Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. C.
26/03/2026
Twofaces

Problema con el pago

Hola, me puse en contacto con la empresa twofaces para vender mis libros usados,e dijeron que lo único que tenía que hacer es meter mis libros en cajas y que ellos me enviarían un transportista , recogería mis cajas de libros y una vez recogidos me harían la transferencia bancaria, pasados los días me puse en contacto con ellos para saber si les habían llegado mis libros y me contestaron que no les costaba que el transportista hubiera recogido mis libros, y que hiciera una reclamación, he hecho muchas reclamaciones y no obtengo respuesta, . Me he quedado sin mis libros y sin mi dinero. Exijo que me devuelvan mis libros o que me paguen por ellos.

Resuelto
A. R.
25/03/2026

cobro indebido

Me cobraron 100 euros mas iva por un decodificador de television que no he tenido nunca en casa en la factura de Enero. He hablado mil veces con ellos y no me aclaran nada. Quiero que me devuelvan mi dinero ya.

Resuelto
L. F.
25/03/2026
hostal bo camiño

Problema con reembolso

Quiero presentar una reclamación por un incumplimiento grave en una reserva de alojamiento realizada a través de Booking. Tenía reservada y pagada la noche del 17 al 18 de marzo, con confirmación del alojamiento desde hacía aproximadamente tres semanas. Sin embargo, al llegar al establecimiento en la fecha indicada, lo encontré completamente cerrado. Intenté contactar telefónicamente con el alojamiento y fui atendida por una persona que se limitó a indicarme que no estaban abiertos y que el encargado me llamaría al día siguiente, sin ofrecer ninguna solución alternativa ni asistencia en ese momento. Esta situación me ocasionó un importante perjuicio, ya que me quedé sin el alojamiento previamente contratado y pagado, teniendo que buscar una solución de urgencia. A día de hoy, sigo a la espera de la devolución del importe abonado que he pedido. Por todo ello, solicito: La devolución íntegra del importe pagado. Que se depuren responsabilidades por el incumplimiento del servicio contratado.

Cerrado
V. R.
24/03/2026

No se reembolso el producto comprado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 16/12/2025 efectué una compra en Tradeinn con n° de pedido 64715450 y n° de id de producto 141007338 por un valor de 353'98€. El 29/12/2025 procedo a devolver el producto intacto y mediante los pasos indicados por Tradeinn y su protocolo de devolución pagando dicho envío por InPost siendo el n° de paquete 92405034. En estos tres meses me pongo en contacto reiteradas veces con InPost visto que el paquete aparece en su app como parado en el centro logistico de Barcelona, solicito información del paquete y abren incidencia y a continuación contacto con Tradeinn. Desde Tradeinn insisten en que se mantenga la espera y aseguran que tanto llegue el paquete o sufra perdida o extravío por parte de la empresa encargada del trasporte (InPost) el producto será reembolsado en su totalidad. A día de hoy 24/03/2026 sigo sin aclaración ni mucho menos devolución del importe pagado por el producto... SOLICITO devolución total del importe de la factura 353'98€ si más demora. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. R.
21/03/2026

La web dice que rechaza los pagos pero si te lo cobran

Buenos días: el pasado día 28 de febrero de 2026 entré en la página Tiqets para reservar unas entradas con visita guiada a la Sagrada Familia de Barcelona. Seleccioné las entradas, puse mis datos de pago, conectó con mi banco que confirmó la compra y al final, la página de Tiqets decía que había un error y que no estaba procesada la compra. Puesto que eran entradas para el día siguiente y temía no encontrar disponibilidad insistí así tres veces, dos con mi tarjeta y una con PayPal. Finalmente, salí de esa página y fui a buscar otras por Internet. Me tenía que marchar de viaje y ya no miré nada más. Después ví en mi cuenta que sí que me han cargado las tres veces las compras. Contacté con ellos y después de varios correos durante semanas con respuestas confusas como que no aceptaban cancelaciones, que no tenía nada que ver, confirman que el problema no era de ellos, que es mi error y me dicen que realmente ellos mandaron mails de confirmación. Yo no creo que sea correcto que rechacen la devolución porque yo tendría que haber mirado mi correo. No veo por qué tendría que hacerlo si su propia página ya me ha insistido con múltiples errores que no me han procesado los pagos. Además ellos saben que yo finalmente nunca asistí a ese servicio y tres veces el mismo día y a la misma hora, pero cuando les insisto en esto solo repiten que soy yo la que se ha equivocado con los pagos. En definitiva he perdido más de trescientos euros. Como mínimo es una página con problemas técnicos graves que ellos tendrían que solucionar. Aunque puede que el supuesto error de la página sea en realidad a propósito para que pienses que hay un error, lo repitas y todas esas veces ellos sí que te están cargando las compras.

