Presento reclamación contra Vinted y su proveedor de pagos Mangopay.
Mi monedero estuvo bloqueado por verificación KYC y, tras enviar la documentación, Mangopay confirmó el desbloqueo. Actualmente el saldo aparece como disponible.
Sin embargo, Vinted no me permite retirar el dinero. Al intentar transferirlo a mi cuenta bancaria aparece el error: “No hemos podido autorizar tu cuenta bancaria”, pese a que el IBAN y los datos del titular coinciden exactamente. Vinted solo me responde con respuestas automáticas pero pasan los días y no me dejan retirar mis fondos. Llevo con este tema ya dos meses sin poder retirar mi dinero. Es bastante confuso, sin respuestas claras ni transparentes, bastante lioso y hasta puede causar depresiones muy graves a causa de esto. Como usuario no veo necesidad de tener que hacernos pasar por algo tan tedioso.
Tengo retenidos 1.260,24 € más 34 € en saldo pendiente, sin poder disponer de ellos desde hace más de un mes.
Solicito desbloqueo inmediato de la retirada de fondos y transferencia efectiva de mi saldo.
Estoy dispuesto a aportar todas las pruebas necesarias.
