Últimas reclamaciones

A la atención de la OCU: Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal contra la plataforma de venta de entradas VIAGOGO por una práctica que considero abusiva y carente de la debida transparencia en el proceso de compra. El pasado 27 de diciembre adquirí a través de dicha plataforma entradas para un evento, realizando un pago total de 171,60 €. En ningún momento previo a la finalización de la compra se informó de manera clara, desglosada y comprensible de que una parte tan significativa del importe correspondiera a gastos de gestión u otros conceptos adicionales. Asimismo, las entradas no fueron facilitadas en el momento de la compra, sino únicamente unos días antes del evento. Al descargarlas, pude comprobar que el precio real de cada entrada era de 46 €, lo que supone un total de 92 € por ambas, existiendo por tanto una diferencia de 79 € respecto al importe total abonado. Esta diferencia no fue explicada ni justificada adecuadamente durante el proceso de compra. Considero que esta actuación vulnera los principios de transparencia e información previa al consumidor, recogidos en la normativa de defensa de los consumidores y usuarios, y que induce a error sobre el precio real del producto adquirido. He podido comprobar además que existen numerosas quejas y reclamaciones similares contra esta empresa por hechos análogos. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que valore esta práctica y, en su caso, me asesore o apoye en las acciones oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor, incluyendo la posible reclamación del importe cobrado de forma desproporcionada y no transparente. Adjunto la documentación acreditativa de los hechos descritos (justificante de pago, confirmación de compra y entradas descargadas). Quedo a su disposición para ampliar cualquier información que estimen necesaria. Atentamente

Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 30 de diciembre realicé un pedido a la empresa DRUNI y quería hacer una devolución y no había manera de contactar con ellos, ni via telefónicamente ni WhatsApp, ni por correos sin respuestas. Cancelé el producto en el mismo momento el cual tentó el número de devokucion000524089 que os adjunto documento cancelación. Pasado casi unos 10 dias no he obtenido el reembolso de los productos ni respuesta, no hay manera de que respondan a correos electrónicos y menos que cojan ninguna llamada. SOLICITO El reembolso de la cantidad de 91,95€ en la mayor brevedad posible ya que han pasado los días más que suficiente, para que pudieran hacerlo. Importe que debería haber sido reembolsado de 2 a 5 días según su política. Gracias Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido con Druni con número de pedido 2235849337 el dia 30 de diciembre 2025. En el momento realice una cancelación , el cual estoy esperando a día de hoy 10 de Enero y sin respuesta ni reembolso. No contestan al teléfono ni correos ni WhatsApp. Me podáis ayudar conseguir mi dinero. Adjunto documento de mi compra y de la cancelación.

BUENAS TARDES, SOY TITULAR DE UNA ÓPTICA PEQUEÑITA EN SANLUCAR DE BARRAMEDA, VENDÍ UNA GAFA DE SOL A TRAVÉS DE TIKTOK SHOP , EL PRODUCTO FUE ENVIADO Y RECIBIDO CORRECTAMENTE, SIN RECIBIR DISPUTA NI DEVOLUCIO POR PARTE DEL COMPRADOR.POSTERIORMENTE TIKTOK SUSPENDIÓ PERMANENTEMENTE MI CUENTA Y HA RETENIDO EL IMPORTE DE DICHA VENTA: 105.69€. CON LO QUE ACTUALMENTE NO DISPONGO NI DEL PRODUCTO NI DEL DINERO. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DEL IMPORTE RETENIDO, O LA DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO. ADJUNTO, DATOS DE LA CUENTA DE TIKTOK SHOP,APELACIONES AL CIERRE DE LA CUENTA, EMAILS EN LOS QUE CONTESTAN QUE NO ME VAN A DAR EL DINERO, EXTRACTOS,ESTADO DEL PEDIDO Y COMPROBANTE DE QUE EL PEDIDO SE ENTREGÓ A TRAVES DE GLS CORRECTAMENTE.

Hola -27 de julio hice un pedido por la app y el método de pago elegido fue por tarjeta online. Hijo un error y no se generó el pedido pero EL PAGO SI. Llamé a la tienda y no pudieron hacer nada ya que el pedido no se había generado. Después hice otra vez el pedido pagando por PAYPAL y ahí se registró bien y se pagó. Ese mismo día abrí un caso abierto sobre la devolución de un cobro. -9 de noviembre Me dijeron por mensaje privado de instagram que enviase un email, pero ya lo había hecho el 14 y 23 de Agosto. Hasta ahora SIN RESPUESTA. Lo que me deben son 38,75€ 39,35€ está bien.

