Últimas reclamaciones

En junio de 2024 me hicieron una instalación de fibra de forma defectuosa, dejando el receptor de la fibra que entra a la vivienda colgando del propio cable de fibra ( de la parte mas fina y mas frágil). Al cabo de un mes se acaba partiendo el propio cable por el peso de aguantar el receptor y obviamente me quedo sin conexión, tramité la incidencia a finetwork el 11 de julio adjuntándole fotos donde se ve claramente la mala instalación que se hizo. Estamos a 26 e julio y sigo sin servicios de fibra, 15 DIAS SIN INTERNET, he llamado reiteradas veces puesto que teletrabajo y necesito una conexión estable y solamente me dicen que ya me llamarán para concertar visita. Es lamentable como tratan a los clientes.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de internet Movistar fusión El pasado día 18 de julio de 2024 se interrumpió la conexión y así seguimos hoy día 26 de Julio. Yo teletrabajo así que los inconvenientes no son solo no poder ver TV y no tener tf fijo sino que no pude seguir trabajando. A día de hoy nadie me ha llamado y la respuesta del 1004 es que se está en ello. El código de mi incidencia es ZP2407ZURRTQLI. Solicito: 1.- Que por favor arreglen la avería lo antes posible. 2. Qué se me compense por el tiempo que he estadosin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El dia viernes 19 de Julio acudimos a la oficina de correos de Caravaca de la cruz para enviar una maleta que estuviese para el dia 24 de julio en santiago de compostela, nos dijeron que no la podíamos entregar hasta el lunes 22 de julio. Nos confirmaron que dejándola el lunes 22 llegaría sin problemas antes del 24 de julio. El 22 de julio acudimos de nuevo a la oficina de correos y pagando una tasa de 22,5€ nos envían la maleta a traves de correos express. A nuestra llegada a santiago el dia 24 de julio miercoles nos encontramos con que no había llegado la maleta. Nos llegó un email confirmando que la maleta llegaría para el martes 23 de julio. Viendo que la maleta no había llegado el dia miercoles 24 acudimos a la oficina de correos de santiago de compostela para ver que había ocurrido con la misma ya que introduciendo el n° de seguimiento de correos express nos aparece que se encontraba en Alicante. Como desde la oficina de correos y desde los numero que nos habían facilitado de la empresa de correos express no nos facilitan una solución lo único que nos indican que la maleta no había llegado y puesto que nos indicaron que el 25 de julio era festivo en santiago de compostela nos vemos obligados a comprarnos ropa para pasar los 3 dias que estamos en santiago de compostela sin ropa. En ningun numero de la empresa ni en ninguna oficina de correos nos indican como abrir una reclamacion por eso nos vemos obligados a abrir esta reclamacion y solicitar el importe del envio de la maleta y los gastos en ropa y calzado de las 3 personas afectadas y si la maleta esta localizable que la envíen al punto de origen. Queremos que se hagan cargo de los daños y perjuicios

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de prepago 648833445, no puedo recargar, necesitaba llamar por una urgencia, y no he podido.lo que me ha supuesto perder mucho dinero. El pasado día[24/07/2024] de […] estuve sin servicio de recarga via internet y via teléfono durante varias horas Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de internet fibra en calle cava alta 4, 2b.] El pasado día 21 de julio estuve sin servicio de internet fibra hasta hoy día 23 de julio siendo las 14:57 y aun ningún técnico se puso en contacto conmigo para solucionar el problema. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente y que además me devuelvan el servicio de Internet fibra en mi domicilio a la mayor brevedad. Use primeramente el servicio de atención al cliente en numerosas ocasiones sin encontrar una respuesta valida al problema, por ello me vi obligado a tomar esta medida. Adjunto una factura para evidenciar el contrato que mantengo con Digi Mobil. Atentamente, Yusef Ahmed Al lal.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet internet en casa…] El pasado día […3] de [julio…] estuve sin servicio durante […21 dias] horas Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil, número 622888449 Desde el pasado día 19 de Julio de 2024 que viajé a Irlanda y hasta el día de hoy [22 de julio] estoy sin servicio El día 20 contacté de nuevo con el servicio al cliente en el que me facilitaron un número de incidencia debido a que el agente que me atendió no pudo ayudarme a resolver el problema. Hasta el día de hoy sigo sin linea en un país extranjero y cuando escribo a atención al cliente me dicen q me mantenga a la espera...así durante 5 horas Solicito que se me restablezca la línea inmediatamente y se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes porque llevo varios días intentando cancelar mi línea de móvil con Lowi, sin éxito. Incluso cancelaron mi portabilidad, pero sigo necesitando la cancelación de mi línea. Además, el teléfono de atención al cliente 1465 no funciona correctamente y no he podido obtener asistencia a través de este medio. He guardado todos los correos electrónicos y respuestas por escrito como prueba de mis intentos de cancelación. Si no se procesa mi solicitud de cancelación en las próximas 24 horas, me veré obligado/a a tomar acciones legales.

Tras 12 días sin servicio de una persona con dependencia y discapacidad con el servicio de teleasistencia. Me indican que tienen incidencia por la zona. Y no se personifica ningún técnico. He comprobado que algún otro usuario le decían lo mismo y al final no era ninguna avería de la zona como decían. Por la zona no se ve ningún técnico y otros usuarios que consulto disponen del servicio. No me dan plazo de resolución y además me quieren cobrar 76 euros por un dispositivo que me dieron gratis . Cuando me están causando con esta interrupción daños y perjuicios. Necesito se me realice compensación por los daños que están causando y por la falta de información transparente. Ya hay otra reclamación em consum