Últimas reclamaciones

Hola Realize un pedido en la web de Zara de ropa con numero 54304407682 y realize la devolución con numero 1W2O21A2KEF5 mediante GLS en 04/09/2025 El articulo llego a la disposición de las devoluciones de Zara el 05/09/2025 el importe de la devolución son 74,60€ a lidia Rodríguez Gutiérrez, disponemos de toda la documentación de la devolución y la efectiva entrega en sus almacenes, con buena fe hemos reclamado el importe numerosas ocasiones por via email y telefónicamente a Zara y ante la negativa y engaño para no realizarnos la devolución no vemos obligados a empezar a interponer una demanda mediante primera instancia en la ocu interponiendo una denuncia . Nos vemos sorprendidos ante las numerosas denuncias que disponeis ante la misma situación a otros clientes, por ello no nos vamos a quedar atras y si tenemos que llegar a una denuncia colectiva o lo que fuese necesario lo interpondremos. Adjuntamos captura de devolución mediante gls y su correspondiente llegada a sus almacenes. No nos vale la respuesta que siempre ofreceis dando largas para no efectuar la devolución del importe de que esta en proceso y no lo efectuais.

Quiero denunciar a la plataforma de juegos “bwin” . El sábado 20 hice una apuesta combinada de solo 5€ y ganó 307€ acertando todos los partidos. Para mi sorpresa cuando me dispongo a retirar el dinero me dice la app que no puedo. Me pongo en contacto con el chat de soporte y tras preguntarle que debo hacer para retirar los fondos me responde que debo seguir una serie de pasos y “rechazar el bono” para mi sorpresa hago lo que me dice y todo el dinero desaparece de mi cuenta. Me vuelvo a poner en contacto con ellos y me dicen que me les las condiciones del bono que yo la culpa ha sido mía por rechazarlo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la Plataforma del Voluntariado Social Sevilla ha infringido de manera flagrante el acuerdo firmado con las personas voluntarias en el marco de la IV Conferencia ONU. En concreto, se han incumplido los siguientes puntos recogidos en el documento informativo: Diploma acreditativo oficial, firmado por autoridades, que aún no ha sido entregado. Reconocimiento académico de créditos universitarios, en los casos en los que procedía, no ha sido gestionado ni acreditado. Acceso gratuito a Mangafest 2025, compromiso que no se ha cumplido. Transporte urbano gratuito con Tussam hasta el 31 de diciembre de 2025, que no ha sido habilitado correctamente. Acceso a experiencias culturales, deportivas o turísticas (según elección del voluntario/a), beneficio que no se ha hecho efectivo. Solicito, por tanto, el cumplimiento íntegro del acuerdo firmado y que se adopten las medidas necesarias para garantizar los derechos de todas las personas voluntarias que participaron en dicho evento. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, B.M.R.

Hola me registré en la página para probar el servicio de prueba donde se me cobró 485 pesos chilenos, la prueba duraba 14 días y yo di de baja el servicio antes de finalizar el periodo de prueba y la empresa de igual manera utilizo mis datos bancarios e hizo cobro de 28.999 clp , exijo que la empresa me devuelva mi dinero ya que ellos no están cumpliendo con la política de reembolso que describen en su página y están irrespetando mis derechos como consumidor, exijo una pronta solución o los denunciaré con mi banco de destino. Adjunto imagen donde dice que mi cuenta fue “cancelada” que es una mentira por parte de ellos, además en internet tienen muchas quejas por lo mismo!

Llevo muchos años comprado y nunca he tenido problema, pero en mi ultimo pedido me ha decepcionado y NO volveré a comprar. No me entregaron un pedido por culpa del mensajero y llevo 2 meses esperando la devolución, por teléfono no me solucionan nada porque dicen que es de otro Dpto., escribo email y no me contestan, estoy desesperada de que no pueda hablar con nadie, ni me devuelvan mi dinero que no es poco.

