Últimas reclamaciones

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S. M.
13/07/2026

Reclamación formal por interrupciones prolongadas del suministro eléctrico

​Por la presente, presento una reclamación formal debido a los graves cortes de luz sufridos en mi domicilio, los cuales detallo a continuación: ​Primer corte: El día 29 de junio el suministro se interrumpió a las 14:15 horas y no se restableció hasta el día siguiente, 30 de junio, a las 12:00 horas (un total de 22 horas sin servicio). ​Segundo corte: El día 12 de julio el suministro se cortó a las 17:20 horas y no volvió hasta las 01:00 horas de la madrugada del día 13 (un total de 8 horas sin servicio). ​Estas interrupciones tan prolongadas superan los límites legales de continuidad del suministro y me han causado graves perjuicios en el día a día. ​Por ello, solicito que registren esta incidencia, me informen de las causas de ambos apagones y apliquen la compensación económica correspondiente en mi próxima factura por el tiempo que estuve sin servicio. ​Quedo a la espera de su respuesta y de la resolución de este problema. ​Atentamente,

En curso

Fallo en una de las fases de la luz en mi vivienda

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio el Domingo día 5 de julio sin que hasta la fecha se haya restablecido . Según sus técnicos el problema es que no llega una fase de corriente a mi vivienda y por tanto tengo varios equipos sin servicio como son aire acondicionado, placas solares y algún servicio que precise corriente trifásica. La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis facturas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Fallo de fase en mi domicilio

Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro de una de las fases de la corriente trifásica de mi vivienda desde el pasado domingo día 5 de Julio que ha tenido lugar en mi domicilio y que hasta este momento no se ha dado solución y tengo la mayoría de los servicios sin suministro como son enchufes , aire acondicionado y placas solares entre otros, es decir , cualquier aparato que funcione con corriente trifásico está sin funcionar. La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Esperando que puedan restablecer el servicio lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. G.
10/07/2026

Fallo en entrada de corriente a la viviends

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro de una de las fases de la corriente trifásica de mi vivienda desde el pasado domingo día 5 de Julio que ha tenido lugar en mi domicilio y que hasta este momento no se ha dado solución y tengo la mayoría de los servicios sin suministro como son enchufes , aire acondicionado y placas solares entre otros, es decir , cualquier aparato que funcione con corriente trifásico está sin funcionar. La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Esperando que puedan restablecer el servicio lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. C.
09/07/2026

Mantenimiento necesario

Hola, me instalaron las placas y tengo problemas con la instalación y no me contesta nadie de la empresa ecosolaris

Cerrado
J. G.
09/07/2026

Incumplimiento del servicio FACILITA

Soy cliente de total energys y pago el servicio facilita cuyo compromiso es que tras comunicar una avería en 24 o 48 horas un técnico se pone en contacto pues bien he llamado hace siete días el jueves día 2 y hoy el jueves día 9 y sigo sin tener noticias y ya he tenido que llamar varios días seguidos pero ellos siguen sin venir. yo pago el 100% , de lo que me corresponde en el contrato pero ellos están incumpliendo lo comprometido y quiero expresar mi denuncia

Cerrado
G. J.
08/07/2026

Desamparados con las instalaciones por cese de actividad

Después de 3 años desde que hice mi intalacion con engel energy donde hubo mas problemas que otra.cosa,ahora.me encuentro sin garantia de.mi instalación. Y sin podr cobrar la subvención de mi comunidad por no entregar la documentación por parte de engel.

Cerrado
R. R.
07/07/2026

Indemnización por daños

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía a través de TotalEnergies. Me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio el pasado 27 de Junio de 2026, prolongándose durante 11 horas (22:36 a 9:39 h del día siguiente). La interrupción ha tenido lugar por causas absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mi parte las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Esta situación ha ocasionado daños en varios alimentos que teníamos en la nevera y que, debido a la cantidad de horas sin suministro, hemos tenido que tirar a la basura por haber perdido la cadena de frío necesaria, y que cuantifico en la cantidad de 41€. Adjunto fotografías del estado de los productos perecederos y su valoración aproximada, así como de la última factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados en unos 41€, tal y como se desprende de la documentación aportada. Esta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Continuadas y largas interrrupciones del servicio

Desde que comenzó la ola de calor, la penúltima semana de junio, venimos sufriendo cortes del suministro eléctrico en la finca de la calle Juan José Martínez Seco, 72 en Madrid y fincas próximas. Estos cortes, no son una novedad pues cada año por estas fechas se repite el mismo patrón: todas las semanas en tardes alternas se corta el suministro, tardando en recuperarse en muchas ocasiones (ejemplo el pasado 24 de junio de más de 6horas). Cuando tratas de contactar con la empresa, no atiende las llamadas (ayer 6 de julio, estuve más de 30 minutos de llamada en espera y tuve que colgar ante la falta de respuesta). Como digo, esta situación afecta a varios vecinos de la zona, que pagamos regularmente nuestras facturas y que vemos como año tras año, la empresa no soluciona definitivamente el problema, y nos deja sin suministro en una época del año en la que los refrigerados se echan a perder con suma facilidad; por señalar solamente alguno de los perjuicios de estos cortes. Solicito la reparación definitiva de la avería y la compensación en la factura de los daños que nos están causando.

Cerrado
A. M.
02/07/2026

Corte sin aviso con pago al dia

Hola, pagada una factura y ayer 1 /07/26 nos precintan el suministro sin avisar. Vivimos en un cuarto y estamos asfixiados, es una injusticia, nos han cobrado 231e de más por desprencintar el suministro. Quiero que se sepa la mala gestión que hace esta empresa. Estamos a 40 grados en nuestro domicilio. Muchas gracias

Cerrado

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