Últimas reclamaciones

tuve un accidente de moto, en el cual al hacer los partes oportunos penelope seguros daba por hecho que yo era la culpable, cuando en el atestado de la policia local y los testigos decian lo contrario. Tuve que contratar a un abogado dado que no queria perder el caso y quedarme con una moto recien estrenada y totalmente magullada por el porrazo, aparte de terminar con una lesion de años y medio de cadera por el golpe. una ve que se ha llegado a un acuerdo con la compañia contraria (obviamente me han pagado y aceptaron la culpa) le reclamo a penelope el pago de la minuta del abogado y procurar que tuve que adelantar si queria ganar el caso ya que ellos no lo hacian. Aparte me dice la compañia contraria que les pago a penelope para reparar la moto y esta cantidad jamás se me ingresó y la moto se arregló posteriormente.

Estimados/as señores/as de DOMESTIKA Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 13/10/2025 me enviaron ("itsas370") un recibo con la suscripción a Domestika con un mes de prueba gratuito y en el mail se especificaba que: "Te enviaremos un recordatorio 7 días antes de que finalice tu prueba". Sin embargo ustedes incumplieron ese compromiso y procedieron al cobro de la suscripción anual íntegra sin ningún tipo de aviso previo. Por tanto SOLICITO la DEVOLUCIÓN de dicho cobro y la anulación de la suscripción por no ser de nuestro interés. Sin otro particular, atentamente. Itsaso Cortés

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relacion a la empresa NAKAMOTO EUROPE S.L., Ayer entre en internet para solicitar una nota simple pensando que entraba en la pagina oficial del Registro de la Propiedad. Cuando solicitas una copia de la nota simple, aparecen dos opciones de pago, una Urgente de 6,90€ y otra muy Urgente por 9,90€. Marqué la opción de urgente e introduje la numeracion de mi tarjeta, pero al autorizar la operacion desde mi banco no aparecia la cantidad a cobrar . Hasta que no confirmé toda la operacion no aparecio la cantidad que me habían cargado, en mi caso 38,48 euros. Inmediatamente me puse en contactos con ellos para cancelar la solicitud . Me respondieron que una vez hecha la solicitud ya no se podia cancelar. He sabido el nombre de la empresa que está detras de este engaño, porque al recibir por correo electronico la nota simple, aparece en ella el nombre de NAKAMOTO EUROPE S.L.. Esta empresa engaña y confunde deliberadamente al consumidor . No se puede permitir que este tipo de empresas acampen a sus anchas en internet Solicito que me devuelvan los 38,48 euros.

El día 24 de octubre hice un pedido con McDonalds, en el que me faltaban los nugets con valor de 5,40€, me puse en contacto con el soporte y me dijeron que me devolverían el importe de los nugets y una compensación a la cartera de la app. Ninguna de las dos cosas ha sucedido. Y recalco que son 5,40€. Adjunto capturas para que lo puedan comprobar. Posteriormente, el día 28 de octubre hice otro pedido donde pedí salsas por valor de 2,30€+0,85€, un total de 3,15€, me volví a poner en contacto con servicio al cliente de la app pero resulta que esta vez no reunía las condiciones para hacer esa devolución. Adjunto también captura del pedido. Si sumamos las dos cantidades por PRODUCTOS QUE ME HAN FALTADO EN MIS PEDIDOS, hace un total de 8,55€. Ruego por favor que se me dé una solución y el reembolso porque a día de hoy, más de un mes después del primer incidente, a mí no se me ha hecho ningún reembolso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido 857558 realizado el 24 de septiembre de 144,83€ (y cobrado ese mismo día en mi tarjeta de crédito )con pienso para gatos y perros se canceló el 2 de octubre porque me explicasteis q aún tardaría otra semana más mínimo en recibirlo el retraso que llevaba) . Tras varios mails intercambiados me decís que en 14 días máximo recibiria el reembolso y este nunca ha llegado. Os he mandado nuevos mails y siempre me decís que se lo comunicáis al departamento indicado y sigo esperando!!! SOLICITO el reembolso urgente de los 144,83€ cobrados hace más de dos meses !!! Sin otro particular, atentamente.

