforma por 90 euros cada uno, tengo fotos y vídeos que aquí no me deja adjuntar, he contactado con el club por redes sociales pero no he recibido respuesta.
Retirada APROBADA NO ABONADA
Hola, realizé una retirada de ganancias en LUCKIA , una cantidad importante y después de comprobar que estaba todo verificado, me la aprueban pero pasados 5 días ya , no me es abonada por parte de LUCKIA. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que lo antes posible me solucionan, ya han pasado otros dos días, sigo mandando emails y no tengo contestación ninguna. La cantidad que solicité en la retirada es de 630€.
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