Últimas reclamaciones

Realicé un pedido el día 15 de diciembre y a fecha 23 ni ha llegado ni es posible contactar con ellos de ninguna manera. Ptomofarma cómo plataforma solo contesta virtuslmente y no soluciona nada. Doy por perdido, dinero y envío. Mi consejo es que no se compre nada en la plataforma de Promofarma y no utilizar nunca Correos Express. Sus reseñas negativas lo avalan

A la atención de Correos España: Por medio del presente escrito, formulo reclamación formal en relación con un envío realizado a través de sus servicios, cuyos datos expongo a continuación. El día 9 de diciembre de 2025, a las 10:44 horas, se procedió al envío de una carta certificada con destino a una dirección situada en la localidad de San Isidro (Tenerife Sur). En el momento del envío se declaró como contenido mercancía, concretamente un teléfono móvil usado, con un valor declarado de 300 euros, abonándose por el servicio de envío la cantidad total de 7,50 euros. Desde el día 17 de diciembre de 2025, a las 13:14 horas, el envío figura como retenido en Aduanas por “falta de documentación”. Hasta la fecha, no se ha facilitado información clara y concreta sobre qué documentación falta, ni se informó en el momento de realizar el envío de la necesidad de aportar documentación adicional para evitar esta incidencia en Aduanas. Asimismo, no se ha proporcionado ninguna solución, ni fecha estimada de entrega, pese a haberse realizado reiteradas llamadas al servicio de atención telefónica de Correos. Por todo lo expuesto, solicito que se revise de manera urgente esta incidencia, se indique de forma expresa la documentación necesaria en caso de ser requerida y se proceda a la entrega del envío en la dirección de destino a la mayor brevedad posible, ofreciendo una solución eficaz y acorde con el servicio contratado. Quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente,

Sin ningún tipo de aviso, ni autorización ni siquiera tampoco un motivo. El día veintidós de diciembre de 2025 la compañía digi me desactivó la línea sin motivo y sin autorización, con lo cual solicito que me restauren el servicio o en tal caso tomaremos las medidas judiciales oportunas

El pasado día 16 solicité a DIGI el cambio de domicilio de mi servicio de fibra, siguiendo el procedimiento indicado por la propia compañía. Desde ese momento, y a fecha de hoy, llevo 7 días completos sin servicio de fibra, lo que me está ocasionando importantes perjuicios personales y/o laborales. Durante este periodo: He contactado en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente. No se me ha facilitado ninguna fecha concreta para la instalación o reactivación del servicio. Los distintos operadores consultados no saben darme información, se limitan a indicar que “está en proceso”, sin más detalles. No existe seguimiento, solución ni alternativa provisional ofrecida por la compañía. Considero especialmente grave que, tras una semana sin servicio, DIGI no sea capaz de informar mínimamente al cliente sobre cuándo se restablecerá un servicio básico, incumpliendo claramente los estándares de atención al consumidor y dejándome en una situación de total indefensión.

Por medio de la presente presento reclamación formal contra la empresa Ecoscooting por la gestión negligente, opaca y reiteradamente incumplidora del envío asociado al número de seguimiento arriba indicado. Según la información de seguimiento facilitada por su propia plataforma, los días 10 y 11 el paquete figura como “salido a reparto”. Esta información es objetivamente falsa, ya que no se produjo ningún intento real de entrega en mi domicilio. Me encontraba en la vivienda durante esos días y, además, existen cámaras de seguridad de vecinos colindantes que acreditan que ningún repartidor acudió a la dirección, ni los días 10 y 11 ni tampoco el día 12. Durante los últimos 9 días he intentado resolver esta incidencia por los canales oficiales de atención al cliente de Ecoscooting. El resultado ha sido información contradictoria y cambiante, dependiendo del agente: Se me ha indicado que el paquete salió a reparto y que no lo hizo, que hubo uno, dos o ningún intento de entrega y todo ello sin aportar ninguna prueba verificable ni una solución real. Resulta especialmente grave que Ecoscooting establece un plazo máximo de 72 horas para responder a incidencias, plazo que ha sido superado en más de dos ocasiones consecutivas sin recibir ninguna respuesta efectiva, ni a través del chat de su web ni mediante correo electrónico. Asimismo, los dos números de teléfono facilitados por la empresa son exclusivamente sistemas automatizados, que se limitan a repetir la información del seguimiento y no permiten hablar con una persona, lo cual supone una ausencia total de atención al cliente real y una clara vulneración de los estándares mínimos de calidad del servicio. Esta situación constituye: incumplimiento reiterado del servicio contratado, información de seguimiento presuntamente falsa, falta absoluta de atención al cliente y perjuicio directo al consumidor, tanto material como personal, tras 9 días de espera sin solución Por todo lo expuesto, EXIJO: La entrega inmediata y efectiva del paquete en mi domicilio, sin más dilaciones ni excusas, y una respuesta escrita y clara que justifique las inconsistencias del seguimiento y los falsos intentos de entrega reflejados en su sistema. En ausencia de una solución inmediata, procederé sin más aviso a: Elevar la reclamación a la plataforma de compra correspondiente, presentar denuncia ante los organismos oficiales de consumo, y aportar toda la documentación y pruebas disponibles, incluidas las evidencias de inexistencia de intentos de entrega y el incumplimiento reiterado de los plazos de respuesta de Ecoscooting. Queda constancia de que esta situación está generando un perjuicio innecesario y evitable, atribuible exclusivamente a la gestión de Ecoscooting.

Hola, solicito me abonen de inmediato el cargo de 18€ efectuado el 16/12/25 Y al mismo tiempo solicito la cancelación de la suscripción del servicio, ya que se realizó por error ya que ustedes infringen las leyes que protegen al usuario. Gracias y saludos

Número de seguimiento 1Z7FT68JDL19653829 Tipo de reclamación: PÉRDIDA Información sobre la reclamación Siguientes pasos de UPS La búsqueda de tu paquete ha finalizado. No hemos podido localizar tu paquete. Enviaremos los resultados de la búsqueda al remitente. ----- Número Factura: UPS costo de envío Pág: 202560200688, Total a Pagar EUR 71,09 El importe no ha sido reembolsado. UPS se niega a reembolsar este importe. ---- costo de un paquete perdido 238 euro El importe no ha sido reembolsado. UPS se niega a reembolsar este importe. ----- Perdiste el paquete, no lo entregaste al destinatario ni se lo devolviste al remitente. Ahora dices que no me devolverás el dinero. Escúchame bien. Estamos presentando demandas ante abogados especializados en cobro de deudas. Según la ley de prestación de servicios postales y las obligaciones asociadas de las empresas postales, estás obligado a reembolsar los gastos de envío y el coste del paquete perdido, de acuerdo con la ley. Además, basándonos en tu respuesta, estamos presentando documentos al servicio de protección al consumidor exigiendo una multa a tu organización por incumplir la responsabilidad legalmente establecida.10000 euro

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día. 13/09/2024 compré el artículo 8436591640301 TPV D4 15,6 C/IMPR en tienda Makro Bormujos. Se trata de un ordenador con TPV y programa llamado UnicoPos que venía incluido en la maquina. Al comprar el artículo me ofrecieron el servicio de utilización del programa UnicoPos que venía preinstalado INCLUIDO en el importe pagado, para SIEMPRE ,como los carteles dentro de la tienda publicitaban en aquel momento [...]. Incluso se me confirmó que el programa y relativa licencia y relativas actualizaciones,estaban incluidas con la compra de la máquina ,sin fecha de caducidad. Y ese fue el motivo de mi compra. Hasta el día de hoy ningún problema,pero ahora, a partir del 1/1/26 visto la entrada en vigor de la normativa Verifactu, hace falta una actualización del programa , porque de forma contraria, el programa dejará de funcionar. Así que me presente en la tienda Makro donde compré la maquina y pregunté que es que lo que tenía que hacer para actualizar el programa y continuar a poderlo utilizar. Sin más, me dieron información de contacto de la empresa del software para que yo contactara con ellos directamente, porque ellos no se hacían responsable directamente,solo tenían acuerdos con la empresa PcMira,responsable del programa UnicoPos instalado en el ordenador. Así que contacte vosotros por correo electronico. Se me contestó que si quería seguir usando el programa ,tendría que abonar 120 € + IVA,y no solo una vez,sino anuales! Este importe no me corresponde a mí, porque debería entrar dentro de los acuerdos entre Makro y PcMira y no puede estar a cargo del consumidor final aunque cambie la normativa. Así que SOLICITO que se pueda actualizar el programa sin tener que pagar nada, visto que debería entrar en el importe que yo ya pagué en su momento con la compra de la maquina. Sin otro particular, atentamente. Un cordial saludo Andrea Cheli

Hola, desde hace aproximadamente 4 días vengo experimentado problemas en las 3 (628605012,628597710,611100282) líneas que tengo en voz y datos, continuamente se quedan sin internet y cobertura móvil y he observado que es en mi municipio. Llamas a atención al cliente y siempre te pone la misma locución y te dice que reinicies el móvil y esperes 5 minutos y que si sigue el problema vuelvas a llamar y vuelta a empezar , no consigues hablar con una persona. Solicito que solucionen el problema o solicitaré la portabilidad de todos los servicios. Gracias.

Soy titular de varias líneas de R Móbil, desde hace mucho tiempo en la localidad de nombre Monterroso (27560 Lugo) tenemos un servicio de cobertura nefasto, siendo prácticamente imposible mantener una conversación telefónica con nadie. A día de hoy, 15 de Diciembre de 2025 a las 10:26 AM mi hijo recibe una llamada de su médico desde su centro de salud, siendo incapaz de comunicarse adecuadamente con él. Esto es intolerable y un peligro para la salud de las personas, dado que no es posible comunicarse de forma adecuada con los servicios de emergencias. Hay más compañías afectadas, no solo R Móbil (Euskaltel), probablemente aquellas que utilicen la misma infraestructura. Si no se reciben actualizaciones sobre este problema en un plazo razonable se estudiarán medidas legales, bien de forma colectiva o individual.