Últimas reclamaciones

Con fecha 29 de julio de 2025, recibí en mi domicilio un envío correspondiente al pedido 11401084518908, mezclado con prendas pertenecientes a otro pedido, práctica que, según he entendido, Zalando aplica para “optimizar costes”. Este agrupamiento no solo perjudica la experiencia del cliente al confundir entregas, sino que genera complicaciones en el proceso de devolución. Incorporado a ese envío, había un artículo identificado como IP521S02Q-B11 para devolución, con la referencia de devolución 668392189. Tras realizar la devolución y recibir algún reembolso correspondiente a otros pedidos, este artículo aún no ha sido reembolsado, pese a haberse cumplido los plazos legalmente establecidos. Al reclamar esta incidencia, se me solicitó y firmé una declaración legal vinculante. No obstante, ha pasado más de una semana desde entonces y no he recibido ninguna respuesta ni solución, encontrándome actualmente en un estado de “proceso en investigación” sin avances concretos. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y los plazos legales de reembolso (normalmente dentro de los 14 días tras la devolución), tengo derecho a recibir el importe correspondiente de forma inmediata. Por todo lo expuesto, solicito de manera urgente: El reembolso inmediato del importe correspondiente al artículo IP521S02Q-B11, bajo el pedido 11401084518908. Una explicación clara del motivo del retraso, el estado actual del proceso y una fecha límite para la resolución. Que se revisen los procedimientos internos que generan confusión al mezclar pedidos, ya que esto complica los procesos de devolución.

He realizado la compra de unas entradas hace 9 meses y estando a 5 dias antes del evento, me veo obligada a revenderlas. La plataforma dice que ellos mismos lo hacen y al ponerlas en venta, dice que el anuncio esta "oculto". Esto pareciera que es porque el sistema de Viagogo prioriza la visibilidad de los vendedores con historial de ventas previas. Me dice para que no este oculto ponga: la ubicacion de la entrada, cuando esto al ser reventa NO me permite modificarño y claramente dice CAMPO. Y por otro lado que baje el precio, cuando la estoy vendiendo al mismo que ellos me la vendieron hace 8 meses. Todo esto es muy mala gestion del proceso y proteccion al consumidor. Esto no fue informado de forma previa a la contratación ni se me ofrece ninguna alternativa para compensar esta limitación. No hay manera de contactarse con ellos, ni telefonos, ni atencion al cliente personalizada, lo cual es OBLIGATORIO por ley. Está limitando mi derecho como consumidora a gestionar libremente un producto ya adquirido, y lo hace mediante sistemas automatizados que penalizan a los usuarios nuevos sin que se les haya advertido de ello. Solicito que se investigue esta práctica, y que se inste a Viagogo a ofrecer una solución justa: ya sea garantizando la visibilidad real de mi anuncio o permitiendo otra vía segura de reventa o devolución en caso de imposibilidad de uso. Adjunto documentación que acredita la compra de las entradas con ellos y luego la reventa. Gracias por su atención.

