Últimas reclamaciones

Hola, el día 06/08/2025 devolví un pedido de SHEIN usando la etiqueta de devolución oficial que me proporcionaron. Antes de proceder a finalmente hacer la devolución, antes me puse en contacto con ellos, (SHEIN) para hacerles saber mi malestar con la opción de devolución, ya que no me parecía fiable, que vinieran a mi casa a buscarme el paquete, sin luego poder tener pruebas ni constáncia de que lo había entregado.. Así que les pedí cambiar el metodo de devolución, y aún así ellos se negaron a cambiarme la manera de devolución, así que al final tuve que acceder a hacerlo por su método, aunque siempre estuve con desconfianza y cierto temor a que pudieran haber malentendidos, o lo que fuera, y así fue.... Correos Express, confirma que el paquete fue entregado en FedEx (su socio logístico). De hecho me puse en contacto con ellos (los de Correos), para preguntarles y, me confirmaron que ya estaba en tránsito y de hecho, me enviaron las fotos de prueba del paquete con la etiqueta y el recibo del comprobante conforme ya habia sido recogido i enviado.. Pese a ello, SHEIN se niega a realizarme el reembolso, alegando excusas contradictorias y de plantilla copia y pega. Sobretodo, me dicen que el pedido que hice, ellos no se pueden hacer responsables, porque dicen que el pedido devuelto, no es del SHEIN(?) y que actualmente no pueden ni localizarlo ni investigarlo ni darme una solución. Y cada vez que les escribo, me copian un texto plantilla que es exactamente el mismo cada día, y me dicen que lo sienten, pero que mis comentarios les ayudan para en un futuro mejorar su servicio, y que gracias por confiar en ellos y bla bla bla... Solicito la mediación de OCU para que SHEIN cumpla con su obligación legal de reembolsar el importe. Ya que llevo mucho insistido ya, y no se que más hacer. Gracias y Atentamente, Claudia

Estimados/as señores/as:  Atención al cliente de GAME Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Hace casi un año hice un pedido en vuestra web y hasta ahora no lo he recibido aunque aún pone pendiente en mi zona de socios . Al ver que no llegaba me puse en contacto con vosotros varias veces a través de atención al cliente pero casi nunca me respondíais y cuando lo hacíais nunca me habéis dado ninguna solución sino más bien excusas . Entre las respuestas que me habéis dado me habéis dicho que como habían pasado varios meses según vosotros PayPal ( que fue la forma de pago que use ) ya no podía reembolsarlo y para solicitarlo necesitabais un certificado de titularidad bancaria que os envié a los dos días y no recibí ninguna respuesta después de enviároslo , en otras ocasiones me dijisteis que estabais teniendo problemas con vuestro departamento informático y por eso tardaba , otras me decías que el reembolso ya estaba de camino y que en unos pocos días lo vería reflejado en mi banco ( cosa que nunca pasaba ) y en una ocasión me dijisteis que el pedido se había entregado después de tantos meses justamente 3 días antes de recibir ese email ; cosa que evidentemente no había pasado y además en mi zona de socios seguía poniendo que el pedido seguía estando pendiente . SOLICITO […].  El reembolso total del costo del pedido no recibido que asciende a 253,92€ . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as responsables de ARISE SPAIN E-COMMERCE S.L. (Miravia): Yo, Caliko Shop David Segovia Velasco, en calidad de vendedor en la plataforma Miravia, me dirijo a ustedes para reclamar el abono inmediato de la cantidad pendiente de 548,05 €, correspondiente a las ventas realizadas a través de su marketplace y cuyo pago aún no se me ha efectuado. Los detalles son los siguientes: Vendedor registrado: David Segovia Velasco / Caliko Shop Importe pendiente: 548,05 € Fecha en que debió realizarse el pago: 28/07/2025 Referencias de pedidos/ventas: ES1S66SBVUP-2025030 + GMV_M_150381948_1753721015202 + GMV_M_150381948_1753715823089 He intentado resolver esta situación a través de los canales de atención habituales de Miravia, sin haber recibido una respuesta satisfactoria ni el pago que me corresponde. Esta demora incumple sus obligaciones contractuales con los vendedores y me está ocasionando un perjuicio económico. Por la presente, les requiero formalmente para que procedan al abono de la cantidad indicada (548,05 €) en el plazo máximo de 5 días naturales desde la recepción de este escrito. En caso de no recibir dicho pago en el plazo indicado, me veré obligado a presentar reclamación ante la Dirección General de Consumo, y en última instancia a iniciar un procedimiento monitorio ante los juzgados competentes para reclamar la cantidad debida, con los costes adicionales que ello supondrá para su empresa. Espero su pronta respuesta y la regularización inmediata de la deuda. Atentamente, Caliko Shop David Segovia Velasco

