Últimas reclamaciones

Me dirijo a la OCU para interponer una reclamación contra la empresa eDreams por un cobro indebido y la falta de cumplimiento de un reembolso comprometido. He sido objeto de un cargo de 99 euros correspondiente a la suscripción “eDreams Prime”, la cual considero no contratada de forma clara ni consciente. Tras detectar el cobro, contacté en repetidas ocasiones con el servicio de atención al cliente de la empresa, solicitando la cancelación del servicio, la devolución del importe y el acceso a las grabaciones de las llamadas mantenidas. Después de numerosas gestiones e insistencia, especialmente tras solicitar dichas grabaciones, un agente me confirmó que procederían a la cancelación de la suscripción y al reembolso de los 99 euros. Además, dispongo de un correo electrónico de la propia empresa donde se confirma dicha cancelación y la emisión del reembolso. No obstante, a día de hoy no he recibido la devolución del importe, pese a haber contactado en múltiples ocasiones posteriores. Cabe destacar que en cada una de estas llamadas he sido sometido a tiempos de espera excesivos, llegando a permanecer hasta aproximadamente dos horas en línea, siendo transferido de un agente a otro sin solución. En varias ocasiones, me he visto obligado a colgar debido a que se alcanzaba la hora de cierre del servicio, sin que mi reclamación fuera atendida. Considero que esta práctica ha tenido como único fin dilatar el proceso y evitar dar una solución efectiva. Ante la falta de respuesta y solución por parte de la empresa, me he visto obligado a iniciar una reclamación a través de mi entidad bancaria para intentar recuperar el importe.

Datos del Viaje: Nombre: Cataluña Costas Empresa: Turismo Social Localizador: 11366328 Nº Documento: 000000111366328 Fecha Inicio del viaja: 22/02/2026 Hechos: Cancelado en fecha 7 de enero el viaje con localizador 17041265 y confirmado y pagado el viaje a Cataluña con localizador 11366328 con penalización de 100 euros por persona (somos matrimonio) por ser segundo viaje, no hemos recibido aún la devolución de dicha penalización solicitada en la misma fecha al pasar el segundo viaje a primero y único por haber cancelado el primero. Una semana despues recibimos el nuevo bono del viaje con el precio recalculado sin la penalizacion, sin ninguna justificacion de ese dinero pagado por nosotros (mando copia de los dos bonos) He reclamado a Avoris por dos veces y a Imserso por tres veces junto con infinitas llamadas sin solucionar nada. Han pasado casi 90 días y me parece excesivo. Solicito: la devolución de la penalización de cada uno (200 euros) Antonio Vaya Mira y Adela muñoz Moreno

Hola, El pasado 27/10/2025 relice una compra a traves de la página web de eurobikes.com de una lata de aceite MOTUL por valor de 37.99€ que se cargo en mi tarjeta de crédito. Se trata del pedido SOW25/10653 . Tras casi 2 meses de esperando el articulo, cuando en la página indicaba que estaría disponible en un máximo de 3 días en el momento de ralizar la compra, me daban largas indicando que tenían problemas con el proveedor. Finalmente el 20/12/2025 cancele el pedido y desde entonces (mas de 3 meses) esta pendiente de reembolso. Cada vez que contacto con ellos indican que tienen problemas con el departamento de contabilidad y que lo van a reclamar, pero han pasado 3 meses y todavía no han realizado la devolución del producto.