Cerrado
C. M.
21/03/2026

Viagogo me estafó, ha entregado mis entradas al comprador la han usado y no me paga

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Viagogo no cumplió con el pago de las entradas que vendí; vendí entradas validas de ticketmaster y hasta hoy no paga. Vendí dos entradas para el concierto de acdc en santiago de chile mediante la plataforma de viagogo con número de Order 636788172; las entradas las compré en tickmaster Chile y tienen toda la legalidad y las garantías; un día antes del evento por intermedio de viagogo me pidieron cambiar los datos de las entradas a nombre de los compradores; lo cual hice considerando que la plataforma de ticketmaster solo permite un cambio de titular; se cargaron las entredas a las 10 horas (stándar de pacifico) antes de la hora exigida por viagogo (15 horas hora stándar del pacífico). Hoy día viagogo me indica mediante un correo que los compradores no pudieron ingresar; sin embargo verifico que si ingresaron al evento, me aplica una penalidad absurda y me indica que no procederá con el pago de las entradas. Viagogo en su rol de posible coesfador me ha pedido la factura de compra de los tickets de ticcketmaster; se le he remitido con una gran detalle de las capturas de pantalla de ticketmaster que validan las entredas, las facturas de compra, los correos donde indican la fecha máxima para cargar las entradas y comunicaciones en las cuales incluso mi persona solicitó los datos de pasaporte de los compradores para efectuar las transferencias de titularidad el cual me enviaron un día antes del evento; también evidencia de comunicados oficiales de ticketmaster en chile; que explican que este concierto no pueden ingresar personas cuyo ticket de compra no coincida con sus datos personales nombre y pasaporte; dado que son verificados por 3 controles antes de ingresar al concierto que exigen ello. Acuso a viagogo de e*****a absoluta por como maneja la situación; protegiendo a compradores esta*******es que usan tus entredas legales y luego con falsedades indican que tuvieron problemas para que no se efectue el pago correspondiente. Ticketmaster me ha informado hoy que las personas ingresaron al concierto haciendo uso de las entradas y que dado los controles no es posible que no sean ellos; el evento tuvo tres controles donde pedian que el ticket tenga los mismas datos del pasaporte. SOLICITO a Viagogo me haga el pago de la venta de las entradas. Sin otro particular, atentamente. Cristhian Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
P. V.
19/03/2026
hoteles wifre

cobro indebido

Tras tres intentos de coger una habitación dos noches en uno de sus hoteles y fallar la página constantemente desistí, sin embargo me cobrasteis después la habitación de hotel sin recibir ningún mensaje de confirmación en ningún momento, es el tercer mensaje que envío, reclamo la devolución del dinero cobrado.

Cerrado
E. S.
19/03/2026

Problemas con reembolso

La empresa de venta Online Zalando no me quiere hacer reembolso y ha quedado con mercancía y con mi dinero.Me ha enviado un producto equivocado y niega devolver me mi dinero que he pagado contrareembolso.He devuelto si mercancía equivocada y tampoco quieren devolver me mi dinero.Diven que me han mandado correo electrónico.Pero yo no he recibido nada de su parte.He recibido correo suyo que casi está cerrado y no me van devolver nada.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
E. A.
18/03/2026

Cobro indebido y encima duplicado

Hola, sin previo aviso ni notificación ninguna se me ha renovado la suscripción, llevo meses sin hacer uso de la misma como bien podéis comprobar, que minimo que avisar de la renovación, pero no contentos con esto, veo en el banco un dia después el mismo cargo por duplicado, asi de golpe 49.99€+49.99, una cantidad bastante significativa para los tiempos que corren, para más inri en los datos de pago de mi cuenta no figura el método de pago, asi que desconozco como han guardado los datos de mi tarjeta; los nombres de los pagos uno es "Buddyfit"y el "Buddyfit +3901". Ruego se resuelva esta situación.

Resuelto
I. P.
18/03/2026

Me han cobrado sin autorización

Me han cobrado sin ayuda 30 euros, es una est@f@

Cerrado

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