El día 2 de Enero de 2026 firmé un contrato de compraventa con la empresa Flexicar Internacional S.L. en su sede de Almería – El Ejido, para la venta de mi vehículo VOLKSWAGEN Golf, por un importe de 13.400 €. En el contrato se especifica que el pago debía realizarse una vez completada la transferencia de la titularidad del vehículo, lo cual tuvo lugar el hace varios días. A día de hoy, 10 de Enero de 2026, no he recibido el abono de la cantidad pactada, a pesar de que el vehículo ya no figura a mi nombre en la DGT y de haber reclamado el pago por correo electrónico. Considero que la empresa está incurriendo en un incumplimiento contractual, por lo que solicito el pago inmediato de los 13.400 € acordados, conforme a lo establecido en el contrato firmado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque recibo varias llamadas al día de su empresa reclamando una dedua pendiente que no tengo con ustedes, la tengo con la entidad Financiera. Me dá igual que ustedes estén gesntionando la dedua o cómo lo quieran llamar,a ustedes no les debo nada. Por muchas llamadas que hagan y cartas / mensajes amenanzando , como ya les he dicho en reiteradas ocasiones, no me niego a pagar la deuda, pero lo haré cuando tenga disponibilidad asumiendo los intereeses de demora y haciendo el pago directamente con esa entidad. SOLICITO que cesen esas llamadas y comunicaciones o hasta que se resuelva el asunto, lo tendré que poner en manos de mi abogado por acoso .  Sin otro particular, atentamente.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por una práctica que considero engañosa y abusiva en la compra de un vehículo en un concesionario. El vehículo en cuestión tenía un precio de 8.480 €, publicado en la página web del concesionario con dos opciones claramente diferenciadas: pago al contado y financiación. Sin embargo, cuando acudí al concesionario, el comercial que me atendió me indicó que no era posible pagar al contado y que la financiación era obligatoria, alegando supuestas “normas internas” y decisiones tomadas en reuniones recientes del concesionario. Incluso simuló realizar llamadas para reforzar dicha afirmación. Confiando en esa información, que posteriormente he comprobado que era falsa, firmé el contrato y entregué una reserva de 750 €. Mi pareja se encontraba presente durante toda la conversación y puede dar fe de que se me aseguró expresamente que no existía la opción de pago al contado, pese a aparecer en la oferta publicada. Posteriormente he podido verificar que: La financiación no puede imponerse legalmente como obligatoria. La oferta pública incluía claramente la opción de pago al contado. La información facilitada por el comercial fue, como mínimo, incorrecta y potencialmente engañosa. Como consecuencia de dicha financiación, el precio final del vehículo asciende a 12.240 €, lo que supone un incremento desproporcionado respecto al precio anunciado, derivado de unos intereses claramente abusivos. Considero que mi consentimiento estuvo viciado por información falsa o engañosa, y solicito asesoramiento y mediación por parte de la OCU para: Resolver el contrato en estas condiciones. Recuperar la cantidad entregada en concepto de reserva (750 €). Analizar la posible abusividad de la financiación impuesta. Quedo a su disposición para aportar toda la documentación necesaria (capturas de la web, contrato de reserva, contrato de financiación y cualquier otra prueba). Atentamente, Bruno

Aliexpress no reembolsa dinero por la no entrega del paquete cuando supuestamente dice que choice hace reembolso una vez pasados 35 días si no se recibe el paquete. Su empresa de reparto ecoscooting es nefasta con su servicio de reparto local y se inventan las entregas fallidas por ausente aún estando en casa esperando y perdiendo mi tiempo en repetidas ocasiones. Se fijan en los registros de ecoscooting y eso es lo que les vale para no reembolsar y mientras ellos tienen mi dinero retenido generando interés porque no confían en mi palabra, aún siendo el más interesado en recibir los paquetes porque si no fuera así ¿qué sentido tiene pagar para pedir si no quiero recibir? Pasan más de 35 días y ecoscooting no justifica por escrito que no van a entregar ningún paquete y aliexpress no reembolsa nada. Deberían pensar en cambiar de empresa ecoscooting por su mal servicio que está lleno de reclamaciones y pensar más en el consumidor. ¿Cuánto tiempo vais a estar sin reembolsar jugando con mi dinero creando interés para vuestro bolsillo? Tengo dos paquetes ya pasados de 35 días esperando amablemente los plazos y no se resuelven el reembolso, entre unos y otros os pasáis el problema sin resolver.

Buenos días. El dia 3/01 hice una compra de 1695,13 y el día 7/01 se me cobró otra vez 1650,14 más 44,99 (la suma de ambos hace el total). Al verlo, llamé a Leroy Merlin y me dijeron que es un trámite habitual. Para garantizar el cobro de sus pedidos y la liquidez de sus clientes lanzan una orden de preautorización que se ve reflejada en el banco como una retención. Más tarde, cuando el pedido se efectua correctamente, realizan el cobro, que también se ve reflejado. Resultado, dos cobros y la cuenta en números rojos, con la problemática que eso puede causar. El problema es que no liberan la retención a tiempo o que el sistema es lento, o por lo que sea, peor no está bien, ni es correcto. Primero porque Leroy Merlin no debe garantizar nada, es el banco quien puede o no puede emitir el pago y si yo tengo el dinero se realiza el pago y si no tengo el dinero no se realiza, todas las demás historias son sistemas que burocratizan y molestan al comprador casual. Lo segundo es porque hay falta de empatía con el cliente, puesto que tener la cuenta en números rojos no solo puede imposibilitar asumir gastos que no pueden esperar los 5-7 días que te dicen, también genera, ansiedad, malestar y múltiples efectos nocivos para nuestra salud mental. El tercero es la falta de profesionalidad y resolución, no puede ser que un comercio respetado tire balones al banco para que el cliente vaya a pedir explicaciones a la entidad, que lo único que hace es seguir las indicaciones del proceso de compra que el comercio indica que el cliente ha aceptado. Finalmente, y relacionado con esto último, el permiso o aceptación del cliente. Un sistema como esté debería estar explicado debidamente y avisado en el proceso de compra, resaltado en rojo y con una casilla para aceptar esa condición específica, porque si lo hicieran así, no creo que nadie en su sano juicio lo aceptase. Espero que mi problema lo solucionen pronto. Pero más espero que cambien este sistema, porque lo único que hace es manchar la reputación y el trabajo que todo el grupo Leroy hace cada día.