Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación en diciembre de 2024 hago un pedido creyendo que es una empresa de Barcelona y no de chiná, cuando llega mi paquete veo con asombro que la calidad y la pinta del pedido no es ni por asombro la que yo vi en la paquina girardet Barcelona, cuando me pongo a hacer la devolución veo q el costo corre a cargo del comprador , digo bueno es a Barcelona lo pago yo , lo malo es cuando veo que la devolución es a chiná y claro eso es mucho más caro que mandarlo a Barcelona . En ningún momento pone en la página de Internet donde se vea bien y sea bien visible que se envía desde chiná y la devolución es también a chiná Esto es una estafa

Estimados señores, Por la presente me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con mi pedido realizado el *17 de noviembre* a través de su plataforma julietamoda.com . El producto recibido, no corresponde con el artículo que solicité (mono enna). He intentado resolver esta incidencia a través de su servicio de atención al cliente, pero hasta la fecha no he recibido una solución satisfactoria. Quiero recordarles que, según la normativa de la Unión Europea (Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores), los consumidores tienen derecho a devolver los productos defectuosos o incorrectos sin incurrir en costes adicionales y recibir un reembolso completo. Además, el artículo 18 de dicha directiva establece que las empresas deben asumir los gastos de envío en estos casos. En base a lo anterior, SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o en su defecto el reembolso íntegro del importe pagado por el producto: *48€*. Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos: - Copia del recibo de la compra. - Fotografía del producto recibido. - Capturas de pantalla de la descripción del producto solicitado. - Historial de correspondencia con su servicio de atención al cliente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [10/01/2025] adquirí en su página web [All Zone] el producto [SAMSUNG GALAXY S24 ULTRA el 27/11/2024]. Si bien es cierto que estipuló un plazo de entrega de 1 semana, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, intentando siempre contactar con ustedes desde su teléfono de su página web y nunca respondiendo, solo responden correos como si fueran bots, aparte de poner en su web que el producto ya ha sido enviado mientras que en la web de la empresa de envíos pone que aún no ha sido entregado por el remitente. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la cancelación del producto y la devolución del importe abonado en menos de 24 horas. Sin otro particular, atentamente.

La empresa Ecoscooting no ha realizado la entrega de mi pedido 111400000001494744. El paquete se ha registrado como entregado, encontrándome en casa en el momento en el que lo hicieron y nadie realizó dicha entrega. Tras múltiples correos y respuestas tardías por su parte, cierran incidencia indicando que el paquete está entregado. Tras varias incidencias que han tardado más de un mes en contestar, vuelven a indicarme que el pedido se encuentra en estado entregado. Ver adjuntos. Resulta una estafa, ellos cambian el estado del pedido y no puedes hacer nada para reclamar tu paquete ni para que te devuelvan el importe en el proveedor. Así que me encuentro sin mis productos y sin mi dinero. Solicito reparación ante esta situación, que se me devuelva el importe de mi pedido, o lo que sería ideal, que apareciese el paquete que nunca entregaron.

Estimados/as señores/as: En fecha [13/12/2024…….] adquirí en su página web ( Un coche.] el producto […..Renault Captur.] Han pasado [un mes ] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [no hay contrato con flexicar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola hice varios pedidos el primer problema es que el primero que me llega no es nada de lo que yo e pedido no quieren ayudarme ni nada solo que lo devuelva ahora me salen otros 2 pedidos como entregados y no han sido entregados y ya la verdad no sé qué hacer ayudarme

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de JustEat, Estimados/as Sres./Sras., Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al pedido realizado a través de su plataforma el 6 de enero de 2025 a las 19:15 horas, identificado con el número de pedido #160934095, por un importe de 23,10 euros, el cual no fue entregado ni reembolsado. Descripción de los hechos: El día 6 de enero de 2025, realicé un pedido a través de su aplicación con entrega prevista desde el establecimiento asociado (Telepizza). A pesar de haber esperado más de una hora y media, el pedido no llegó. Durante la espera, revisé el estado del pedido en la aplicación, donde aparecía como "Entregado".A las 20:17 llamé directamente al local para aclarar la situación y me informaron que dicho estado era un error habitual en la aplicación de JustEat y que el pedido aún estaba en preparación o camino. A las 20:45 horas, tras intentar comunicarme repetidamente con su servicio de soporte a través del chat de la aplicación, obtuve finalmente una respuesta, pero no se me ofreció ninguna solución ni explicación concreta. Tras insistir en repetidas ocasiones, el día 8 de enero de 2025 recibí un correo electrónico en el que se me indicaba que JustEat no se haría responsable del problema y que debía contactar directamente con el local. Les recuerdo que, conforme a la legislación vigente, al haber contratado y pagado el servicio a través de su plataforma, ustedes son responsables de garantizar la correcta ejecución del pedido o el reembolso del importe pagado, conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Asimismo, este tipo de prácticas pueden considerarse contrarias al Reglamento UE 2019/1150 sobre plataformas de comercio electrónico. Solicitud: Por todo lo expuesto, les insto a que procedan a: Emitir el reembolso íntegro del importe de 23,10 euros en un plazo máximo de 10 días hábiles. Ofrecer una disculpa formal y establecer mecanismos para garantizar que esta situación no se repita con otros consumidores. En caso de no recibir respuesta favorable en el plazo indicado, procederé a escalar esta reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y, si fuera necesario, presentar una reclamación en la vía judicial. Adjunto documento de prueba de llamada al local. Espero su pronta respuesta y solución al problema.

Estimados/as señores/as: En fecha [22 de diciembre….] adquirí en su página web [sharker brand ….] el producto […#5084...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Nº Pedido: 342017 Referencia Pedido: 955583365 Fecha : 29/11/2024 Pago : Pago con tarjeta Redsys Total : 197,51 € Productos de tu pedido: Motorola Moto G85 5G dual sim 8GB RAM 256GB azul Compré un móvil hace más de 40 días durante el Black Friday como regalo para Reyes. Sin embargo, al día de hoy, 10 de Enero de 2025, el producto ni siquiera está en reparto, a pesar de lo indicado. Esto supone un grave perjuicio para mí, ya que han cobrado un importe por una venta que no han cumplido, ocasionándole además pérdidas de intereses en mi banco. Después de 30 intentos de llamada a su “atención de cliente” inexistente y nula ya que nunca contesta nadie, y de decenas de correos electrónicos no he recibo ninguna respuesta a mi problema. Exijo el reembolso inmediato del importe a mi cuenta y la cancelación definitiva del pedido. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo, buenas tardes.

Estimados/as señores/as: En fecha [28/12/2024] adquirí en la página web de Aliexpress dos productos que fueron enviados a través de su empresa con el número de seguimiento: 310150000002182290 Han pasado 35 días desde que dicen haber realizado un intento de entrega (aunque había gente en casa) y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.