Hola realicé un pedido hace dos semanas por el método de pago transferencia, tardó más de la cuenta y los artículos de la cesta ya no estaban disponibles.El pago se hizo posteriormente y nunca recibí los artículos,y tampoco el rembolso.Me dijeron vía email que tardaba de 2 a 4 días,y más tarde que no tenían mi iban de cuenta bancaria por seguridad,que se lo mandaste y el QR de PayPal.y desde entonces les he vuelto a escribir y se hacen los desentendidos,no contestan.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de más de 6 meses de intentar conseguir una segunda entrada con vuelos y hoteles comprados desde mallorca a Málaga para la comic con ha sido imposible El día de la compra puse 2 entradas solo se vendió una quedando mi acompañante sin. Seguimos Durante todo este tiempo intentando hablar con ustedes por correo electrónico redes sociales etc y nunca conseguimos respuesta. AHORA llega ya casi la fecha del evento y desgraciadamente ya nos queda claro que será imposible asistir por lo que solicito el reembolso de la entrada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde final de agosto intentando que el Reggaeton Beach Festival me devuelva el dinero correspondiente que sobró en la pulsera CASHLESS del festival celebrado en Mallorca 12-13 Julio. A finales de julio se abrió un plazo de 30 días en los que rellenando los datos correspondientes supuestamente te lo ingresaban en tu cuenta bancaria. Lo hice y recibí un correo diciendo: "Tu solicitud de devolución de importe en pulsera ha sido registrado correctamente, con un saldo restante de 42 TK (27,72 €). Ten en cuenta que la transferencia de la devolución se hará efectiva unos días después de expirar el plazo de solicitud de las devoluciones fijado por la organización del evento, en un plazo máximo de unas 2 semanas. A finales de agosto ya había muchísimo margen para que la hubieron devuelto y nada... El 22/08/2025 escribí un correo a la empresa que teóricamente gestionaba la devolución (cashless@idasfest.es) y me dijo que las devoluciones se gestionaban desde RBF, que llevaban retraso por el gran volumen de devoluciones pero que la harían. Dejé un poco más de margen y el 31/08/2025 escribí a RBF (info@reggaetonbeachfestival.com) y me contestaron con un link de un formulario para abrir un ticket de incidencia, que tramité. El 01/09/2025 me contestaron a través del correo promo@reggaetonbeachfestival.com bajo el título "TU DEVOLUCIÓN TIENE PREMIO" y me decían lo siguiente: Sabemos que solicitaste la devolución de tus TOKENS sobrantes de la pulsera cashless. Queremos informarte que tu solicitud se recibió correctamente y está siendo procesada, pero antes de hacerla efectiva queremos darte una propuesta exclusiva para que disfrutes aún más de RBF 2026. Hoy a las 21:00h comienza la preventa oficial, donde los precios de los abonos son de los más bajos y si decides usar tu dinero sobrante como descuento directo en lugar de la devolución...¡te regalamos un cambio de nombre o ciudad GRATIS al comprar tu abono!🎉 de este modo podrás conseguir tu pase al mejor precio y con ventajas que nadie tiene por si surgen cambios de planes. Además como novedad de este 2026, los abonos de preventa tienen añadido un seguro de reembolso de regalo. Así de fácil: 1. Rellena este formulario confirmando que no quieres la devolución. 2. Te enviaremos tu código de descuento. 3. Al comprar tu entrada, podrás usarlo y además tendrás disponible tu cambio gratuito (nombre o ciudad) hasta 15 días antes de la celebración del evento escogidoSabemos que solicitaste la devolución de tus TOKENS sobrantes de la pulsera cashless". Es decir, me hicieron rellenar otro formulario diciendo que NO quería usar ese saldo para una entrada del evento 2026... De todas formas, di margen de nuevo y el 14/09/2025 volví a escribir a los correos al departamento de ayuda del RBF para la reclamación: support@soporterbf.zendesk.com Sigo sin contestación y SE VE DE FORMA CLARA Y MANIFIESTA QUE RETIENEN EL DINERO DE FORMA ILEGAL ESPERANDO A QUE TE CANSES Y PUEDAN APROPIÁRSELO. Es desesperante porque todo son correos automatizados y nunca responde nadie, de hecho, están al caso y no responden; cosa que quedó patente cuando, tras mi reclamación, me enviaron el correo promocional para intentar retener el dinero con la entrada del año que viene... Una verguenza porque veo que hay muchísimos casos similares y FACUA ya ha denunciado las prácticas abusivas del RBF con el tema reembolsos. Tras todo esto, SOLICITO que reembolsen el dinero sobrante de la pulsera reclamada. No hay derecho y no cumplen con el contrato establecido ni con las políticas de empresa, además del miserable tiempo que me han hecho perder detrás de este tema. Muchas gracias de antemano, espero respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día viernes, 4 de julio intenté comprar vía app entradas para la sesión del día 5 del mismo mes para la sesión de las 18.30 para la película Jurasic World: Rebirth en el cine Yelmo de La Orotava. Hice 2 intentos y en ambos me dió error pero en ambos casos me cobraron el importe, pero no me dieron las entradas. Al tercer intento sí me dejó porque lo pagué vía bizum. Me puse en contacto con su empresa a través del formulario web el día 7 de julio. El día 8 se pusieron en contacto conmigo a través de la dirección de correo [atencionalcliente@yelmocines.es] pidiendo todos los datos de la transacción, justificantes del pago etc. A ese correo respondí el día 9 de julio El 24 de julio, al no recibir contestación alguna por su empresa, decido enviar un correo preguntando por el estado de la reclamación, a la cual recibo una contestación el mismo día diciendo que no me podían devolver el dinero, El 28 de julio les contesto al mismo volviendo a reiterar la situación. A partir de ese momento no he vuelto a recibir contestación alguna Como he sido desatendido sin razón ninguna, hago esta reclamación SOLICITO que me devuelvan los importes que me cobraron y por los que no recibí las entradas (ambos importes de 41,60€) En los correos tienen todos los datos necesarios para comprobar lo aquí expuesto Sin otro particular, atentamente.

