Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. G.
03/05/2025
Casino Barcelona

Bono no pagado

Hola, CasinoBarcelona.es debía pagarme un bono de rakeback por importe de 20 euros entre el lunes 28 y el miércoles 30 de abril como consecuencia de haber generado el rake correspondiente en euros la semana inmediatamente anterior en su sala online. Por otra parte CasinoBarcelona.es me comunicó por email que me había abonado 20 euros el día 30 abril como compensación por una pérdida debida a una desconexión por culpa de su sotfware unos días antes. Por tanto, entre los días 28 y 30 de abril CasinoBarcelona debió haberme abonado 40 euros en total en mi cuenta. Así, como prueba aportada, en un email del 1 de mayo se me aseguro que ya se me abonaron los 20 euros debidos a al desconexión. Y, como otra prueba aportada, el día 3 de mayo me dicen que también me han abonado los 20 euros del rakeback. Sin embargo, como tercera prueba aportada, en la imagen de mis bonos que pueden verse en la web de CasinoBarcelona, solo aparecen 20 euros de los 40. Reclamo por tanto los 20 euros que faltan por abonar, que no sé si son del rakeback o de la compensación, pero desde luego una de la dos no se me ha pagado. Un saludo. Adjunto captura de los dos emails recibidos y la captura de los bonos.

Resuelto
J. R.
03/05/2025

No contestación a mi baja de mi permanencia

Estimados/as señores/as:  Me puse en contacto con ustedes para proceder a mi baja por cambio de domicilio. Le aporté mi documento de certificado de empadronamiento, en el cual no tengo un basic-fit a menos de 5 km. No recibí respuesta ninguna y aún así me ha llegado una carta de reclamo de mis pagos. Me pongo en contacto con vosotros antes de tomar medidas judiciales ya que después de tramitar todos los papeles para que se efectuara mi baja de permanencia no me han enviado ninguna respuesta. Además cuando formalicé mi contrato con uno de sus trabajadores en ningún momento me comentó el dato de la permanencia, todo lo contrario, me dijo que al venir de macfit no habría problema ninguno Me parece lamentable la gestión que están haciendo con un cliente. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me quiten su reclamación de mis cuotas, ya que yo os envié mi documento correctamente y encima no recibí ninguna respuesta. Además en ningún momento se me informó de mi permanencia y me siento decepcionado profundamente SOLICITO que su reclamación sea eliminada debido a que nunca recibí información de la permanencia y además después de entregarle mi documento de empadronamiento tampoco recibí respuesta Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
Y. R.
03/05/2025

Cobros sin mi permiso, me quedo sin dinero por haberse cogido lo que me quedaba en el banco

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque os habéis cobrado un dinero sin mi permiso era lo que me quedaba en mi banco de dinero para sobrevivir este mes ahora como como sobrevivo necesito que me devolváis el dinero que habéis cogido sin mi permiso en mi banco por favor ayuda.

Cerrado
D. Z.
02/05/2025

Problema con el reembolso

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con la compra de un iPhone 16 Pro por un importe de 1.100,43 €, realizada el día 28 de enero de 2025, con número de pedido 044634810. Desde la fecha de la compra, he experimentado una serie de incidencias que no han sido resueltas satisfactoriamente: El producto no fue entregado en el plazo indicado (hasta 30 días), por lo que, tras más de un mes de espera, contacté con el servicio de atención al cliente. Me informaron por correo electrónico que necesitaban más tiempo. Aun así, tras esperar un par de semanas más, decidí cancelar el pedido. El proceso de cancelación se prolongó varios días y, posteriormente, el reembolso también se fue aplazando sin justificación clara. A pesar de que en el estado de mi cuenta aparece como “Reembolso tramitado”, no he recibido el importe correspondiente en mi cuenta bancaria. El servicio de atención al cliente me ha comunicado repetidamente que ha habido un error y que un departamento especializado está revisando el caso, pero sin avances concretos. A mi último correo, enviado el 30 de abril de 2025, no he recibido respuesta alguna. A día de hoy, 2 de mayo de 2025, sigo sin haber recibido el reembolso de 1.100,43 €, incumpliendo claramente las condiciones de la política de devoluciones establecida por la empresa. Por todo lo anterior, solicito el reembolso inmediato del importe mencionado, así como una explicación formal sobre los motivos del retraso y la falta de respuesta. En caso de no recibir una solución en un plazo razonable, me veré en la obligación de ejercer las acciones legales y administrativas correspondientes para la defensa de mis derechos como consumidor. Atentamente, Dmytro Zakharov d.zakharov191188@gmail.com

Resuelto
S. G.
02/05/2025

Problema con un pedido cobrado que no ha sido servido

Estimados/as señores/as: El día 1 de mayo realicé un pedido a través de la app de uber eats el cual anulé enseguida porque me había equivocado, llamé al restaurante y me indicaron que me pusiera en contacto con uber eats y cual fue mi sorpresa que cancelaron el pedido, no me lo sirvieron pero si que me lo han cargado en la cuenta por un importe que encima no es el correcto. Les he llamado y escrito, pero, a fecha de hoy, no me han dado ninguna solución, me indican que el restaurante ya había empezado a preparar el pedido, algo que no es cierto. SOLICITO: Me sea devuelta la cantidad de 17,65 € cobrada en concepto de un pedido del restaurante burritos que no fue servido. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
L. M.
30/04/2025

Reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  He intentado realizar la compra de entradas a través de la web de Cinesa pero ya en 2 ocasiones ha fallado. No es la primera vez que les falla la web , hace un mes me volvió a ocurrir cuando intente hacer otra compra de entradas SOLICITO […].  Se me ha reembolsado el primer pago pero todavía estoy esperando el segundo de 18,30 ya que abrí otra nueva incidencia y sigo a la espera de contestación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. M.
30/04/2025

Cancelación y reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Cancelación y reintegro del importe del producto SOLICITO […].  Que cancelen mi pedido y me devuelvan el importe lo antes posible. A los clientes nos gusta pagar y si no estamos satisfechos que nos devuelvan el dinero con la misma rapidez que ustedes lo han cobrado. Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. M.
30/04/2025

Compradora no quiere recoger su compra

Estimados/as señores/as:  Vinted. Ya que por la plataforma no me hacéis caso . Os lo pongo por aquí. Denunció ayer a la compradora por comprar algo a mí y no querer recogerlo y 20 días lleva el paquete sin recogerlo cuando son 8 días. Y después de denunciarlo me ponéis que no podéis tomar medida por qué no a hecho nada . No entiendo entonces cuando decís que si tenemos un problema denunciamos si luego no hacéis caso. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Que se me reembolse la compra que ha hecho esta señora. Y que la denuncia que puse contra eya atáis algo por que es un engaño lo que me a hecho . Cómprame y ahora no querer recogerlo. Os e mostrado pruebas y no me ais hecho caso de que eya me dice en los mensajes que no lo recoge por qué no está engaño la tienda cuando le puse la captura que me dio de la compañía de transportes donde estaba y desde cuando. Solo pido mi rembolso por engañarme. Y la denuncia que le puse hagáis algo para que sea más seguro Vinted. Y que me resolváis esto no en 120 horas como me ponéis que me contestaréis.un saludo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. O.
29/04/2025

Cobro indebido

Estimados/as señores/as:  Não vão para essa academia, propaganda enganosa grave, estou passando algo sério com eles, São mau caráter, acionei advogado hoje para resolver e vou entrar na justiça. Peguei o anúncio que dizia que 4 semanas seria 17, depois 27 euros mensal, e segundo ele ultimate grátis, não dizia quando fiz que tava aderindo esse pacote, só que seriam primeiro mês 17 e depois 27, descontaram em minha conta 47 matrícula e segundo mês que pensei ser 27, supresa, 47 de novo, liguei, informei que tava errado, se negaram devolver meu dinheiro, e ainda fizeram meu filho passar constrangimento dizendo que ele tinha que pagar 7 euros para entrar, sendo que eles que estavam me devendo, porque devolvi o importe Domiciliado em conta, e eles cobraram outra vez o valor errado de 47, impediram meu filho de entrar porque tinha que pagar taxa de devolução de recibo, sendo que estava tudo pago. Farei um bo na polícia para ter meu dinheiro de volta, fujam deles. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. M.
26/04/2025

Pérdida de un paquete y no nos quieren reembolsar

Estimados/as señores/as:  Vinted Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Porque han perdido un paquete, la compradora os lo dijo ya hace tiempo que el paquete estaba perdido y os dió una prueba y vosotros no hacéis nada y os esperáis a que os esperáis porque si está perdido está perdido nos tienes que reembolsar porque no es algo que que esté dando vueltas está perdido. SOLICITO […].  Y solicito que nos reembolsen a mí la vendedora y a la compradora. Por un pedido que han perdido hace tiempo, se os comunicó la vendedora que había ido a los que llevan el paquete y le habían dicho que le habían perdido y no le habéis hecho caso y le he dicho que se espera. Y pedimos que se anule la transacción y que se nos pague el dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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