Hola realicé una compra de un servicio en la web PDF GURU, de 0,99 euros por una semana. Solo usé una vez el servicio porque es pésimo y no me sirvió y hoy descubro que me acaban de cobrar 49 euros por una supuesta suscripción mensual que NO autoricé. He pedido la devolución de mi dinero y se niegan a hacerlo alegando que su política no lo permite. Solicito intermediar para que esta empresa me devuelva el dinero cargado sin mi consentimiento. Cabe indicar que ya me dí de baja en la supuesta suscripción pero se niegan a devolverme los 49 euros a pesar de haberlo pedido el mismo.día del cargo y no haber utilizado el servicio. Muchas gracias Jesús Manuel Lora Crovetto

Hola muy buenas noches, me voy a escribir esta reclamacion porque dogfy diet no me da ninguna solución. Realicé una prueba de 14 dias y todo bien, el problema viene cuando dicen que te avisan 24 horas antes del siguiente pedido, el problema viene de que llego a casa y me dispongo a mirar el correo, sorpresa, me lo han cobrado. Miro un poco mas en el correo y resulta que a las 6 de la mañana me dicen que tengo hasta las 17 para cancelar, menos de 10 horas, evidentemente no te da tiempo a verlo. No recomiendo dogfy diet, no dan solucion ninguna

El día 24 de octubre de 2025, la empresa Paymo (software de gestión de proyectos) me cargó automáticamente una renovación anual de suscripción. Este cargo no fue deseado ni intencionado. Al darme cuenta, el mismo día contacté con su servicio de soporte para solicitar la cancelación y el reembolso. El 27 de octubre de 2025, el agente de Paymo (nombre: Andrei) me indicó por escrito que, para poder tramitar la devolución del importe, yo debía cancelar la suscripción desde mi cuenta. En cuanto la cancelara, él emitiría el reembolso. Procedí a cancelar la suscripción ese mismo día y se lo comuniqué. Es importante señalar que no utilicé el servicio, y el periodo transcurrido entre la renovación automática y la solicitud de reembolso fue de tres días. Compromiso explícito de la empresa Existe un mensaje escrito del agente en el que afirma literalmente: “In order to be able to issue a refund, you need to cancel your subscription… let me know when you’ve done so and I will issue a refund.” Es decir, la propia empresa condicionó el reembolso únicamente a la cancelación, lo cual yo cumplí puntualmente. Incumplimiento posterior y negativa de devolución Tras cancelar y haber seguido exactamente las instrucciones del agente, pasaron varias semanas sin recibir el reembolso. El 24 de noviembre de 2025, Paymo me comunicó que ya no podía realizar la devolución porque “había pasado un mes” y porque tienen una “política interna de no reembolsos en planes anuales”. Esta negativa es contraria a: Mi solicitud realizada dentro de los primeros días, y documentada con capturas de pantalla. El compromiso escrito de reembolso por parte del agente. La legislación europea de consumidores, que establece que: Las políticas internas de las empresas no pueden limitar los derechos del consumidor. Las renovaciones automáticas deben ser informadas adecuadamente. Las solicitudes de devolución realizadas de forma inmediata deben ser atendidas siempre que el servicio no haya sido utilizado. La empresa se negó a tramitar el reembolso alegando motivos contables que no tienen fundamento jurídico, y responsabilizando erróneamente al consumidor del retraso interno en la gestión. Por qué solicito la intervención de OCU Considero que se han vulnerado mis derechos como consumidor, ya que: Solicité el reembolso inmediatamente tras el cargo. Cumplí todas las condiciones que la propia empresa me exigió. No he hecho uso alguno del servicio. Existe un compromiso contractual escrito de devolver el importe. La negativa posterior carece de base legal y se apoya en una “política interna” no aplicable frente a derechos del consumidor. Solicitud Solicito a la OCU que requiera a Paymo: La devolución íntegra del importe cobrado por la renovación anual. Que se respete la comunicación y compromiso de reembolso emitido por su propio agente. Que corrija sus prácticas comerciales en materia de renovaciones automáticas y derecho de desistimiento. Adjunto capturas de pantalla de toda la conversación, incluyendo: Solicitud inicial de reembolso Confirmación de que se haría el reembolso tras la cancelación Cancelación realizada Conversación posterior donde la empresa reconoce el mensaje pero rechaza la devolución sin base legal Agradezco de antemano su atención.

