Últimas reclamaciones

Interpongo una reclamación contra la empresa MyHeritage en relación con el cargo de una suscripción anual no deseada realizado el día 23/09/26 por un importe de 119.79€. El cargo se produjo tras finalizar un periodo de prueba gratuito. Sin embargo, amparándome en la normativa de consumo de la Unión Europea (Directiva 2011/83/UE), deseo ejercer mi Derecho de Desistimiento. Tras ponerme en contacto con ellos, me han comunicado que no me pueden devolver el importe. Solicito: - La cancelación inmediata de la suscripción anual vinculada a mi cuenta. - El reembolso íntegro del importe cargado en mi tarjeta/cuenta bancaria.

Realicé repostaje en surtidor automático el 14/08/2026 a las 15:15. El surtidor cobró e indicó repostaje de 20€ pero no suministró ningún combustible. No había personal en la gasolinera para solucionar el problema y he contactado por correo a la cuenta cliente@ballenoil.com . Dicen que hay que volver a la gasolinera antes de 48 horas y EXCLUSIVAMENTE en horario del personal y hacer una prueba de probeta. Como tuve que parar en otra gasolinera a repostar porque no llegaba a mi destino sin combustible y además iba de viaje y no podía volver por la estación. Se niegan a devolver el importe. Tengo fotografías originales de los indicadores del vehiculo con fecha y hora y los kiloómetros de autonomía restantes . Les he pedido que cubran los datos en hoja de reclamaciones y denuncia a industria y no me han remitido los documentos. Exijo que me devuelvan el importe , en la tarjeta de crédito que utilicé en el pago y que me remitan la hoja de reclamaciones y la hoja de denuncia ante industria cumplimentada con los datos de la empresa responsable.

Asunto: Cobro de 1.052 € sin mi confirmación, contrario a lo garantizado por escrito por Spotahome (reserva ZNREE9V-6Q) El 19 de septiembre de 2026 a las 23:51 envié una solicitud de reserva en Spotahome (ref. ZNREE9V-6Q). La plataforma indicaba que el propietario tenía 24 horas para responder. El 20 de septiembre, un agente de Spotahome me garantizó por escrito, vía WhatsApp, que si el propietario no respondía en 24 horas la solicitud se cancelaría automáticamente, y que, aunque aceptara más tarde, no se me cobraría sin mi confirmación ni existiría reserva hasta entonces. El propietario aceptó el 22 de septiembre a las 11:40, unas 60 horas después y muy fuera de plazo. No se me ofreció ningún paso de confirmación ni confirmé nada, pero se retuvieron inmediatamente 1.052 € en mi tarjeta. Ese mismo día a las 21:15 pulsé "cancelar" bajo protesta, únicamente para detener una reserva que nunca acepté. No he hecho el check-in. La reserva no fue confirmada por mí, en contra de lo que me indicó el agente, por lo que no considero que la reserva se haya perfeccionado y, en consecuencia, la política de cancelación no es aplicable. Utilicé el servicio confiando en lo que me dijo el agente, y me siento muy decepcionado por la falta de respuesta. La información facilitada por su agente es vinculante (art. 61 TRLGDCU), y el consumidor no queda obligado sin haber confirmado expresamente la obligación de pago (art. 98.2 TRLGDCU; art. 8.2 Directiva 2011/83/UE). He intentado resolver el problema por todos los canales: he abierto tickets en el Help Center, he enviado una reclamación formal por email y he escrito al agente por WhatsApp. A diferencia de las respuestas rápidas que recibí antes de la retención, desde entonces el servicio de atención al cliente no me responde. Además, el 23 de septiembre, sobre las 18:30, abrí un nuevo ticket en el Help Center con la cronología detallada de los hechos. Después de enviarlo, el ticket aparecía en mi cuenta. Sin embargo, al comprobarlo ese mismo día sobre las 23:30, el ticket ya no aparecía. Solicito que Spotahome explique qué ha ocurrido con dicho ticket y si ha sido eliminado. Solicito: 1. Que confirmen por escrito que la reserva ZNREE9V-6Q no se perfeccionó y la cierren sin coste ni penalización. 2. Que liberen la retención de 1.052 € sin cobrarla o, si ya se ha cobrado, me reembolsen el importe íntegro. 3. Que expliquen por qué el ticket abierto el 23 de septiembre ya no aparece en mi cuenta, si ha sido eliminado y por quién, y que lo restablezcan. 4. Que respondan a mis reclamaciones por escrito. Conservo capturas de pantalla de las conversaciones con el agente, que puedo aportar como prueba. Si el problema no se resuelve, solicitaré el contracargo (chargeback) a mi banco para proteger mis derechos.

