No cogen el teléfono por estar " todos nuestros agentes ocupados "

Llevo dos días llamando a Acierta Asistencia TF.910551693 a diferentes horas. En todas las llamadas me contesta una locución de " todos nuestros agentes están ocupados " dejé su nombre, DNI y teléfono y nos pondremos en contacto con usted. Dejo mis datos y no me llaman. Soy socio de la Organización de Consumidores y Usuarios y el teléfono me lo ha dado dicha Organización. Menos mal que el objeto de la llamada no es de carácter Urgente.