Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido en wallpop de 25€, aparece en la pantalla como comprado y me quitaron de la cuenta el dinero, pero al vendedor no la aparece como vendido y no puede imprimir la etiqueta para imprimir y enviarme el producto, tengo justificación del banco como pagado, np sé que se puede hacer en este caso, espero que me devuelvan el dinero. mi correo es tsaadp@gmail.com

Hola, el pasado28 de marzo de 2025, hice a Cleverbuy la venta de mi terminal Galaxy S20 Ultra, por el importe de 215 €, que fue el que me ofrecieron. (El número de venta es 442820) A indicación suya, imprimí la etiqueta que adjuntaron, y se lo envié por UPS, con el nº de expedición 1ZA7K8239109183465. El 2 de abril, me comunican que han recibido el envío. Y el 3 de abril, me comunican que han recibido el paquete, pero que lamentablemente, llegó sin contenido ¿?. Me dicen que rellene la declaración que adjuntan, y se la remita con el IMEI, y el justificante del envío. Toda la documentación solicitada, se la mando. Además me comunicaban que iban a informar de lo sucedido a UPS en mi nombre. Y que si bien no se hacían responsables del envío del paquete, el mismo estaba asegurado hasta un importe de 500€. Por lo que en cuanto recibieran la notificación por UPS, me transferirían el importe acordado; calculaban entre 4 y 6 semanas. El 4 de abril, por correo electrónico, me confirman la recepción de la documentación que les envié. El 27 de mayo, ante la falta de noticias, les mandé un correo, preguntándoles cuando preveían hacerme el ingreso. A dicho correo, no contestaron. El 4 de agosto, vuelvo a escribirles por el mismo motivo, y tampoco hubo contestación. El 9 de septiembre, a través de su página web, mediante su chat en línea, pregunto de nuevo por el abono pendiente, y me mandaron un correo en el que se limitan a decirme que trasladan mi solicitud al departamento de contabilidad para su revisión y procesamiento. Estamos a 3 de octubre, y siguen sin responderme, ni abonarme el importe acordado por la venta del terminal

Estimados/as señores/as: El pasado 30 de septiembre de 2025, a través de su portal web, tramité una solicitud de nota simple registral creyendo que me encontraba en la página oficial, vamos a destacar en este apartado que utilizan una web que en apariencia y dirección es reflejo del canal oficial y que es utilizada para inducir a confusión. En la información publicada en la propia página se indicaba un coste que permitía entender que el precio del servicio era de 6.90 €. Al confirmar la operación en la pasarela de pago de SANTANDER, se mostró un importe de 0 €, (este modelo de cargo es usado también por alguna empresa como las ITV´s, que no realizan el cargo hasta el momento de la prestación del servicio y primeramente sólo comprueban una autorización de cargo.) que evidentemente acepté creyendo que el importe que se cargaría serían 6.90 € más el IVA correspondiente. Sin embargo, con posterioridad se ha cargado en mi cuenta la cantidad de 38.48 €, importe que no fue en ningún momento informado, ni aceptado, ni autorizado de forma expresa. Esta situación constituye: • Una falta de transparencia en la información precontractual (arts. 60 y 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). • Una práctica comercial engañosa (arts. 5 y 7 de la Ley 3/1991, de Competencia Desleal). • Una vulneración del derecho del consumidor a conocer con carácter previo el precio completo del servicio. • Un violación del art. 248 del Código Penal español que se vulnera cuando con ánimo de lucro se utiliza un engaño suficiente para inducir a error a una persona, llevándola a realizar un acto de disposición de dinero o bienes en su propio perjuicio o en el de un tercero. No se trata de suplantación como tal, sino del engaño que induce a la víctima a entregar o hacer algo que no hubiera hecho de conocer la verdad. He solicitado ya la anulación del encargo inmediatamente después de recibirlo y antes incluso de que llegara el número de solicitud de mi petición, recibiendo una respuesta negativa por parte de su empresa. Entiendo que no hicieron la cancelación por que no han querido, ya que contestaron mi reclamación a las 18:04 h y el código de "solitud en proceso", se recibió a las 18:21 h del mismo día. Por todo lo expuesto, formulo reclamación formal solicitando: 1. La anulación inmediata del encargo realizado. 2. La devolución íntegra de los 38.48 € cargados indebidamente. 3. El cese de las prácticas comerciales que generan confusión e inducen a error a los consumidores. A la espera de su respuesta, les saludo atentamente.