Solicito la intervención de OCU ante un cobro que considero no informado y no autorizado correctamente por parte de MOBETRAMIT S.L., a través de portalregistros.com. Accedí a la web para solicitar una nota simple del Registro de la Propiedad. Durante el proceso **no se me informó de forma clara del precio del servicio principal**. El único precio que recuerdo haber visto correspondía a un servicio adicional ("extra"), que **no seleccioné ni contraté**. Al llegar al proceso de pago, la operación que se me presentó para autorizar mediante mi medio de pago era de **0 €**, y eso es lo que autoricé. **En ningún momento se me presentó para su aceptación un cargo de 30,13 €.** Posteriormente comprobé que MOBETRAMIT había realizado un cargo de **30,13 €** en mi medio de pago, sin que previamente se me hubiera informado de ese importe ni hubiera autorizado expresamente dicho cargo. Por tanto, considero especialmente relevante que el importe que se me presentó y que autoricé fue de 0 €, mientras que posteriormente se realizó un cargo de 30,13 €. He reclamado directamente a MOBETRAMIT solicitando la devolución íntegra del importe y una explicación de dónde y cuándo se me informó del precio de 30,13 € antes de realizar el cargo. Solicito a OCU que valore estos hechos y me ayude a reclamar la **devolución íntegra de los 30,13 €**, así como a determinar si la forma en que se presentó la contratación y se obtuvo el posterior cobro resulta conforme con la normativa de protección de consumidores. Dispongo de la documentación y evidencias relativas al proceso, incluido el cargo de 30,13 € y la operación inicialmente autorizada por 0 €.

Me dirijo a ustedes en mi condición de socio de la OCU para solicitar su mediación y asistencia jurídica en una reclamación contra la empresa ELPARKING (soporte@elparking.com), debido a una vulneración de seguridad en su aplicación móvil que ha derivado en cargos económicos no autorizados en mi tarjeta bancaria y una total inacción por su parte. DATOS DEL RECLAMANTE: Nombre: Juan Sánchez López DNI: 27.496.527-GE mail de registro en la App: sanjuan203@hotmail.com Matrícula de mi vehículo legítimo: 9882LCC Tarjeta afectada (últimos 4 dígitos): 3424 RESUMEN DE LOS HECHOS:Detección de cobro indebido (23/08/2026): El pasado 23 de agosto detecté que se habían realizado dos cargos a través de la aplicación ElParking por un importe total de 16,36 euros. Dichos cobros correspondían a la rotación de un vehículo con matrícula 6992LPN (un VW Tiguan), estacionado en el Parking Obispo Orberá de Almería. Este vehículo no es mío ni pertenece a nadie de mi entorno. Alguien ajeno utilizó de forma indebida mi método de pago vinculado a la aplicación.Primera comunicación y solicitud de baja: Ese mismo día me puse en contacto con el servicio de soporte de ElParking informando del problema, anunciando mi intención de denunciar ante la Policía Nacional y exigiendo de forma inmediata la cancelación de mi cuenta, desvinculación de mi tarjeta bancaria y confirmación por escrito de que no se efectuarían nuevos cargos.Respuestas evasivas y dilaciones por parte de la empresa:La empresa respondió inicialmente enviando un correo genérico sobre los efectos de tramitar la baja del servicio, ignorando por completo la reclamación económica del cobro no autorizado.Posteriormente (08/09/2026), alegaron "falta de información suficiente". Les volví a remitir de inmediato todos mis datos, matrícula legítima, últimos dígitos de la tarjeta e historial.En las siguientes comunicaciones (15/09/2026 y 17/09/2026), la plataforma continuó de forma sistemática con respuestas dilatorias. Primero indicaron que mi otra cuenta antigua estaba de baja pero que la actual seguía activa, y finalmente llegaron a afirmar que en sus sistemas "no les constaban los cargos" indicados, a pesar de haberles adjuntado reiteradamente los extractos bancarios del cobro.Ante la evidente falta de medidas de seguridad en su plataforma (un problema de vulnerabilidad que afecta a múltiples usuarios según sus propias reseñas) y las respuestas totalmente evasivas destinadas a agotar al consumidor, me veo obligado a acudir a ustedes.SOLICITUD:Por todo lo expuesto, SOLICITO que la OCU intervenga formalmente ante ELPARKING para exigir: -La devolución inmediata de los 16,36 euros cobrados indebidamente en mi tarjeta bancaria. - EN CUANTO A La baja definitiva y efectiva de cualquier cuenta o dato personal vinculado a mi persona (sanjuan203@hotmail.com), asegurando la completa desvinculación de mi tarjeta de crédito/débito para evitar futuros perjuicios económicos segun ELPARKING YA ESTA REALIZADA.. Adjunto a esta reclamación el documento PDF que contiene el historial íntegro de los correos electrónicos cruzados con el soporte de la empresa y los justificantes de los cargos bancarios.

