Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. M.
26/08/2026

Solicitud de reembolso de gastos veterinarios

He solicitado el reembolso de una factura veterinaria de 343,45 € y, tras aportar la documentación inicialmente solicitada, Santévet me ha requerido posteriormente un informe clínico veterinario muy detallado, además del historial clínico completo de mi perro durante más de un año y de todos los centros veterinarios donde ha sido atendido. Esta situación ya se produjo en una solicitud de reembolso anterior, en la que también se me solicitó documentación adicional después de haber presentado la requerida inicialmente. Considero desproporcionado que se realicen estas solicitudes de forma sucesiva, ya que me obligan a realizar nuevas gestiones con los centros veterinarios y a solicitar informes adicionales al profesional, generándole un trabajo administrativo que podría haberse evitado si se hubiera solicitado desde el principio toda la documentación necesaria. Mi reclamación se refiere a la forma en que Santévet está gestionando las solicitudes de reembolso y a la reiteración de estas exigencias documentales. Adjunto cuatro documentos que considero relevantes para valorar mi reclamación: 1. La comunicación de Santévet en la que se me solicita un informe clínico veterinario detallado y el historial clínico completo de mi perro desde el 1 de marzo de 2025 hasta el 8 de mayo de 2026, incluyendo la documentación de todos los centros veterinarios en los que haya sido atendido. 2. La factura veterinaria de 343,45 €, en la que aparecen detallados los actos realizados durante la consulta, incluyendo la radiografía, la extracción de la pieza dentaria y los tratamientos administrados. 3. La hoja de reembolso de Santévet, cumplimentada por el veterinario, que es la documentación que la propia compañía solicita para tramitar el reembolso. 4. Una captura de pantalla de mi área de cliente de Santévet en la que consta la fecha de entrada en vigor de mi contrato. Considero especialmente relevante este último documento, ya que Santévet me está solicitando el historial clínico de mi perro correspondiente a un período que comienza el 1 de marzo de 2025, mientras que mi contrato de seguro entró en vigor posteriormente. Por todo ello, aporto esta documentación para que pueda valorarse la forma en que Santévet está gestionando estas solicitudes de reembolso y si resulta razonable y proporcionada la reiteración de estas solicitudes documentales y la carga de gestión que se está trasladando al cliente y a los profesionales veterinarios.

Cerrado
A. S.
26/08/2026

Problema con el reembolso por no prestación del servicio contratado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo contratado y pagado el servicio de paquetería y cumpliendo las medidas y peso del paquete(132 cm y 10kg)se niegan a prestar el servicio y o devolver el importe abonado aduciendo que ya está escaneado. SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. G.
26/08/2026

El producto enviado no es corresponde al de la propaganda

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  La devolución del dinero ya que el producto no corresponde a lo pedido de la publicidad online Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
F. R.
26/08/2026
Grupo LYP

Cobro de reparación no realizada y daños extra

Estimados/as señores/as: El día 13/08/2026 se realizaron los trabajos contratados, consistentes en sellar el grifo de la ducha en la vivienda sita en Narón. En el transcurso de estos trabajos, el operario desmontó la ducha, llenó de silicona los huecos de la unión con la pared, y la volvió a montar. La ducha empezó a perder agua por su unión a la pared, por lo que nos pusimos en contacto de nuevo para que volviesen a repararla. Primero, nos dijeron que hasta el 12/09 no podían volver, pero al hacerles conscientes de la urgencia, nos mandan a alguien a los dos días (dos días sin agua). El nuevo operario dice que el arreglo no está bien realizado, ya que nunca debe usarse silicona para ese sellado, y que además la ducha se ha roto y que debemos comprar otra. Tras comunicarme con ustedes para intentar recuperar los 124€ o, como mínimo, que me instalen la ducha que me he visto obligado a comprar (pese a que la anterior no tiene ni 1 año y medio), se niegan a atenderme y les pido la hoja de reclamaciones. Esta hoja de reclamaciones no me es proporcionada en el email que les di, pese a que, como sabrán, se considera un delito negarla. He hablado con dos de sus trabajadoras en varias ocasiones, y ambas me dijeron que se escalaría al supervisor y me llamaría al día siguiente (de esto ya hace una semana) A fecha de hoy, ni se han puesto en contacto conmigo, ni se ha solucionado el problema. SOLICITO: se proceda al reembolso de la factura, ya que no se ha realizado el arreglo acordado. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
M. M.
26/08/2026