Asunto: Reclamación contra eDreams Prime por incumplimiento de compromiso de reembolso Referencia edreams: 23565284873 Estimados/as señores/as de OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa eDreams Prime, debido a la gestión deficiente de una reserva y al incumplimiento de un compromiso de reembolso. Resumen de los hechos: El día 6 de julio realicé una reserva a través de la plataforma eDreams Prime para el Hotel Don Ignacio, en San José (Almeria), con fecha de entrada el 17 de julio hasta el 18 de julio del 2025. Esta fecha fue seleccionada por error humano, ya que mi intención era reservar para el 24 de julio de 2025. Al percatarme del fallo, me puse en contacto directamente con el hotel. El establecimiento me confirmó que no habría problema en gestionar la cancelación sin costes, y que me harían el reembolso siempre y cuando hiciera una nueva reserva para la fecha correcta, cosa que hice a través de ellos. El hotel cumplió con su parte, solicitó la cancelación sin cargos y me indicó que recibiría el reembolso en 5 a 7 días hábiles. Sin embargo: Al contactar con Booking (gestor del canal del hotel, siendo la subcontrata de edreams), me indican que sin el número PIN no pueden realizar gestiones por seguridad, me indican que hay un correo que empieza por tbo y que debo de revisar mi bandeja para ver el pin y no puedo ya que mi reserva es con edreams y yo no tengo correo directo de booking, solo tengo el numero de reserva facilitado por el hotel que es 5563194973 (ellos no tienen el pin pues es confidencial), eDreams me comunica que la reserva fue gestionada por una subcontrata, TBO Holidays, y que ellos no tienen el PIN. Booking tampoco puede acceder sin ese código, y TBO Holidays no responde a mis correos. Como resultado, vemos que hay muchas subcontratas de por medio y nadie asume la responsabilidad, y el reembolso prometido no se ha realizado. Qué solicito: El reembolso integro del importe de la reserva del 17 de julio, ya que fue anulada sin costes por el establecimiento. O bien que se me proporcione el PIN de la reserva para poder gestionar directamente el reembolso con Booking Situación actual: A día de hoy, ninguna de las empresas implicadas me ofrece solución: " el hotel afirma que hizo su parte, eDreams me remite a Booking o TBO, Booking exige un PIN que no tengo, Y TBO Holidays no responde. Todo esto me ha dejado indefensa como consumidora, sin recibir el reembolso que me prometieron, y sin vías claras para ejercer mis derechos. Agradecería orientación o asistencia para formalizar esta reclamación y exigir el cumplimiento de lo prometido. Adjunto mis datos personales: Isabel María Lucas Robles 54141506N Isabelmarialucasrobles@gmail.com 601435980 Adjunto algunas imágenes que me pasó el hotel referente a la cancelación con reembolso y algunas imágenes de edreams donde se ve el pago de 101,90 que es lo que me tienen que abonar (NO PODEMOS ADJUNTARLAS PORQUE VUESTRO SISTEMA NO LO PERMITE, SI LAS NECESITAIS LAS ADJUNTAMOS COMO DIGAN) Se que es un caso complejo y que es un lío pero espero una pronta solución ya que me siento impotente y engañada y he gastado muchas horas de mi tiempo llamando a todas las entidades y nadie me ha hecho caso. Un saludo

