Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. F.
19/02/2025

DOMINIO LA FINANCIADORA ESTANDO EL COCHE MÁS QUE PAGADO HACE UNA DÉCADA

FRACCIONA FINANMADRID Buenos días. En Enero de 2008 compramos un coche financiándolo con FINANMADRID. Ahora necesito el correspondiente escrito en el que consta que se ha pagado el total de la financiación para poder cancelar la reserva de dominio. Sin embargo, FINANMADRID ya no existe, y no se cómo ni con qué entidad tengo que ponerme en contacto para solicitar este documento. Por ello necesito que me indiquen cómo puedo hacer para solucionar mi problema. Quiero venderlo y sale que tienen ellos el dominio y sin embargo hace casi 10 años que terminé de pagarlo. Gracias y un saludo

Cerrado
A. G.
19/02/2025

EXTRACOSTE RETRASO RESPUESTA

Buenos dias, El dia 27/01 me estaba comprando los billetes de Iberia para las vacaciones de Verano. Con un coste de 504 € y existía la opción de hacer el pago con la empresa financiera Aplazame A81831067. Se me cobro el 1 pago el mismo dia y a los pocas horas se me devolvio el importe. Pero en su app hasta el dia de ayer aparecia que estaba activa la financiacion con fecha cobro del 2 pago el dia 27/02. Cuando vi el problema mande un correo tanto a Aplazame como a Iberia.. con las reclamaciones pertinentes. Pero Aplazame me dijo si si estamos con ello .... hasta ayer que me dijeron que no hay billetes y cancelan todo. Lo que reclamos es como es posible que tarden 20 dias para dar una solucion y ahora los precios de los billetes han encarecido 300 € +.

Cerrado
C. G.
18/02/2025

Reclamo el dinero que tengo a raiz de una financiacion i no e gastado porque quiero canviar

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. B.
18/02/2025

Devolución intereses abusivos

Solicito la devolución de los intereses abusivos de los minicreditos He reclamado por varias vías y no Dan respuesta Ha eliminado los contratos de los minicreditos Y mensajes que me enviavan a través de emails con llamadas números ocultos Solicito devolución de los intereses abusivos Borrar mis los datos pwrsonales de los ficheros de esta empresa

Cerrado
V. C.
18/02/2025

Cancelacion

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra Bankinter Consumer Finance, debido a la falta de atención y respuesta por parte de esta entidad en relación con mi solicitud de cancelación de un préstamo. Desde el día 11 de febrero de 2025, he intentado gestionar la cancelación del préstamo en varias ocasiones sin éxito. A continuación, detallo las gestiones realizadas: 11 de febrero: Llamé al servicio de atención al cliente solicitando la cancelación del préstamo. 13 de febrero: Realicé una segunda llamada al servicio, pero no obtuve respuesta satisfactoria. 14 de febrero: Envié un correo electrónico a [email protected], explicando mi caso y solicitando la cancelación del préstamo.(despues de realizar la llamada pertinente) 17 de febrero: Volví a llamar al servicio de atención al cliente, pero nuevamente no obtuve ninguna solución ni seguimiento por parte de su equipo. Hasta el momento, no he recibido ninguna respuesta ni acción concreta por parte de Bankinter Consumer Finance, lo que considero una grave falta en el cumplimiento del deber de atención al cliente. Por ello, solicito que se inste a Bankinter Consumer Finance a: Confirmar la recepción y tramitación de mi solicitud para cancelar el préstamo. Informarme sobre los pasos necesarios para finalizar este proceso en el menor plazo posible. Antes de ponerme en contacto con Banco de España. Quedo a disposición para cualquier consulta y espero una pronta resolución a este problema.

