Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

Tu reclamación

R. M.

A: VODAFONE ESPAÑA

05/10/2024

Reclamo a Vodafone porque llevo tres días esta semana y otros tres días la semana pasada sin fibra en la casa y no dan solución al problema

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: R. M.

07/10/2024

Estimado Sr. Magdalena, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que consta la incidencia tecnica 150584841 en gestión por parte del soporte técnico para resolver la conexion de su servicio a la mayor brevedad posible y desde la cual le mantendrán informado. De igual forma una vez resuelta la misma se realizaran de forma automatica las gestiones para el abono por los dias que no ha podido disfrutar del servicio. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. ‌ Remitente: reclamar@ocu.org Enviado: sáb., 5 de oct. de 2024 17:30 Para: ac_gestionweb@vodafone.es Asunto: Sin servicio[Case: 0015KaKFV94H3N63- 00] Sin servicio ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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