Estimados señores:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 05 de julio adquirí un plan puntual de HARNA para hacer yoga (perteneciente al grupo Amoapps Limited) con un coste de 12,09 euros. Tras varias semanas y sin haber hecho uso del plan, ya que lo que ofrecían no era acorde a lo que buscaba, he podido comprobar que me han pasado varios cobros que no he autorizado, ya que no me he suscrito a ningún otro plan. Indico los pagos adicionales que me han cobrado a través de Paypal: ID factura 1128171370 - 05 de julio : 31,45 euros ID factura 1128170683 - 05 de julio: 49,99 euros ID factura 1168617486 - 04 de agosto: 99,99 euros Reitero en que en ningún momento he dado permiso ni autorización a cobrar los otros pagos. Sólo contraté un plan de entrenamiento, el primer cobro. Amoapps Limited no debió haberme cobrado el resto de pagos. SOLICITO que me hagan la DEVOLUCIÓN de dichos importes o me indiquen cómo proceder. Sin otro particular, atentamente.

El pasado jueves 14 de agosto de 2025 reservamos una embarcación en Benalmádena, una Marwan Niveus, de 17:30h a 20:30h. La fianza depositada fue de 300 euros. Durante el tiempo de travesía no hubo ninguna incidencia, y la embarcación se trató de la mejor manera posible, tanto en navegación, como en el uso de todas las facilidades de la embarcación. Al llegar a puerto para la devolución de la embarcación, en el muelle de devolución se encontraba un trabajador de la empresa, del que desconocemos su nombre, el cual nos dijo que él nos indicaba los parámetros para el acercamiento lo más seguro posible al muelle. Para asegurarnos dicho desembarque lo más seguro posible hicimos caso exacto de todas las indicaciones del trabajador, tanto en velocidad de la embarcación, grados de giro y otras indicaciones suyas, y también nos indicó que él nos acababa de frenar al llegar al muelle y aseguraba la embarcación. Tanto la empresa como el trabajador eran conscientes de las deficiencias de ese muelle para el acercamiento, algo que a nosotros no nos informaron en ningún momento. La empresa posteriormente nos ha indicado por teléfono que han hecho varias reclamaciones a la autoridad portuaria para la mejora de dicho muelle, pero con caso omiso. Tras seguir las indicaciones del trabajador, hicimos acercamiento al muelle, el trabajador intentó asegurar la embarcación de la parte delantera, pero de la parte trasera, aún llevando la embarcación las defensas bien colocadas, ya que no se retiraron en ningún momento de la travesía por un tema de seguridad, la embarcación golpeó con un anillo de amarre situado en la pared y que dañó un poco el casco de la embarcación. Al realizar la devolución de la embarcación, la empresa nos retuvo la fianza, que finalmente descontó de la reparación del desperfecto, aún habiendo habido deficiencias en las indicaciones del trabajador, omisión de la empresa en el estado del muelle de desembarque, y según ellos, con peticiones a la autoridad portuaria de mejora de dicho muelle y haber recibido caso omiso. Solicitamos la devolución de la fianza de 300 euros dado que consideramos que en todo momento se siguieron las indicaciones del trabajador, desconocíamos el estado del muelle porque no se nos informó en ningún momento ni el trabajador nos indicó una zona segura de dicho muelle para el acercamiento aún conociendo el peligro, y si realmente la autoridad portuaria conoce el estado del muelle, deberían dar prioridad de reparación y mejora para evitar este tipo de incidentes. Según se puede ver en el contrato de alquiler que adjuntamos, la empresa dispone de un seguro de daños a la embarcación, por lo que la empresa no tuvo que cubrir con ningún gasto, únicamente nosotros con la retirada de la fianza. Tanto se cumplimentó por parte de la empresa la parte de declaración de fin de alquiler, ni el informe de mar en la parte trasera del contrato con las fotos pertinentes del daño y estado del muelle en el que había que devolver la embarcación.

