Últimas reclamaciones

Mi familia y yo tenemos contratado las líneas móvil y el internet con Masmovil. Desde esta noche, no podemos ni llamar, ni recibir llamadas, ni tenemos datos móviles. Hemos llamado esta mañana y la respuesta es: es un error, se arreglará lo antes posible. El recibo está cargado en el banco desde el 8 de noviembre, por lo que no puede ser que sea por impago. Acaban de arreglar las líneas de mis padres y de mi hermano, pero la mía sigue sin poder hacer llamadas, ni recibirlas, ni tengo datos móviles. Trabajo con el móvil, hasta para salir del parking tengo que llamar a un número para que se abra la puerta. Esto me ha ocasionado que llegue tarde al trabajo, y que no pueda trabajar porque sigo sin línea móvil ni datos. Siguen sin solventarlo y encima dicen que tenemos permanencia hasta febrero. Espero que lo arreglen ya, que se refleje en negativo esta incidencia en la factura, y que no penalicen cuando me cambie de compañía en estos días.

Me dirijo por que llevo desde el di 15/11/2024 sin servicio de fibra y teléfono fijo por incidencia masiva según la operadora ya vamos por el tercer día cuando me dijeron que sería unas 48 h a mi me perjudica por que realizo mies estudios y trabajo desde casa y me tengo que ir de mi domicilio por que no lo puedo realizar. Me parece que si el cliente tenemos que cumplir los contratos permanencias etc si no te sancionan Que pasa cuando es la compañía no cumple? A mi me está perjudicando solicito cancelación de la compañía y poder irme a otra compañía

Buenas tardes, No puedo entender que en el siglo en que vivimos, sigamos con este tipo de problema, resulta que cada dos por tres me quedo con cobetura cero, es decir, no tengo ni para poder llamar por mi telefono movil, teniendo mis vecinos cobertura total con otra compañia, no entiendo como no invierten en coberturas o antenas o lo que haga falta; tengo 4 lineas moviles si los cuatro estamos aqui pues estamos los cuatro sin cobertura, pero yo pago todos los meses sin falta y sin que nunca haya ido un recibo de vuelta. Por lo cual solo les pido por favor arreglen lo que este mal. Gracias de antemano

Llevo varias dias en los cuales se producen cortes en el router de modo que deja de emitir señal wifi y también señal internet. He contactado con atención al cliente hasta 3 veces para decirme que todo funciona correctamente, pero sigo sufriendo los microcortes con los problemas que ello supone. La última modificación hecha ha sido cambio tarifa a un coste menor y ha coincidido que a partir de ese momento viene el problema. La única solución que encuentro es cambiar de operador

Contracte el dia 02/10/24 un servicio de recogida de un paquete en Vizcaya y al llegar a la plataforma de MRW Valencia pierde el objeto sin darme solucion ni atencion y sin devolverme el importe del servicio y valor del objeto perdido. Para reego cursar todo lo necesario par que no estafen a mas gente sobretodo desde la agencia que detallo a continuacion. MRW Valencia capitalC/ Ribelles Comin 1 46013 Valencia Tel: 96 3161404 Numero de envio/referencia: 00707A116944 Tienda: 04326 Fecha emision: 02/10/24 Importe Pagado: 14.57€ Importe Producto no entregado/perdido: 1.186,65 € iva incluido segun factura proveedor y propietario del producto.

Hola, hoy hace exactamente una semana que estoy sin internet en casa. He llamado todos los días a Lowi intentando que solucionarais el problema, que no es vuestro, puesto que el problema viene del poste que pertenece a Movistar. Ayer me dijisteis que llamara yo a Movistar para quejarme. Y por supuesto llamé y se desentendieron del problema, entonces yo me pregunto a quién tengo que llamar para que me hagáis caso? Porque yo voy a tener que pagar a final de mes una factura completa cuando no he tenido el servicio durante una semana, que a este paso será más tiempo, y yo necesito Internet para trabajar, os lo he explicado por activa y pasiva, y me siento ignorada como cliente. Sí, me regaláis 50 gigas casi cada vez que llamo, pero yo no quiero 50 gigas a mayores, yo quiero que se me restablezca el servicio por el que yo pago cada mes. Estoy cansada, muy cansada de perder mi tiempo con estas historias, ¿tan difícil es que os pongáis en contacto con Movistar para que solucionen el problema? Porque que yo sepa Movistar cobra un porcentaje por el alquiler/ cesión de su infraestructura, es decir que yo con mi factura también estoy pagando a Movistar y me siento estafada, aparte de muy cabreada, lo siguiente será poner una reclamación en consumo y muy posiblemente darme de baja de vuestros servicios, porque me parece bochornoso el poco interés mostrado ante mis continúas llamadas. Espero que solucionéis el problema ya.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] Desde que contrate los servicios de lowi en abril de este año no he tenido llamadas entrantes, llamando a la compañía y no dándome ninguna solución,poniendo como problema mi teléfono ,hasta cambiar de compañía en noviembre y vuelvo a tener llamadas. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de fibra y linea movil. El pasado día 26 de octubre hasta el dia de hoy que seguimos sinsin servicio de fibra Solicito que se reactive el servicio lo antes posible. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

no llega el pedido

Buenas!!!!! El pasado 14 de noviembre se supone que me cortaron la línea de teléfono y la línea de alta velocidad de casa,con lo que yo en ningún momento me he quedado sin líneas y sin internet ,se supone que he hablado ya 3 veces con ellos y me dicen que nadie puede ver ni saber si me e quedado sin internet o no,simplemente el sistema emite una orden de corte y aunque sea efectivo o no,se cobra,lo pone en la factura y se me cobran los 25 euros por no hacer nada