Buenos días, El pasado día 1/10/2025 solicité los servicios de esta empresa a través de internet para convertir un documento digital a formato PDF. Según la información indicada en la página web tenía que pagar 0,50€ para bajarme el documento convertido. De esta forma, autoricé el pago de 0,50€. Al día siguiente recibí un cargo en mi tarjeta de 0,50€ y otro de 47,90€ en concepto de suscripción premium que yo no había autorizado. Inmediatamente procedí a la cancelación de esta suscripción no autorizada., sin embargo no se me ha realizado la devolución del cargo correspondiente. Por otro lado, en su publicidad indican que hay un periodo de prueba de 48horas por sus servicios de manera gratuita y tampoco lo han respetado. Exijo que se proceda a la devolución de 47,90€ por una suscripción que no ha sido aprobada. Gracias

Hola realice un pedido el dia 16/08/2025 de unos airpods Cancele el pedido y me compre otros cascos han pasado ya todos los plazo posibles y sigue sin llegar el dinero.Todo este tiempo mandando mensajes al correo los cuales te responden con un mensaje predeterminado indicándote todos estos plazos los cuales ya han pasado . Cuando le dices que se ha pasado el plazo de reembolso te dicen que te comunicques tu mismo con otro departamento el cual ni te facilitan el contacto, se supone que tengo que adivinar el telefono ? Cuando llaas al numero de atencion al cliente NUNCA CONTESTAS ya he probado innumerables veces y nadie coge el telefono. No me quieren devolver el dineeo y estan respaldados en los plazos de reembolso falsos No conpreis en esta tienda porque esto le ha pasado a muchisimas personas son muy desconsiderados con los clientes y encima quieren quedarse el dinero de estos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de agosto de 2025 (01/08/2025) se realizó un cobro con el importe de 176,33€ de una devolución resuelta 3 meses atrás. Los productos se devolvieron en mayo y cuando los recibisteis me abonasteis dicha cantidad. Es por ello que no entiendo el por qué unos meses después me volvéis a procesar ese pago si fue un trámite ya resuelto y cerrado. El número de pedido es el 407-4040960-5008340 Y el número de la devolución no le tengo ya que desparece al marcar la linea de que el proceso de devolución y la devolución del dinero ha terminado. Adjunto fotografías del pedido, el proceso de la devolución y del cobro en agosto. SOLICITO, por tanto, que se me devuelva el importe de 176,33€ que se me volvió a cobrar cuando yo no tengo los productos, por favor.  Sin otro particular, atentamente

Me pongo en contacto con ustedes porque, al efectuar el pago a través de su página web para solicitar la nota simple de un domicilio (importe reflejado: 6,90 €), se me solicitó una autorización para registrar mi tarjeta para futuras compras, supuestamente sin coste (0 €). Sin embargo, dicha autorización ha supuesto un cargo en mi tarjeta por importe de 38,48 €. En ningún momento he aceptado dicho cargo, que incluso podría haber dejado mi cuenta en saldo cero. Por lo anterior, solicito que se pongan en contacto conmigo a la mayor brevedad posible para proceder con el reembolso de la cantidad indicada.

Hola cuando me devuelves el dinero?

ERESA AUXILIADORA CABRERA A: KVIKU Número de reclamación - 13343126 03/09/2025 Estimados señores:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 4/08/2025 he pedido un préstamo de 200 € con Kviku , y me piden que les devuelva según el contrato de préstamo 650,95 € , esto lo vi después , ya que en el momento me lo confirmaron pero no me enviaron el contrato . He estado enviado emails a support @kviku.es , solicitando la cancelación anticipada del préstamo , ya que considero que son abusivos los intereses que me piden y llamándoles por teléfono , pero nadie contesta al teléfono , ni a mis email . SOLICITO Denunciar a través de Ocu mi situación , cancelar dicho préstamo y no pagar estos intereses que me piden   . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Numero de cliente: Préstamo № 4817147-es Documentos adjuntos: credito kviku.pdf Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…