Últimas reclamaciones

Hola, realicé el pedido de un movil el pasado 12/5 a través de la pagina web de la empresa Allzone. Después de varios días después de la fecha que debería haberse entregado el pedido, les escribí por primera vez pidiéndoles la devolución del dinero, ya que no habían cumplido con las condiciones de entrega. Ahora ya llevo diez correos reclamándoles el dinero. Cada vez que les escribo me contestan con dos correos. Uno automático diciéndome que han recibido mi correo, y el segundo informándome que ya tienen constancia de mi reclamación, que van retrasados en el departamento, y que alguien se pondrá en contacto conmigo en breve. Hasta hoy, nadie me ha llamado. En mi cuenta de usuario consta como “en tramite” la cancelación del pedido. No me canso fácilmente, así que seguiré escribiéndoles y buscando soluciones. Atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido nº 612320 realizado el pasado 20 de mayo sigo sin recibirlo, y después de escribir muchos correos solo me dan largas y ninguna solución. SOLICITO la entrega de los productos ya o la devolución del dinero pagado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [31/1/2025] adquirí en su página web [Allzone] el producto [2 iphone 16 pro max]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 90 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [ correos electrónicos de comprar] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. El 27 de junio se me iba a entregar un paquete de DHR parcel. En la noche del 27 el paquete está marcado como entregado, pero nadie nos lo entregó. Revisamos a los vecinos, accedimos a los puntos de DHL, fuimos al almacén de DHL. También presenté 3 reclamaciones en el pagina web, pero quedaron sin respuesta. El coste de la emisión del paquete es de 2.400 euros, pero nadie me puede decir a quién se entrega. Nadie responde por teléfono. Nadie nos da los datos de un mensajero que tiene que poner la información de cerca a quién se la dio, quién recibió ese paquete. ¡Queremos recibir el reembolso del paquete o dejarnos encontrar y devolver el paquete mismo! El numero de paquete es CG566567617DE

Contraté la instalación de un aire acondicionado a través del Leroy merlin. Una vez instalado consulte hasta a 4 instaladores y todos me dijeron que está mal instalado el aire acondicionado. El equipo que compre en Leroy no dispone de garantía pq el instalador no respeto los metros mínimos que exige el fabricante para conservar la garantía del aparato (3 metros). Como se ve en la imagen no hay ni 50 cm de tubo refrigerante. Ni Leroy se hace cargo ni el instalador.

Buenos dias, Presento una reclamación formal a la empresa TASKRABBIT( SUBCONTRATADA POR IKEA) por el incumplimiento del servicio de montaje correspondiente al pedido NUM: 1523126042 , realizado el 2 de junio de 2025. La entrega de los muebles tuvo lugar el 25 de junio y el montaje estaba programado para el 27 de junio. Sin embargo, el montador de la empresa TASKRABBIT ( subcontrata de Ikea) llamado Carlos habiendo aceptado el montaje y concretando con el la fecha del montaje, no se presentó, ni dio ninguna explicación. dejándonos con los muebles sin montar, y toda la tarde del viernes 27 de junio perdida esperandole en casa El montaje de muebles comprendia: 2 Divanes (camas matrimonio) ,1 armario, 1 zapatero, 1espejo y 1 mesa Como consecuencia, toda la familia tuvimos que dormir en el suelo durante dos noches, incluyendo a una persona de 80 años. y toda nuestra ropa en el suelo, pq. no teniamos armarios donde guardarla Al darnos cuenta que el montador no apareceria, intente sin exito ponerme en contacto con la empresa de montaje, el robot del chatt solo me daba opcion de volver a intentarlo el lunes de 9 a 17:00h. A continuacion llame a IKea, y tras mucho esperar consegui contactar con atención al cliente pero lo unico que se me ofreció una nueva fecha de montaje una semana después ( 4 julio), pese a que informé que ya no estaría en el domicilio para el montaje, ya que era mi lugar de vacaciones y debia regresar a mi domicilio particular. Vacaciones que habían sido programadas para dicha tarea.: Cambiar los muebles del apartamento vacacional. Solo disponía de 5 dias para ello. Por lo cual se hizo todo con mucho tiempo de antelación ( pague la fra el 2 de junio) para estar bien organizado. Y el montador CARLOS acepto la tarea una semana antes de la ejecucion. Esta situación que me ha provocado un cuadro de ansiedad, y perdida de tiempo y dinero, ademas de las dos noches de dormir en el suelo. Finalmente, el domingo ante la impotencia que me tenia que ir y ver que el fin de semana no podia contactar con montaje tuve que montar los muebles personalmente, con ayuda de un vecino, durante más de 12 horas , sin poder completar el trabajo. El lunes 30 de junio vuelvo a llamar a Ikea, y me dicen que me van a devolver el dinero del montaje, que es lo minimo que deben hacer, pues el servicio no lo han hecho, pero solicito una compensación económica por el incumplimiento del contrato y los perjuicios sufridos. El martes 1 de julio, me llama otro montador, que ha aceptado la tarea, y le comunico que la tarea ya esta hecha por mi ( a falta de 1 mueble que no me dio tiempo) y que su empresa deberia haberle avisado y cancelar esa tarea. No puede salirle tan barato dejarnos tirados a los clientes, especialmente despues de haber contratado el servicio con tanta antelacion, y habiendo confiado en su compromiso. La falta de comunicacion y la incapacidad de ofrecer una solucion adecuada no solo han generado una gran frustracion sino que ademas suponen una clara falta de respeto hacia el tiempo y las necesidades de los clientes. Espero una respuesta a la altura de la grave situacion y una compensacion economica proporcional al perjuicio causado