Estimado equipo de Winamax: Me pongo nuevamente en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la retención de mis fondos en mi cuenta. Ya he enviado todos los documentos que me han sido solicitados y he contactado con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones por correo electrónico. Sin embargo, hasta el momento no he recibido una respuesta clara ni una solución a mi situación. Mis mensajes están siendo ignorados y no se me proporciona ninguna información concreta sobre el estado de la verificación de mi cuenta ni sobre la fecha en la que podré disponer de mis fondos. La cantidad retenida es de aproximadamente 3.000 euros, por lo que considero inaceptable que esta situación se prolongue sin una explicación clara. He cumplido con todos los requisitos y he proporcionado la documentación solicitada. Por tanto, les solicito que: Confirmen inmediatamente que han recibido y revisado toda la documentación enviada. Me informen claramente del motivo por el que mis fondos continúan retenidos, si existe algún motivo adicional. Me indiquen el estado actual de la revisión de mi cuenta. Procedan a liberar y transferir mis fondos a la mayor brevedad posible, siempre que no exista ningún requisito pendiente por mi parte. Les solicito una respuesta concreta y por escrito, y no una respuesta automática o genérica. En caso de que exista algún problema con la documentación presentada, les pido que indiquen exactamente qué documento o información adicional necesitan para resolver el asunto. Espero que esta situación se resuelva de manera inmediata y amistosa. De lo contrario, me veré obligado a presentar una reclamación ante los organismos competentes y a utilizar los procedimientos formales disponibles para reclamar la devolución de mis fondos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  pedí una nota simple de una propiedad y en la web el precio eran 9€ y en menos de 4 h recibiría la información, me han cobrado 42 € y tras 22h no he recibido la información solicitada SOLICITO […].  Se me devuelva el importe facturado íntegro pues no han cumplido con lo que ofertaban en la web Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a OMOCOM en relación con la valoración de daños realizada a raíz del incidente ocurrido durante el alquiler del vehículo [marca y modelo], gestionado a través de Amovens. Amovens me ha informado expresamente de que OMOCOM es la compañía aseguradora responsable de la gestión del siniestro y de la valoración de los daños, y que el informe pericial ha sido realizado por un perito designado por ustedes. Quiero aclarar desde el principio que reconozco que se produjo un error por mi parte al repostar el combustible incorrecto. No estoy tratando de negar este hecho ni de eludir los costes razonables que puedan derivarse directamente de dicho error. Sin embargo, impugno expresamente la cuantía reclamada, ya que considero que resulta manifiestamente desproporcionada en relación con el incidente ocurrido. La cantidad reclamada (14684,51 euros) parece corresponder prácticamente al coste de una reconstrucción completa del vehículo. No resulta razonable asumir que un error de repostaje pueda justificar por sí solo daños de tal magnitud sin que exista una explicación técnica detallada que establezca claramente: * qué daños concretos fueron causados por el repostaje incorrecto; * qué componentes resultaron realmente afectados; * por qué dichos componentes tuvieron que ser reparados o sustituidos; * cuál es el coste de cada reparación o sustitución; * cuántas horas de mano de obra se han considerado; * qué piezas y materiales se han incluido; * y, especialmente, cuál es la relación causal entre el error de combustible y cada una de las partidas reclamadas. Por este motivo, no cuestiono mi responsabilidad por el error de repostaje en sí mismo, sino la extensión y cuantía de los daños que se me pretenden imputar. Solicito a OMOCOM que me facilite el informe pericial completo, así como un desglose detallado de todas las partidas que componen la cantidad reclamada y la documentación que