Buenas noches: La semana pasada realicé una venta en persona (273€) la cual recibí desde su monedero Wallapop. Una vez tuve el dinero decidí retirar todo mi monedero (400€ y algo) de esa venta y ventas anteriores por envío. Justo al realizar esa acción se me bloqueó automáticamente la cuenta, no me dejaba entrar ni realizar ninguna acción en ella. Escribí a Wallapop en diversas ocasiones y solo recibí que por “pagos” me desactivaron la cuenta. No incumplí ninguna de vuestras normas, os pregunté varias veces cuál fue el incumplimiento, y solo respondíais que ‘pagos’. No supisteis darme un motivo claro del bloqueo. Todas las transacciones que realice la otra parte quedo satisfecha y realicé todo como es debido siguiendo vuestras normas. Solicito una revisión de mi bloqueo, ya que considero que no hay ningún motivo, llevo más de 10 años usando la app, con más de 300 valoraciones positivas y nunca me había pasado algo así. Y que me ingreséis el dinero que tenía en mi monedero Wallapop, ya que al realizar la acción de ingreso me bloqueasteis la cuenta y paralizasteis el pago (no lo recibí). Por correo electrónico llevo una semana intentándolo y solo me respondéis todo el rato un mensaje automático de que ya no me podéis ayudar más. He perdido mi cuenta, el saldo que tenía en el monedero y las ventas en curso. Os he solicitado una revisión, que me indiquéis los motivos del bloqueo y mi dinero. Adjunto algunos mensajes recibidos de Wallapop Muchas gracias espero una solución!

A la atención de la Oficina de Consumo / UCO / OCU: Yo, Blanca Avendaño, con DNI 30247493D, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa ACCIONA Movilidad debido a un cobro indebido realizado en mi tarjeta y a la falta total de solución por parte de la empresa. Y al miedo que supone que tengan los datos de mi tarjeta y puedan hacer cobros aleatoriamente, ya que empiezo a sospechar que esta siendo un estaf* total. El martes pasado, fecha 18/11/2025, ACCIONA Movilidad realizó un cargo en mi tarjeta bancaria por un importe de 6,16 €, aun cuando no utilicé ninguno de sus servicios. En mi cuenta de usuario de la aplicación puede comprobarse que no existe ningún viaje, alquiler o servicio asociado a ese cobro. Desde ese mismo día he intentado resolver la incidencia directamente con ACCIONA Movilidad, contactando por todos los medios disponibles: Más de cinco correos electrónicos enviados, sin obtener una respuesta válida. En repetidas ocasiones me han solicitado la misma captura del cobro, la cual he aportado más de cinco veces. También me solicitaron la hora exacta del cobro, información que les proporcioné igualmente. A pesar de ello, no ofrecen ninguna explicación del origen del cargo, no reconocen el error y no realizan el reembolso. He intentado contactar también por vía telefónica más de 3 veces, sin obtener solución. Han pasado ya ocho días desde el cobro indebido y la empresa no ha resuelto nada, no responde adecuadamente y no proporciona ninguna información clara sobre el motivo de dicho cargo. Por todo ello, solicito: Que se tramite esta reclamación contra ACCIONA Movilidad. Que se requiera a la empresa la devolución inmediata del importe cobrado indebidamente (6,16 €). Que se revise la actuación de la empresa por su falta de atención al consumidor y mala praxis, al no ofrecer respuesta ni solución tras repetidos intentos de contacto. Adjunto copia del cargo bancario y de las comunicaciones mantenidas con la empresa. Agradezco su atención y quedo a disposición para cualquier otra información que fuera necesaria. En las capturas pueden ver también el nombre completo del agente ha estado en contacto conmigo (Daniel) Atentamente, Blanca Avendaño 600226069 blancavesan93@gmail.com