Cerrado
A. R.
17/02/2025

Credito usurero sin condiciones firma ni aceptación

Este mismo lunes 17/02/2025 solicitando diversas opciones de crédito con distintas entidades financieras, acabo redirigido a la página web de Avafin - CreditoSi. Creyendo que estoy solicitando las condiciones de un crédito similar al que he solicitado en otras entidades, introduzco mis datos personales. Repentinamente y sin haber autorizado, firmado, ni recibido ningún tipo de contrato. Recibo un mensaje de texto indicado que "mi prestamo de 600€ ha sido APROBADO y el dinero está de camino a mi cuenta". Rápidamente reviso mi cuenta bancaria y veo que me han realizado una transferencia inmediata por dicho importe. Repito, SIN haberlo solicitado, SIN haber firmado y SIN haber recibido las condiciones de dicho crédito en ningún momento antes. Por supuesto, se trata de un crédito usurero con comisión de apertura de 120€. Voy a realizar inmediatamente la devolución del importe del crédito y me niego rotundamente a abonar ningún interés o comisión de apertura. Para que quede constancia desisto de cualquier tipo de contrato o acuerdo que pudiera haber llegado con vosotros, y como sabéis ni he firmado ningún contrato ni han pasado mas de 14 días desde que me intentasteis estafar.

Cerrado
D. V.
14/02/2025

Cobro de intereses

Estimados señores de Cofidis, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con el cobro de 15 euros que se me ha aplicado por el impago de un recibo de 66 euros correspondiente al préstamo con número de contrato 299450005922 El motivo de mi reclamación es que el impago de dicho recibo fue resultado de un error de la entidad bancaria que gestiona mi cuenta, y no de mi parte. Cuando me percaté del problema, que tuvo lugar debido a un error técnico, procedí a realizar el pago del importe pendiente de manera inmediata. Es importante señalar que el mismo fue abonado a los tres días de haber sido devuelto el recibo, lo cual demuestra mi disposición a regularizar la situación a la mayor brevedad posible. Entiendo que se puedan generar cargos por impagos, pero considero que, dado que el error no fue mío y el pago se realizó con rapidez, el cobro adicional de 15 euros no corresponde. Solicito amablemente la revisión de este cargo y la devolución del mismo. Adjunto a esta carta la prueba del pago realizado y la referencia del recibo devuelto, para que puedan verificar la información. Agradezco su atención a este asunto y quedo a la espera de una pronta resolución favorable.

Resuelto
L. R.
13/02/2025
Kresemb Gestión y Consultoría SL

problema para conseguir documento reserva de dominio para transferencia coche.

Hola. Intento realizar transferencia de un vehículo comprado en 2008 y fianciado con FinanMadrid. Me piden el documento acreditativo de haber sido retirada la reserva de dominio para poder realizar la transferencia. Este papel lo tiene que dar la financiera. Esta, cerró desde hace años y el último contacto que se me facilita es Peper Advantaje. Estos, vía mail, me confirman que esa financiera ya está lquidada y me facilian un mail : st.csaba@gmail.com He visto que hay mas reclamaciones en esta misma página donde se les remite al mismo mail y que no se obtiene respuesta alguna, como también es mi caso. Buscando por este dato (correo electrónico) me lleva a una consultoría...kRESEMB GESTIÓN Y CONSULTORIA S.L a cuyo teléfono o contacto no puedo acceder de ninguna otra manera. Me pongo en contacto con ustedes a ver si pueden ayudarme a solucionar este problema..o encuentro respuesta en los usuarios que ya han reclamado por el mismo motivo. Atte.. Lucía Rodriguez