Trabajo mal realizado

Me han realizado una manicura semipermanente mal hechas .mal esmaltada .Me las vi bien al llegar a casa .les transmito mi descontento al día siguiente y me dan una cita .Acudí 10 minutos tarde .me hacen esperar 5 más para decirme qué vuelva más tarde .El día que me las hicieron espere 25 minutos y pasan totalmente de mi cuando llegó Quiero que me devuelvan mi dinero

Cerrado
V. V.
26/08/2026

Engaño en la facturación

Hola, escribo esto porque me parece ofensivo que para un test te esten cobrando 0,50€ que esta bien pero después te cobren por una suscripción de 47,50€, cuando ni siquiera te lo notifican por correo, y ni siquiera aparezca el test por correo y si ingresas para notificar ni usuario tienes. Por favor se le agradecería que cancelara mi suscripción y en caso que existiera una cuenta ahí mía también lo eliminarás. Gracias

Cerrado

Abuso en los precios no informados y más

A: PortalRegistros. Mobetramit SL 26-8-26 Solicité dos notas simples a :MOBETRAMIT S.L N.I.F.: B75298901. Av. de las Corts Catalanes 5-7, 1a planta CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 9,90 si lo enviaban en 4 horas, pero se han cobrado 42,11 euros por cada nota simple, y solo me ha llegado una. Estoy escribiendo a su email para reclamar y a través de contactanos en su web, y al teléfono 936 595 500 pero no tengo ninguna respuesta. Quiero que me devuelvan el dinero de más que me han cobrado y también que me hagan llegar la segunda nota, o en su defecto me devuelvan integramente lo que me han cobrado fraudulentamente por ella. La factura remiten no es una factura legal, no lleva datos inscripción de la empresa.

Cerrado

Compra online

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque : he solicitado nota simple a través de una página que suplanta al registro de la propiedad, me han cobrado 41,44€ por el servicio cuando eso vale 10€, la entrega es en menos de 24h y llevo 48h sin recibir nada, he reclamado devolución y no se nada.[Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  La devolución de los cobrado, por incumplimiento de contrato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. F.
26/08/2026

Traslado de vehículo de base a domicilio

Primero. El sábado 15 de agosto de 2026 comuniqué a Direct Seguros una avería de mi vehículo ocurrida en Béjar, Salamanca, solicitando la asistencia y su traslado a mi domicilio. Segundo. Mi póliza incluye expresamente la cobertura denominada «Asistencia en viaje y grúa en España Completa». Las condiciones establecen que, en caso de avería, la aseguradora trasladará el vehículo al lugar designado por el asegurado en un plazo máximo de cinco días laborables. Tercero. A fecha de 26 de agosto de 2026 el vehículo todavía no ha sido entregado. Han transcurrido ocho días laborables desde el primer día hábil posterior a la solicitud, superándose ampliamente el plazo máximo establecido en el contrato. Cuarto. Durante este tiempo no se me ha proporcionado una fecha de entrega firme ni una solución alternativa adecuada. Asimismo, la demora ha afectado a la recuperación de mis maletas y de medicación necesaria que se encontraba en el vehículo. Quinto. Necesito el vehículo para desplazarme a mi puesto de trabajo o desarrollar mi actividad laboral. La prolongada inmovilización me está ocasionando gastos, dificultades de desplazamiento y posibles pérdidas económicas que no se habrían producido si la aseguradora hubiera cumplido el plazo contratado.

En curso
A. S.
26/08/2026

FALTA DE ATENCION POR INCIDENCIA DE HUMEDAD

El pasado 14/05/2026 finalice con la empresa HOGAR SECO S.L. un tratamiento contra la humedad por inyección en los muros de mi vivienda, por un importe de 5.500 €, contando con un Certificado de Garantía de 30 años. A pesar de haber cumplido de forma estricta los requerimientos contractuales (respetando más de las 8 semanas de secado indicadas e instalando los acabados con la correspondiente junta de desolidarización en la base), han comenzado a aparecer signos evidentes de humedad activa: presencia de moho en rodapiés y, actualmente, desconchones en la pintura de los paramentos tratados. Notifiqué formalmente la incidencia a la empresa el 13 de agosto de 2026. Tras dos semanas, múltiples llamadas y correos electrónicos enviados, no he recibido respuesta ni la visita del equipo técnico para realizar la obligatoria inspección e higrometría del muro en virtud de la Cláusula 2 y 4.b de sus condiciones de garantía. SOLICITO: La visita urgente e inspección técnica en la vivienda para medir el porcentaje de humedad del muro afectado. La ejecución de los trabajos complementarios o correcciones necesarias bajo la garantía contratada para subsanar definitivamente la humedad. El compromiso de reparación de los daños estéticos ocasionados (pintura y acabados) por la persisitenia de la humedad tras el plazo de secado legalmente fijado.

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