Últimas reclamaciones

Soy trabajadora autónoma en España y estoy intentando registrarme en la cuenta Pro de Vinted para cumplir correctamente con mis obligaciones fiscales. Sin embargo, al introducir mi NIF (correcto y activo en la Agencia Tributaria), el sistema de la plataforma no lo reconoce, impidiéndome completar el registro. He verificado que los datos introducidos son correctos y coinciden exactamente con los registros oficiales. Además, he contactado con el servicio de atención al cliente de Vinted sin recibir una solución efectiva, obteniendo únicamente respuestas genéricas. Se trata de un error técnico que, según he podido comprobar, afecta a otros usuarios en España. Esta situación me impide operar correctamente como profesional dentro de la plataforma y cumplir de forma adecuada con mis obligaciones fiscales, generando un perjuicio económico y administrativo. Solicito la revisión manual de mi NIF y la activación de mi cuenta Pro, así como una solución efectiva a este problema técnico.

Estimados/as señores/as: Soy titular de 5 líneas mas telefonía fija e internet, linea principal 659430877 que es donde pueden contactarme. El pasado dia 13/03/2026 tuve dos averías en el internet de casa y teléfono fijo, y telefonía móvil, y se abrieron dos averías, que el técnico que vino el 15/03/2026 soluciono la perteneciente al internet de casa y telefonía fija. Al no tener internet en casa nos dimos cuenta que los teléfonos móviles no tenían internet tampoco, no se sabe desde que fecha la avería móvil se inicio, por muchos datos ilimitados que me ofrecieron no funcionaron y nos quedamos sin servicio asta que vino el técnico el 15/03/2026. Al tener internet en casa las 4 líneas que están en el domicilio las conectamos por wifi y podemos funcionar vía llamadas wifi. La avería en la telefonía móvil persiste y no le han dado solución. El problema esta en la antena de la zona de la pobla de Vallbona, mas cercana a mi domicilio. Les pongo en conocimiento para que puedan valorar la actuación del servicio técnico, averías y la atención al cliente recibidas. Después de varias averías en el domicilio, ya se solucionó la telefonía fija e internet, pero la telefonía móvil no me han dado solución. Tenía la cita del técnico para el día 16, este es el mensaje recibido: "Hola, te confirmamos que el técnico irá a tu domicilio el 16/03/2026 entre las 09:00 y las 11:00 para realizar la instalación de los servicios correspondientes a tu pedido CO2603TTN5DGJE." Ayer día 16/03/2026 sobre las 16:00 pregunté en el WhatsApp a qué hora iba a venir el técnico y me dijeron que esperara o que dejara un mensaje en la app, le dije que esperaría. Esta mañana día 17/03/2026 me pongo en contacto otra vez para preguntar qué hora viene el técnico, porque tengo cosas que hacer y no puedo esperar todo el día y que no pase como ayer que no acudió el técnico y en el WhatsApp me contestó esto: "Confirmamos que la avería está cerrada como solventada. Los técnicos no se desplazan para solventar las averías de línea móvil. ¿Qué ocurre en la línea móvil?" Yo les contesto: Como que la avería está cerrado si ni siquiera han llamado ni por teléfono a ver si ya me lo han solucionado. El WhatsApp me contestó que comprobara configuración del móvil que la tengo mal, me quieren dar a entender que es la confirmación mía del móvil y me responden esto: "Consulta este enlace para confirmar si tienes configurado los ajustes de forma correcta, por favor. https://o2online.es/ayuda/configurar-internet-android-o2/" Le mando pantallazo de la confirmación del móvil y le demuestro a Eva María la que escribía en el WhatsApp, que la confirmación está bien y el resto de líneas le pasa lo mismo cobertura 3G pero sin datos, le digo que la 5 línea está situada en Valencia y va perfecta a 400 de velocidad, aquí en La Pobla de Vallbona a 1 o 2 de velocidad. Me he desplazado esta mañana a Valencia y con mi línea lo he confirmado que voy a casi 