Cerrado
M. C.
12/02/2025

reclamación por acoso telefónico y cancelación de deuda no reconocida

Al Servicio de Atención al Cliente  María Cantos Quintana
C/ Predicadores, 67, esc 2, 1C 50003 Zaragoza Zolva Platform S.L
Calle Juan Esplandiu, 11 - Piso 5, Madrid, 28007, Madrid servicios.generales@zolva.es En Zaragoza, a 12 de febrero de 2025. Asunto: RECLAMACIÓN POR ACOSO TELEFÓNICO POR RECLAMACIÓN DE DEUDA, NO PROCEDENTE POR SUPLANTACIÓN DE DATOS Y ENGAÑO Buenos días, Me dirijo a ustedes con el fin de solicitar que cesen tanto en sus llamadas telefónicas, las cuales son constantes y frecuentes, mostrando un claro acoso por vuestra parte. Me estáis reclamando una deuda la cual no reconozco y que es no procede, debido a la suplantación de mis datos y la mala gestión por parte de la clínica estética y de depilación Centro Unico situado en el centro comercial de Gran Casa. Solicito la anulación de esta deuda, puesto que el centro me engañó y no facilito toda la información. En ningún momento me indicaron que se trataba de una financiación, lo hicieron sin mi autorización y para colmo, no tengo ningún documento que lo acredite puesto que no me entregaron ningún contrato ni información al respecto. Además, el cetro de estética ha cerrado sus puertas, lo que hace imposible la reclamación con ellos, lo que supondría un incumplimiento del contrato. No llegué a recibir ningún tratamiento ni realice ningún pago puesto que me vi engañada. No he podido gestionar tampoco la comunicación con ustedes puesto que me encuentro gravemente enferma y me impide la gestión de estos tramites. Además, sus continúelas llamadas de acoso están agravando mi situación asi que por ello procedo a redactar esta carta solicitando que cesen en sus llamadas y me cancelen la deuda. Mediante este correo vengo a formular RECLAMACIÓN por ACOSO TELEFÓNICO en los términos previstos en la Ley General de Consumidores y Usuarios, en base a los siguientes HECHOS Y FUNDAMENTACIÓN PRIMERO.- Estoy recibiendo continuas llamadas telefónicas, que se extienden incluso a familiares, exigiendo el pago de cantidades relativas al producto señalado. Las insistentes llamadas por parte de su empresa, o de empresa tercera no autorizada de manera legítima, haciendo uso indebido de mis datos personales, alteran gravemente el desarrollo de mi vida cotidiana.  SEGUNDO.- El acoso a personas que se encuentran en situación de impago puede incluso ser considerada como DELITO castigado por nuestro código penal, en concreto, tipificado en el artículo 172 ter,  desde la reforma del Código en 2015. Las penas previstas contemplan incluso hasta pena prisión de uno hasta dos años para los acosadores. TERCERO.- Las llamadas constantes y el acoso telefónico también pueden conllevar penas de multa económica para la empresa responsable. En este sentido, y a modo ilustrativo, destaca la sentencia de la Audiencia Provincial de Zaragoza, condenando con una pena de 1.000 euros por daños morales a la empresa de recobros responsable. CUARTO.- Las llamadas a familiares o amigos, práctica común y execrable de las empresas de recobro, atentan directamente contra mi honor y contra el artículo18 de. la Constitución, que protege el derecho al honor y a la intimidad personal y familiar. Por todo ello les REQUIERO: Que ordenen el CESE inmediato del acoso telefónico a mi persona para la exigencia de cualquier tipo de cobro, tanto a su empresa como a posibles terceras empresas relacionadas.  Tambien solicito que mi supuesta deuda sea cancelada por incumplimiento del contrato y uso sin consentimiento de mis datos personales. De lo contrario interpondré las oportunas acciones judiciales.

Cerrado
S. S.
11/02/2025

Acoso telefónico sin tener ninguna relación contractual

Nunca he tenido, no tengo y nunca tendré alguna relación contractual con sociedades de microprestamos. Sin embargo, desde hace unas semanas me inundan a diario con mensajes SMS y llamadas diciendo que tengo que pagar una deuda que nunca he contraído. Los enlaces de los mensajes que me envían llevan a páginas de Avafin.es (AVAFIN SPAIN, S.L.U. con N.I.F. B71087472; inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 46324 Folio 155 Hoja B516513, Inscripción 11ª; con domicilio en Avenida Diagonal 508, 1-6, 08006,) No hay forma de que dejen de acosarme telefónicamente. Es inadmisible. Os ruego intervenir con esa compañía. Lo único que tienen de mí es mi número de teléfono.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma