Últimas reclamaciones

Hola, Realicé un pedido de un robot limpiafondos Dolphin E60i el 19 de enero de 2026, por un importe de 1.299,00 €. El robot dejó de funcionar correctamente: se enciende y se para inmediatamente. Contacté con la tienda y me enviaron el equipo al servicio técnico oficial ENAME (RMA MAY052680050) el 5 de agosto de 2026. Han pasado 47 días y el robot todavía no está reparado. El estado actual es "a la espera de piezas", sin ninguna fecha de entrega. Escribí una reclamación formal a la tienda pidiendo un robot nuevo o la devolución del dinero, pero no he recibido ninguna respuesta. Por eso, pido ahora: Un robot nuevo, igual o mejor que el que compré, o La devolución completa de los 1.299,00 € que pagué. Muchas gracias por su ayuda.

Tras la instalación de un equipo de aerotermia, al realizar el mantenimiento anual con Saunier Duval, detectaron que había algún defecto achacable a la instalación del aparato, tras reclamarlo a la empresa EUROCLIMA me comunican por teléfono que no es problema suyo y que es un tema de mantenimiento y se niegan a venir a revisar el equipo y dicen que deben cobrar la visita y la posible reparación a pesar de estar en el periodo de garantía. El teléfono del que recibo la llamada es el 657 947 522. Se adjunta informe de Saunier Duval.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  solicité una nota simple de una propiedad , y en un principio eran 6,9€ pero al completar la solicitud me cargaron 38,48€. Además me enviaron una nota simple de otra finca que no es la solicitada. Les he reclamado 3 o 4 veces y no contestan los correos. SOLICITO […].  El reembolso total del importe cobrado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Contraté a Multihelpers para realizar el diagnóstico de una avería en una campana extractora. Antes de aceptar el servicio expliqué expresamente que el problema aparecía después de aproximadamente 30-60 minutos de funcionamiento: la campana comenzaba a emitir un pitido, en ocasiones continuo y en otras intermitente, coincidiendo con una aparente pérdida de capacidad de extracción y un aumento de la condensación. Multihelpers me ofreció un servicio de diagnóstico por un importe de 92,57 €, indicando expresamente que su finalidad era comprobar el origen de la avería y revisar el estado del electrodoméstico. Antes de contratar pregunté además si esos 92,57 € se descontarían del importe de una eventual reparación, a lo que la empresa respondió afirmativamente. Durante el proceso de contratación, al solicitarme los datos de la tarjeta, Multihelpers indicó expresamente por escrito que no se efectuaría ningún pago adicional hasta finalizar el trabajo y que el importe acordado se cargaría una vez estuviera todo realizado y yo hubiera confirmado que había ido bien. El técnico acudió al domicilio, pero no determinó el origen del problema descrito. Se limitó a indicar que aparentemente todo estaba correcto, que el ruido podía proceder del motor y que este podía sustituirse, aunque manifestó al mismo tiempo que dicha sustitución no solucionaría el problema de condensación. Por tanto, no se determinó qué provocaba el pitido tras 30-60 minutos de funcionamiento, por qué aparecía únicamente transcurrido ese tiempo ni si existía una pérdida real de capacidad de extracción cuando se producía. Ese mismo día comuniqué por escrito a Multihelpers mi disconformidad con el diagnóstico y solicité expresamente que revisaran el caso antes de realizar ningún cargo. La empresa respondió confirmando que había abierto una incidencia para revisar el diagnóstico y ofrecerme una solución. A pesar de que la incidencia continuaba abierta y yo había comunicado previamente mi disconformidad, Multihelpers cargó posteriormente los 92,57 € en mi tarjeta. Desde entonces he solicitado en varias ocasiones una explicación y la devolución del importe. La respuesta recibida ha sido reiteradamente que existe una incidencia abierta y que se pondrán en contacto conmigo, sin que hasta la fecha haya recibido una solución. SOLICITO la devolución íntegra de los 92,57 €, al considerar que el servicio de diagnóstico contratado no cumplió con su finalidad y que el cobro se realizó pese a haber comunicado previamente mi disconformidad y existir una incidencia abierta. Aporto como documentación las comunicaciones mantenidas con Multihelpers, en las que constan las condiciones ofrecidas antes de contratar, la descripción del servicio, mi reclamación previa al cobro y las respuestas posteriores de la empresa. Atentamente.

MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: Reclamación por responsabilidad contractual, negligencia profesional continuada en reparación mecánica con graves fallos de seguridad y resarcimiento por daños y perjuicios económicos derivados. HECHOS: 1. En el año 2025, acudí al taller reclamado para realizar la revisión periódica de mantenimiento de mi vehículo **Fiat 500L 1.3 Multijet Lounge automático del año 2019 (68.000 km)**, encontrándose en perfecto estado. Tras dicha intervención, y como consecuencia directa de una mala praxis o manipulación negligente por parte de los operarios, se generó una avería mecánica grave y persistente. 2. El vehículo ha permanecido entrando y saliendo de las instalaciones del taller de manera reiterada durante un periodo superior a los **15 meses**. A lo largo de este tiempo, el coche ha manifestado severos problemas de seguridad que ponían en riesgo mi integridad vial, sin que los técnicos lograran darle una solución o reparación definitiva tras sucesivas intervenciones deficientes. 3. Esta situación de negligencia continuada provocó una inmovilización prolongada del coche. Durante nalgunos de los periodos épocas, el taller no me facilitó un vehículo de sustitución, provocándome un grave perjuicio personal y dejándome totalmente privado de mi medio de transporte habitual. 4. Ante la absoluta incapacidad técnica del taller para solucionar la avería que ellos mismos provocaron, intenté vender el vehículo a profesionales de la automoción. Sin embargo, **varios establecimientos de compraventa se negaron en rotundo a adquirir el coche** debido a los fallos mecánicos latentes y a la evidente "chapuza" de las sucesivas reparaciones documentadas en el vehículo, lo que confirma la gravedad del daño causado por el taller. 5. Finalmente, y ante la total pérdida de seguridad y la imposibilidad de circular de forma fiable, me vi en la obligación de malvender el coche de forma anticipada a un compraventa de ciches averiados por un importe de **6.000 €**. Teniendo en cuenta que el precio real de mercado de reposición para este modelo exacto (atendiendo a su alto equipamiento Lounge, cambio automático, motor diésel y bajo kilometraje) se sitúa actualmente en una media de **11000 €** (constatando que versiones muy inferiores del mercado como manuales, gasolina o con mayor kilometraje se ofertan ya por encima de los 10.000 €), el taller me ha ocasionado un perjuicio económico directo y flagrante. 6. Con fecha reciente, procedí a interponer la hoja de reclamaciones oficial en el establecimiento, tras haber tratado de solucionar el problema de manera amistosa, sin haber obtenido hasta el momento una respuesta satisfactoria ni una propuesta de indemnización por las pérdidas patrimoniales ocasionadas. SOLUCIÓN SOLICITADA: En virtud de la legislación de Consumo y el artículo 1101 del Código Civil por incumplimiento de las obligaciones contractuales y negligencia profesional, solicito que el taller proceda al resarcimiento económico de los daños y perjuicios sufridos, cuya cuantía asciende a un total de **5000 €**, correspondientes íntegramente a la **indemnización por devaluación comercial y pérdida patrimonial** (Diferencia entre el precio real de mercado de reposición del coche sano [11000 €] y el precio de venta final al que me vi obligado a malvenderlo por la avería sin reparar e invendible para profesionales [6.000 €]). DOCUMENTACIÓN REGISTRADA Y DISPONIBLE: Para acreditar fehacientemente cada uno de los puntos expuestos en esta reclamación ante los mediadores de la OCU, la OMIC o en una posterior vía judicial, informo de que dispongo de los siguientes elementos de prueba que serán aportados formalmente en el momento procesal oportuno: * **Factura original de la revisión de mantenimiento** realizada en el año 2025, donde se originó la mala praxis. * **Orden de trabajo y parte de reparación abierto al día siguiente** de dicha revisión, que demuestra la inmediatez del fallo provocado por el taller y nunca cerrada * **Comunicaciones de rechazo de compra y tasaciones a la baja** emitidas por profesionales del sector de la compraventa. * **Reportaje fotográfico detallado realizado por los tasadores, donde quedan registradas las deficiencias visibles y las "chapuzas" técnicas * **Historial certificado de conversaciones de WhatsApp e intercambio continuo de llamadas** con los responsables y asesores del taller de la Carrera del Asteroide. * **Informes de precios de mercado** extraídos de portales oficiales de automoción que acreditan el valor de reposición de 10000 € para vehículos de menor categoría.

Buenos dias, tenemos un peugeot 2008 hibrido con matrículo 1547MVF en el estamos con una entrada de 4000€ y pagando una cuota de 316€/mes durante 4 años que dura el contrato. el problema es que en menos de 1 año el vehículo, a raiz de un accidente, ha entrado en taller y ha estado 7 meses por problemas en laspizas de repuesto y una vez entregado ahora salen errores aleatorios en la direccion asistidia eléctrica que ha hecho que lo llevemos al taller el miercoles 16/09/2026 y nos lo devolvieron , supuestamente reparado con la substitución de la centralita eléctrica de la dirección cambiada el viernes 18/09/2026. mi mujer el sabado ya detecta que no va muy bien la direccion y es el domingo cuando tengo yo un accidente debido a que se desprende el palier de la rueda delantera izquierda y gracias a la accin de la policia local de mi pueblo no tengo , según ellos un accidente mortal. Conclusión: mi mujer ha cogido ansiedad y miedo horrible a volver a conducir este vehículo y la intención es devolver el vehículo, que se lo queden sin que nos devuelvan nada y extinguir el contrato para dejar de pagar. Nos podeis orientar al respecto como actuar?. Gracias.

Hola le realice el encargo de sacar una nota simple de un inmueble el dia 7 de Septiembre y aun no he recibido ninguna respuesta. Me parece una tomadura de pelo que te digan que aceleran el tramite con la administracion cuando se esta retrasando mas que si lo hubiera pedido directamente al registro de la propiedad. No pueden tomr el pelo a la gente de esta manera ya que cuando se solicita un tramite de este tipo es porque corre prisa. Ademas el importe del tramite es 3 veces superior a lo que vale pidiendolo al registro de la propiedad.

El día 18 de septiembre, contraté y aboné por adelantando el alquiler de un vehículo a traves de la platarforma doyouspain.com, al ir a retirarlo hoy domingo 20 a Drivalia, cito en la calle Aviación 64, de Manises, Valencia; el empleado del mostrador niega la entrega del vehículo aduciendo razones que no explica correctamente, alguna diferencia entre el contrato de doyouspain.com con el contrato del porveedor, Drivalia. Se niega a dar más explicaciones aduciendo que había mucha gente esperando y que no cumplia los requisitos de Drivalia, aunque no estuvieran especificados en doyouspain.com. Requiero alguna otra solución o la devolución del importe, a lo que también se niega diciendo que el importe se abonó a doyouspain y no a Drivalia. Al llamar a un teléfono de atención al cliente brindado por este empleado ( 964830995, no sé a qué empresa corresponde) tampoco nos ofrecieron ninguna alternativa, diciendo explícitamente que no devolverían el importe abonado. Denuncio la negativa de prestación de un servivio ya abonado, la negativa al reembolso sin explciaciones, la falta de claridad en los contratos donde colaboran varias empresas diferentes y la falta de servicio de atemción al cliente y reclamaciones.

Presento esta reclamación por la gestión absolutamente inaceptable del envío 1301224293 por parte de DHL. Durante dos días consecutivos DHL registró intentos de entrega en mi domicilio de Barcelona indicando que no había sido posible realizar la entrega. Sin embargo, siempre había una persona en casa esperando expresamente el paquete. En ninguna de las dos ocasiones nadie llamó al telefonillo. Tampoco recibimos ninguna llamada telefónica, SMS, WhatsApp ni ningún otro intento de contacto. La dirección facilitada es correcta y está completa. Es exactamente la misma dirección en la que recibimos pedidos de Amazon y de otros transportistas varias veces por semana sin ningún problema. Después del primer supuesto intento de entrega contacté personalmente con DHL. Expliqué que estábamos en casa, confirmé que el telefonillo funcionaba correctamente y comuniqué expresamente el problema. Atención al cliente me indicó que se realizaría otro intento aproximadamente dos horas después o que recibiría contacto para solucionarlo. No ocurrió ninguna de las dos cosas. Al día siguiente se repitió prácticamente la misma situación: DHL volvió a registrar un intento de entrega, pero nadie llamó al telefonillo, nadie telefoneó y nadie se puso en contacto con nosotros. Por tanto, la información registrada por DHL como “intento de entrega” no coincide con nuestra experiencia en el domicilio. Si un repartidor realmente acudió al edificio, resulta difícil entender por qué no utilizó el telefonillo ni realizó una simple llamada telefónica antes de declarar que no había podido efectuar la entrega. Lo más preocupante no es solamente el fallo inicial, sino la completa incapacidad del servicio de atención al cliente para resolver una incidencia ya comunicada. El cliente informa del problema, DHL confirma que lo gestionará, promete una nueva actuación y, horas después, no ocurre absolutamente nada. Al día siguiente se repite el mismo problema. Este procedimiento nos ha hecho perder dos días esperando en casa una entrega y posteriormente nuestro propio tiempo intentando resolver una incidencia que no hemos causado. Considero que este nivel de servicio demuestra una grave falta de profesionalidad y fiabilidad. Un cliente debería poder confiar en que cuando DHL registra un “intento de entrega”, realmente se ha realizado un intento razonable de entregar el paquete y contactar con el destinatario. Solicito a DHL: Una explicación formal de lo ocurrido durante los dos intentos de entrega registrados. Que compruebe internamente si el repartidor acudió realmente al domicilio en ambas ocasiones y qué acciones realizó para intentar contactar con el destinatario. Una explicación de por qué atención al cliente aseguró que se realizaría una nueva gestión en aproximadamente dos horas y posteriormente no ocurrió nada. Que se garantice la entrega efectiva del envío. Que se adopten medidas para evitar que se vuelvan a registrar intentos de entrega sin que exista ningún contacto perceptible con el destinatario. No estoy reclamando por un simple retraso. Estoy reclamando porque durante dos días consecutivos DHL registró intentos de entrega que, desde la perspectiva del destinatario presente en el domicilio, no se produjeron de la manera que razonablemente cabe esperar de un intento real de entrega, y porque el servicio de atención al cliente tampoco fue capaz de solucionar la incidencia una vez comunicada. Espero una respuesta concreta sobre lo sucedido, no una respuesta automática o genérica.