500 de velocidad, por ese motivo le he dicho a Eva María que es problema vuestra de antena. Ahora ya si Eva María asume el error que es de O2 y me contesta esto: Confirmamos que existen varias antenas afectadas por la zona, al ser una avería general, los técnicos están trabajando para darte el servicio lo antes posible. Disculpa las molestias. Preguntó el tiempo estimado de reparación y si me pueden mandar un amplificador mientras se soluciona la avería y me contesta esto: "Esperar a la resolución de los trabajos externos. Disculpa de nuevo. No disponemos de equipos de esas características." Le pregunto Eva María qué solución me van a dar y esta es la respuesta que obtengo: "No tenemos esa opción. Puedes dejar constancia de tu disconformidad por email a reclamacioneso2@telefonica.com." Me parece indignante que la solución sea poner una reclamación. Pues no que queda otra que ponerla y esperar su contestación. El pasado 17/03/2026 procedo a poner reclamación al email que me proporciono Eva María por WhatsApp (reclamacioneso2@telefonica.com). A fecha de Hoy 19/03/2026 no he obtenido contestación por parte del departamento de reclamaciones. Sigo con la avería, no tengo datos móviles en las 4 líneas situadas en las inmediaciones de las antenas averiada, cobertura 3g y llamadas no entran. La 5ª linea va perfecta, se encuentra en valencia y las antenas a las que se conecta funcionan bien. A la espera su contestación. Al Teléfono de contacto 659430877

Estimados/as señores/as: Escribo desde la empresa Visionis Distribucion S.L. , trabajamos con Excom para la telefonia de la empresa y cada vez que tenemos que cambia la locución para indicar horario especial tenemos problemas y nos quedamos sin servicio hasta que lo arreglan cada vez nos pasa lo mismo y el problema es que te dicen que te llamará un técnico y hasta que no llamas 10 veces no te devuelve la llamada el técnico y cada vez que llamas te lo coge una persona diferente a la que le tienes que volver a explicar toda la incidencia y la siguen sin arreglar. La última ha sido el pasado día 19 de Marzo estuve sin servicio durante toda la mañana y hasta que no toque yo el sistema no funcionaron algunas llamadas pero nos pasa cada vez que cambiamos la locución Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Hola el pasado viernes llamé a silbo porque a mi madre la noche del jueves le robaron el movil i llame el Viernes por la mañana para bloquear la linea y que me indicaran una tienda o punto donde poder ir a buscar un duplicado de sim nos me dijeron que lo gestionaban y me mandaban la dirección llegó el mediodía y no recibí la dirección llamo me dicen que la habían mandado pero no fue Así fue al colgar la llamada del mediodía cuando me mandaron comemos cogimos el coche vamos allí i nos dicen que allí no tienen Sims de silbo que nos mandan a otra tienda que sí ques vamos allí nos dan la sim llamamos a silbo damos la numeración de la sim para que la activen nos dicen que para las ocho estará activa no fue así recibimos una whatsapp de que la sim daba error que mandarían otra el lunes llame al sábado para ver si la podían activar o dar una solución pero no cogieron llame ayer para ver si podían mandar una o si avía e sim pero no total que llévamos sin línea desde el viernes es lamentable el Servicio que tienen emos tenido que cambiar de operador para que puede tener línea y que no vuelve a pasará total hemos pagado una sim para nada

Buenos días. El martes pasado contraté el servicio de internet y dos móviles de Pepephone sobre fibra de Movistar que ya disfrutaba seis años. Estoy convaleciente de una operación de corazón y necesito trabajar en casa. He llamado múltiples veces a diario y en varias de ellas han abierto una incidencia. Desde anoche, dado que no he dado de baja el contrato de Movistar, conecte el viejo router y he tenido internet hasta ahora. La excusa de Pepephone ha sido en múltiples ocasiones que el problema era de Movistar que no hacía el cambio. Ahora que me quedo sin Internet entiendo que Movistar ya ha hecho el cambio. Y Pepephone no, solo no hace nada, Sino que dice que no es consciente de tener un contrato conmigo. Adjunto el contrato firmado devuelto por Pepephone. La señorita que me atiende no me da ninguna otra solución que acudir a la OCU.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de 679478681. Desde el pasado día 13 de febero hasta el 4 de marzo estuve sin servicio de recepción de llamadas. El día 13 de febrero dejé de recibir llamadas, emitirlas funcionaba la mayoría de las veces. Al día siguiente 14 acudí a un distribuidor sito en Plaza de la Inmaculada de León a hacer prueba cruzada y comentar el problema. Allí se compró que no funcionaba la recepción de llamadas con la SIM en otros terminales, aunque una de las 5 llamadas de prueba sí que funcionó. La persona que me atendió me informó que no era la primera persona que acudía ese mismo día con ese mismo problema, y que se estaban actualizando o modificando unas antenas y que el fallo remitiría, pero que llamase al 1200 para confirmar. Tras eso llamé al 1200 y comencé la romería de comprobaciones. Desactivar VolTe, desactivar desvíos, poner códigos, cambiar redes, etc. Se abrió reclamación con número 29380724 y se me informó que los técnicos de soporte contactarían conmigo para más pruebas, facilité el número de teléfono de mi mujer y me parece que llamaron una sóla vez vez y no estábamos en el mismo lugar por lo que se solicitó que volvieran a llamar en otro momento, parece ser que nunca más volvieron a contactar. Llamé alguna vez más transcurridos varios días, y me dijeron que me contactarían los técnicos, que estaban trabajando en ello. Volví a llamar pasado algunos días más y lo mismo, alguna prueba más y que esperase la llamada de los técnicos. Llegamos así al 4 de marzo, transcurridas casi 3 semanas. Por mi cuenta hago una nueva prueba cruzada, ejercicio repetido cada dos días, y por fin recibo llamadas en otro teléfono donde introduzco mi SIM. vuelvo a poner la SIM en mi realme 7 5G RMX 2111 y sigue dando apagado o fuera de cobertura, pero cambiando de tipo de red a 3G/2G ha vuelto a recibir llamadas. Mi teléfono funcionaba perfectamente hasta el día 13 de febreo con la red 5G/4G/3G/2G, pero ya no, ahora solo con 3G/2G, y he estado 20 días sin poder recibir llamadas. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del departamento de atención al cliente de Digi: Por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal debido a la falta de suministro en el servicio de fibra óptica que tengo contratado con su compañía. El servicio de internet se encuentra interrumpido, lo cual me está causando un perjuicio considerable, ya que necesito conexión a internet de manera constante para poder desempeñar mi actividad laboral. A pesar de haber contactado con su servicio de atención al cliente, la única información facilitada es que se trata de una avería general en la zona, sin que se me haya ofrecido una solución alternativa ni un plazo claro para la resolución de la incidencia. Esta situación me está obligando a buscar medios alternativos para poder trabajar, generándome molestias y posibles perjuicios económicos. Considero que, como cliente, tengo derecho a recibir un servicio conforme a las condiciones contratadas o, en su defecto, a que se me proporcionen alternativas temporales o una compensación adecuada mientras persista la incidencia. Por todo lo anterior, solicito: Información detallada sobre la avería que afecta al servicio. Un plazo estimado para la resolución del problema. Una solución provisional que me permita disponer de conexión a internet mientras se restablece el servicio. La correspondiente compensación o descuento en la factura por el tiempo en que el servicio no ha estado disponible. Quedo a la espera de una respuesta y de una pronta solución a esta incidencia. Atentamente, Marcos Manzano Ruiz-Canela 05469713Z 636439078 Lugar Agoso 56 15883 TEO A CORUÑA