Buenos dias, Presento una reclamación formal a la empresa IKEA por el incumplimiento del servicio de montaje correspondiente al pedido NUM: 1523126042 , realizado el 2 de junio de 2025. La entrega de los muebles tuvo lugar el 25 de junio y el montaje estaba programado para el 27 de junio. Sin embargo, el montador de la empresa TASKRABBIT ( subcontrata de Ikea) llamado Carlos habiendo aceptado el montaje y concretando con el la fecha del montaje, no se presentó, ni dio ninguna explicación. dejándonos con los muebles sin montar. El montaje de muebles comprendia: 2 Divanes (camas matrimonio) ,1 armario, 1 zapatero, 1espejo y 1 mesa Como consecuencia, toda la familia tuvimos que dormir en el suelo durante dos noches, incluyendo a una persona de 80 años. y toda nuestra ropa en el suelo, pq. no teniamos armarios donde guardarla Al darnos cuenta que el montador no apareceria, intente sin exito ponerme en contacto con la empresa de montaje, el robot del chatt solo me daba opcion de volver a intentarlo el lunes de 9 a 17:00h. A continuacion llame a IKea, y tras mucho esperar consegui contactar con atención al cliente pero lo unico que se me ofreció una nueva fecha de montaje una semana después ( 4 julio), pese a que informé que ya no estaría en el domicilio para el montaje, ya que era mi lugar de vacaciones y debia regresar a mi domicilio particular. Vacaciones que habían sido programadas para dicha tarea.: Cambiar los muebles del apartamento vacacional. Solo disponía de 5 dias para ello. Por lo cual se hizo todo con mucho tiempo de antelación ( pague la fra el 2 de junio) para estar bien organizado. Y el montador acepto la tarea una semana antes de la ejecucion. Esta situación que me ha provocado un cuadro de ansiedad, y perdida de tiempo y dinero, ademas de las dos noches de dormir en el suelo. Finalmente, el domingo ante la impotencia que me tenia que ir y ver que el fin de semana no podia contactar con ikea ni con montaje tuve que montar los muebles personalmente, con ayuda de un vecino, durante más de 12 horas , sin poder completar el trabajo. El lunes 30 de junio vuelvo a llamar a Ikea, y me dicen que me van a devolver el dinero del montaje, que es lo minimo que deben hacer, pues el servicio no lo han hecho, pero solicito una compensación económica por el incumplimiento del contrato y los perjuicios sufridos. No puede salirle tan barato dejarnos tirados a los clientes, especialmente despues de haber contratado el servicio con tanta antelacion, y habiendo confiado en su compromiso. La falta de comunicacion y la incapacidad de ofrecer una solucion adecuada no solo han generado una gran frustracion sino que ademas suponen una clara falta de respeto hacia el tiempo y las necesidades de los clientes. Espero una respuesta a la altura de la grave situacion y una compensacion economica proporcional al perjuicio causado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la gestión realizada por su parte en relación a un caso interpuesto por mi no han sido bien solucionadas ni satisfactorias para mi. SOLICITO: Que se me de una explicación veraz y eficiente en relación al caso interpuesto por mí y se me expliquen los motivos del suceso acontecido dado que hasta la fecha no había tenido ningún altercado ni problema con ustedes como entidad. Quedo a la espera de recibir respuesta y sus posteriores soluciones al respecto para que dicho suceso no vuelva a ocurrir me. De no recibir dicha respuesta, tomaré medidas para solicitar la baja de su base de datos como cliente, por no sentir seguridad en el trato de mis datos recibido por parte de ustedes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días Contacte con mi seguro, MMA, para realizar un trabajo y me dijeron que no lo cubria el seguro pero me remitían a un servicio técnico, Multihelpers. Me mandaron inmediatamente el presupuesto (a través de una máquina, supongo IA), lo acepté y ya no hubo más respuesta. Transcurridos 2 días llamé y me dijeron que me tenían que haber mandado un link, todo de muy malas maneras. Transcurridos 5 días, en los que nadie cogía el teléfono vino un operario que dijo que no podía hacerlo solo y volvería al día siguiente con otra peersona. Al día siguiente no dieron señales e insistí llamando varias veces hasta que conseguí que contestaran. Me dijeron que venían hoy a las 12 h, a las 14 h me llama el operario y me dice que viene solo. Vuelvo a llamar al encargado que me ignora y no coge el teléfono. Como tengo que irme, le llamo al rato y me dice que está en mi casa pero no tengo preparado el material que necesita, yo le digo que como sé yo que material necesita y me contesta que no tiene tiempo para perderlo hablando conmigo. Me quedo perpleja y llamo a mis hijas diciéndolas que le inviten a irse. Como siguen sin cogerme el teléfono, escribo a la empresa contando lo ocurrido y me contestan agresivamente. He tenido que cambiarme de seguro. No quiero correr el riesgo de que sea esta empresa la que me atienda en caso de necesidad

