Últimas reclamaciones

Buenos días, En el día de ayer se trató de hacer el servicio de referncia: 956 8622 Recogida de los bultos indicados en Colunga y entrega en Oviedo, piso +6. Como se ve en la solicitud se indica que hay dos sofás de dos plazas que NO son desmontables y qeu PROBABLEMENTE NO ENTREN en el ascensor. A las 20 horas nos encontramos con el sofá en el portal, no se hacen cargo de subirlo. Vuestra respuesta (telefónica) es o pagar un cargo o dejarlo en el portal. Dado que el sofá "pesa mucho". En la solicitud de los trabajos, no aparece el campo peso. En las notas adicionales, ya se había avisado que era probable que hubiera que subir por las escaleras. Quedáis en dar una solución en una llamada y nunca llega la llamada. Solicito devolución del importe por el mal servicio dado en el transporte. Les recuerdo que esta práctica constituye un incumplimiento flagrante del contrato (Art. 1124 del Código Civil) y una vulneración del Artículo 62 de la Ley General de Consumidores y Usuarios, el cual prohíbe los recargos arbitrarios de última hora. La validez de un contrato no puede depender del arbitrio unilateral de sus transportistas (Art. 1256 Código Civil). Según lo dispuesto en el Artículo 46 de la Ley 15/2009 de Contrato de Transporte Terrestre y el Artículo 21 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores, les presento formalmente esta reclamación por incumplimiento. Quedo a la espera de su propuesta de indemnización en el plazo legal de un mes. De lo contrario, elevaré el caso ante la Junta Arbitral de Transporte y la Oficina de Consumo (OMIC) correspondiente Un saludo

Estimados/as señores/as:  Telpark Me pongo en contacto con ustedes porque se me generó una cobro inadecuado y excesivo en factura de Jazztel por una llamada sin solución SOLICITO que se me genere nota crédito por la factura que tengo pendiente de pago ya que no he podido generar el pago por el exceso de ese cobro Detalle : solicito que se me ajuste como lo mencioné anteriormente un cobro casi de 40 euros por una llamada que se realizó el 9 de julio a Telpark por un error en estacionamiento y pago ,es operador me tuvo una hora en la línea solo diciendo ya vuelvo a la llamada al final nos colgó y no solucionó nada y claro el cobro si se generó en mi factura que debo pagar ,solicito que se me ajuste de forma rápida e inmediata ,por lo que adjunto la factura en la que se generó el cobro

ESCRITO DE DENUNCIA / RECLAMACIÓN POR INCUMPLIMIENTO DE SERVICIO Y SOLICITUD DE DEVOLUCIÓNDATOS DEL DENUNCIANTE Nombre y apellidos: Francisca Miró DNI: 42958233Y Domicilio: C/ Molins nº42 Campanet Teléfono:  676167204 Email: mcloquell@hotmail.com Empresa: Palma Clean Servicios     HECHOS. PRIMERO.- Que con fecha 29 de mayo de 2026 contraté los servicios de la empresa "Palma Clean Servicios" para que realizaran una limpieza a fondo en mi domicilio - El servicio contratado incluía: sala, comedor, cocina, un aseo, una habitación y un pequeño porche. El precio acordado fue de 356,95 euros, importe que aboné íntegramente y por adelantado mediante transferencia bancaria, tal y como me exigió la empresa como condición para prestar el servicio.- El día acordado para la realización del trabajo fue el 25 de junio de 2026. A la hora convenida se presentaron en mi domicilio tres personas: un señor que se identificó como el responsable o jefe de la empresa, una señora y un joven de aproximadamente 19-20 años.Tras los saludos pertinentes, el citado señor dio supuestamente las indicaciones a los otros dos trabajadores sobre cómo debían realizar la limpieza en cada estancia. Digo "supuestamente" porque la señora, que era de origen musulmán, no hablaba español y no pude entender las instrucciones que se le daban. Inmediatamente después, el señor se marchó del domicilio, quedándose únicamente el joven y la señora para ejecutar el trabajo.- Una vez transcurridas las 5 horas pautadas para el servicio, regresó el señor para recoger a la señora y al chico. Este último ya no entró en la vivienda. Al marcharse, procedí a revisar el trabajo realizado y pude comprobar con estupor que no se había realizado nada de lo pactado. En concreto, en la cocina no se limpió ningún cajón, ni estantería, ni el horno, ni la nevera por dentro. Únicamente se limpió por fuera. Al recorrer el resto de estancias comprobé que todo se había hecho de forma superficial, solo lo que se veía por fuera, sin entrar al detalle. Incluso el polvo de los cuadros y muebles permanecía intacto.Quiero hacer constar que el pequeño porche sí fue limpiado de forma correcta, hecho que incluso comenté al responsable. Ante tal situación, me puse en contacto telefónico con el responsable y le envié por WhatsApp fotografías como prueba del estado en que dejaron la vivienda. El señor me solicitó que le enviara un vídeo, a lo que me negué por tratarse de mi domicilio particular. Le ofrecí que viniera personalmente a comprobarlo, respondiéndome que hablaría con la señora, que "ahora estaba limpiando hoteles" y que ya me diría algo. A día de hoy, 11 de agosto de 2026, no he recibido ninguna respuesta ni solución por parte de la empresa.SOLICITO Que se tenga por presentada la presente denuncia/reclamación y en base a los hechos descritos:Se requiera a la empresa "Palma Clean Servicios" a la devolución íntegra del importe abonado: 356,95 euros, por incumplimiento contractual.Se me indemnice por los daños y perjuicios ocasionados, al tener que contratar a otra empresa para subsanar la limpieza no realizada.Se tenga en cuenta el daño moral causado por la situación de indefensión y la mala fe mostrada. Atentamente Francisca Miró Reynés