Estimados/as señores/as: Soy titular de 2 lineas de telefonía móvil, Del pasado día 12 de febrero al 17 de febrero estuvimos sin cobertura de Movistar en todo el municipio de Mollo (Girona) y pedanías. Hoy he abierto reclamación CP2603SYP22CW2/0 por compensación de los 6 días consecutivos que estuvimos sin cobertura móvil, se me ha notificado que se me deniega por no tener constancia de incidencia en la zona. En el chat de Movistar que aporto pueden comprobar que SI se me confirma por ustedes que hubo incidencia técnica los días mencionados del 12 al 17 de febrero, tampoco tuvimos cobertura el día 21 de febrero durante todo el día y desde esta tarde estamos sin cobertura otra vez (12 marzo). Vivo con una persona minusválida y discapacitada y durante 6 días no pude abandonar el domicilio por no dejarla sin posibilidad de comunicación en caso de emergencia. Les aporto comunicación pública del alcalde de Mollo publicada en Facebook y en la web del ayuntamiento mollo.cat donde comprobarán que no tuvimos cobertura con Movistar durante los días reclamados. Me parece insostenible la falta de empatía hacia el consumidor y la negación de un hecho consumado y ratificado por ustedes de que SI hubo falta de cobertura. Solicito se me compense por el tiempo que estuvimos sin servicio de las 2 líneas móviles ,conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Firmé un contrato de fibra con DIGI, tardaron 10 días en venir a instármelo, me lo instalaron un jueves y el viernes ya no funcionaba, llame por teléfono y después de intentar solucionarlo en remeto me dijeron que tenían que mandar a un técnico a cambiar el router, el lunes siguiente volví a llamar, y lo mismo a lo largo de la semana y a los doce días, les digo que si en dos días no está solucionado el problema me doy de baja, pasado el plazo me doy de baja, pero me dicen que al firmar el contrato me comprometí a permanecer tres meses en la compañía ya que sino me penalizarían con 60 €, el servicio técnico y el de atención al cliente no funciona aún estoy esperando que me contesten los correros que he mandado y lo único que me dicen que para poder ayudarme , es necesario que nos indique la consulta, lo que no entienden es que el compromiso fue por las dos partes, ellos a prestar el servicio de fibra y yo a permanecer en la compañía tres meses, ahora la que tiene que cumplir soy yo, el departamento de facturación si que funciona en dos días me han cargado el recibo en cuenta, voy a devolver el recibo porque no estoy conforme.

Hola de nuevo, de nuevo, nuevo pedido, nuevo problema, y con este ya van cuatro, el ultimo pedido tras un intento de entrega falso, me tuve que desplazar hasta la oficina de correos a recogerlo, con el pedido que supuestamente llega hoy, numero de envío 32300028166563401317001. en el seguimiento ponen ustedes que lo recibiré hoy pero " No hemos podido identificar tu dirección de entrega. ", tras hablar con la empresa que envía el producto me indican que se les ha facilitado a ustedes mi nombre, dirección y nuero de teléfono correctamente, luego nuevamente ¿fingirán nuevamente un intento de entrega falso para que días después tenga que volver a desplazarme yo a la oficina de correos? ¿Es legal que correos express deposite un paquete que tiene que entregar en domicilio y ese servicio ha cobrado, y lo deje en la oficina de correos? , en la oficina de correos ya advertí la semana pasada que si tengo que volver ir a su oficina a recoger un paquete que me es enviado por correos express a domicilio, les pediré la hoja o libro de reclamación, y según una amistad que tengo en correos, la oficina no tiene por que recepcionar el envió pero que en ocasiones lo hacen por quitarle trabajo al repartidor, esperando llegue hoy mi paquete a mi domicilio sin problemas, y recordándoles nuevamente que estoy en casa las 24 horas del dia, un saludo.