Presento esta reclamación contra NEDGIA (Gas Natural Redes GLP, S.A.) y contra TRADIVEL, la empresa que hace el servicio técnico de gas en su nombre. Por su falta de coordinación y seriedad me han dejado sin suministro de gas y nadie me da una solución. Lo que ha pasado: Martes 15/09: me escribe por WhatsApp una persona del servicio técnico de gas (Tradivel), con referencia 21235320. Me dice que no pueden venir a la cita que tenía el miércoles 16/09 de 8:00 a 10:00 "por problemas logísticos" y me propone el jueves 17/09 en la misma franja. Acepto por escrito ese mismo día. Jueves 17/09: estoy en casa toda la mañana y no viene nadie. A las 9:50 aviso por WhatsApp de que todavía no ha llegado nadie. A las 10:21 llamo y no me contestan. A las 10:28 vuelvo a escribir pidiendo una hora estimada, y el mensaje ya no se entrega: me han bloqueado. Vuelvo a llamar más tarde y tampoco contestan. No me llega ninguna explicación. Después me cortan el suministro de gas, aunque yo he estado disponible en todas las citas que me han dado. Ese mismo 17/09 pongo una reclamación por teléfono a Nedgia (nº ES-202609-R166767060, con acuse de recibo por email). En ella me opongo a pagar los gastos de reactivación del suministro, porque el corte no es culpa mía. Para que vengan antes, Nedgia me da una nueva cita para hoy, sábado 19/09, de 8:00 a 14:00. Estoy en casa desde las 8:00. A las 9:00 llamo para preguntar a qué hora vendrán y me dicen que "ya han pasado y no había nadie". Eso es falso: estaba en casa, nadie llamó al timbre ni por teléfono y no hay ningún aviso de visita. Resultado: sigo sin gas (sin agua caliente, sin calefacción y sin poder cocinar). He perdido tres mañanas esperando y ninguna de las dos empresas me contacta ni asume la responsabilidad. Pido: Que me restablezcan el suministro de gas de inmediato, con una cita confirmada con hora concreta y un teléfono de contacto del técnico. Que no me cobren nada por la reactivación, la reconexión, la inspección ni ningún otro concepto derivado de este corte, que es culpa suya. Que me demuestren la supuesta visita de hoy sábado 19/09: hora exacta, nombre o identificación del técnico y cualquier aviso que dejaran. Si no pueden, que reconozcan que la visita no se hizo. Una explicación por escrito de por qué no se presentaron el 17/09 y por qué me bloquearon en WhatsApp. Una compensación por los días sin suministro y por el tiempo perdido esperando. Tengo capturas de todas las conversaciones de WhatsApp, del registro de llamadas y del acuse de recibo de la reclamación a Nedgia. Si no se resuelve rápido, llevaré el caso a los servicios de consumo de mi comunidad autónoma.