Hola. El 2 de agosto realicé un pago de 29,99€ en la aplicación La Liga Fantasy para obtener las funciones Premium a través de la Play Store de Google. Sin embargo, estas funciones no fueron habilitadas. Al reclamar por email a soporte de La Liga Fantasy, contestan que fue debido a un problema con los tokens que procesan los pagos y que ya habían solucionado, pero que no pueden hacer nada: ni activar las funciones premium ni ejecutar el reembolso, puesto que la compra fue realizada a través de la Play Store. Así, la solución que me ofrecen es que reclame el reembolso a Play Store y con el dinero ya de vuelta vuelva a hacer el pago para las funciones premium. Pero la reclamación a Play Store (o Google Store) también me es denegada considerando que no ha lugar para devolver ese dinero. Por lo tanto, la situación es esa. Un pago de 29,99€ realizado para obtener un servicio que no ha sido entregado y su denegación de reembolso. Adjunto capturas de conversaciones de email, procesos de reclamación del reembolso y recibos de compra. Muchas gracias

Buenas tardes, quiero poner una reclamación porque hice un pedido que viene en 24h que tenía que llegar el martes 4 de agosto, no vino. En reparto y por la noche "solución de entrega concertada". Vamos ni intento de entrega, miércoles lo mismo. Jueves supuesto "intento de entrega". Dicen que el portero no lo recoge. El portero me ha dicho que eso no es cierto, de hecho tiene muchos paquetes de vecinos. Ni han realizado una llamada al móvil. La oficina de pinto cierra a las 19h así que llamo a la central de Nacex. Les digo que ya no puedo esperar más, que me voy de Rivas a Pinto el viernes y lo recojo yo.. pero oh sorpresa el pedido ha salido a reparto. Así que no voy a Pinto y me quedo en casa. El paquete no llega.. "solución de entrega concertada" de nuevo. Pasa el fin de semana, ayer lunes 10 de agosto llamo temprano (pone en reparto otra vez). Llamo a la central y hablo con ellos y luego llamo a la oficina de Pinto a las 11 de la mañana, que dónde está el paquete que me voy a buscarlo yo. Que no que está en reparto me dicen... pues espero. A las 18.15h llamo a Pinto de nuevo (como cierran a las 19h..) y le digo que si al final va a venir o no que estoy esperando y me dicen que si que le va a poner una notita al chico pero que antes de las 20h lo tengo. Pues no llega, actualizo la página todo el rato para ver que pasa y llamar. Pues a las 19.10h actualizo y esta en reparto pero a las 19.14h pone que vinieron a las siete y que estaba ausente.. ¡pero si he estado llamando hace unos minutos a ver si vienen!.. llamo a la central otra vez y les digo que hoy martes (UNA SEMANA DESPUÉS) no salga el paquete que lo voy a buscar yo. Ya les he puesto la pertinente hoja de reclamaciones en el establecimiento y la he entregado en el ayuntamiento. No puede ser cinco días sin salir de casa por el paquete más el desplazamiento a Pinto desde Rivas habiendo puesto facilidades yo desde el principio.