Hola,hace un par de meses más o menos me dio por conocer esta web de juegos de slots y me gusto sus juegos y aplicación,he hecho varios ingresos y como siempre en este tipo de páginas todo muy bien y sin problema cuando ingresas,me llama un tal Manuel que va a ser mi gestor de web por ser muy buen cliente y ahora empiezan los problemas como siempre con éstas páginas,me toca una cantidad que ronda los 1000 euros ,he intentado sacar 500 y no hay manera,me pongo en contacto con el tal Manuel este y me dice que el solo es para promoción que no quiere saber nada de reintegros(como siempre),solo quieren que gastes, llevo varios días esperando los 500 y me dicen que espere de 3 a 5 días,en la mayoría de web serias son al instante igual que los ingresos los recogen en un clic de móvil y ahora llega los más escándaloso,por qué los 500 voy a confiar que están en plazo de 3 a 5 días hábiles,me quedaba 400 en saldo de juego y me dicen que puedo sacar 500 cada 24 horas,voy a hacer pasadas esas 24 horas otra retirada de 300 y de repente se pone la pantalla en reiniciar y da un problema de no se que y desaparecen por arte de magia los 300 euros,ni los tengo en saldo ni los tengo en retiradas,esto es la primera vez que me pasa en mi historial de web de slots,soy asiduo a estas páginas,lo normal es tener problemas de identidad para que te den cierta cantidad de dinero pero esto es de risa,me pongo en contacto con su atención al cliente y nadie sabe nada,que van a investigar dicen,300 euros de momento robados de mi saldo y cuenta por arte de magia,he puesto en conocimiento por dos vías a la web,mafia casino,la chica de su sat no sabe nada de momento y he puesto un correo a su soporte técnico,esto es algo nuevo para mí,espero vuestra ayuda y ya iré dando información los próximos días de esta web,mi situación ahora mismo es de 500 esperando que me hagan el reintegro,tengo otros 100 más en reintegro y 300 euros desaparecidos sin saber nada de ellos,solicito vuestra ayuda y si son legales y me dan una solución hos lo haré llegar,he leído en Google tutoriales diciendo que es una nueva web de slots de este año,de momento me da desconfianza su manera de atender a un cliente que lleva más de 300 euso en ingresos, adjunto pantallazo de las reintegros como vais a ver mi saldo es de 0.07 y tengo 2 retiros pendientes de 500 y 100 en espera y 300 euros en el limbo,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a dí 19 de agosto de 2025 aún no he recibido el abono de pago de mi pedido devuelto nº: 1n736c8i86. He respetado los plazos comentados por transporte desde Canarias. El libro se recogió en domicilio en Tenerife el pasado 23/07/2025 (miércoles). Se me notificó que el bardo de transporte a península partía los martes de cada semana, llegando a Península los jueves. Con esta información, el libro debió haber llegado a Península el pasado jueves 31/07/2025. Realicé varias consulta telefónicas, desde el mismo día 01/08/2025. El día 13/08/2025, en nueva llamada telefónica a atención al cliente, el propio operador creó un caso de gestión para el reembolso, ya que me confirmó que el plazo de reembolso estaba más que sobrepasado, y que en un plazo de 24/48h me darían respuesta al caso (nº caso: Cas-5080051-Y4F5Y2). Ayer, día 18/08/2025, llamé de nuevo a atención al cliente y la operadora me dijo que abriría otro caso para la reclamación del reembolso y que me respondería en 24h. Si no, que volviese a llamar (nº caso: Cas-5087037-Q7Y6C1). Hoy, 19/08/2025, he vuelto a llamar, y me dice la operadora que los casos siguen en gestión, ambos vencidos, según las indicaciones de operadores anteriores. Sigo sin recibir el reembolso. SOLICITO la devolución íntegra y urgente del importe total del pedido, de 17,86€, y, además, una compensación económica, de importe de 50€ por incumplimiento de procedimientos de sus políticas de respuesta de atención al cliente, y toda la demora ocurrida en la gestión del reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes a fecha de 19 de agosto para procesar mi reembolso del pedido PO-186-11420182697593467. Realicé una compra en Temu y tomé la decisión de hacer la devolución de unobde los productos recibidos. Siguiendo el protocolo de devolución de la empresa, realicé la gestión correctamente y así quedó registrado en la plataforma. Cuál es mi sorpresa que me indican que mi reembolso no puede ser devuelto a mi cuenta de pago original tras un problema, el cuál no especifican. Me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente de Temu y la única opción es realizar el reembolso en la cuenta de Temu. Tras ponerme en contacto con mi banco y verificar que no existe ninguna anomalía en mi tarjeta, siento que estoy siendo engañada ya que no me quieren devolver una cantidad de dinero que es mía y pierdo la confianza en realizar futuras compras en esta plataforma ya que no sé si en un futuro me volverán a poner problemas en la devolución. SOLICITO nuevamente que se me tramite el correspondiente abono de la devolución del pedido anteriormente mencionado y si no puede ser mediante tarjeta bancaria, sea mediante otro método pero recibiendolo finalmente en mi cuenta de pago original. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 27/07/2025 hice un pedido a domicilio en restaurante de Elche de la AV. Crevillente 2 poligono l'aljub Elche, Alicante 03205. Pedido #2720 Dicho pedido fue cancelado después de esperar más de 1 hora y hacer otro pedido a otro restaurante, por no poder hacerlo porque, según correo recibido, por la alta demanda de la hora. Les he llamado y escrito, pero, a fecha de hoy 18/08/2025, no he obtenido respuesta. SOLICITO: Me sea devuelta la cantidad de 16.94€ cobrada en concepto de MENÚ DOBLE STEAKHOUSE GRANDE Aporto los pdf recibidos en mi correo del pedido y de la posterior cancelación, y captura de pantalla del WhatsAppp del restaurante en cuestión después de haber esperado más de 10 días de la reclamación hecha por la APP de burger king directamente Sin otro particular, atentamente

No puedo, cumplir con los plazos. Pq me llega

Hola, Ha aparecido en mi cuenta un cargo de 89,99 euros a fecha del 14 de agosto con el concepto de edreams prime. Por lo que se ve llevo pagándolo dos años ya. No soy consciente de suscribirme y me he puesto en contacto con ellos. No soy consciente de haberme dado de alta. No me fijé bien y es confuso, pero asumo que el alta del 2024 sí la hice y me dicen que disfrute de un descuento de 40euros. Ni idea. Este año me han pasado el cargo de nuevo. Al ponerme en contacto tres días después del cobro para solicitar el reembolso íntegro de los 89,99 me dicen que se me devolverán 45 euros y me darán un bono de 45. No me parece una solución porque necesito ese dinero, no un bono con una compañía que no voy a usar. Creo que a tres días de haberse hecho el cargo y sin haber disfrutado de ningun servicio en todo el año, debería aceptarse mi petición y proceder a la devolución íntegra como con cualquier compra. Me han mandado un mail dándome esta solución como que yo he aceptado esto, a lo que yo he recalcado que NO estoy conforme como dice el mail. Gracias

Estimados señores de OCU, Me pongo en contacto para presentar reclamación frente a la empresa Marieth. El día 09 de julio realicé una compra de dos vestidos por importe de 59,80€. Posteriormente solicité el reembolso en fecha 26/07/2025, ya que no me llegaba los productos que compré, el reembolso fue aceptado por la empresa, pero a día de hoy (23 días después) no he recibido la devolución del importe. Solicito que, a través de OCU, se inste a la empresa a cumplir con su obligación y se me reembolse la cantidad de 59,80€. Adjunto copia de la factura/justificante de pago y las comunicaciones mantenidas con la empresa. Atentamente, Marta Hernández Arcas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con usted ,ya que hecho varios depositos en vuestro casino online : 60€ otro 23€ y 100€ de mi cuenta PayPal con lo cual me estáis reteniendo mis ganancias de 530€ ya hos he mandado sefie mi dni y mi cuenta paypal y me rechazais el pago..porque queréis un selfie mio con lo cual sale de protección de datos y si ustedes no hubieran aceptado mi verificación no hubiera apostado. Solicito mi dinero en el mismo método de pago y cerrar cuenta..me siento engañado. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  mi premio 530€ ya que para depositar 183€no tuvisteis miramiento..no podéis abusar de las personas.. Sin otro particular, atentamente. Espero mi pago o me pondré hacer reclamaciones oportunas en los juzgados pertinentes y pedir daños y perjuicios por no pagar un premio en 24h como exigue la dgoj. Me encargare personalmente de poner multas graves hasta 100000€ por el artículo 27 de mayo mas daños y perjuicios Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…