Asunto: Reclamación por reembolso pendiente
Estimados señores,
El día 15 de mayo de 2025 realicé online un pedido de un teléfono que, pocos días después, tuve que cancelar debido a que no podían suministrarlo por falta de stock.
A día de hoy, tras múltiples reclamaciones por mi parte —aproximadamente 24 correos enviados y 23 respuestas por parte de ellos — sigo sin recibir el reembolso correspondiente.
Pese a sus reiteradas explicaciones y promesas de resolver el asunto, aún no he recuperado mi dinero.
Agradezco de antemano su atención y les ruego me indiquen cuándo efectuarán el reembolso.
Atentamente,
Antonio Conde
Esto fue la contestación al a ultima reclamación hecha y sigo sin tener mas noticias:
Am 3/9/25 um 12:40 schrieb SAC (Allzone - Atención al Cliente) [clientes@allzone.es]:
¡Hola Luis!
Le informamos que su reembolso se envió a la entidad como le indicamos en el ultimo estado de su pedido y le fue notificado por email, debe de haber algún error en el tramite, vamos a dejar constancia de su caso para que procedan a revisión.
Disculpe las molestias.
Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros.
Muchas gracias
Un cordial saludo,
DPTO. Atención al cliente Contacta a través de nuestras RRSS
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