Hola realice un pedido que se me cobró en el banco en el momento de hacerlo, pero no se registró en la página de lienzos baratos que pertenece a ideanding S.L. Reclame a dicha empresa , ellos me mandaron un email que me hacían una transferencia, jamás vi esa transferencia, y después de estar escribiéndoles muchísimas veces , me mandan un lienzo que yo no había pedido por una cantidad inferior de dinero , ya no me interesaba, así que lo devolvi , puesto que no era ese lienzo el que yo encargué, , le volví a escribir y todavía espero que me hagan el reembolso de mi dinero , ellos se niegan rotundamente, esta empresa lo único que hace es timar a la gente . Muchas gracias José Miguel

Hola, realicé un pedido con n° 227883278315271 el día 17 de julio de 2026. En la web pone que se entrega en 15 días , y miro TODOS LOS DÍAS el estado de mi pedido y lleva semanas poniendo lo mismo: [Preparándose en el almacén] El mismo día que hice el pedido me lo cobraron, y la solución sería cancelar el pedido pero....¿Cuanto tiempo van a tardar en devolverme el dinero? Porque en esta empresa son unos impresentables, no dan la cara. Llamo x teléfono y nunca cogen, por WhatsApp son mensajes generales, no puedo personalizar mi gestión. ¿Que hago?

Buenos días. Contraté dos servicios con Leroy Merlín. Compra de un 2x1 aire acondicionado e instalación, y compra de una isla de cocina e instalación. En el caso del aire tuvimos que presentarnos en la tienda porque después de que la factura pusiese que lo instalaban el 20 de julio nos daban de plazo para el 22 de agosto, y cuando vinieron a instalarlo pusieron uno de los splits torcido y un mes después, innumerables llamadas a atención al cliente (que no han servido para nada) y dos visitas a tienda para hablar con la responsable del centro de Leganés todavía no han venido a solucionarlo a pesar de tener imágenes y pruebas de que habían hecho mal su servicio con el prejuicio que conlleva ya que vamos a tener que volver a pintar un piso recién pintado. Y en el caso de la isla, lo sucedido no tiene nombre ni explicación. En primer lugar no cumplen los plazos indicados. Se compró el 29 de junio y en lugar de la instalación el 15 de julio como prometieron, el pedido estaba mal (unos muebles brillo y otros mate, sin zócalo, con 3 costados y un cajón de más…) el empleado tampoco puso envío a domicilio, por lo que una vez más tuvimos que ir a Leganés a solventarlo. Cuando vinieron los instaladores 15 días después de lo prometido, el material estaba mal y aún así lo instalaron, quedando unos milímetros de separación en los costados vistos. Al protestar, para lo que tuvimos que ir a tienda, dijeron que lo solucionarían, pero en lugar de enviarnos costados nos enviaron puertas de muebles, y además de todo se negaban a devolvernos el importe del material erróneo y sobrante argumentando que lo habían hecho bajo pedido (del empleado, en el que confiamos porque nosotros no entendemos de cocina) El tema es que mes y medio después seguimos con material en casa que no sirve, con una isla mal instalada y sin encimera porque el medidor de la piedra no ha podido venir por su mala ejecución del servicio, lo que conlleva que no tenemos fregadero, ni vitroceramica ni nada, por lo que no podemos vivir todavía en nuestra casa por la incompetencia de Leroy Merlín. Y ya por último, a pesar de haber ido a la tienda de Leganés en por lo menos 4 ocasiones a quejarnos, y de haber llamado muchísimas veces a Atención al Cliente, se nos ha dicho que iban a solucionarlo sin hacerlo ni en tiempo ni en la forma que se espera de lo que se supone una empresa seria

Exposición de motivos: reclamación por incumplimiento de contrato, cobro indebido y daños en el servicio de mudanza (AV 955 1624), con fecha lunes 3 de agosto de 2026. Todos los datos de la reclamación y las evidencias se encuentran en el archivo PDF adjunto.