EXPONGO: El día 23/03/2026 estuve en el local COCOLOCO NUTZ, centro comercial Yumbo, playa del inglés en Maspalomas (Gran Canaria), en el que pedí 3 consumiciones que pagué por separado: en primer lugar, una copa, y posteriormente, minutos después, otras dos. Al comprobar los gastos en mi app del banco al día siguiente verifiqué que, por error, en la primera consumición en lugar de 8€ (precio de una copa), se había realizado un cobro de 80€. El siguiente pago por dos copas es correcto y se trata de 16€. He escrito al establecimiento por Instagram y correo electrónico, pero, a fecha de hoy, no he obtenido respuesta. Se trata de un cobro erróneo objetivo (80€ en lugar de 8€), no de una disconformidad o disputa subjetiva, lo cual es fácilmente verificable mediante el extracto bancario que indica establecimiento, fecha, hora e importe. El hecho de que el establecimiento no me entregase ticket de compra es, precisamente, lo que me impidió comprobar y detectar el error material en el importe en el momento del pago, incumpliendo así la normativa vigente en España, conforme al Real Decreto 1619/2012 de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación. La carga de la prueba no puede recaer exclusivamente en mí cuando el propio comercio ha incumplido su obligación legal de documentar la transacción pero, al añadir sólo un 0 al precio habitual de una consumición (copa) en dicho local, es evidente el error material del importe, al ser claramente superior al debido (concretamente, 10 veces superior). SOLICITO: que se tenga por presentada esta reclamación formal y el establecimiento proceda a devolver la diferencia de cantidad (72€), ya que existen fundamentos suficientes para ello. APORTO: Justificante bancario del cobro indebido y del posterior pago correcto de dos consumiciones, para corroborar el importe de 8€ por cada una (total 16€) y demostrar así mi relato de los hechos fácilmente verificable. Se podría comprobar que el local tiene las consumiciones a dicho precio mediante carta, de la que no dispongo, o comunicación con el pub.

Me han cobrado 2 suscripciones que no he autorizado por importe de 48,39 y 49,99 € Solicito devolución

Hola , me gustaría exponer mi mala experiencia con Betway . El día 1 de marzo de 2026 solicité un retiro de 14.000€ y a día de hoy casi un mes , después de muchos conversaciones con su chat , mensajes en su correo proporcionado toda la documentación que me an ido pidiendo , aún no me han ingresado dicha cantidad.

Hola, me puse en contacto con la empresa twofaces para vender mis libros usados,e dijeron que lo único que tenía que hacer es meter mis libros en cajas y que ellos me enviarían un transportista , recogería mis cajas de libros y una vez recogidos me harían la transferencia bancaria, pasados los días me puse en contacto con ellos para saber si les habían llegado mis libros y me contestaron que no les costaba que el transportista hubiera recogido mis libros, y que hiciera una reclamación, he hecho muchas reclamaciones y no obtengo respuesta, . Me he quedado sin mis libros y sin mi dinero. Exijo que me devuelvan mis libros o que me paguen por ellos.

Me cobraron 100 euros mas iva por un decodificador de television que no he tenido nunca en casa en la factura de Enero. He hablado mil veces con ellos y no me aclaran nada. Quiero que me devuelvan mi dinero ya.

Quiero presentar una reclamación por un incumplimiento grave en una reserva de alojamiento realizada a través de Booking. Tenía reservada y pagada la noche del 17 al 18 de marzo, con confirmación del alojamiento desde hacía aproximadamente tres semanas. Sin embargo, al llegar al establecimiento en la fecha indicada, lo encontré completamente cerrado. Intenté contactar telefónicamente con el alojamiento y fui atendida por una persona que se limitó a indicarme que no estaban abiertos y que el encargado me llamaría al día siguiente, sin ofrecer ninguna solución alternativa ni asistencia en ese momento. Esta situación me ocasionó un importante perjuicio, ya que me quedé sin el alojamiento previamente contratado y pagado, teniendo que buscar una solución de urgencia. A día de hoy, sigo a la espera de la devolución del importe abonado que he pedido. Por todo ello, solicito: La devolución íntegra del importe pagado. Que se depuren responsabilidades por el incumplimiento del servicio contratado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 16/12/2025 efectué una compra en Tradeinn con n° de pedido 64715450 y n° de id de producto 141007338 por un valor de 353'98€. El 29/12/2025 procedo a devolver el producto intacto y mediante los pasos indicados por Tradeinn y su protocolo de devolución pagando dicho envío por InPost siendo el n° de paquete 92405034. En estos tres meses me pongo en contacto reiteradas veces con InPost visto que el paquete aparece en su app como parado en el centro logistico de Barcelona, solicito información del paquete y abren incidencia y a continuación contacto con Tradeinn. Desde Tradeinn insisten en que se mantenga la espera y aseguran que tanto llegue el paquete o sufra perdida o extravío por parte de la empresa encargada del trasporte (InPost) el producto será reembolsado en su totalidad. A día de hoy 24/03/2026 sigo sin aclaración ni mucho menos devolución del importe pagado por el producto... SOLICITO devolución total del importe de la factura 353'98€ si más demora. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…