El pasado abril 2025 , mis padres de 84 y 78 años contrataron la instalación de COCINA nueva (dejarla lista para usar), de cerca de 7.000€ pagados por adelantado (contado o financiado) tal y como requirió LEROY MERLIN de SAGUNTO (Centro Comercial VidaNova Parc). PEDIDO CLIENTE Nº 292030. La experiencia fue empeorando conforme pasaban los días: 1.FRIGORIFICO, abollada por un golpe 2.LAMPARA del TECHO, , la rompieron de un golpe. 3.TRASERA DE UN ARMARIO DE LA COCINA NUEVA. Chapa incompleta. 4.TRASERA CON ROTURAS DE LA COCINA NUEVA, con abolladuras o partidas. 5.AZULEJOS ROTOS, el chapado de la pared golpeado y partido. La solución propuesta por el encargado era taparlo con el mueble de la cocina ¿¿??. 6.FALTA ATENCIÓN DEL ENCARGADO. Dirigiéndose un todo despectivo hacia mis padres: “No voy a arreglarte todo lo que se rompe en una cocina con chapado viejo”. El citado chapado estaba como el primer día hasta que llegaron estos señores. 7.PLAZOS DEMORADOS y COSTE EXTRA, Ante la insistencia de que arreglaran el chapado y que no lo taparan con el mueble, los instaladores abandonaron la obra, LM trasladó que no lo arreglaban y tuvimos que buscar a un albañil para que nos hiciera el favor de arreglarlo lo antes posible. 8.SIN ATENCION DE LEROY MERLIN EXPERIENCIA CLIENTE COMPLETAMENTE DESCONSEJABLE.