Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, hicimos una compra inicial de una sortija valorada en 1300€. A lo que el vendedor (por cierto muy profesional) GUSTAVO ANDRÉS, en el Centro Comercial de Sant Cugat, nos aplicó un descuento del 10% sobre la citada compra. Esta sortija se envió a taller, para hacer la talla adecuada, pero debió haber algún error, y al probarlo de nuevo, tampoco se ajustaba al dedo. Estando en tienda, mi mujer, ya que la sortija era para ella, vio otra pieza que le gusto mucho mas que la inicial, y se procedió al cambio por otra que esta reflejada en numero de factura, enviandola de nuevo a taller para que se le hiciera lñe medida que necesitaba. Mi sorpresa y reclamación es que al proceder a la liquidación de este cambio, resulta que para devolverme la diferencia, al producto que finalmente nos quedamos no nos apliacaba ningún descuento. Pr lo que la pàradoja es que inicialmente compre una sortija de 1300€ y con el 10% de descuento pagué 1170€, pero al quedarnos la de coste 1100€ no se me aplica el mismo descuento del 10% y por tanto solo se me devuelven en tarjeta 70€. Sinceramente no me pàrece correcto, puesto que la realidad es que si desde el inicio la sortija elegida hubiera sido la de 1100€ se me habríaaplicado el descuento del 10%, por lo que el inporte del producto hubiera sido de 990€. Sin embargo, finalmente el coste de este producto para mí ha sido de 1060€, edecir en mi opinión se me ha cobrado 70€ mas de lo que corresponde, Por lo que solicito se tenga en cuenta esta reclamación y se me abone en tarjeta de crédito la cantidad reclamada de 70€. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para solicitar el desglose detallado de la deuda pendiente relacionada con mi suscripción a Basic Fit. Desde octubre he acumulado una deuda debido a mi situación de desempleo, teniendo en cuenta además que tenía una cláusula de permanencia de 12 meses. Ayer contacté con la empresa de cobros Intrum, a quienes Basic Fit derivó mi deuda. Acordamos el pago en dos partes y aboné la primera mitad. Sin embargo, al solicitar el desglose del importe total, Intrum me indicó que no disponen de esa información y que debo consultarla en la app de Basic Fit. Al revisar la aplicación, el detalle que aparece no coincide con el importe total reclamado. Contacté entonces con el soporte en vivo de Basic Fit, y me informaron que, al haberse cedido la deuda a una agencia externa, se exige el pago completo del periodo de permanencia y que ya no tienen acceso a mi expediente. Sin embargo, Intrum también afirma no contar con el desglose. Me encuentro en una situación en la que, habiendo ya abonado parte de la deuda, ninguna de las dos partes me proporciona un desglose claro y transparente del monto total reclamado. Solicito, por tanto, que se me facilite a la mayor brevedad posible dicho desglose, en cumplimiento de mi derecho a conocer el detalle de una deuda que estoy dispuesto a saldar.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me lleva ignorando durante 2 semanas, desde que pedí el número de trabajador de dos personas de la empresa para poner una denuncia y quejas en consumo por mala praxis y reírse de la gente. Por segunda vez me dejó tirada una moto de acciona en la autopista, parándose la moto de golpe mientras pasaban coches a 100 km/h o más. Yo estaba yendo a trabajar de madrugada y por su culpa casi llego tarde, lo que conlleva que me resten dinero de la nómina. Le hablé muy mal al empleado que me atendió la asistencia. Y creo que por ese motivo decidió no apuntar la incidencia y hacerme un recargo de 30€ "por la supuesta sustracción de un casco". Pido tanto la devolución de los 30€, porque es un engañabobos esto y no tenéis ninguna prueba de que yo haya sido quien ha sustraído el casco, porque no ha sido así y sigo queriendo los números o nombres de los trabajadores con los que hable el día de la incidencia y el que decidió ponerme el recargo de 30€. Porque va a haber tanto denuncia como reclamación en consumo, tanto para ellos como para la empresa. Porque para cobrar incoherencias bien rápidos que sois y dejáis a la gente hablando sola cuando quiere reclamar algo que os mancha las manos a vosotros. Práctica indebida, chapuza y pechada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Hago esta reclamación porque he intentado ponerme en contacto con la empresa en cuatro ocasiones sin ningún éxito. El 21 de marzo recibí este correo: El organizador del concierto de El Merengazo , que se celebrará hoy 21 de marzo en Madrid, nos remite el siguiente comunicado informando de que por motivos ajenos a la organización, Sergio Vargas no podrá presentarse en El Merengazo. Si debido a este cambio ya no deseas asistir al concierto, el organizador ha abierto un plazo para poder solicitar la devolución hasta el día 04/04/25, siempre y cuando no accedas al concierto. Escribe atc@ticketmas.com SOLICITO el reembolso de las entradas puesto que lo he solicitado en plazo en varias ocasiones sin ningún tipo de respuesta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con el reembolso de productos que devolví recientemente. En esta ocasión, devolví un total de 12 productos, los cuales fueron enviados en dos cajas separadas. En una de las cajas se encontraba un abrigo cuyo valor es de 80 €, mientras que los artículos restantes estaban en la otra caja. El repartidor que recogió las cajas no me entregó ningún tipo de justificante o resguardo de la recogida, lo cual es habitual en mi experiencia, ya que siempre que realizo devoluciones con su empresa nunca se me proporciona dicho justificante. Sin embargo, días después, recibí un correo indicando que el reembolso solo se aplicaría a seis productos, y que los demás no constaban en su sistema. Esto me deja en una situación donde aún me deben más de 100 €, lo cual considero totalmente inaceptable. He estado poniéndome en contacto con agentes de Zara durante las últimas dos semanas, esperando una solución, pero la única respuesta que he recibido hasta el momento es que el asunto está siendo revisado de manera interna, lo que ya me resulta sospechoso. Esta falta de claridad y respuesta no hace más que aumentar mi desconfianza en el proceso y me da la sensación de que me están tomando el pelo. Además, quiero destacar que esta no es la primera vez que tengo problemas con sus servicios. Hace unos meses, me ocurrió una situación similar con un bolso de 40 €, del cual nunca recibí una solución satisfactoria. Tras varias reclamaciones, me dijeron que no podían hacer nada porque el bolso no constaba como recibido, a pesar de que yo había seguido todos los procedimientos correctamente. Por otro lado, recientemente también recibí un producto defectuoso, y aunque ya había comunicado el incidente a través de un agente, me sorprendió que se pusieran en contacto conmigo solo para pedirme explicaciones sobre ese producto defectuoso. Finalmente, tras una serie de intercambios, me enviaron una nueva unidad en buenas condiciones, pero en el último chat me confirmaron que la camiseta defectuosa ya había sido recibida, algo que luego se contradijo en un correo en el que se indicaba que no habían recibido el artículo. Quiero dejar claro que esta es una situación repetida que no puedo seguir tolerando. Actualmente, me deben una cantidad considerable de dinero y no he recibido ninguna solución adecuada o explicación convincente. Exijo una resolución inmediata a mi caso y la devolución de la cantidad que se me debe. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 5 días hábiles, me veré obligado/a a tomar medidas adicionales, incluyendo la presentación de una reclamación formal ante las autoridades competentes y la posibilidad de emprender acciones legales. Espero una pronta resolución de esta situación y quedo a la espera de su respuesta. Adjunto fotos de todas las veces que me he puesto en contacto con ellos. Y en todas las ocasiones me responden lo mismo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el mes de abril se cobraron 2 cuotas (en total 54€), la respuesta que me dan por correo electrónico es que el cobro de cuotas es cada 4 semanas (28 días) cuando en mi caso no llegan a pasar esos 28 días íntegros. No asumen la responsabilidad, no ofrecen ninguna solución, devolución o recompensa. Destacar su trato nefasto, irrespetuoso, negligente, impresentable y maleducado. No atienden de manera correcta las incidencias que puedan originarse ni las necesidades del cliente, dan largas y no se preocupan por comunicarle al cliente cuanto necesite. Además muestran una publicidad encubierta, ya que en ningún momento se explica de manera directa el compromiso de permanencia, ni el plazo o fecha y motivos ya que, además, necesitan justificación para poder darte de baja. Como cliente me siento engañada, ninguneada y sin ningún tipo de solución. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 5 de mayo de 2025 realicé un pedido a través de la página web de esta tienda. Tras realizarlo (y ver reflejado el pago del mismo en mi cuenta bancaria) me mandan un mensaje a través de mi número de WhatsApp diciendo que han recibido mi pedido, pero que el pago no ha sido efectivo y tengo que hacerlo de nuevo. Para ello me mandan un enlace. Dado mi asombro, cometí el error de entrar directamente en dicho enlace, y automáticamente se me realiza otro cobro, como si hubiera vuelto a hacer el pedido. Informo del error a través del propio número de WhatsApp, pues me han cobrado el mismo pedido dos veces. En las siguientes 24 horas no recibo contestación, por lo que al día siguiente llamo por teléfono hasta que por fin consigo que me lo cojan. Me atiende una chica de la cual recibo un trato nefasto, afirmando que yo no me estaba enterando de nada, así como que yo no le dejo hablar, que yo debería haber mirado mi pedido en la web, y comentarios de ese estilo para, finalmente, colgarme el teléfono y dejarme con la palabra en la boca. Vuelvo a llamar y no me dan contestación. Vuelvo a insistir a través de WhatsApp, para tras varios intentos y mandar repetidamente los recibos del banco demostrando el doble cobro del pedido finalmente decirme que no es un error suyo (cuando fueron ellos los que me mandaron un enlace para volver a hacerme el cobro) y que no podían ayudarme. Posteriormente ya no vuelvo a recibir contestación. La situación actual es que mi pedido se ha cobrado por duplicado, y todavía ni siquiera lo he recibido (cuando además pagué el envío exprés para que llegara en 24h) además del nefasto trato al cliente de esta empresa, maleducado y culpando a sus clientes de los errores que cometen. No sé cómo solucionar que me devuelvan el importe adicional realizado, pues con ellos ya resulta imposible ponerme en contacto.

MSI España Estimados señores:  Me pongo nuevamente en en contacto con ustedes para reclamarles los 1.249 euros que les pagué por la compra de un ordenador portátil modelo "Katana 17". Como ustedes saben, el ordenador no funcionaba bien y, de acuerdo con Vds., se lo entregue a la agencia de transportes UPS que Vds. enviaron a mi domicilio para su recogida y que, una vez lo revisaran sus técnicos, me dieran a elegir entre aceptar su reparación o Vds. me devolvían al dinero. Como también saben desde el19 de marzo fecha en que me comunican que el paquete que les entregó UPS estaba vacío, vengo diciéndoles que la custodia del envió es responsabilidad suya y les he enviado el detalle del trayecto del paquete que me facilitó UPS y le he hecho saber por teléfono y por escrito que he me he puesto en contacto, personalmente, con la persona de UPS que recogió el ordenador en mi domicilio, el cual puede testificar la certeza de todo cuanto les digo. Su actitud ante este incidente tan grave para mi, ha sido darme largas escudándose en UPS y no asumir su responsabilidad . Por ello SOLICITO procedan al abono inmediato de los 1.249 euros mediante abono a la misma tarjeta de debito a la que cargaron este importe Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Porque el día 26 de abril a las 10:54 de la noche tomé unas consumiciones en su Taberna, me pareció caro, solicité la lista de precios, y no solo no se me enseño, sino que se llamó a la policía y se me obligó a pagar]  SOLICITO. Que se me enseñe la lista de precios a fecha 26 de abril y si se me ha cobrado de más, se me abone la diferencía, y si procede se me compense con daños y perjuicios (por llamar a la policía de El Escorial), y se sancioné al bar si se demuestra que cometió infracción. También solicito que la policía del Escorial esplique el porqué de la conducta de esos agentes, que en lugar de apoyarme y decirme mis derechos, me obligaron a pagar.) Saludos.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En el establecimiento de Burger King Gran Plaza BK-20954K5 he realizado un pedido en el puesto automático con tarjeta y por error de conexión del propio establecimiento no ha reflejado el pedido en cocina pero se me ha cobrado en la tarjeta, me han dicho que se devuelve automáticamente pero no se ha devuelto, el pedido es el 2050320483 auto: 229707 terminal 5 comercio 364414474 fecha 03/05/25 hora 20:48, al esperar un buen rato y aún así realizar otro pedido para comer pagándolo en efectivo, no se me a devuelto el dinero en el banco ni me han querido devolver el dinero de manera efectivo dando largas y negaciones, exigo un reembolso o realizaré una demanda por robo, no es mi problema es vuestro y encima no me dan solución. No se me ha devuelto el dinero y lleva casi 24 horas desde lo sucedido.