El 22 de agosto de 2025 hice una solicitud de nota simple en la web portalregistros.com. En la página ponía claramente que el precio era gratis. Al realizar el pago, en la app de mi banco BBVA aparecía una autorización de 0,00 Euros, por lo que acepté confiado. Mi sorpresa fue comprobar después que me habían cargado 30,13 Euros, una cantidad muy superior y que nunca acepté. Además estoy viendo que hay un montón de quejas por internet de esta página. Tal como me ha pasado les he enviado un correo electrónico diciendo que quería anular mi petición y que me transfirieran lo pagado, además por todos los lados en la página aparece "REGISTRO DE PROPIEDADES DE ESPAÑA" dando la sensación que es la página oficial. Hay paginas no oficiales que también te lo tramitan por algo más de la página oficial como por ejemplo IDEALISTA pero te cobran menos de 15 Euros. Por su parte he recibido una contestación al correo al rato y ha sido la siguiente: Portalregistros.com 15h45m para mí Buenas tardes, Lo sentimos, debido a la naturaleza de nuestro servicio de tramitación urgente, las solicitudes se procesan de manera inmediata en el momento en que se reciben. Esto implica la movilización de recursos y la dedicación de personal para asegurar la rapidez que usted requiere. Es importante destacar que este proceso inmediato genera costes para nosotros desde el momento en que se inicia la gestión de su solicitud. Por esta razón, y tal como se indica en nuestros términos y condiciones, no es posible realizar reembolsos una vez que la tramitación de la solicitud ha sido procesada. La única excepción a esta política de no reembolso se daría en el caso de que el Registro de la Propiedad deniegue su solicitud. En esta situación específica, y dado que no se habría completado el trámite por causas ajenas a nuestra gestión, se procedería a un reembolso parcial. Este reembolso cubriría la parte del servicio no realizada, descontando los costes incurridos en la gestión inicial de la solicitud. Sobre los costes asociados a su solicitud, tal y como se indica en el formulario que usted aceptó al marcar la casilla correspondiente antes de proceder al pago. El desglose de los costes es el siguiente Honorarios de gestión: Se aplica un cargo único de 11.90 Euros IVA no incluido por la gestión de su solicitud. Este importe cubre los costes administrativos necesarios para tramitar su petición ante el Registro de la Propiedad Coste por Nota Simple emitida: Por cada Nota Simple que sea emitida por el Registro de la Propiedad, se aplicará un coste de 19.90 Euros IVA no incluido. Este importe corresponde a la tarifa establecida por el servicio de obtención de la información registral Atentamente, Equipo soporte Portalregistros.com

Hola realice un pedido, utilizando internet para pedir un préstamo con perfilcreditociox y me cobraron 1'99€ y no me mandaron el dinero a mi cuenta y desde hace tres días intenta el perfil cobrar 28'99 quiero que dejen de cobrarme y me reembolsen el dinero que me quitaron de mi cuenta si no acabaremos en juzgados de granada. Un saludo y por favor den me de baja en ese perfil .

Buenos días, Hice una venta en Wallapop y no puedo transferir el dinero a mi cuenta. No puedo abrir incidencia porque no funciona y les envío correos y me dicen que verifique mi identidad, pero no explican cómo. Les pido que me transfieran el dinero a mi banco, por favor. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el mes de marzo mi coche tuvo un siniestro con un camión estando aparcado en la calle. Hasta el mes de julio no me dieron respuesta y por los daños que tenia el coche y por matricula no era viable la reparación, me ofrecen una indemnización, al no ser mi culpa les paso una propuesta y me la aceptan, envio la documentación firmada y el 21 de julio lo verifican y me dan el ok .A fecha 22/08/2025 el ingreso no está hecho y tampoco recibo ninguna explicación al respecto , a todo esto tengo un agente asignado que lo único que me responde es que están trabajando para solucionarlo lo antes posible.Es imposible contactar con algún responsable para que me dé una explicación más concreta. SOLICITO el ingreso de la indemnización para poder gestionar todo el tema de baja del vehiculo y baja del seguro porque ha quedado para desgüace, y yo sigo pagando a esta compañia el seguro mensualmente, porque si dejo de pagar seguramente que tendré consecuencias.Sólo quiero cerrar este episodio y olvidarme ya después de 5 meses. Decir también que la compañia en concreto es Divina Seguros que está dentro del grupo Cleverea. Un saludo y gracias, Sin otro particular, atentamente. Silvia Fernández Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…