permita comprobar su necesidad, proporcionalidad y relación causal con el incidente. Asimismo, solicito que se indique expresamente qué daños han sido atribuidos al repostaje incorrecto y sobre qué base técnica se ha determinado que dichos daños fueron consecuencia de dicho incidente. Estoy dispuesto/a a asumir los costes razonables, necesarios y debidamente acreditados que sean consecuencia directa del error de combustible, pero no puedo aceptar costes que no estén técnicamente justificados o que sean desproporcionados respecto del daño efectivamente causado. Por tanto, hasta que se facilite dicha documentación y se justifique adecuadamente la valoración, impugno la cantidad reclamada y solicito que se revise la valoración pericial. Quedo a la espera de su respuesta y de la documentación solicitada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque A: PortalRegistros. Mobetramit SL 22/09/2026 Por medio de la presente interpongo una reclamación formal respecto del cargo de 42,11 € realizado por MOBETRAMIT S.L., correspondiente a la factura nº 149685, de fecha 22/09/2026, cuyo concepto figura como “Gestión de nota simple”. Solicité una nota simple registral creyendo estar accediendo a un servicio relacionado directamente con el Registro de la Propiedad. Durante el proceso de contratación no se me informó de forma clara, visible e inequívoca de que el importe final que se me iba a cobrar ascendía a 42,11 €, ni de que estaba contratando un servicio de intermediación con un coste de gestión de 34,80 € más IVA. El importe finalmente facturado tampoco se corresponde con el precio que razonablemente se desprendía del proceso de solicitud de la nota simple. Por ello, SOLICITO: La cancelación inmediata de la solicitud, si todavía no se hubiera tramitado. La devolución íntegra de los 42,11 € cobrados. Una explicación detallada del momento y la forma en que se informó y aceptó expresamente el precio total de 42,11 € antes de la contratación. Que se me facilite, en su caso, copia de la información contractual y de las condiciones que supuestamente fueron aceptadas, incluyendo la pantalla o documento en el que apareciera de forma clara el precio total de 42,11 € antes de efectuar el pago. La factura aportada identifica como concepto únicamente “Gestión de nota simple”, por importe de 34,80 € más IVA, sin que dicho coste de gestión hubiera sido objeto de una aceptación clara e inequívoca por mi parte. Asimismo, he podido comprobar que existen numerosas reclamaciones públicas recientes de consumidores relativas a cargos de 42,11 € efectuados por MOBETRAMIT S.L. en solicitudes de notas simples, circunstancia que refuerza mi solicitud de que se revise de forma inmediata mi caso. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y el reintegro íntegro del importe, me reservo el derecho a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y a solicitar a mi entidad bancaria la revisión del cargo, aportando toda la documentación disponible. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente, Gerard Alegret Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo un mes reclamando el importe de la devolución de estos 2 artículos: SES02707518 y SES02710740. Os pedí que si se podía ampliar el plazo de recogida en la tienda Oviedo CC. Parque Principado y me dijisteis que no podía ser, que el plazo estándar era de 7 días. Eso fue el 26/08. Como comprenderéis, ya que no he podido ir a recogerlos, os he vuelto a reclamar la devolución y necesito saber CUANDO ME VAIS A HACER REINTEGRO DEL IMPORTE. Me parece poco serio y profesional todo esto, la verdad. Me he puesto en contacto varias veces con vosotros y sin respuesta. Muy decepcionada, soy compradora habitual y exijo que me hagáis ya el pago de la devolución. Si no quisisteis ampliar el plazo, que mínimo que me hagáis la devolución de ambos productos rápido también, va a cumplirse un mes y todavía no lo habéis hecho. Gracias. SOLICITO REINTEGRO DEL IMPORTE DE AMBOS ARTÍCULOS Y QUE ME DEIS RESPUESTA DE CUÁNDO LO VAIS A HACER.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…