Mi paquete debía haber sido entregado el 3 de septiembre en Irlanda, pero, a día de hoy, no tenemos ni una sola noticia de su paradero. Ecoparcel lo ha dado por perdido sin ofrecer la más mínima explicación sobre el supuesto proceso de búsqueda. Lo que es aún más indignante es que se niegan rotundamente a pagar cualquier tipo de compensación, amparándose en que nuestro paquete contenía artículos supuestamente “prohibidos” según un ambiguo listado en su página web, donde se incluyen absurdamente “elementos personales”.
No solo han eludido toda responsabilidad por la desaparición de mi paquete, sino que, para colmo, se lavan las manos y se eximen de cualquier tipo de indemnización. A pesar de haber pagado por un servicio que, evidentemente, no han cumplido, se niegan a responder por el contenido de mi paquete, valorado en 350€. La frustración y el sentimiento de impotencia que siento son indescriptibles. Estoy profundamente indignada y completamente defraudada por @ecoparcel. No le recomendaría sus servicios a nadie.
