Últimas reclamaciones

Buenos días, Contacté con el departamento de ventas de Sumup en octubre. Me atendió una chica argentina llamada Luisina Gioda (luisina.gioda@sumup.com). Después de varias llamadas y de asegurarme que tendría apoyo informático, suyo y de cualquier tipo en la instalación, me convenció para adquirir un sistema de TPV para mi negocio que incluía pantalla, tres datáfonos y dos impresoras. Una vez me llegó el producto abrí sólo la pantalla para empezar a utilizarla con mis productos. En ese momento intenté contactar con Sumup para soporte técnico y ya empecé a darme cuenta que la atención era nefasta. No pude hablar con nadie pues no tienen ningún teléfono ni atención telefónica, solamente para ventas, no tiene tampoco correos electrónicos, sólo un chat a través de su página en el cual te habla la IA y te redirige aún operador en última instancia pero siempre por chat. Escribí a Luisina varias vece pero desapareció de la faz de la tierra, no hubo modo. Al dejar de ser cliente de ellos tampoco tenía ya acceso a ese chat de IA. Localicé a través de la web un formulario de reclamaciones y sí me llegó un email con etiquetas para realizar el envío del equipo de vuelta. Así lo hice en diciembre, devolví todo el equipo. En enero me llegó otro correo diciendo que en 15 días hábiles me llegaría la devolución del dinero pero no ha sido así. Respondo al último email que me llegó y me llega un mensaje automático diciendo que ya no se comunican por email que a través del chat del cual no soy cliente y no puedo utilizar. Solicito me devuelvan mi dinero 553,58€. Abajo la lista de los productos que devolví intactos, sólo abrí la caja de la pantalla. -TPV Lite y Solo -Datáfono 2 unidades -Cajón de efectivo ECD330 -Impresora Epson TM-m30111. 2 unidades. Gracias

A: PortalRegistros. Mobetramit SL Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes en relación con la solicitud de nota simple realizada el 18/02/2026, y facturada bajo el número Factura #: 78765, por un importe total de 38.48€, correspondiente al servicio de “Gestión de nota simple”. Según las condiciones del servicio contratadas en su plataforma, la nota simple debería costar 6.90 en lugar de los 38.48€ cobrados. En virtud de lo anterior, solicito formalmente la cancelación inmediata de la solicitud y el reembolso íntegro del importe abonado, tal y como ustedes mismos indican en su web: “En función del estado de su solicitud podrá optar a un reembolso completo del servicio.” Les agradecería confirmación por escrito de la cancelación y del inicio del proceso de devolución en el menor plazo posible. En caso de no recibir respuesta o una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a escalar la incidencia por las vías de reclamación correspondientes. Quedo a la espera de su confirmación. Atentamente,

Presento reclamación contra Vinted y su proveedor de pagos Mangopay. Mi monedero estuvo bloqueado por verificación KYC y, tras enviar la documentación, Mangopay confirmó el desbloqueo. Actualmente el saldo aparece como disponible. Sin embargo, Vinted no me permite retirar el dinero. Al intentar transferirlo a mi cuenta bancaria aparece el error: “No hemos podido autorizar tu cuenta bancaria”, pese a que el IBAN y los datos del titular coinciden exactamente. Vinted solo me responde con respuestas automáticas pero pasan los días y no me dejan retirar mis fondos. Llevo con este tema ya dos meses sin poder retirar mi dinero. Es bastante confuso, sin respuestas claras ni transparentes, bastante lioso y hasta puede causar depresiones muy graves a causa de esto. Como usuario no veo necesidad de tener que hacernos pasar por algo tan tedioso. Tengo retenidos 1.260,24 € más 34 € en saldo pendiente, sin poder disponer de ellos desde hace más de un mes. Solicito desbloqueo inmediato de la retirada de fondos y transferencia efectiva de mi saldo. Estoy dispuesto a aportar todas las pruebas necesarias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han pasado más de los 10 días que dicen tardan en devolver el dinero de mi pedido YTRIBYYMJ y no hay forma de comunicarse con Vds. desde el 30 de enero de 2026. Por ello, SOLICITO me devuelvan a la mayor brevedad dicho importe.. Sin otro particular, Belén Gutiérrez

Buenos días. Ayer les volví a enviar un correo tal y como me indicó una de vuestras operadoras. Me pidió que indicase en él el deseo de que se cerrase mi siniestro para poder así proceder al cobro de la indemnización por incapacidad laboral que aún está pendiente. El coche ya ha sido arreglado y estoy de alta laboral desde el día 9 de Enero del 2026. Les solicito procedan lo antes posible al pago de la indemnización por incapacidad que sufrí desde el día del accidente (7/11/2025) hasta el día del alta (9/01/2026). Saludos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación con el contrato de arrendamiento formalizado con fecha 13 de febrero de 2026. En el momento de la firma del contrato se nos exigió el pago de: -Servicio de asistencia al Inquilino (SAI): 990 euros -IVA: 210,49 euros -Seguro de hogar: 133,10 euros haciendo un total de 1333,59 euros; cantidad que fue satisfecha por nuestra parte. Tras revisar la normativa aplicable en materia de arrendamientos urbanos, hemos comprobado que la imposición de dicho seguro al arrendatario no le resulta conforme a la legislación vigente, al tratarse de un gasto que corresponde al arrendador y que no puede ser trasladado obligatoriamente al inquilino. En consecuencia, entendemos que el cobro realizado es indebido. Por todo lo anterior, SOLICITO la devolución íntegra de la cantidad abonada en concepto de seguro, que asciende a 1333,59 euros. En caso de no recibir respuesta o solución satisfactoria en dicho plazo, nos reservamos el derecho a acudir a las vías legales oportunas para la defensa de nuestros derechos. Sin otro particular, atentamente.

Hola realicé un pedido y me cobraron un importe que no es el que corresponde al servicio que ofertan de 9 euros y céntimos. Solicité la anulación como explican en su página y ni han atendido la anulación ni mis correos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicité hace un rato en esta web una nota simple de una propiedad. El precio que se suponía que me iban a cobrar es de 6.90 para recibirla en 24 horas, cuando procedí a realizar el pago, en la autorización del banco me marcaba 0 euros, y cuando la autoricé me cargaron 38.48 euros. Quiero anular esta compra , yo no autoricé ese cobro con mi banco. No quiero que me envíen ya la nota simple. Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 16.02.26, accedí a la web www.portalregistros.com para solicitar una Nota Simple. El precio publicitado de forma clara y destacada era de 6,90 € por un servicio de 24h. Durante todo el proceso de contratación, el importe mostrado fue de 6,90 €. Sin embargo, al proceder al pago mediante tarjeta, la pasarela de mi entidad bancaria mostró inicialmente un importe de 0,00 € posiblemente por una verificación de tarjeta , pero posteriormente se ejecutó un cargo real en mi cuenta de 38,48 €. Este importe no fue comunicado en ningún momento del proceso, no consta en el resumen de compra antes de aceptar, y supone un incremento del 457% respecto al precio ofertado. Solicito la intermediación de la OCU para que la empresa proceda a la devolución íntegra de los 38,48 €, dado que el cargo se ha realizado de forma indebida, sin consentimiento del importe final.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado a través de la web el pago de los gastos de emisión de una nota simple. Los costes que figuraban era, para notas no urgentes, de 6 EUR, aunque se me han cargado más de 38 EUR. SOLICITO La devolución de dicha cantidad a la cuenta de la tarjeta en la que se ha efectuado el cargo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…