A la atención de: Dirección del Centro Deportivo Universidad Carlos III de Madrid – Campus de Getafe Recepción Parking Centro Deportivo Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar formalmente una reclamación respecto al cobro efectuado en el parking del Centro Deportivo de la Universidad Carlos III – Campus de Getafe, realizado el día 11/09/2025 entre las 15.42h y las 16.08h. Al acceder al parking, la información visible en los carteles induce a entender que la tarifa es de 1 euro por las dos primeras horas, sin especificar claramente que dicha tarifa es exclusiva para usuarios del gimnasio. El cartel que más se ve expone claramente una tarifa de "2 primeras horas: 1,00€", y sólo después especifica que se trata de tarifas para quienes usan el centro deportivo. Si entras en el parking sin conocer bien eso (o sin leer el cartel más largo y en peor visibilidad), es razonable haber entendido que eran las tarifas generales. Además, el cartel más detallado está en una zona menos visible y con letra pequeña, lo que incumple el deber de transparencia informativa que deben seguir este tipo de servicios. Tras estacionar y permanecer aproximadamente 30 minutos, se me cobró un importe de 6 euros, cantidad que considero excesiva, desproporcionada e injustificada conforme a la información inicialmente visible. Además, en el momento de plantear esta incidencia al personal de recepción, fui tratada de forma inapropiada y con falta de respeto, siendo acusada entre risas de no saber leer. Por todo lo anterior, solicito: La devolución del importe cobrado incorrectamente o, en su defecto, una solución satisfactoria a esta discrepancia. Les agradeceré que esta reclamación sea respondida por escrito en el plazo máximo de 10 días naturales desde la recepción de la presente, en caso contrario procederé a elevar la queja ante las autoridades competentes en defensa de mis derechos como consumidor. Sin otro particular, y esperando una pronta solución, reciban un cordial saludo.